Как получить максимальную отдачу от использования Narvar Shipping для вашего бизнеса электронной коммерции

Электронная торговля — это гораздо больше, чем просто продажа товаров; это также о стимулировании новых продаж. Как только они нажимают кнопку «Купить», это только начало ваших усилий. Опыт после покупки должен быть больше, чем просто основная страница отслеживания. В настоящее время клиенты ищут компании, которые могут предложить им безупречные услуги после покупки в дополнение к эффективной доставке. Narvar Shipping – одна из таких компаний. Они предоставляют удобную платформу управления цепочками поставок, которая помогает предприятиям электронной коммерции предоставлять своим клиентам исключительный опыт покупок, от размещения заказа до доставки и выполнения.

Предприятия активно инвестируют больше в качество обслуживания клиентов (46%), чем в цену (21%) и разработку продукта (21%). Клиенты станут более сообразительными по мере обострения конкуренции, что означает, что они останутся с компаниями, которые заботятся о них. С учетом этого легко увидеть, что взаимодействие с клиентами является растущим сектором.

1) Narvar Shipping: О программе

Компания Narvar, базирующаяся в Сан-Франциско, предоставляет платформу для взаимодействия с клиентами после покупки, которая включает в себя мониторинг отгрузки, варианты получения клиентом, оповещения, а также возможности и функции возврата покупки. Narvar Shipping предлагает удобный интерфейс доставки. Он объединяет перевозчиков с более чем 300 партнерами по доставке. Он также предлагает различные удобства после доставки, такие как специальная программа, которая отслеживает все доставки.

2) Особенности Narvar Shipping

1) Отслеживание

Отслеживание отгрузок Narvar обеспечивает взаимодействие после покупки, которое можно использовать для получения дополнительного дохода и распространения маркетингового контента.

2) Доставка

Установив перед покупкой четкое ожидание доставки, вы можете повысить доверие потребителей и заработать больше денег, используя Narvar Ship. Этот инструмент помогает конвертировать, предоставляя точные оценки доставки.

3) Push-уведомления

Вы можете оставаться на связи со своими постоянными клиентами, отправляя им сообщения, чтобы завоевать доверие сообщества. Для вашего бренда могут быть предоставлены индивидуальные коммуникации с точными маркетинговыми триггерами.

4) Интеграция

Narvar сотрудничает с более чем 300 операторами связи и 50 системами управления электронной коммерцией, чтобы обеспечить бесперебойную доставку для клиентов.

5) Консьерж

Сети магазинов и партнеров Narvar органично интегрируют цифровые и физические коммерческие взаимодействия. Сеть сайтов позволяет увеличить конверсию, используя существующий процесс оформления заказа в электронной торговле, свести к минимуму украденные товары и сократить расходы на логистику.

6) Монитор

Narvar предоставляет информацию о вашей логистической сети в режиме реального времени и прогнозирует задержки, чтобы повысить эффективность выполнения и стимулировать повторные заказы.

7) Возврат и обмен

Narvar предоставляет потребителям возможность забрать товар на дому или быстро сдать в более чем 200 000 пунктов с помощью удобного онлайн-возврата.

3) О Нарвар Шиппинг

Доставка Narvar является отличным партнером для вашего бизнеса электронной коммерции в качестве розничного продавца, поскольку многочисленные взаимодействия могут быть выполнены одним касанием инструмента. Доставка Narvar создает доверие и приносит больше дохода, устанавливая явные ожидания доставки перед транзакцией. Этот инструмент помогает конвертировать, предоставляя точные оценки доставки. Это программное обеспечение облегчает проблемы с доставкой и превращает потребителей в ценных постоянных клиентов.

Они обеспечивают более высокий уровень прозрачности, что повышает доверие покупателей. Кроме того, универсальные правила могут быть изменены в соответствии с индивидуальными потребностями вашей организации, обеспечивая точную оценку сроков поставки даже для различных классов обслуживания. Клиенты могут узнать конкретную дату, когда их товары будут отправлены им, используя предполагаемые даты доставки при оформлении заказа и на сайтах продуктов. Используя собственные данные, теперь вы можете определить, когда продукт будет доставлен вашему клиенту.

4) Гибкое управление доставкой

Вы можете учесть непредвиденные обстоятельства с помощью гибкого решения для управления доставкой, которое позволяет клиентам перенаправлять товары и предоставлять подробные инструкции о том, куда доставить их продукты. Narvar Shipping позволяет клиентам отклонять или перенаправлять доставку, если они знают, что их не будет дома, когда посылка будет доставлена. Инструкции по доставке могут помочь перевозчикам лучше понять, как работает здание и где оставить товар (например, за мусорным баком, у администратора на стойке регистрации или доставить наверх). Это также снижает вероятность потери или кражи посылок.

5) Мультидоставка и видимость на уровне товара от Narvar Shipping

Заказ клиента может время от времени распределяться между несколькими точками распределения. В этом случае клиент сначала получит часть своего заказа, а затем свяжется со службой поддержки, чтобы узнать об остатке.

При покупке системы отслеживания посылок стремитесь к той, которая поддерживает мультидоставку и видимость на уровне товара. Это помогает клиенту предвидеть, что прибудет и когда это прибудет. Клиенты могут увидеть на своей странице отслеживания посылки или подтверждение по электронной почте, что их покупка будет доставлена ​​во многих посылках и что входит в каждую, что убеждает их в том, что все их товары уже в пути, и они не допустили ошибок.

6) Как Narvar Shipping помогает управлять мультидоставкой?

• На экране отображается содержимое каждого пакета. Если потребитель покупает несколько вещей одновременно, они могут прибыть разными партиями. Надежная система отслеживания должна обеспечивать видимость на уровне элементов на страницах отслеживания, чтобы клиенты знали, чего ожидать.
• Уведомления о многочисленных отправлениях отправляются по электронной почте. Ваша служба отслеживания должна иметь возможность доставлять обновления по электронной почте по мере того, как каждая отдельная посылка доставляется вашему клиенту, чтобы потребитель точно знал, когда прибудет каждый товар. Это может обеспечить упреждающие ответы на запросы WISMO до их публикации.

7) Управление опытом Narvar Shipping

Narvar Shipping предоставляет модуль обратной связи с вашей системой отслеживания. У них есть специальный раздел на странице, где ваши потребители могут оставить звездный рейтинг или текстовый отзыв, которые могут быть собраны и проанализированы для улучшения ваших операций, страниц продуктов, опыта оформления заказа и других аспектов. Такой уровень знаний и наглядности трудно получить от стороннего партнера.

8) Преимущества доставки Narvar:

• Narvar предоставляет подробные данные о перевозке, чтобы правильно определить приблизительное время, необходимое от получения до доставки к двери вашего клиента.
• Они предлагают даты доставки на своих торговых сайтах и ​​в процессе оформления заказа, чтобы клиенты знали, когда их заказ будет доставлен. Такой уровень прозрачности повышает доверие к доставке до покупки.
• Настройте адаптируемые правила в соответствии с вашими уникальными бизнес-требованиями, предоставляя точные оценки доставки даже для нескольких категорий услуг.
• API доставки Narvar позволяет вам адаптироваться к гибридной модели доставки, которая включает самовывоз в магазине, самовывоз с тротуара и доставку до порога. Программное обеспечение позволяет предприятиям реализовать стратегию многоканального выполнения заказов.

9) Заключительные мысли:

Narvar Shipping позволяет завоевать лояльность потребителей. Платформа обеспечивает полную прозрачность вашей электронной коммерции, доставки, выполнения заказа и возмещения через простой и удобный интерфейс, который помогает в управлении сложными транзакциями со многими товарами. Narvar поставляет программное обеспечение, которое оптимизирует работу предприятий после покупки. Это может включать в себя более удобный интерфейс доставки, более подробные текстовые обновления и возможность возвращать вещи и покупать новые. ClickPost , как и Narvar, представляет собой платформу доставки для компаний электронной коммерции, которая предлагает различные услуги, которые могут улучшить опыт клиентов после покупки.

10) Часто задаваемые вопросы о Narvar Shipping:

10.1) Что такое доставка Narvar?

Программное обеспечение Narvar расширяет возможности бизнеса после покупки. Это может включать более удобный интерфейс доставки, более подробные текстовые обновления и возможность возвращать вещи и покупать новые.

10.2) Каковы преимущества Narvar Shipping?

Narvar Shipping позволяет завоевать лояльность потребителей. Платформа предоставляет всестороннюю информацию о доставке, выполнении заказов и возврате средств в электронной коммерции с помощью простого и удобного в использовании интерфейса, который помогает в управлении сложными транзакциями с несколькими продуктами.

10.3) Какова цена доставки Narvar?

Narvar использует ценовой подход «оплата за функцию», что означает, что вам придется платить за столько функций платформы, сколько вы хотите использовать.