‍Монолитные и MACHified промоакции – в чем разница?‍

В постоянно развивающемся торговом пространстве сложно оставаться в курсе новых тенденций и технологий. Вы, вероятно, слышали термины «безголовый», «составной», «MACH» и «монолитный». Но как они влияют на цифровое продвижение и рекламный маркетинг в целом?

Прорыв корпоративных технологий затруднил работу в одной системе и не отставал от рыночных поворотов и потрясений. Растущие ожидания клиентов и новые точки соприкосновения заставляют бренды внедрять модульную архитектуру, основанную на микросервисах на базе API. Именно здесь в игру вступают механизмы продвижения — чтобы помочь брендам быстро и масштабно управлять персонализированными стимулами.

В этом сообщении блога я рассмотрю преимущества механизма продвижения, совместимого с MACH. Вы узнаете основные различия между монолитными и составными рекламными акциями, а также плюсы и минусы обоих подходов. Только после этого вы сможете решить, какой подход лучше всего подходит для достижения оптимальных результатов продвижения.

Что такое двигатель продвижения?

Promotion Engine — это новая категория программного обеспечения для маркетинга, которая возникла на основе подхода «продвижение как услуга». По своей сути, Promotion Engines позволяет командам запускать, управлять, распространять и отслеживать поощрения клиентов — от общих промо-кодов до многоуровневых программ лояльности.

Создание промокодов может показаться простым, но суровая реальность современной коммерции гораздо сложнее. Чтобы работать с данными миллионов клиентов и ориентироваться в многочисленных зависимостях, не выходя за рамки ограниченного маркетингового бюджета, брендам нужна надежная и централизованная система управления стимулами. По правде говоря, современный коммерческий ландшафт затруднил, если не сделал невозможной работу без него.

Благодаря механизму продвижения прошли те времена, когда приходилось распределять различные типы продвижения по нескольким отдельным программным системам. Вместо этого бренды могут получить доступ ко всем типам рекламных акций и управлять ими на единой платформе, основанной на API.

Почему в 2023 году недостаточно монолитных промо?

Монолит относится к чему-то большому, унифицированному и трудно интегрируемому с более мелкими компонентами. В разработке программного обеспечения монолитная архитектура влечет за собой создание отдельных блоков кода, которые тесно связаны друг с другом для формирования единого приложения. Этот подход, по сути, представляет собой универсальную вычислительную сеть, основанную на единой кодовой базе.

Хотя традиционная модель предлагает некоторые преимущества, она не всегда подходит для более сложных проектов, особенно в условиях динамичной коммерции. В монолитной установке небольшие изменения требуют обновлений и тестирования всей платформы. Решением этой проблемы является внедрение микросервисов, масштабируемой и гибкой архитектурной модели.

Микросервисы — это автономные базы кода, которыми можно управлять по отдельности, что позволяет вносить определенные изменения, обновления и интеграции, не затрагивая остальную часть приложения. Такой подход значительно сокращает время и ресурсы, необходимые для разработки, в результате чего процесс становится более прозрачным и эффективным. Так как же все это применимо к цифровым акциям и программам лояльности?

По своей природе стимулы и маркетинговые кампании должны быть гибкими и простыми в управлении, поскольку они должны идти в ногу с клиентами и тем, что они ожидают от вашего бренда. А дальновидные бренды уже знают, что коммерческие монолиты не обеспечат необходимой гибкости и настройки.

Представьте себе сценарий, в котором крупномасштабному торговому бренду необходимо быстро массово настроить свои промокоды или деактивировать кампанию, которая стала вирусной и начала приносить убытки из-за плохой настройки (что происходит чаще, чем вы думаете, из-за неуклюжего UX). монолитные платформы). При настройке без MACH маркетинговая команда должна была бы создать тикет и сообщить ИТ-команде об ошибке, теряя драгоценное время. С отдельным инструментом продвижения команда маркетинга могла бы иметь прямой контроль над системой, избегая вообще поднимать тему с технической командой.

Минусы монолитных промо в 2023 году

Нет монолитных рекламных платформ — вместо этого предлагаются клиентские акции и программы лояльности в качестве расширения для крупных коммерческих платформ. Менталитет дополнений приводит к ограниченным функциональным возможностям и отсутствию функций настройки для более сложных вариантов использования. Вот наиболее распространенные ошибки при проведении цифровых рекламных акций в монолитной конфигурации:

1. Ограниченные возможности для акций и программ лояльности

Монолитное коммерческое программное обеспечение обычно предлагает фиксированный набор маркетинговых функций с ограниченными возможностями настройки. Если вам нужна определенная функциональность, вашей команде разработчиков может потребоваться несколько недель или даже месяцев для ее разработки, если это вообще возможно. Отсутствие специализации в рекламных акциях и программах лояльности может привести к упущению ключевых функций персонализации и управления бюджетом. Кроме того, монолитные поставщики, как правило, не обновляют функции продвижения так часто, как другие программные компоненты.

2. Трудности интеграции

Разработка комплексного пути клиента практически невозможна при ограниченных возможностях интеграции. Результат легко предсказать — упрощенный и скучный опыт для клиента, неоптимальные схемы вознаграждения и неэффективное управление предложениями в корпоративном контексте.

3. Медленный выход на рынок

Монолитное программное обеспечение часто страдает от низкой скорости доставки, что может быть связано с различными факторами, такими как ограничения дизайна, налагаемые устаревшими платформами, и ограниченный набор функций. Изменения во внешнем интерфейсе могут потребовать изменений в базе данных и внутреннем коде, что приведет к увеличению времени тестирования и общих затрат. Более того, изменения в бэкенде могут вызвать неожиданные ошибки во внешнем интерфейсе, что еще больше усложнит процесс разработки. Это может привести к сбоям в работе между отделами маркетинга и разработки, что приведет к взаимному непониманию и дорогостоящим задержкам.

Преимущества механизма продвижения, совместимого с MACH

Почему вы должны заботиться о том, чтобы механизм продвижения, совместимый с MACH, стимулировал ваших клиентов? Есть много преимуществ, которые бренды получают от перехода к API-первому и сертифицированному MACH поставщику рекламных акций:

1. Многоканальные возможности

Отделение внешнего интерфейса от внутреннего обеспечивает большую гибкость при выборе платформы внешнего интерфейса, позволяя брендам проводить многоканальные акции и программы лояльности. По сравнению с готовым монолитным решением, программное обеспечение для продвижения без головы предлагает больше возможностей и гибкость с точки зрения функций и выбора внешнего интерфейса. Используя подход, ориентированный на API, платформы продвижения могут беспрепятственно подключаться к любой существующей или будущей платформе распространения, повышая масштабируемость и адаптируемость.

2. Непревзойденная маневренность

Принятие безголового механизма продвижения обеспечивает значительную гибкость. Когда дело доходит до быстрого изменения правил кампании или вознаграждений, брендам больше не нужно разрабатывать новый набор правил и просить техническую команду поддерживать их на этом пути. Вместо этого компании могут сделать это с помощью нескольких щелчков мыши на панели инструментов или с помощью нескольких строк запросов API. API изменит внутреннюю логику, устраняя необходимость ждать, пока изменения вступят в силу во время следующего раунда выпуска. Изменения вступят в силу немедленно и вступят в силу на всех платформах, включая мобильные, настольные и другие устройства с поддержкой API. Это устраняет необходимость изменять стимулы для каждого устройства или версии, предлагая значительное конкурентное преимущество на современном рынке.

3. Более быстрый выход на рынок

Механизм продвижения, сертифицированный MACH, содержит множество специальных готовых функций, которые позволяют предприятиям быстро запускать кампании в течение нескольких минут после завершения первоначальной интеграции API. Этот гибкий подход позволяет компаниям быстро извлекать выгоду из рыночных возможностей и расширять свою деятельность, выходя на новые рынки или ориентируясь на ранее неиспользованные сегменты. Одним из таких примеров является компания TIER Mobility, которой удалось сократить время выхода на рынок на 70% за счет перехода на платформу продвижения, совместимую с MACH.

Когда наступает подходящее время для перехода на сертифицированную MACH систему продвижения?

Ответ на этот вопрос — завтра, но второй вариант — как можно скорее. Но мы живем в сложном мире со сложными решениями. Решение о переходе на механизм продвижения, сертифицированный MACH, зависит от нескольких факторов, таких как потребности вашего бизнеса, будущие цели и планы роста.

Вам следует подумать о переходе на поставщика промо-акций, совместимого с MACH, если:

• Ваше текущее решение по продвижению не может соответствовать растущим потребностям вашего бизнеса и новым вариантам использования.
• Ваша существующая система слишком сложна и сложна в обслуживании, постоянно замедляет работу и не позволяет вашим маркетинговым командам проводить кампании, которые они хотят.
• Вы планируете выйти на новые каналы и точки соприкосновения — сертифицированная MACH рекламная платформа поможет вам легко интегрировать рекламные акции и управлять ими по нескольким каналам и устройствам.
• Вы хотите улучшить качество обслуживания клиентов с помощью персонализированных и целенаправленных рекламных акций, которые улучшают покупательский опыт ваших клиентов, что приводит к увеличению их вовлеченности, лояльности и доходов.

В конечном счете, решение о переходе на механизм продвижения, сертифицированный MACH, должно основываться на тщательной оценке возможностей, ограничений и общей производительности вашей текущей системы, а также на ваших бизнес-целях и планах роста.

Как Breville развивает свой цифровой бренд с помощью рекламных акций, совместимых с MACH?

Breville — всемирно известный бренд, известный широким ассортиментом инновационной бытовой техники, в частности блендеров и кофемашин. Имея сильное международное присутствие в 70 странах, Breville является лидером в отрасли бытовой техники.

Бревилю требовалось комплексное рекламное решение, которое могло бы справиться со всеми действиями, связанными с продвижением, от создания кампании до управления и отчетности. Чрезмерная зависимость от команды разработчиков была значительным расходом. Это также помешало маркетинговой команде Breville проводить кампании, которые они хотели, что в конечном итоге привело к неудовлетворительному качеству обслуживания клиентов и негативным финансовым последствиям для компании. Несмотря на то, что Breville использовал коммерческие инструменты, вскоре они узнали, что их решение, ориентированное на коммерцию, не предлагает широких возможностей продвижения и лояльности. Именно здесь в игру вступила архитектура на основе микросервисов, которая позволила Breville легко интегрировать внешний механизм продвижения для быстрого и масштабного создания персонализированных маркетинговых кампаний.

{{КЛИЕНТ}}

{{КОНЕЧНЫЙ ПОТРЕБИТЕЛЬ}}

Теперь команда Бревилла использует всю мощь механизма Voucherify Rules Engine, персонализируя кампании с помощью истории покупок клиентов, содержимого корзины, информации о продукте и бюджета — варианты использования, которые трудно или невозможно воссоздать в автономном механизме commercetools.

{{СТА}}

Готовы сделать следующий шаг?

Бесплатно переключитесь на механизм продвижения, совместимый с MACH

{{ENDCTA}}