ParcelPerform Отзывы

Этот всесторонний обзор ParcelPerform был составлен после тщательного изучения:

• Более 60 отзывов пользователей с различных обзорных платформ.
• 15+ интервью с менеджерами по цепочке поставок
• 5+ отзывов менеджеров по логистике
• 10 брендов D2C

1) Что такое ParcelPerform?

ParcelPerform — это программное обеспечение для управления доставкой, которое позволяет вам принимать решения на основе данных, чтобы улучшить доставку вашего веб-сайта и опыт после покупки. Веб-сайт использует технологию AI/ML, чтобы предоставить вам ценную информацию о ваших операциях по выполнению заказов, чтобы вы могли сосредоточиться на улучшении пути клиента и удовлетворении его потребностей.

Наряду с этим, перевозчик позволяет отправлять заказы более чем 800 перевозчикам за одну интеграцию. Поставки можно отслеживать с помощью встроенной панели отслеживания, в то время как ваши клиенты отслеживают свои заказы через фирменную страницу отслеживания. Акцент на функциях после покупки, таких как отслеживание брендов и беспроблемный возврат, позволяет улучшить взаимодействие с клиентами после покупки, чтобы снизить затраты на привлечение клиентов.

Хотя идеи и основные функции программного обеспечения могут значительно ускорить рост вашего бизнеса в области электронной коммерции, существуют лучшие альтернативы ParcelPerform с лучшим соотношением затрат и выгод. С другой стороны, программное обеспечение не оптимизировано для многозадачности, а структура ценообразования сопряжена со многими скрытыми затратами. Отсутствие функций автоматизации может помешать вам полностью реализовать свой потенциал.

2) Обзоры ParcelPerform: всесторонний обзор возможностей ParcelPerform

Теперь, когда мы знакомы с функциями ParcelPerform, давайте посмотрим, как эти функции работают в реальном мире.

2.1) Программное обеспечение

При выборе программного обеспечения для управления доставкой решающее значение приобретают технология и надежность программного обеспечения. ParcelPerform был разработан на платформе AI/ML, чтобы предоставить вам информацию о поведении ваших клиентов, чтобы вносить изменения в соответствии с потребностями вашего клиента.

Плюсы:

Технологии AI/ML [ Наша оценка: 4,5 из 5]

ParcelPerform – это платформа для доставки на основе данных, которая предоставляет вам информацию о поведении ваших клиентов на вашей платформе. Это позволяет вам настроить свой опыт в соответствии с потребностями ваших клиентов.

Минусы:

Многозадачность [Наша оценка: 1 из 5]

Обзоры ParcelPerform показывают, что программное обеспечение может зависать, когда вы пытаетесь использовать его в многозадачном режиме. Программное обеспечение также подвержено частым ошибкам и сбоям при обработке больших объемов заказов.

2.2) Цены

Структура ценообразования на программное обеспечение должна быть финансово осуществимой для вашей организации, наряду с функциями. У ParcelPerform есть несколько тарифных планов, включая бесплатную программу, так что вы платите за услуги в соответствии с вашими потребностями.

Плюсы:

Бесплатный план [ Наша оценка: 4 из 5]

Обзоры ParcelPerform показывают, что клиенты начали пользоваться услугами ParcelPerform, поскольку бесплатная пробная версия позволяет проверить совместимость услуг.

Минусы:

Реклама в бесплатной версии [Наша оценка: 1 из 5]

Мы нашли несколько отзывов о ParcelPerform, в которых говорится, что бесплатная версия ParcelPerform отображает рекламу даже на вашей платформе, что затрудняет взаимодействие с клиентами на вашем веб-сайте.

2.3) Услуги доставки

Наличие перевозчиков и других услуг, связанных с доставкой, становится важным при выборе программного обеспечения для управления выполнением заказов или службы управления доставкой. Улучшенная интеграция с операторами связи и другие функции автоматизации позволяют оптимизировать процесс выполнения заказов.

Плюсы:

Интеграция с несколькими операторами связи [Наша оценка: 4,5 из 5]

У ParcelPerform более 800 перевозчиков по всему миру, что позволяет вам предлагать беспроблемную доставку.

Минусы:

Отсутствие управления задержкой доставки [Наша оценка: 2 из 5]

ParcelPerform не предоставляет никаких услуг по управлению задержкой доставки, что может создать проблемы при масштабировании и увеличении объема заказов.

Алгоритм выбора оператора [Наша оценка: 1 из 5]

Большинство альтернатив ParcelPerform, таких как ClickPost, поставляются с алгоритмом выбора перевозчика, который позволяет автоматически назначать партнера-курьера с помощью предварительно заданных параметров. Судя по отзывам ParcelPerform, выбирать вручную из библиотеки более 800 носителей ParcelPerform может быть утомительной задачей.

2.4) Отслеживание

При обработке больших объемов заказов отслеживание заказов становится важной частью ваших систем управления заказами. Благодаря интегрированной системе отслеживания ParcelPerform ваша служба поддержки клиентов может лучше отслеживать заказы и успешно разрешать жалобы клиентов.

Плюсы:

Интегрированная панель отслеживания [Наша оценка: 4 из 5]

ParcelPerform поможет вам отслеживать ваши заказы от более чем 800 перевозчиков через единый портал для эффективного отслеживания и управления заказами.

Минусы:

Отслеживание обновлений в режиме реального времени [Наша оценка: 1 из 5]

В обзорах ParcelPerform говорится, что программное обеспечение не предоставляет обновления отслеживания в режиме реального времени на фирменной странице отслеживания или странице отслеживания торговой площадки.

2.5) Опыт после покупки

Улучшенный опыт после покупки, который мы можем обеспечить с помощью современных технологических достижений, является одной из основных причин недавнего бума в индустрии электронной коммерции.

Плюсы:

Возврат товара под брендом [Наша оценка: 4 из 5]

ParcelPerform позволяет вам предлагать своим клиентам возможность фирменного возврата без особых технических проблем. Это увеличивает вовлеченность клиентов после покупки и повышает лояльность и доверие к бренду.

Минусы:

Базовая фирменная страница отслеживания [Наша оценка: 1 из 5]

Хотя ParcelPerform использует AI/ML во всех остальных функциях, он не позволяет вам включать рекомендации по продуктам и возможности перекрестных продаж на вашей платформе.

2.6) Аналитика

Аналитическое понимание ваших операций без необходимости сбора и сортировки данных вручную позволяет вам удовлетворить потребности вашего потребителя.

Плюсы:

Соответствие SLA [Наша оценка: 4 из 5]

ParcelPerform позволяет измерять различные факторы от создания заказа до складирования и окончательной доставки, чтобы проверить, соблюдают ли партнеры-перевозчики условия SLA.

Минусы

Аналитика, ориентированная на клиента [Наша оценка: 1 из 5]

Обзоры ParcelPerform показывают, что программное обеспечение предоставляет информацию о ваших операциях доставки и выполнения, но не дает информации о поведении клиентов на вашей платформе.

3) Заключение

Хотя ParcelPerform может быть отличным выбором для улучшения и оптимизации вашего опыта доставки и доставки, у него недостаточно выдающихся функций. Следовательно, использование ParcelPerform только в качестве платформы управления доставкой нецелесообразно. Другие конкуренты ParcelPerform предлагают отличные комплексные решения ваших проблем с доставкой и после покупки.

Программное обеспечение отлично использует AI / ML, чтобы предоставить основанную на данных полезную информацию практически о каждом аспекте ваших операций по выполнению заказов. Наряду с более чем 800 перевозчиками, интегрированными в его API, он может сделать его жизнеспособным выбором для новых предприятий, которые хотят расширить свой охват и улучшить время и скорость доставки.

4) Итоговые баллы

По нашему экспертному мнению, программное обеспечение ParcelPerform может быть оценено на 3 балла из 5. Несмотря на некоторые уникальные функции, основанные на данных, на рынке есть и другие альтернативы, которые обеспечивают более качественные услуги в этом секторе. Вот 5 лучших альтернатив и конкурентов ParcelPerform .

ClickPost — это программное обеспечение для управления логистикой и цепочками поставок, которое легко интегрирует 3PL и партнеров-курьеров для оптимизации процесса доставки. Программное обеспечение поставляется с лучшими в отрасли стандартными функциями, такими как раннее согласование наложенного платежа, управление неудачными и фальшивыми доставками, автоматическое создание отчетов о недоставке, упреждающее уведомление и т. д.

Это позволит вам улучшить доставку и опыт после покупки. Однако функции и структура ценообразования ClickPost обычно подходят для больших объемов заказов.

Общий балл: 4,5 из 5

Shippo — это программное обеспечение для доставки, которое позволяет вам интегрироваться и доставлять товары широко известными перевозчиками по сниженным ценам. Программное обеспечение известно своей беспроблемной доставкой внутри страны и за границу и довольно популярно на рынке США. Хотя фирменная страница отслеживания программного обеспечения является базовой, обзоры Shippo показывают, что компания, как известно, добавляет много скрытых платежей за свои услуги и предлагает минимальное обслуживание клиентов, чтобы исправить ситуацию.

Общий балл: 3,5 из 5

ShipStation — это программное обеспечение для управления цепочками поставок, которое помогает оптимизировать логистику и операции цепочки поставок для повышения качества доставки. Хотя программное обеспечение имеет одну из лучших систем управления запасами, оно часто подвержено техническим проблемам. В обзорах ShipStation говорится, что техническая поддержка, предоставляемая программным обеспечением, неадекватна, несмотря на то, что программное обеспечение имеет адекватные функции для выполнения операций массовой доставки.

Общий балл: 3,5 из 5

WeSupplyLabs — это программное решение, которое автоматизирует функции доставки и пост-покупки на вашем веб-сайте. Программное обеспечение поставляется с набором основных элементов, но другие альтернативы WeSupplyLabs предоставляют более качественные услуги по предоставлению этих функций. Обзоры WeSupplyLabs показывают, что программное обеспечение имеет сложную настройку возврата, поскольку оно имеет одну из лучших функций возврата самообслуживания на рынке.

Общий балл: 3 из 5

Narvar — это программное обеспечение для управления доставкой, ориентированное на разработку функций после покупки. Программное обеспечение повышает удовлетворенность и вовлеченность клиентов, создает базу лояльных клиентов и укрепляет имидж бренда. Обзоры Narvar показывают, что отслеживание обновлений программного обеспечения может быть отложено, несмотря на то, что оно предоставляет настраиваемые параметры доставки.

Общий балл: 4 из 5

5) Часто задаваемые вопросы об обзорах ParcelPerform

5.1) Могу ли я отправлять уведомления с помощью ParcelPerform?

ParcelPerform позволяет отправлять уведомления по SMS и электронной почте. Программное обеспечение также предоставляет метрики об отправленных уведомлениях, включая CTR и коэффициент открытия.

5.2) Может ли ParcelPerform помочь мне с доставкой?

ParcelPerform позволяет вам отслеживать различные показатели доставки и отгрузки от создания заказа до доставки, чтобы вы могли лучше контролировать свои операции по доставке. Программное обеспечение также помогает гарантировать, что ваши партнеры 3PL соблюдают условия SLA, о которых вы с ними договорились.