Органический социальный маркетинг для Shopify

Как владелец бизнеса Shopify, вы когда-нибудь ловили себя на том, что быстро собираете несколько сообщений в социальных сетях в четверг вечером, потому что вы только что проверили свои социальные сети и поняли, что ничего не делились со своей аудиторией более трех недель?

Вы когда-нибудь чувствовали себя истощенными, публикуя одно и то же изо дня в день, чтобы получить пару лайков здесь и там, может быть, даже несколько кликов на веб-сайте, если вам повезет?

Вы ловите себя на том, что изо всех сил пытаетесь придумать что-то новое или необычное для публикации, и оглядываетесь на свои социальные каналы и видите, что вы бессознательно повторяете одни и те же строки текста с одними и теми же изображениями раз за разом?

Ну, ты не одинок.

Я имею в виду, публикация в органической социальной сети для вашего бизнеса должна быть легкой, верно? В конце концов, почти у каждого есть свое собственное присутствие в социальных сетях, и они регулярно делятся контентом о своей жизни с явной легкостью. Вы, вероятно, тоже делаете это сами.

Многие владельцы бизнеса Shopify, запуская свои социальные каналы, часто думают: «Насколько сложно разместить несколько сообщений о моем бизнесе?» Что ж, ответ - совсем не сложно.

Главное, что многие люди склонны забывать, это то, что разместить здесь несколько постов о продуктах и ​​бизнесе вашего магазина легко... НО создать хорошо сформированную стратегию, предназначенную для развития, вовлечения и стимулирования роста в течение всего времени. лет - это, ну, довольно сложно на самом деле.

Это требует усилий. Требуется изобретательность. Требуется приспособляемость. Это требует внимания. Это займет время. Много времени.

Если у вас нет возможности для некоторых из этих вещей (и основная проблема большинства людей, особенно владельцев бизнеса Shopify, это время), вы можете перейти к нижней части этого сообщения в блоге и связаться с нами, чтобы узнать, как мы можем поддержать ваш органические социальные усилия.

Однако, если у вас есть способности и качества, перечисленные выше, но вам просто нужно вдохновение с отправной точкой — читайте дальше.

Органическая стратегия социальных сетей для магазинов Shopify

Так как же превратить органическую публикацию в социальных сетях в хорошо продуманную стратегию?

Основная проблема, с которой сталкиваются многие владельцы Shopify (наряду со многими маркетологами), заключается в том, что они не работают с запланированной социальной стратегией, а просто публикуют без особого плана или направления того, для чего предназначен каждый пост или все посты вместе взятые.

Первым вопросом при обычном размещении в социальных сетях всегда должно быть «что», но большинство людей сразу переходят к вопросу «что мне публиковать?». а не «чего мне должны дать социальные сети?»

В отличие от большинства платных маркетинговых каналов, ваша цель в социальных сетях не обязательно должна быть направлена ​​на увеличение продаж для вашего бизнеса. Это вполне может произойти со временем (особенно с введением интерактивных ссылок и социальных магазинов на протяжении многих лет), однако ключевым аспектом, на котором следует сосредоточиться в социальных сетях, должно быть развитие аудитории вашего существующего магазина Shopify, повышение осведомленности и привлечение новых поклонников: рост.

Каналы социальных сетей являются наиболее эффективными местами для создания сообщества вокруг вашего бренда Shopify и создания лояльных последователей и сторонников, которые затем будут демонстрировать ваш бизнес из уст в уста (конечно, из уст в уста в Интернете).

Создать сообщество можно разными способами, например, с помощью эффективного управления сообществом, использования хорошей стратегии хэштегов и развития сильного партнерства с влиятельными лицами.

Однако первый шаг к созданию лояльных подписчиков среди людей, которые заинтересованы в том, чем вы делитесь, — это продуманная стратегия контента, разработанная для удовлетворения людей на всех уровнях их покупательского пути с вашим бизнесом Shopify.

Так как же превратить «небольшую публикацию в социальных сетях» в полностью разработанную контент-стратегию? Вы можете использовать систему масштабирования Eastside Co для планирования контента.

Как SCALE помогает Shopify стратегиям бизнеса в социальных сетях?

Структура SCALE была разработана Eastside Co как «идеальный путь клиента» для общего маркетинга.

Это означает «ищи, рассматривай, действуй, люби и евангелизируй».

Вот шаги, которые в идеале должен пройти клиент:

• не знать о бренде, но искать «решение» проблемы
• отправляйтесь в путешествие по изучению бренда на этапе рассмотрения
• покупка или совершение каким-либо другим способом, например, подписка на список рассылки на этапе действия
• Любить бренд и проповедовать публично. в качестве посла бренда.

Мы обнаружили, что система SCALE хорошо работает как путь для контента, который можно размещать на цифровых каналах, и как эффективный способ планирования контентной стратегии, которая помогает поддерживать ваших потребителей на каждом этапе их путешествия.

Ищите и учитывайте — добавляйте ценность, обучайте и создавайте диалоги

«Искать и рассматривать» — это первые два аспекта, которые предназначены для привлечения новых клиентов в социальные сети вашего бренда и, в конечном итоге, на ваш веб-сайт. Чтобы достичь этой вершины воронки, публикуемый контент должен быть совместим с тем, что ищет потребитель, и должен быть достаточно актуальным, чтобы заставить его либо заинтересоваться, либо подумать о покупке у вашего бренда Shopify.

Это прекрасная возможность публиковать динамические видео и другие сообщения, которые несут сообщение, которое хочет донести ваш бренд, а также фрагменты контента, которые предлагают ценность, вызывают интерес, обучают и стимулируют разговоры.

Курирование контента для вывода в социальных сетях

Дополнительный тип контента «Искать и рассматривать», который обычно очень хорошо работает на Facebook, — это использование и распространение курируемого контента, который является контентом, взятым из другого источника или веб-сайта. Это может быть эффективной контент-стратегией и генератором интересных разговоров для вашей аудитории. Обсуждение постов часто приводит к большему количеству комментариев, более активному сообществу и увеличению органического охвата.

Мы рекомендуем использовать согласованные бренды (то есть бренды, которые не предлагают продукты, точно такие же, как ваш бизнес, но которые разделяют пространство, в которое ваш бизнес вписывается другими способами), например, контент от согласованных авторов или отраслевых журналов, аудитория которых ваш бренд Shopify также может быть заинтересован.

Влиятельные лица для Shopify Социальные сети

Еще один тип контента, на котором следует сосредоточиться и который может помочь в разработке более четкого плана/стратегии для ваших органических социальных каналов, помогает вашей аудитории быть в курсе культуры знаменитостей — только там, где это очень актуально. Также важно распространить это на влиятельных лиц, которые имеют большое значение в областях, в которых работает ваш бизнес Shopify, поскольку у них часто более заинтересованная и лояльная аудитория, чем у знаменитостей. Это связано с их способностью иметь более близкие и подлинные отношения с последователями.

Это можно рассматривать как необычную рекомендацию в зависимости от вашей отрасли, но культура знаменитостей чрезвычайно популярна среди большинства возрастных демографических групп, и контент на эти темы часто хорошо работает в привлечении внимания и дискуссиях по опубликованным темам. Также будут известные знаменитости, которые в какой-то степени подходят к вашему жанру, а также знаменитости из конкретной отрасли, на которых нужно сосредоточиться.

Конечно, будет важно сосредоточиться на «правильной знаменитости/моменте» для вашего бренда Shopify, чтобы убедиться, что контент по-прежнему актуален, и что вы можете говорить о нем аутентично для своего бизнеса, иначе это может показаться вынуждены и выглядят неуместно на ваших социальных каналах.

Праздники в социальных сетях

Еще одна идея для постоянного контента — поддерживать связь с «праздниками в социальных сетях». Они менее популярны, чем раньше, однако они по-прежнему могут быть хороши для привлечения внимания аудитории в определенных точках. Важно убедиться, что выбранные дни имеют отношение к вашему бренду и могут быть хорошо согласованы с вашим предложением продукта, иначе их использование может исказить ленту пользователя.

Сосредоточение внимания на праздниках в социальных сетях, связанных с вашим брендом, может быть хорошим способом привлечения пользовательского контента (UGC) — например, проведение конкурса, основанного на определенном празднике и продуктах, которые вы продаете в своем магазине Shopify.

Act - продвижение бизнеса/продукта и продажи

Далее следует контент типа «Действие», который представляет собой сообщения о продвижении продукта или продажи. Оба типа контента напрямую стимулируют продажи и работают, чтобы привлечь новых членов аудитории на ваш сайт Shopify для совершения покупок. Этот контент часто поддерживается тегами продуктов в социальных сетях, что дает покупателям дополнительный способ легко найти конкретный продукт, который им может понравиться. Контент типа Act должен демонстрировать новые продукты, новые ассортименты, процесс создания вашего бренда Shopify, изображения продуктов для образа жизни и может включать контент влиятельных лиц, предназначенный для стимулирования продаж, с акцентом на важные аспекты, такие как ваши УТП (уникальные торговые точки) в тексте.

Любите и евангелизируйте — демонстрируйте положительные отзывы, ваших нынешних лояльных последователей и демонстрируйте сообщество вокруг вашего бренда.

Последний тип — это контент типа «Любовь и евангелизация»; в эту категорию попадают такие вещи, как отзывы клиентов, отзывы и контент пользовательского контента. Контент пользовательского контента особенно важен, поскольку он относится к категории «заработанных медиа» (а не «собственных» или «платных» медиа). Пользовательский контент обычно вызывает самый высокий уровень доверия со стороны других членов вашей аудитории, поскольку это интернет-форма «сарафанного радио» для вашего бизнеса.

Пользовательский контент для выходных данных Shopify в социальных сетях

Контент пользовательского контента также отлично подходит для создания возможности для бренда Shopify напрямую взаимодействовать с членами вашей аудитории, в первую очередь с первоначальным плакатом, однако другие члены аудитории могут более четко видеть сообщество вокруг них и понимать сознательно или бессознательно, что вы как компания заботитесь и цените их взаимодействие с вашим брендом, повышая вероятность того, что они будут взаимодействовать с вами в будущем — это снова увеличивает количество взаимодействий, комментариев и охват ваших профилей.

Помимо обмена пользовательским контентом, вы также можете публиковать видеоотзывы и обзоры компаний или продуктов в качестве других способов постоянного повышения доверия к вашему бренду.

Всегда важно иметь разнообразный контент, публикуемый на ваших социальных каналах, включая все соответствующие платформы, поскольку это делает каналы интересными для вашей аудитории. Регулярная адаптация контента, чтобы охватить различные идеи, предложенные выше, во всех областях структуры SCALE, должна гарантировать, что ваши планы социального контента для вашего бренда Shopify останутся свежими и интересными.

Текущие рекомендации по плану органического содержания для брендов Shopify

Сегодня мы не можем дать совет о том, как именно планировать свой органический социальный контент через 10, 5 или даже 1 год, но можем дать последний совет о том, как продолжать привлекать новых членов аудитории и как продолжать развивать их до точки покупки, а затем стать верными сторонниками вашего бизнеса Shopify в социальных сетях.

Структура SCALE — это мощная концепция, и ее применение к органическому планированию социального контента является разумным.

Однако вы должны помнить, что все платформы и социальные сети в целом имеют постоянно меняющийся ландшафт. Это относится как к изменениям/обновлениям платформ, которые влияют на то, как платформы работают и распространяют контент, так и к меняющемуся отношению потребителей к социальным сетям в целом и к тому, как они взаимодействуют с публикуемым контентом.

Ключ к созданию стабильно сильной стратегии/календаря в социальных сетях:

• понимать необходимость гибкости
• быть в курсе постоянно меняющегося пространства, которое социальные сети
• ваше контент-планирование может и должно меняться со временем, чтобы вы всегда были на шаг впереди.

Некоторыми более актуальными примерами этого являются неуклонное увеличение потребности потребителей в нативном / аутентичном контенте и их предпочтение взаимодействия с этим типом контента по сравнению с другими, которое экспоненциально возросло за последние несколько лет или около того.

Видеоконтент для социальных сетей

Другим примером является продвижение видеоконтента на мета-платформах после введения TikTok в качестве платформы и то, как в результате этого мета-платформы изменили свой алгоритм приоритизации доставки видеоконтента пользователям.

Если вы хотите поговорить с нашей социальной командой о том, как мы можем помочь вам разработать сильную социальную стратегию для вашего бренда Shopify, свяжитесь с нами для чата.