Оптимизация затрат на логистику за счет аутсорсинга фулфилмент-услуг

У всех успешных предприятий электронной коммерции есть одна общая черта: потрясающее выполнение электронной коммерции.

У вас может быть эпический веб-сайт, корзина для покупок, которая способна легко перемещать ваших клиентов к оформлению заказа, и, что наиболее важно, лучшие продукты в мире. Но если ваша операция по выполнению заказов в электронной коммерции не будет работать гладко, ваш веб-бизнес не будет работать.

Электронная коммерция — не самая приятная часть ведения бизнеса. Но в то же время это вполне может стать тем, что приведет ваш бизнес в электронной коммерции к успеху.

Пунктуальное и точное выполнение равнозначно довольным клиентам и положительным отзывам, а надежная система электронного выполнения может сэкономить вам драгоценное время и деньги для расширения вашего бизнеса.

(Источник: Landmarkglobal)

Что такое реализация электронной коммерции?

Возможно, вы даже не заметите, что электронная коммерция повсюду. Все это время это была неотъемлемая часть вашего бизнеса. Вы были своим собственным поставщиком электронных услуг, когда упаковывали коробки в своем гараже или наклеивали этикетки на свои посылки. Теперь, когда ваш бизнес вырос, вы, вероятно, передаете свое выполнение сторонней логистической (3PL) службе — здесь на ум приходят Boxme и наши решения для выполнения заказов, но давайте поговорим об этом позже.

->> См. также: Сторонние логистические компании — все, что вам нужно знать о наиболее эффективных поставщиках услуг

Выполнение электронной коммерции также является частью, где вы фактически доставляете свой продукт своим покупателям. Он включает в себя все: от доставки продукции на полки центра выполнения заказов до комплектации, упаковки и отправки заказов.

Чтобы разбить его, есть четыре основных компонента процесса электронного исполнения:

• Интеграция с хранилищем и фулфилмент-центром

• Прием и управление запасами

• Выполнение заказа (сбор, упаковка и доставка)

• Обработка возвратов

1. Интеграция склада и фулфилмент-центра

Когда вы думаете о складе, вы, вероятно, представляете ряды полок, заполненных продуктами. Однако по своей сути каждый хороший центр электронной коммерции — это целая технологическая компания.

Ваш магазин электронной коммерции должен легко интегрироваться с вашим центром выполнения заказов, чтобы заказы поступали напрямую к людям, которые отвечают за их отправку. В частности, если вы являетесь многоканальным продавцом, ваша 3PL-компания должна помочь вам синхронизироваться со всеми платформами, на которых вы продаете, и сделать это лучше всего бесплатно.

2. Получение и управление запасами

Приемка и управление запасами — это те части, в которых многие склады фулфилмента терпят неудачу. Если на погрузочной площадке находится одно большое количество поддонов, это означает, что вашей продукции нет на складе, а отсутствие запасов означает отсутствие продаж. Это, конечно, нехорошо. Первоклассная компания, предоставляющая электронные услуги, должна быть в состоянии переместить ваши товары с погрузочной площадки на склад в течение максимум одного-двух дней.

Еще одним аспектом, связанным с управлением запасами, является усадка, другими словами: потеря, кража и поломка. Некоторые фулфилмент-центры уделяют первостепенное внимание управлению запасами и берут на себя ответственность за любые предметы, которые утеряны или сломаны на их полках. В этом случае вам не нужно учитывать усадку при расчете идеального уровня запасов.

->> См. также: Успешное выполнение заказа начинается с отдела приемки

3. Выполнение заказа: сбор, упаковка и отправка

Когда поступает заказ, склады выполнения подберут нужные товары, поместят их в разные коробки, тщательно упакуют их и отправят вашему клиенту. Вот как проходит процесс выбора, упаковки и отправки.

Важно искать поставщика 3PL, который предлагает обработку на следующий день или даже доставку в тот же день. Поскольку, если ваши заказы быстро обрабатываются на складе, вы не потеряете преимущество сэкономленного времени доставки.

4. Обработка возвратов

Простота возврата имеет решающее значение с точки зрения покупателей и может стать основным фактором увеличения продаж. С другой стороны, получение возвратов и размещение товаров обратно в инвентарь для вас также является важным компонентом выполнения электронной коммерции.

Чем быстрее будут обработаны возвраты, тем быстрее ваш клиент получит возмещение. Эффективная обработка возвратов также помещает ваши запасы обратно на полку как можно скорее, делая их снова доступными.

Возвраты — это своего рода часть электронной коммерции, которую можно ненавидеть или любить — хлопотно, но в конечном итоге полезно. Ожидается, что хороший центр электронного исполнения заказов максимально упростит возврат как для вас, так и для ваших клиентов.

(Источник: BigCommerce)

Стоит ли отдавать фулфилмент-услуги на аутсорсинг?

Принятие решения о передаче логистических функций на аутсорсинг может быть трудным. Но, учитывая волатильность тарифов на транспортировку, бум электронной коммерции, изменяющиеся правительственные постановления и постоянный поток новых технологий, становится все труднее делать все это самостоятельно.

->> См. Также: Тенденции электронной коммерции в 2019 году — 10 тенденций роста, на которые следует обратить внимание

До 2000-х годов большинство компаний занимались доставкой и логистикой самостоятельно. У них могут быть собственные активы, такие как грузовики и склад, или они могут напрямую заключать контракты на эти услуги. Но по мере того, как цепочки поставок становились все более сложными и технологичными, компании начали передавать логистику на аутсорсинг третьим сторонам.

Сегодня многие компании обращаются к 3PL за аутсорсинговыми логистическими услугами, включая транспортировку, складирование, кросс-докинг, управление запасами, упаковку и экспедирование грузов. Многие предприятия даже передают на аутсорсинг другие непрофильные функции, такие как бухгалтерский учет, ИТ и управление персоналом.

(Источник: TransportTopics)

Предприятия могут заключать контракты с рядом 3PL для управления определенными сегментами трафика или клиентскими базами. Или они могут передать всю цепочку поставок на аутсорсинг.

3PL принимает повседневные операционные решения, позволяя внутреннему персоналу сосредоточиться на том, что у них получается лучше всего. Как правило, эти услуги объединяются, чтобы обеспечить единую точку контакта для всей (или некоторой) части цепочки поставок компании.

Грузоотправители обычно рассматривают возможность аутсорсинга логистики, когда происходят изменения в структуре или стратегии компании, или просто когда затраты растут, а уровень обслуживания падает.

3PL может помочь вашей компании масштабироваться по мере ее органического роста или за счет слияний и поглощений, а также адаптировать цепочку поставок для внедрения новейших возможностей цифровой коммерции.

->> См. также: 5 стратегий выполнения заказов электронной коммерции для ускорения роста вашего бизнеса

Планируете ли вы выйти на новые рынки географически или в новый потребительский сегмент? 3PL может предоставить вам гибкость для быстрого масштабирования с меньшим риском капитальных вложений во время этого перехода для вашей компании.

Чтобы помочь вам принять правильное решение для вашей организации, рассмотрим некоторые преимущества аутсорсинга логистики.

Преимущества аутсорсинговой логистики

Отношения

Целью 3PL является развитие долгосрочного стратегического альянса с клиентом. В отличие от транспортного брокера, который обычно занимается только перевозкой грузов из пункта А в пункт Б на основе транзакций, 3PL будет инвестирован в вашу компанию на более глубоком уровне.

Фактически, 91% пользователей 3PL и 97% провайдеров 3PL считают свои отношения друг с другом успешными. Они также обнаруживают, что их совместная работа, как правило, дает положительные результаты, как сообщается в исследовании логистики третьей стороны 2017 года , проведенном CapGemini и Университетом штата Пенсильвания.

Доступ к экспертизе

Благодаря своему богатому опыту 3PL будет включать в себя людей, процессы и технологии на уровне, превышающем тот, который одна компания может разработать самостоятельно.

Несмотря на колебания пропускной способности, возросшие требования грузоотправителей и сбои в отрасли, 3PL имеет опыт управления цепочкой поставок, используя информацию и аналитику для принятия решений.

3PL поможет вам определить наиболее эффективную маршрутизацию для ваших товаров. Вам будет оказана экспертная помощь при оценке вариантов, таких как доставка грузовым автотранспортом, перевозка грузов с небольшой загрузкой или курьерская служба, которые являются одними из лучших вариантов для обслуживания клиентов и управления расходами.

3PL также может взять на себя управление запасами и складскими операциями по мере необходимости.

->> См. также: Сеть реализации электронной коммерции: сколько складов вам действительно нужно?

(Источник: минутхак)

Доступ к технологиям

Одним из основных преимуществ аутсорсинга логистики 3PL является доступ, который вы получите к новейшим технологиям.

Одним из примеров является функциональность Интернета вещей (IoT), которая уже становится стандартной во многих цепочках поставок. На самом деле, 48% респондентов из отраслей с интенсивным снабжением говорят, что IoT станет движущей силой значительных изменений или, по крайней мере, трансформаций, согласно опросу генеральных директоров и руководителей высшего звена Gartner за 2016 год.

Способность управлять ИТ-услугами является необходимой базовой компетенцией ведущих 3PL-компаний. Грузоотправители в значительной степени полагаются на ИТ-услуги, предоставляемые 3PL. Эти услуги всегда интегрируются в систему клиента, обычно заменяя устаревшие системы и процессы сочетанием облачных, API и коммерческих решений, а также собственными инновациями. Это создает мощный пользовательский стек технологий.

Передавая логистику на аутсорсинг 3PL, вы также получаете возможность обновлять запасы в режиме реального времени. Подумайте о преимуществах, которые это будет иметь для выездного обслуживания, здравоохранения, розничной торговли и других стратегических стратегий инвентаризации.

Например, конечные пользователи теперь будут иметь возможность доступа к инвентарю через мобильные устройства, что сократит время отклика выездного обслуживания.

(Источник: Grastecgroup)

Как фулфилмент-компании могут помочь сократить расходы на логистику

Снизить стоимость перевозки

Обладая большей прозрачностью цепочки поставок, 3PL может помочь сократить запасы и снизить затраты на логистику. Это также увеличит денежный поток за счет более быстрого выполнения.

->> См. также: Управление стоимостью единицы хранения в электронной коммерции

3PL приносит с собой существующую сеть ценных отношений с перевозчиками, которые могут сэкономить вам дополнительные 10-25% от уже сниженных транспортных расходов. 3PL анализирует ваши текущие грузовые перевозки и тарифы и предлагает работу нескольким грузовым перевозчикам. Утвержденный 3PL сможет договориться о гораздо более высоких скидках, чем только производитель.

Думайте об этом, как если бы вы были в продуктовом магазине. Вы получаете лучшую цену, делая оптовую покупку в BigC, чем в местном магазине 7-Eleven.

В дополнение к этим сбережениям на переговорах по контракту, 3PL выявит ошибки, связанные с экономией средств, аудит фрахта и оплату . В этом процессе 3PL проверяет, корректирует и проверяет правильность ваших счетов. Затем они выдают платеж перевозчику от вашего имени.

Самое приятное то, что для вас нет наличных затрат. 3PL выплачивается заранее оговоренный процент от сбережений. Ваша экономия достигается за счет увеличения скидки от перевозчиков, устранения ошибок в счетах за перевозку и сокращения вашей внутренней заработной платы.

(Источник: ТелефониКарт)

Снизить стоимость рабочей силы

Еще одно место, где вы заметите экономию средств, — это строка платежной ведомости. Эта экономия обычно достигается за счет команды обслуживания клиентов 3PL и технологических возможностей.

Служба поддержки клиентов 3PL становится прямым продолжением вашей команды. Они берут на себя ответственность за управление претензиями, отслеживание и отслеживание, ускорение, получение данных, отчетность, выставление счетов и аудит.

Все эти задачи сами по себе требуют часов трудозатрат. Средняя стоимость рабочей силы для проверки, обработки и оплаты внутреннего счета за перевозку составляет 11 долларов США. Но с 3PL эта деятельность составляет всего около 5% от этих внутренних затрат. Одни только эти действия сэкономят вашей компании 10,45 долларов США на каждом счете.

Что наиболее важно, аутсорсинг этих задач 3PL позволяет вам перераспределить свои ресурсы и сконцентрироваться на том, в чем ваша компания лучше всего: предоставлении услуг и создании продуктов.

(Источник: ChinaBriefing)

Снижение затрат на масштабирование

3PL может быстро масштабироваться вверх или вниз, чтобы реагировать на спрос без необратимых затрат на персонал, недвижимость или оборудование.

3PL созданы для управления срочными поставками, рациональными цепочками поставок и продуктами с более коротким сроком службы. Еще одним преимуществом работы с 3PL является их способность быстро реагировать на потребительский спрос или другие переменные, которые потребуют стратегических изменений.

->> См. также: Как справиться с длительным сроком доставки

По мере роста вашего бизнеса 3PL сможет соответствующим образом масштабироваться. Для компаний на ранней стадии 3PL может обеспечить необходимый уровень обслуживания без капитальных вложений. Когда компания растет органически или за счет слияний и поглощений, 3PL может добавлять услуги и мощности по мере необходимости.

3PL также может способствовать быстрому выходу на новые рынки или к новым поставщикам, таким как расширение электронной коммерции, покупка онлайн с получением в магазине и другие многоканальные инициативы.

Оценка сервиса Adept Fulfillment от Boxme

Итак, скажем, вы руководитель только что созданной компании, занимающейся электронной коммерцией. Понятно, что вы хотели бы задать много вопросов, чтобы убедиться, что вы выбрали наиболее подходящего поставщика услуг 3PL. Тем не менее, самое сложное — это знать, о чем вы должны спрашивать.

Имея это в виду, здесь, в Boxme, мы наметили несколько вопросов, которые помогут вам начать:

• Какие виды продукции вы отправляете? Как бы странно это ни звучало, это один из самых важных вопросов. Имея широкий выбор складов, Boxme специализируется на обработке крупных и тяжелых предметов, а также не очень громоздких и может с уверенностью дать вам лучший совет о том, как правильно упаковать и отправить вашу продукцию. То же самое можно сказать и об опасных материалах или хрупких товарах. Если вы полны решимости найти решение для тех типов товаров, которые вы продаете, чтобы сэкономить деньги на упаковке и доставке, не ищите дальше.
• Предоставляете ли вы скидки на доставку? Поскольку мы рассматриваем объемные поставки, мы, конечно же, имеем право на льготные тарифы на доставку от DHL, UPS и других крупных транспортных компаний, с которыми мы сотрудничаем. Мы позаботимся о том, чтобы скидки были переданы вам.
• Какова плата за настройку моей учетной записи и интеграцию моих торговых платформ? Никто. Просто как тот!
• Какие дополнительные услуги вы предлагаете? Наши склады могут комплектовать ваши товары, потенциально повышая ценность вашего бизнеса электронной коммерции и увеличивая вашу прибыль. Кроме того, мы включаем такие вещи, как добавление пользовательских надписей, маркировка или сборка деталей по вашему запросу.
• Как мы создаем порядок? Вы можете легко создать заказ через нашу систему или подключить свои магазины на различных торговых площадках электронной коммерции, таких как Ebay, Amazon, Shopify, Magento, к нашей системе для автоматической обработки заказов.
• Вы предоставляете локальные или глобальные услуги? Наши решения являются комплексными как для местных, так и для международных продавцов. Глобальные продавцы могут выполнять свои заказы в Юго-Восточной Азии, чтобы сэкономить средства и получать свои товары по всему миру по оптимизированной стоимости доставки.
• Какие услуги по управлению запасами и управлению запасами вы предлагаете? Boxme предлагает 2 условия хранения для клиентов, включая нормальное хранение (с обычными продуктами) и хранение в прохладном месте (25oC) (применяется для косметических товаров, функциональных продуктов и продуктов, требующих прохладного хранения). Что касается хранения, мы предлагаем 2 варианта: Хранение по продуктам и Хранение по полкам. Для хранения по продуктам BoxMe будет хранить ваши товары на стандартных полках; мы будем основываться на времени от хранения до упаковки каждого продукта, чтобы взимать стоимость хранения. Для хранения по полкам на основе продуктов Boxme преобразует продукты в стандартные категории (S1, S2, S3, S4, S5, S6). Стандартный стеллаж Boxme имеет размеры 2 м x 0,4 м = 0,8 м2.
• Какова ваша политика в отношении платы за хранение запасов? Склады BoxMe будут бесплатными для хранения в течение первых 30 дней. Вам не придется оплачивать расходы на хранение, обслуживание, персонал склада в течение 30 дней.
• Какая у вас система отслеживания отправлений? Уведомления о доставке отправляются непосредственно нам и вам. Уведомления включают номера для отслеживания, чтобы мы могли отслеживать поставки с перевозчиком и мгновенно устранять неполадки, когда это необходимо.

Успешный процесс выполнения электронной коммерции включает в себя несколько поставщиков, и все расписания выстраиваются в очередь для запуска. Чем лучше вы управляете всеми этими движущимися частями, тем больше у вас шансов выиграть в электронной коммерции. Позвольте Boxme помочь вам построить такую ​​хорошо отлаженную машину в регионе Юго-Восточной Азии в целом и в Индонезии в частности.

Знаете ли вы, что выбор автоматического выполнения ваших заказов в Boxme может сэкономить вам до 70% затрат на логистику при продаже через границу?

[vc_separator color=”orange” align=”align_left” style=”dashed”][vc_column_text] BoxMe – это ведущая трансграничная сеть электронной коммерции в Юго-Восточной Азии, позволяющая продавцам со всего мира продавать онлайн в этом регионе без необходимость установить местное присутствие. Мы можем предоставлять наши услуги, объединяя и управляя единой цепочкой создания стоимости логистических профессий, включая: международные перевозки, таможенное оформление, складирование, подключение к местным рынкам, сбор и упаковку, доставку последней мили, местный сбор платежей и переводы за границу.

Если у вас есть какие-либо вопросы о Boxme Asia или о том, как мы можем поддержать ваш бизнес, свяжитесь с нами напрямую, позвонив на нашу горячую линию. Мы рады быть полезными! [/vc_column_text]

[vc_raw_js]=[/vc_raw_js][vc_row][vc_column][vc_column_text][/vc_column_text][/vc_column]

ВАС ТАКЖЕ МОЖЕТ ЗАИНТЕРЕСОВАТЬ:

->> Альтернативы выполнению Amazon (FBA) для интернет-продавцов

->> 3 простых способа передать выполнение вашего заказа на аутсорсинг

->> 5 стратегий выполнения заказов электронной коммерции для ускорения роста вашего бизнеса