Полное руководство по созданию маркетингового плана для некоммерческой организации на 2022 год

Маркетинг необходим для любого бизнеса, даже для некоммерческого. В мире, где доминируют цифровые медиа, меняющиеся отрасли и другие факторы, маркетологам важно знать, как охватить свою аудиторию. В этом руководстве мы обсудим, как создать некоммерческий маркетинговый план.

Что такое некоммерческий маркетинг?

Некоммерческий маркетинг — это источник жизненной силы взаимодействия и охвата для такой организации, как ваша. Речь идет не только о поиске способов связаться со спонсорами, но и о продвижении вашего послания и идеалов среди вашей аудитории.

Маркетинговый план необходим для успеха некоммерческих организаций. Наличие стратегии ваших целей и методов поможет поддерживать ваш маркетинг последовательным, своевременным и в рамках вашего бюджета. Некоммерческий маркетинг ценен по ряду причин:

#1: Помогает привлечь финансирование для некоммерческой организации

Некоммерческие организации могут не искать деньги так, как другие предприятия, но вам все равно нужен бюджет.

Без доноров ваши проекты рискуют потерять финансирование, необходимое для успеха. Чем больше вы сможете накопить, тем выше потенциал успеха ваших проектов.

Люди, которые не знают о вашей организации или ее целях, не будут делать пожертвования. Маркетинг помогает вашей организации расширить свое видение вовне и привлечь новых доноров.

Делая людей более осведомленными о вашей организации, ее целях и ваших проектах, вы значительно увеличиваете вероятность того, что кто-то станет донором.

# 2: Повышает осведомленность о вашей организации

Некоммерческие маркетинговые планы могут помочь расширить вашу аудиторию и привлечь больше внимания к целям, которых вы пытаетесь достичь. Чем шире ваша аудитория, тем шире круг потенциальных доноров.

#3: Улучшает репутацию вашей организации

Маркетинг заключается не только в привлечении новых доноров и аудитории. Это также о поддержании ваших отношений с вашими нынешними донорами. Распространение информации о деятельности вашей организации может помочь привлечь больше внимания к хорошей работе, которую вы делаете, и это может значительно улучшить вашу репутацию как некоммерческой организации. Это повышает вероятность того, что нынешние доноры будут продолжать доверять вашей организации.

# 4: Расширьте свое цифровое присутствие с помощью онлайн-маркетинга

С планом цифрового некоммерческого маркетинга вы можете улучшить рейтинг своей организации в поисковых системах и на сайтах социальных сетей, таких как Instagram. Это может привести к глобальному влиянию вашей организации, привлекая людей со всего мира, которые ищут ключевые слова, соответствующие вашим целям.

# 5: Привлекайте нынешних доноров

Маркетинг может помочь привлечь новых доноров, но он также может поддерживать ваши отношения с существующими донорами. Важно убедиться, что ваших нынешних доноров поощряют продолжать вносить свой вклад в ваше дело, чтобы вы могли поддерживать постоянный поток финансирования своих проектов и кампаний.

Основы плана некоммерческого маркетинга

Есть несколько важных основ, на которые организации должны обращать внимание при разработке плана некоммерческого маркетинга. Т

Это брендинг, исполнение, анализ и реагирование. Вместе они составляют основу вашего маркетингового плана, устанавливая визуальное представление вашего плана, как вы будете измерять свой успех и как вы будете меняться в ответ на положительные или отрицательные результаты.

Брендинг

В каждом некоммерческом маркетинговом плане должен быть план брендинга. Крайне важно обращать внимание на то, как видят вашу организацию сторонние наблюдатели. Тщательно подумайте о том, как вы хотите, чтобы ваша некоммерческая организация воспринималась, и убедитесь, что то, что вы выбираете, остается неизменным на каждой маркетинговой платформе.

Брендинг — это то, как люди узнают, что ваша организация уникальна. В идеале они должны быть в состоянии сразу распознать, что логотип или другой носитель вашей некоммерческой организации принадлежит вам. Этот брендинг также должен быть последовательным.

Лучшим примером этого является общенациональный ресторан. Допустим, вы заказываете бутерброд из одного ресторана. Затем вы идете в тот же ресторан в другом месте и заказываете тот же сэндвич. Вы ожидаете, что оба бутерброда должны иметь одинаковый вкус.

То же самое относится и к вашей некоммерческой организации. Ваш цветной логотип, цветовая схема, шрифты, тон голоса и многое другое являются частью вашего бренда и должны учитываться в вашем плане.

Исполнение

Важно учитывать, как вы будете выполнять свой маркетинговый план. Вы строите кампанию, которая продлится несколько месяцев? Вы строите генеральный план на ближайшие несколько лет? Что именно вы будете делать в течение этого периода для достижения своих целей? Это все вопросы, на которые некоммерческие маркетологи должны ответить, чтобы создать свою стратегию.

Придумывая выполнение своего плана, важно подумать о нескольких вещах, таких как:

1. Платформы, на которых будет происходить маркетинг
2. Целевая аудитория и ее интересы
3. Методы конкурентов или подобных организаций
4. Призыв к действию: как части вашего плана побудят вашу аудиторию делать пожертвования или участвовать?
5. Планирование публикаций в социальных сетях
6. Другие аспекты выполнения вашего плана

Как правило, чем больше деталей вы можете рассмотреть при планировании маркетинга, тем лучше. Глубоко поймите, что вы планируете делать, как это будет сделано и почему. Составление плана некоммерческого маркетинга может помочь отслеживать эти идеи для вашей команды.

Анализ

Важно убедиться, что ваш некоммерческий маркетинговый план учитывает анализ. При составлении плана выделите место для записи информации. Это могут быть количественные данные в виде веб-сайта и социальной аналитики, просмотров веб-сайта, лайков и подписок в социальных сетях, количества доноров и размера вклада каждого донора. Это также могут быть качественные данные, такие как опросы доноров.

Наличие этих данных и их сбор с течением времени имеют решающее значение для измерения успеха вашего маркетингового плана. Без анализа вы не сможете увидеть, успешен ли ваш маркетинговый план.

Ответ

Этот шаг обычно упускают из виду при создании некоммерческого маркетингового плана. Наличие информации при проведении анализа полезно, но это ничего не значит, если в ответ на нее не предпринимаются действия. Например, если ваш маркетинг не получает столько доноров, сколько вы ожидали, согласно вашим данным, важно выяснить, почему это может быть. Подумав об этом, может быть разумно принять меры, чтобы изменить план разумным образом.

Изменение стратегии — это не всегда плохо. Сохранение стабильности с маркетинговой стратегией, которая не работает, может быть чрезвычайно дорогостоящим для некоммерческой организации, особенно когда на кону стоят доноры. Вместо того, чтобы сводить на нет ошибочную маркетинговую стратегию, прислушивайтесь к своей аналитике и меняйте ее, пока не стало слишком поздно.

Если ваш анализ показывает, что вы получаете больше конверсий, чем ожидалось, возможно, пришло время еще больше расширить вашу маркетинговую стратегию! Обратите особое внимание на данные, которые вы собираете, и примите меры, чтобы максимально использовать свой некоммерческий маркетинговый план.

Как создать маркетинговый план для некоммерческой организации

Имея в виду эти основополагающие элементы, вам будет проще создать маркетинговый план для вашей некоммерческой организации. Давайте рассмотрим это шаг за шагом.

#1: Признайте свои цели

Прежде чем придумывать какой-либо некоммерческий маркетинговый план, подумайте, каковы ваши цели. Это может выходить за рамки простого привлечения большего числа доноров. Понимание того, зачем вам нужно финансирование и чего вы в конечном итоге пытаетесь достичь, будет более полезным при разработке формы вашей маркетинговой стратегии. Выход за рамки денежных аспектов также поможет вашему маркетингу оставаться обоснованным и связанным с вашими донорами.

Один из способов понять ваши цели — метод целей SMART. Это расшифровывается как Конкретный, Измеримый, Достижимый, Релевантный и Ограниченный по времени .

Важно быть как можно более конкретным, чтобы убедиться, что вы не отклоняетесь от того, что действительно важно. Убедитесь, что ваша цель также измерима. Например, вы можете отслеживать количество жертвователей и их взносы.

Также важно, чтобы ваши цели были достижимы. Убедитесь, что вы не слишком реалистичны в своих ожиданиях и не выходите за рамки своего бюджета и возможностей.

Убедитесь, что ваши цели также соответствуют ценностям и задачам вашей организации. Наконец, убедитесь, что вы соблюдаете план в установленные сроки, чтобы его части выполнялись своевременно.

Придумывая свои цели

Может быть хорошей идеей обсудить принципы целей SMART с вашими коллегами, чтобы лучше понять цели вашего бизнеса. Это может помочь вам получить более разностороннее представление о том, чего хотят достичь люди в вашей организации.

Если вам трудно сделать цели более конкретными и измеримыми, внимательно изучите, что нужно вашей организации для достижения успеха. Как вы в основном получаете финансирование или где вы могли бы получить финансирование, которого сейчас нет?

# 2: Поймите свою целевую аудиторию

Прежде чем вы сможете придумать какой-либо маркетинг, важно понять свою целевую аудиторию. Исследование на этом этапе имеет решающее значение, потому что оно не только скажет вам, кто ваши потенциальные доноры, но также и то, что их интересует и что они ценят. Если вы сможете соответствовать их ценностям, у вас будет больше шансов совершить конверсию для получения большего финансирования.

Сузить и сегментировать, когда это возможно

Может показаться хорошей идеей нацелить как можно больше людей, чтобы охватить как можно больше потенциальных доноров, но это не всегда лучшая идея. Если ваша кампания слишком широкая, вы не сможете так легко охватить людей, которые, скорее всего, внесут свой вклад. На самом деле, вы можете даже полностью оттолкнуть их от кампании!

Лучше иметь более глубокое понимание того, кому небезразлична ваша некоммерческая организация, на кого непосредственно влияет ваша работа и у кого есть деньги, чтобы внести свой вклад в ваше дело. Если вы сможете адаптировать свои кампании к этим людям, у вас будет больше шансов на успех.

# 3: Поймите свой маркетинговый бюджет

Ваш маркетинговый план в конечном счете предназначен для увеличения бюджета вашей организации на проекты, но каждый маркетолог должен с чего-то начинать. Важно понимать, какие средства у вас есть в вашем распоряжении и сколько будет стоить каждый аспект вашего плана. Следите за этим постоянно, когда вы придумываете элементы своей стратегии. Не переусердствуйте и используйте ресурсы, которые у вас есть, с умом.

#4: Аудит существующих маркетинговых стратегий

Прежде чем начать, важно изучить существующие маркетинговые стратегии, которые ваша организация использует и использовала в прошлом. Что работало в прошлом? Что не сработало? Тщательно подумайте, как вы можете использовать эту информацию в своих интересах.

Анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз (SWOT) может стать отличной отправной точкой при проверке предыдущих маркетинговых стратегий. Начните с перечисления деталей, которые вы заметили в каждой категории, например:

Это нормально делать ошибки

Убедитесь, что вы продолжаете проводить эти аудиты для каждой маркетинговой стратегии, которую вы придумали. В маркетинге ошибаться нормально. Однако очень важно, чтобы мы учились на этих ошибках, чтобы улучшить нашу работу в будущем. Многое из того, что входит в успешную кампанию, — это эксперименты. Вы не узнаете лучший маршрут, пока не попробуете его.

Отслеживайте все данные, которые вы соберете для последующего просмотра, они обязательно вам пригодятся при планировании вашей следующей кампании!

# 5: Следите за своими исполняемыми файлами

Что именно является частью вашего некоммерческого маркетингового плана? Планируете ли вы создавать плакаты? Проводите прямые трансляции? Публиковать на веб-сайте вашей организации и в социальных сетях? Охватить доноров еженедельными электронными письмами? Что вы выберете, зависит от вас, независимо от того, насколько широкое или узкое. Это будет зависеть от ваших целей, вашего бюджета, вашей целевой аудитории и других факторов.

В любом случае, каждый из этих «исполняемых файлов» следует отслеживать. Знайте цель каждого, сколько они будут стоить, когда они будут реализованы, и кто будет их создавать и внедрять.

# 6: Создайте расписание

Теперь, когда вы знаете, что вы хотите сделать в своем некоммерческом маркетинговом плане, создайте график этих исполняемых файлов, чтобы вы знали, когда они будут выполняться с течением времени. Если вам нужно выполнить поворот в какой-либо момент, оставьте место для изменения некоторых из этих событий, если это возможно. Стратегии разворота могут быть дорогими, но также возможно, что разворот поможет вам избежать еще более опасной потери пожертвований.

#7: Создание шаблонов и материалов

Информация может меняться в ходе вашей маркетинговой кампании. Если ваш план включает рассылку новостей и событий по электронной почте, может быть невозможно заранее предсказать, как будут выглядеть эти сообщения. Однако вы можете получить преимущество, предоставив своей команде шаблоны для работы. Создание шаблонов электронной почты, образцов информационных бюллетеней и основных набросков сообщений в блогах может помочь вам начать создавать контент, чтобы уменьшить спешку, когда придет время.

Автоматическая персонализация

При планировании шаблонов оставьте место для автоматической персонализации. Например, в электронном маркетинге вы можете добавить заполнители для имени получателя. Оно может выглядеть так: «[ПОЛУЧАТЕЛЬ], нам нужна ваша помощь!» Текст в квадратных скобках можно заменить именем получателя с помощью любого программного обеспечения, которое вы используете для запуска своей кампании по электронной почте.

# 8: Как написать маркетинговый план для некоммерческой организации?

Может показаться сложным объединить все предыдущие шаги в единый письменный план для вашей некоммерческой организации. Тем не менее, запись своих мыслей может быть чрезвычайно полезной для успеха и реализации вашего плана. Маркетинговые планы могут быть сложными и трудными для отслеживания, но письменный документ может быть отличным справочным материалом в ходе кампании.

Создав документ, вы можете представить его руководству организации для обсуждения и утверждения. Подобные документы делают обсуждение и анализ маркетинговых планов намного проще и эффективнее.

Маркетинговые стратегии для некоммерческих организаций с примерами

Существует несколько различных способов реализации некоммерческой маркетинговой стратегии. Некоторые возможности, к которым вы можете обратиться в цифровом формате, — это социальные сети, блоги на веб-сайтах и ​​маркетинг по электронной почте.

#1: Социальные сети

Как и обычные предприятия, некоммерческие организации могут использовать социальные сети для расширения своего охвата и связи с текущими и потенциальными донорами. Однако, поскольку социальные сети чаще всего используются потребителями, а не предприятиями, можно легко решить эту проблему без эффективной стратегии. Вместо этого убедитесь, что вы подходите к маркетингу в социальных сетях для своей организации методично и вдумчиво.

Существует ряд причин, по которым социальные сети являются эффективным инструментом распространения информации для вашей некоммерческой организации:

• Миллионы людей используют социальные сети каждый день, включая потенциальных доноров.
• Социальные сети — один из самых быстрых способов связаться с вашей аудиторией.
• Если вы публикуете сообщения часто, ваша аудитория может поддерживать связь с вашей организацией, поддерживая ваши отношения с ними.
• Социальные сети — отличное место для привлечения внимания, поощряя пользователей переходить по ссылкам на ваш веб-сайт, чтобы делать пожертвования или участвовать в проектах.

Tailwind — это эффективный инструмент управления социальными сетями, который может помочь вашей некоммерческой организации добиться успеха. Благодаря множеству инструментов автоматизации Tailwind помогает сделать маркетинг в социальных сетях в Instagram и Pinterest проще, чем когда-либо.

Получайте идеи и автоматически получайте предложения по дизайну, чтобы планировать публикации и экономить время. Также доступны инструменты оптимизации, которые помогут вашим публикациям добиться успеха. Лучше всего то, что его легко начать использовать бесплатно.

# 2: Сообщения в блоге веб-сайта

Блог вашего веб-сайта — это не просто место, где можно поделиться последними новостями вашей некоммерческой организации. Это также важный инструмент, который может помочь людям найти ваш сайт при использовании поисковых систем.

Одна из самых ценных вещей, которые следует учитывать при создании сообщений в блоге для вашего некоммерческого маркетингового плана, — это поисковая оптимизация (SEO). Это практика, при которой вы создаете контент веб-сайта таким образом, чтобы он с большей вероятностью был замечен поисковыми системами.

Ваша конечная цель должна состоять в том, чтобы получить как можно более высокий рейтинг по ценному ключевому слову. Тщательно продумайте, какие ключевые слова ищет ваша аудитория. Будьте как можно более конкретными для конкретной ниши вашей организации. Например, если ваша организация занимается сохранением деревьев в местном водоразделе, вы можете настроить таргетинг на такие ключевые слова, как «как сохранить деревья» или «как посадить дерево в [место]».

Короткий против длинного хвоста

Если вы представляете местный бизнес, вы можете настроить таргетинг на ключевые слова с длинным хвостом . Это более длинные ключевые слова, которые более специфичны и обычно имеют меньший трафик. Однако, несмотря на меньший трафик, ключевые слова с длинным хвостом могут иметь больше конверсий.

Напротив, ключевые слова с коротким хвостом, такие как «как пожертвовать еду», гораздо труднее ранжироваться, потому что они имеют большую конкуренцию со стороны других веб-сайтов. Для местного бизнеса может быть более подходящим «как пожертвовать еду в Филадельфии».

# 3: Электронный маркетинг

Эффективный способ обогатить вашу некоммерческую маркетинговую стратегию — использовать электронный маркетинг. Если вы можете заставить свою аудиторию подписаться на список рассылки, вы можете напрямую общаться с ними, используя информационные бюллетени и другие электронные письма. Отсюда вы можете поощрять их делать пожертвования на ваше дело и участвовать в ваших проектах.

Убедитесь, что ваши письма качественные и интересны читателям. Почти гарантировано, что ваша аудитория уже подвергается бомбардировке маркетинговыми электронными письмами от других компаний, поэтому вам нужно убедиться, что ваши электронные письма представляют ценность для вашей аудитории.

Вы также можете персонализировать свои электронные письма, чтобы автоматически обращаться к читателям по имени, которое они указали при подписке. Это помогает им чувствовать себя более узнаваемыми. По данным Campaign Monitor, если электронное письмо имеет персонализированную строку темы, вероятность того, что это письмо будет открыто, повышается на 26%.

Тем не менее, может быть сложно заставить людей подписаться на ваши электронные письма. Убедитесь, что вы поощряете людей подписываться на других платформах, таких как социальные сети и сообщения в блогах.