Исходящие продажи на автопилоте: как перейти от лидов к работе с максимальной автоматизацией

Жиль Де Клерк

Жиль Д.С. — специалист по развитию Salesflare, интеллектуальной CRM для продаж, которая думает и работает для своего пользователя, а не наоборот. Он страстно стремится воодушевлять других и проводит дни, играя на стыке взлома роста, социальных сетей и автоматизации.

Читать далее статьи Жиля Де Клера →

• 29 марта 2024 г.

Начнем с вопроса:

Как ваши торговые представители тратят свое время и энергию?

Неправильный.

Вам не следует об этом думать.

Тебе следовало сказать«продажа»еще до того, как я закончил вопрос. Инстинктивно.

Теперь подумайте еще раз. Что на самом деле означает продажа?

В моей книге это означает общение с потенциальными клиентами и построение отношений.

?? Обращаться, задавать вопросы, слушать, рассказывать историю, балансировать потребности, уточнять ценность, обсуждать условия и закрывать сделки.

В идеальном мире торговые представители занимаются только этим, а не бессмысленной административной работой: вводом данных, поиском потенциальных клиентов и написанием электронных писем.

Каждую минуту, когда торговый представитель молчит, он/она оставляет деньги на столе.

Хорошая новость заключается в том, что технологии приближают нас все ближе и ближе к этому идеальному миру. Приложения и рабочие процессы позволяют продавцам перевести утомительную работу на автопилот и сосредоточиться на построении значимых отношений в большом масштабе.

Плохая новость заключается в том, что я по-прежнему вижу больше людей, работающих в сфере технологий, чем наоборот. Автоматизация популярна не только в сфере продаж, но многие люди в конечном итоге становятся рабами приложений в погоне за машинной эффективностью.

Цель автоматизации продаж — отвлечь продавцов от устройств и погрузиться в общение. Mailshake хочет дать вам возможность отправлять персонализированные электронные письма в больших масштабах, а в Salesflare мы создаем CRM, которая освобождает вас от ввода данных.

Разные этапы процесса продаж, но одна и та же цель:

Мы хотим, чтобы вы были людьми и разговаривали с как можно большим количеством людей.

Я покажу вам, как использовать тактику и инструменты для создания машины продаж, которая позволит вам делать именно это. Весь путь от лида до сделки. Настолько автоматически, насколько это возможно.

Прежде всего, я познакомлю вас с автоматизированными методами привлечения потенциальных клиентов, которые должны обеспечить вам постоянный приток квалифицированных потенциальных клиентов, которые подпитывают вашу машину продаж. Мы рассмотрим тактику автоматизации LinkedIn и Twitter в сочетании с хаками для поиска электронной почты и очистки данных.

Идея всегда одна и та же: начните с группы потенциальных клиентов и найдите способ получить доступ к их профилям LinkedIn, рабочим адресам электронной почты для холодной электронной почты и личным адресам электронной почты для рекламы в Facebook.

Далее мы перейдем к таргетингу, уделив особое внимание холодной электронной почте и ее автоматизации. Автоматический приток вновь найденных потенциальных клиентов в вашу кампанию по холодной электронной почте без необходимости просматривать их.

Наконец, настройка CRM выполняется таким образом, чтобы вы не утонули в невероятно растущем пуле потенциальных клиентов.

Наша цель — максимально автоматизировать, от первоначального сбора потенциальных клиентов до момента, когда требуется реальный разговор. Точка, в которой вас больше не сможет заменить робот.

Давайте погрузимся! ?

1. Вы будете удивлены тем, что можно превратить в потенциальных клиентов.

Ни одна машина не может работать сама по себе.

Вам нужно его подпитывать, и в продажах это топливо состоит из потенциальных клиентов.

В Интернете около 3,5 миллиардов человек. Если вы не находите потенциальных клиентов, вы либо создаете продукт, который никому не нужен, либо ищете не в том месте.

Или оно прямо перед вами, но вы этого не осознаете.

Не все лиды были равны. Не все зацепки очевидны.

В зависимости от предпочитаемого вами варианта таргетинга существует множество способов обогатить часть данных вплоть до того момента, когда вы сможете охватить их.

Данные есть. Все, что вам нужно сделать, это превратить его в свою пользу и использовать в качестве масла для своей машины продаж. Автоматизированный, конечно.

И да, я говорю о квалифицированных потенциальных клиентах — людях, которые входят в ваш целевой рынок и предположительно нуждаются в вашем продукте.

Если вы знаете, кто ваши цели и где они тусуются, вы уже на полпути.

Далее я покажу вам несколько способов автоматического поиска потенциальных клиентов.

Моя цель — не столько показать вам эту тактику, сколько познакомить вас с образом мышления, который вам нужен, чтобы самому придумать эту тактику.

За последний год я разработал мощные стратегии для получения потенциальных клиентов с различных социальных платформ, а также путем сбора и обогащения данных.

Я покажу вам лучшие вещи прямо здесь.

№1.Автоматизация LinkedIn

Если вы когда-нибудь собираетесь поговорить в Интернете, сделайте это на LinkedIn.

Нигде больше вы не встретите столько нужных людей в одном месте.

Автоматизация поможет вам получить больше потенциальных клиентов за счет более быстрого построения сети. Вы сможете общаться с большим количеством людей, расширяя свой охват и выстраивая значимые отношения на лету.

Независимо от того, осуществляете ли вы продажи непосредственно в LinkedIn или просто привлекаете потенциальных клиентов к подписке на вашу электронную почту и рекламу в Facebook: время, проведенное в LinkedIn, — это время, потраченное с пользой.

Особенно, если бот сделает всю грязную работу за вас.

Автоматическое посещение и очистка профилей LinkedIn с помощью Dux-Soup

Мой самый любимый инструмент для взлома роста — Dux-Soup ?.

Dux-Soup — это расширение Chrome, с помощью которого вы можете автоматически посещать профили LinkedIn.

Если вы позволите этой штуке попасть в список профилей LinkedIn, она автоматически посетит все профили и очистит их данные: имена, роли, компании, домены, а также профили в социальных сетях и электронные письма, если они опубликованы пользователем (обычно нет). . Экспортируется как файл .CSV.

Все эти люди получат уведомление о вашем посещении, и многие из них вернутся к вам снова. Убедитесь, что ваш профиль намекает на ценность, которую вы можете предложить, и вы будете получать новые связи, знакомства и потенциальных клиентов, не пошевелив и пальцем.

Вот поисковый запрос в LinkedIn Sales Navigator для основателей, сооснователей и руководителей интернет-стартапов в Берлине.

Обычно это технически подкованные и предприимчивые лица, принимающие решения, которые, вероятно, заинтересованы в автоматизированных решениях для управления воронкой продаж. Учебник Salesflare клиенты.

Они получат уведомление о моем визите к ним и увидят мой слоган:

Если они перейдут по ссылке, они узнают все о Salesflare и преимуществах, которые она может им принести.

Обычно требуется больше, чтобы потенциальный клиент клюнул, но это только начало.

К этому моменту они дважды увидят имя Salesflare, и им станет теплее, чем раньше. Теперь, когда вы знаете, кто вы, вы можете начать действовать против них.

Dux-Soup работает с бесплатными учетными записями LinkedIn, но если у вас есть лишние деньги, вы можете рассмотреть возможность перехода на Sales Navigator . Это позволяет вам автоматически посещать больше профилей, прежде чем они будут заблокированы, а более мощные фильтры принесут вам больше потенциальных клиентов.

Соберите адреса электронной почты с помощью Dux-Soup

Dux-Soup – это нечто большее, чем кажется на первый взгляд.

После активации его в списке профилей он спросит вас, хотите ли вы, чтобы он получал адреса электронной почты для каждого профиля.

Один адрес электронной почты стоит одно очко Dux-Soup.

Вы можете купить эти баллы или…

(Здесь это становится подлым)

Вы можете обменять адреса электронной почты своих контактов на LinkedIn на бесплатные баллы Dux-Soup.

?? Это их способ получения электронной почты. В этом отношении довольно эффективный: я обнаружил, что процент возврата составляет около 90% (?).

Более того: зачастую это личныеэлектронные письма. Когда LinkedIn делала свои первые шаги, большинство людей регистрировались со своим личным адресом электронной почты и никогда не удосужились сменить основной адрес электронной почты на рабочий.

Итак, что первое приходит вам на ум, когда вы читаетеличные электронные письма?

? Реклама в Facebook. Да сэр!

Если вам неудобно обмениваться адресами электронной почты своих контактов, вы можете взять очищенные данные и запустить CSV-файл с именем, фамилией и доменом с помощью инструмента поиска электронной почты, такого как VoilaNorbert .

Автоматическое соединение с соединениями 2-й степени

У Дукса есть еще одна хитрость в перьях.

При автоматическом посещении профилей вы можете настроить Dux-Soup на отправку автоматических запросов на подключение соединениям 2-го уровня. Плюс персонализированная заметка с использованием переменных имени, компании и роли.

Вот приглашение на общение, которое я разослал сотням потенциальных клиентов на прошлой неделе ??

Примерно 1 из 5 соглашается.

Теперь они в моей сети — я могу с ними разговаривать, могу им помочь, могу порадовать их контентом, и у меня есть их адрес электронной почты.

Автоматизируйте, чтобы масштабировать охват, будьте человечными, чтобы строить отношения

Если вы хотите привлечь потенциальных клиентов из LinkedIn, вам придется выйти за рамки простого установления связи и инвестировать в построение настоящих человеческих отношений.

Здесь вы начинаете говорить.

Но как поговорить со всеми этими автоматическими соединениями?

Просто: вы больше автоматизируете.

С помощью GPZ LinkedIn Tools вы можете рассылать массовые сообщения своим контактам в LinkedIn.

(Другой вариант — LinkedInHelper . Все, что плывет в вашей лодке)

Я знаю, знаю — сначала я драматизирую, как нужно разговаривать с людьми, а затем говорю вам автоматизировать начало разговора, но…

Думать об этом:

• Насколько разными будут ваши 1000 приветов?
• Рассчитывайте на 60% откликов

?? Имеет смысл отправить 1000 приветов одним щелчком мыши и потратить свою энергию там, где это действительно важно: поговорить с людьми, которые поздороваются в ответ.

Вы можете автоматизировать открыватели, но все, что выходит за рамки этого, — это уже слишком.

Как толькоЭй, тоже приятно с вами познакомиться!хиты, это должен бытьвесь ты.

Вот пример автоматического открывателя, который я регулярно использую:

Привет, [FirstName], приятно общаться!Чем вы заняты в эти дни?

Не связывайтесь с людьми, потому что вы хотите им что-то продать.

Общайтесь с людьми, потому что выискреннехотите их узнать.

Будьте любопытны, задавайте вопросы, слушайте, помогайте, где можете, и при этом добавляйте пару шуток.

Не пытайтесь это притворяться. Люди чуют фальшивый запах за много миль. Даже через широкополосный доступ.

Если вы проявитеискреннийинтерес к людям, они ответят вам взаимностью.

Они созданы для этого.

Если вы спросите, над чем они работают, они спросят, над чем работаете вы.

Если вы спросите, можете ли вы им помочь, они спросят, могут ли они помочь вам.

Если люди знают вас, любят вас и доверяют вам, они предпочтут вас тому, кого они не знают.

Это ключ к продажам в социальных сетях и за их пределами?

Да, это противоположность автоматизации, но в этом-то и вся суть.

Автоматизация предназначена для того, чтобы высвободить время, которое вы затем можете инвестировать в вещи, требующие от вас быть человеком.

Что у вас осталось:

• более крупная и актуальная сеть
• значимые отношения с потенциальными клиентами
• разогретые лиды
• рабочие письма для холодных писем
• личные электронные письма для рекламы на Facebook (совет от профессионала: загрузите свои связи LinkedIn в аудиторию Facebook)

Чтобы узнать больше о тактике лидогенерации LinkedIn, ознакомьтесь с этим Пособием .

№2.Заводи и собирай друзей в Твиттере

Не проводите слишком много времени в Твиттере.

Платформа страдает от широко распространенного поведения ботов.

Большая часть происходящих помолвок является фальшивкой.

Виновен по предъявленному обвинению: я автоматически подписываюсь/отписываюсь от подписки в зависимости от ключевых слов и других учетных записей, на которые они подписаны.

Это позволяет мне связаться с возможными потенциальными клиентами и открывает путь к единственной вещи, которая все еще работает в Твиттере для установления отношений: разговорам.

В конечном счете, нас интересуют дескрипторы Twitter. Сами по себе они мало что сделают для вас, но вы можете принести им гораздо больше пользы.

Я покажу вам, как найти в Твиттере нужных людей (клиентов, влиятельных лиц, представителей) и перейти от их никнеймов в Твиттере к профилям LinkedIn и адресам электронной почты.

Радуйтесь, это очень здорово

Jooicer — это инструмент автоматизации Твиттера, который я использую для двух целей:

• автоматически подписываться на профили на основе ключевых слов в их биографии + аккаунты, на которые они подписаны + отписаться, если они не подпишутся на меня в течение недели
• рассылайте персонализированные сообщения для начала разговора новым подписчикам

Начать разговор – это не значит начать продавать себя и выпускать дурацкие электронные книги, о которых никто не просил.

Не будь тем парнем. Одна из стратегий — выяснить, какие у них хобби: от спорта до внутридневной торговли, это не имеет значения. Вместо этого проявляйте интерес и задавайте вопросы.

Сделайте это разговорным и забавным. Юмор всегда работает. Последние два месяца я спрашивал людей об их любимом вкусе пиццы.

Люди говорят о том, что они любят, а кто не любит пиццу, верно?

Это открывает другие темы, например, откуда они, вегетарианцы ли они и, наконец, над чем они работают.

Я получил так много ответов на это сообщение, что подумываю составить круговую диаграмму (диаграмму пиццы?)на основе предпочтений пиццы моей аудитории в Твиттере.

Вот еще один пример Джеруна Кортута, одного из основателей Salesflare:

Автоматизируйте, чтобы масштабировать охват, будьте человечными, чтобы строить отношения.

Вы уже знаете упражнение.

Разминка снова приводит к победе. Мы займемся этим позже.

Друзья вашего конкурента в Твиттере — ваши лиды

«Он имеет в виду подписчиков в Твиттере, верно?»?

Нет, я имею в видудрузей из Твиттера.

?? Кто-то станет вашим другом в Твиттере, если вы подпишетесь на него, а он подпишется на вас в ответ.

Вы разделяете с ними общий интерес, что делает их больше, чем просто случайными последователями.

Это касается и ваших конкурентов. Их друзья в Твиттере часто являются клиентами, послами или влиятельными лицами.

Какими бы они ни были, они важны. Они важны для ваших конкурентов и важны для вас. Это люди, которые еще не проявили интереса к той ценности, которую вы создаете. Они ведущие.

Пора с ними познакомиться. Дрянной, лоскутный.

Вы можете использовать FriendOrFollow, чтобы получить полный список друзей ваших конкурентов в Твиттере.

Чтобы получить все в удобном виде, нажмите «Экспортировать как .CSV» — вы можете сделать это в бесплатной пробной версии.

Активисты Product Hunt

Следующее важное событие — это сторонники Product Hunt.

Сообщество Product Hunt полно первых пользователей. Отслеживайте продукты, похожие на ваши, и у вас появится несколько новых потенциальных клиентов.

Соедините свой токен разработчика PH с этим небольшим инструментом , чтобы получить список всех людей, проголосовавших за продукт.

Вам будут платить в Twitter.

Используйте дескрипторы Twitter, чтобы добраться до хороших вещей

Теперь у вас есть имена ваших друзей в Твиттере, друзей вашего конкурента в Твиттере и тех, кто проголосовал за Product Hunt.

У вас в руках золото, просто вы этого еще не осознаете.

Вот кое-что, что вы можете сделать, чтобы превратить их в реальных потенциальных клиентов:

• Получите личные адреса электронной почты, соединив дескрипторы Twitter с «@gmail.com» и запустите список с помощью инструмента проверки электронной почты.
• Сопоставьте дескрипторы Twitter с профилями LinkedIn, запустив их через FullContact (+ другие интересные вещи, смотрите ниже)

• Получите личные электронные письма, запустив найденные профили LinkedIn через Dux-Soup, используя функцию «Повторно посетить».
• Получите рабочие электронные письма, создав список с именем, фамилией и доменом с помощью инструмента поиска, такого как VoilaNorbert .

Если вам кажется, что эти инструкции ужасно расплывчаты, то это потому, что так оно и есть. Этот гид будет светом в вашей тьме.

№3.Парсинг веб-сайтов

С такими инструментами поиска, как VoilaNorbert, вам нужно всего три вещи, чтобы найти чей-то адрес электронной почты:

• имя
• фамилия
• домен компании/название компании

LinkedIn преподносит вам это на серебряном блюде, и мы рассказали, как можно перейти от дескрипторов Twitter к профилям LinkedIn. Добавьте Dux-Soup в коктейль, и вы даже получите персональные адреса электронной почты, подходящие для аудиторий Facebook.

Все взаимосвязано, и всегда есть способ получить то, что вам нужно.

Это выходит за рамки LinkedIn и других социальных платформ. В Интернете есть множество других мест, где можно купить соус.

Возьмите обзорные сайты.

По сути, это базы данных клиентов, ожидающие, пока вы в них покопаетесь.

Раньше я часами просматривал веб-сайты с обзорами SaaS, чтобы узнать свою целевую аудиторию и ее потребности. Затем я перешел к нанесению им ходов.

С помощью базового веб-скрейпера, такого как DataMiner, вы можете получить необходимые данные всего за несколько кликов.

Capterra предлагает здесь отличный вариант использования. Если вы используете SaaS или когда-либо искали новое программное обеспечение, я уверен, что вы с ним знакомы.

В каждом обзоре Capterra указывается имя, название компании, размер компании, роль и отрасль рецензента.

Вы можете легко очистить это?

Если вы хотите сойти с ума, вы можете даже очистить рейтинги вместе с ними и ориентироваться только на тех людей, которые поставили низкие оценки вашим конкурентам.

Домены компаний мы можем получить из названий компаний. Мы можем сделать это, заставив бот автоматически выполнять поисковые запросы по названиям компаний в поисковой системе (Google или DuckDuckGo) и очищать первый результат. Или вы можете использовать VoilaNorbert , один из немногих средств поиска электронной почты, который может получать электронные письма только от названий компаний.

Все это звучит сложнее, чем есть на самом деле.

В этом руководстве я поделился своей тактикой и парсинг-скриптами о том, как украсть клиентов у конкурентов.

Он включает подробные инструкции по парсингу веб-сайтов, таких как Capterra, и содержит два скрипта:

• поиск доменов компаний на основе названий компаний (которые вам не нужны, если вы используете VoilaNorbert)
• поиск URL-адресов профилей LinkedIn на основе имен и названий компаний

Вы можете использовать эти сценарии с PhantomBuster , платформой, которая позволяет автоматизировать подобные повторяющиеся задачи по сбору данных.

2. Делайте движения.

Время играть.

Теперь у вас достаточно данных для запуска нескольких тактик таргетинга, таких как реклама в Facebook, охват LinkedIn, подписка в Twitter и холодная электронная почта.

Или, вы знаете, все они.

Вы можете вести битву на нескольких фронтах и ​​создавать несколько точек соприкосновения, чтобы усилить свое преимущество.

Это холодное письмо не обязательно должно быть таким холодным.

Вы можете автоматически посетить кого-то в LinkedIn, получить его личную электронную почту с помощью Dux-Soup, показать ему рекламу в Facebook, а затем отправить ему потрясающее «холодное» электронное письмо.

Еще один: свяжитесь с лидом в LinkedIn, обсудите его потребности, покажите ему рекламу в Facebook с ценным контентом и согласитесь на бесплатную пробную версию.

Как только ваша аудитория Facebook станет достаточно большой, вы сможете значительно расширить свой охват, создав из нее похожую аудиторию.

Возможности ограничены только вашим творчеством.

Что касается Facebook, я оставлю вам эту книгу , которая вдохновит вас всех.

Что касается холодной электронной почты, давайте посмотрим на некоторые удивительные возможности автоматизации?

Mailshake это как фотография Polaroid

Из всей автоматизации электронной почты я выбрал Mailshake .

Это мощно, но до смешного легко. Автоматизированные последовательности, расширенные возможности персонализации, всевозможные качественные шаблоны, а также электронная почта и отслеживание кликов по ссылкам. Нужно ли мне сказать больше?

Вы можете создавать гибкие последовательности с автоматическими последующими действиями, которые автоматически прерываются, когда потенциальный клиент отвечает.

Они также являются авторами лучшего руководства по холодной электронной почте, которое я когда-либо читал. Я могу просто облегчить себе задачу и направить вас к этому.

? У меня еще есть один совет.

Самая большая ошибка, которую я совершил, когда холодная рассылка не имела ничего общего с самой рассылкой.

Позволь мне привести пример. Я бы рассылал такие письма:

«Привет, МАРК, я заметил, что ты работаешь в Facebook INC».

Источник изображения

Понимаете, что я имею в виду? Написание имен заглавными буквами раздражает людей. Такое ощущение, будто ты кричишь.

Вы также не вводите что-то вроде «INC». за названием компании.

Вы также не будете писать Марку Цукербергу по электронной почте, если вы стартап, ориентированный на компании со штатом менее 50 человек.

Повсюду написано «автоматическое маркетинговое электронное письмо». Вы этого не хотите.

Вы не получите ответа. Вам не будет встречи. Вы навредите своему бренду. И ты выставишь себя дураком.

Вот что происходит, когда вы не очищаете свои данные перед их отправкой в ​​инструмент автоматизации электронной почты.

Ваши данные никогда не будут на 100% точными и/или актуальными.

Неправильные имена, за именами людей стоит «MBA» или «Доктор». перед ним слова, написанные заглавными буквами, отсутствующие или неуместные данные, названия компаний, на которые нельзя ссылаться… Список можно продолжать.

Или просто людям из вашего списка, которым вы ДЕЙСТВИТЕЛЬНО не хотите отправлять электронные письма. Независимо от того, насколько целенаправленно вы автоматически посещаете LinkedIn, вы всегда найдете людей, которым не следует отправлять электронные письма.

?? Вот почему не стоит спать на очистке данных.

Да, я знаю, что это противоречит идее не тратить время на бессмысленную административную работу, но это компромисс, с которым вам придется смириться, если вы хотите сделать все правильно. По крайней мере, на данный момент.

Автоматизация уже значительно расширяет ваш охват и увеличивает ваши шансы обойти конкурентов. Сейчас не время лениться. Качество по-прежнему имеет значение.

Это не значит, что вы должны делать это самостоятельно.

На сайтах фрилансеров, таких как Upwork, есть множество людей , желающих стать вашими уборщиками данных. Просто не забудьте предоставить им очень конкретные инструкции, чтобы они могли все сделать правильно.

Автоматизируйте приток потенциальных клиентов в Mailshake с помощью Zapier

Mailshake уже представляет собой великолепную систему автоматизации, но она может стать еще лучше.

Если вы никогда не слышали о Zapier , вы многое упустили.

Zapier позволяет вам подключить целую кучу приложений (более 1000) и заставить их работать вместе, без вашего участия. Просто скажите ему, чего бы вы хотели от него.

Идея довольно проста: каждое приложение имеет ряд триггеров и ряд действий. Вы можете создать поток, в котором определенный триггер в одном приложениизапускаетдействие в другом.

?? Такой автоматический поток называется «Зап».

В ручном мире нам пришлось бы каждый раз кормить потенциальных клиентов Mailshake, импортируя файлы .CSV с данными. Но вы также можете поручить Zapier позаботиться об этом за вас.

Мы довольно долго использовали VoilaNorbert, применяя различные тактики поиска потенциальных клиентов. Парсинг LinkedIn с помощью Dux-Soup и парсинг веб-сайтов позволили нам получить имена и домены/имена компаний, для которых VoilaNorbert может получить адреса электронной почты.

Вместо экспорта этих данных для повторного импорта их в Mailshake вы можете настроить Zap, который автоматически отправляет каждый новый контакт, найденный в VoilaNorbert, прямо в Mailshake.

Четыре шага, вот и все.

Сначала вы выбираете триггер. Найдите VoilaNorbert, выберите «Найден новый контакт» в качестве триггера и подключите свою учетную запись. Это означает, что всякий раз, когда VoilaNorbert находит новый контакт, он автоматически отправляет его в кампанию Mailshake.

Чтобы гарантировать, что Zap не будет активирован, если к контакту в VoilaNorbert не привязан адрес электронной почты, мы добавим фильтр. Выберите «Продолжить только если…» и установите для поля «Электронная почта» (которое будет отображаться, если вы успешно подключили свою учетную запись VoilaNorbert) значение «Существует».

Далее нам нужно разделить поля «имя», чтобы получить только имя, которое мы можем использовать в нашей копии электронного письма. Добавьте еще один шаг, нажав «+», выберите «Действие», затем найдите «Форматтер от Zapier», затем «Текст» и выберите «Разделить текст» в разделе «Преобразование». Затем выберите «Имя контакта», чтобы разделить имя на имя и фамилию.

Вы можете оставить два других поля как есть — готово. Если вы также хотите указать фамилию отдельно, вам придется повторить этот шаг, но указать «Последний» вместо «Первый» в последнем поле.

Теперь мы можем привлечь на вечеринку Mailshake.

Выберите «Добавить получателя» в качестве действия и подключите свою учетную запись.

Затем сопоставьте поля VoilaNorbert и Mailshake.

Сделанный. Бей это!

Если кампания Mailshake, которую вы прикрепили к Zap, активна, новый контакт будет автоматически включен и отправлен по электронной почте.

В настоящее время невозможно использовать Zapier для поиска контактов только из определенной подгруппы, которую вы создали в VoilaNorbert.

Чтобы иметь больший контроль над потенциальными клиентами, добавляемыми в Mailshake, вы можете сделать то же самое с Google Sheet. Затем вы экспортируете определенную группу потенциальных клиентов из VoilaNorbert и добавляете их в Google Sheet, который вы отправляете в Mailshake с помощью Zapier.

Если вы хотите, чтобы это происходило автоматически, вы можете перенести новые контакты из VoilaNorbert в Google Sheet, а затем добавить еще один шаг, на котором вы отправите определенные контакты из этого Google Sheet (содержащего столбец с определенным тегом, который вы добавите) в разные кампании Mailshake. на основе тегов.

Просто чтобы еще раз показать, что возможности ограничены только вашим собственным творчеством.

Мой совет: просто поиграйтесь с этим. Это не ракетостроение.

А если ты застрял?? напишите мне в Messenger .

3. Как не утонуть в собственном трубопроводе

На этом этапе вы должны плавать в лидах и рассылать тысячи холодных писем во сне.

Но вы еще не закончили.

Моя мама говорила мне никогда не откусывать больше, чем я могу прожевать.

?? Не масштабируйте лиды, если вы не можете с ними справиться.

У вас может быть больше всего потенциальных клиентов и самая ужасная в мире автоматизация, единственное, что удержит вас на плаву — это продажи.

Ни одна рыба, достойная ловли, не клюнет с первого раза, когда вы опускаете приманку.

Успех в продажах требует терпения, заботы, ценности и доступности, и вам нужно будет вооружиться соответствующим образом, если вы хотите и дальше уделять каждому лиду внимание, которого он заслуживает.

Вы не просто потеряете продажи.

Если вы не подходите к этому случаю, все эти лиды и электронные письма вернутся и ударят вас по лицу, как бумеранг. Вы будете мыть пол под струей воды.

Да, вам нужен инструмент CRM. Что-то, что позволит вам общаться со своими потенциальными клиентами вместо того, чтобы тратить остаток своей жизни на обновление системы. Больше помощника по продажам, чем таблица.

Salesflare может разместить здесь вашу лодку. Он заполняет вашу адресную книгу, отслеживает взаимодействие с потенциальными клиентами и сообщает вам, что и когда делать, с помощью задач и напоминаний. Вам просто нужно перемещать сделки по конвейеру, попивая кофе.

Хотя Salesflare уже имеет некоторую степень автоматизации, ситуация действительно начнет накаляться, как только вы подключите к вечеринке другие приложения.

Автоматически отправляйте новых потенциальных клиентов из Mailshake в вашу CRM.

При количестве тысяч электронных писем в день простое добавление потенциальных клиентов в вашу CRM для каждого потенциального клиента, который ответит, уже будет отнимать много времени.

(В Salesflare вы можете сделать это одним щелчком мыши из Gmail, но тем не менее.)

Самый простой автоматический вариант — создать поток, в котором новая возможность автоматически создается в Salesflare, когда потенциальный клиент отвечает на холодное электронное письмо.

Но что тогда делать с людьми, которые отвечают что-то вроде «отписаться» или «перестань присылать мне чертовы электронные письма»? Вы можете добавить фильтры в свой Zap, чтобы не продолжать поток, если тело письма содержит определенные слова.

Это позволит отфильтровать большинство негативных ответов, но это не будет идеально.

Однако, как только потенциальный клиент ответил, вы все равно должны отвечать, а не автоматический поток, поэтому вы сами отфильтруете тех, кто ускользнул из лабиринта.

Есть и другой способ.

В Mailshake есть замечательная функция под названием «Leadcatcher», которая позволяет вам захватывать потенциальных клиентов на основе множества условий, которые вы можете установить сами.

Получатель, который отвечает, открывает ваше письмо более одного раза и нажимает определенную ссылку более одного раза, скорее всего, станет настоящим лидом.

Вы пока не можете фильтровать такие ключевые слова, как «отписаться» — это бы очень хорошо закрыло ситуацию, — но это всего лишь вопрос времени.

Чтобы настроить поток, в котором новые лиды из Leadcatcher Mailshake передаются в Salesflare в качестве возможностей, выберите «Новый лид» в качестве триггера в Zapier.

Чтобы создать возможность в Salesflare, вам сначала необходимо создать учетную запись, поэтому нам понадобятся два действия в Zap: сначала мы создаем учетную запись из лида Mailshake, затем мы создаем возможность для учетной записи.

Сначала выберите «Создать учетную запись» в качестве действия для Salesflare, затем сопоставьте поля Mailshake «Полное имя получателя» и «Адрес электронной почты получателя» с именем и адресом электронной почты.

Salesflare автоматически дополнит данные дополнительной информацией, такой как компания, размер компании, профили в социальных сетях, изображение и, возможно, номер телефона.

Теперь добавьте второе действие (третий шаг), в котором вы выберете «Создать возможность».

Первое, что вам нужно будет указать, — это учетную запись, из которой вы хотите создать возможность. Щелкнув это поле, вы увидите, что теперь можете выбрать учетную запись, созданную в действии 1.

Включите Зап.

Если получатель теперь откроет ваше электронное письмо хотя бы дважды, ответит хотя бы один раз и нажмет на определенные ссылки как минимум дважды, Salesflare автоматически создаст новую учетную запись и возможность для этого получателя.

Для новых возможностей вы также можете указать владельца, правопреемника, стоимость сделки, конвейер, этап конвейера, предполагаемую дату закрытия… Практически что угодно.

Теперь этот потенциальный клиент официально включен в ваш канал продаж.

Давайте вернемся немного назад.

В предыдущем разделе мы настроили автоматический процесс для автоматического добавления вновь найденных контактов в VoilaNorbert в качестве получателей для кампаний Mailshake.

Давайте рассмотрим, что произойдет, если вы используете этот Zap с только что созданным Zap:

1. Новый контакт можно найти в VoilaNorbert, например, с помощью инструмента «Навигатор» при массовой загрузке потенциальных клиентов, полученных вами из LinkedIn.
2. Контакт добавляется в кампанию Mailshake и отправляет последовательность электронных писем.
3. Как только получатель соответствует критериям лидов, он будет захвачен Leadcatcher Mailshake.
4. Новый лид передается в Salesflare. Создается новая учетная запись + новая возможность. Salesflare автоматически дополняет данные о лиде.
5. Salesflare отслеживает такие взаимодействия, как электронные письма, открытия электронных писем, клики по ссылкам, посещения веб-сайтов, встречи и телефонные звонки, интегрируясь с вашей электронной почтой, телефоном и календарем.
6. Он создаст автоматические задачи и отправит вам напоминания, чтобы вы могли следить за ними, когда это необходимо.

Все это происходит без вашего участия.

Все течет от момента, когда вы ищете, до момента, когда требуется человек, чтобы воспитать и заключить сделку.

Не можете насытиться?

Может быть, вы хотите, чтобы вся ваша команда продаж получала уведомления каждый раз, когда в Salesflare создается новая возможность? Скажите, оно появилось в канале Slack?

Кусок пирога.

Добавьте новое действие и найдите Slack.

Вы можете выбрать канал для получения уведомлений, вы можете установить сообщение с указанием всех видов данных, передаваемых от владельца возможности к конвейеру, этапу конвейера, дате закрытия, стоимости и т. д.

Работай умом, а не силой

Технологии созрели до такой степени, что они больше не нуждаются в присмотре взрослых.

Воспользуйтесь этим. Пусть он позаботится о вещах, которые не требуют вашего человеческого сердца и ума.

Гуманность и эффективность не обязательно должны быть взаимоисключающими.

Надеюсь, вы получили пользу от этого поста.

Если у вас есть какие-либо вопросы или вы думаете, что я могу помочь вам чем-то еще, напишите мне в Messenger или свяжитесь со мной в LinkedIn . Я люблю поболтать ?

Жиль Де Клерк

Жиль Д.С. — специалист по развитию Salesflare, интеллектуальной CRM для продаж, которая думает и работает для своего пользователя, а не наоборот. Он страстно стремится воодушевлять других и проводит дни, играя на стыке хакинга роста, социальных сетей и автоматизации.