Тренинг по продажам сантехники: бесплатное обучение продажам сантехники

В мире, где продажи способствуют успеху, Джефф Кронин выделяется как маяк достижений.

Учитывая ошеломительные 8 миллионов долларов продаж в прошлом году, идеи Джеффа не просто ценны; они являются золотой жилой для начинающих специалистов по продажам, особенно в таких профессиях, как сантехника.

• Его подход, основанный на активном слушании и стратегическом общении, не только привел его команду к рекордным месяцам…
• Но это также проложило путь к амбициозной цели в 10 миллионов долларов в этом году.
• Итак, чему молодые специалисты могут научиться из путешествия Джеффа? Давайте погрузимся.

Сила слушания

Джефф подчеркивает важность быть открытым и слушать. Это черта, которую он видит во всех победителях. Речь идет не о пассивном слушании, а об активном взаимодействии с клиентами, понимании их потребностей и разработке решений, которые находят отклик. Вот некоторые ключевые выводы:

• Активное взаимодействие . Взаимодействуйте с клиентами, задавая открытые вопросы. Воспринимайте их не только как клиентов, но и как отдельных личностей.
• Стратегическое слушание . Дело не в продолжительности разговора, а в его качестве. Стремитесь к тому, чтобы содержательный диалог длился от 45 минут до полутора часов.

Революция ролевых игр

Команда Джеффа практикует знакомство со стуком в дверь и сценарии ролевых игр, подчеркивая важность первого впечатления и контролируя повествование с самого начала. Вот что выделяется:

• Первое впечатление имеет значение : первые 5 секунд могут заключить или разрушить сделку. Крайне важно с самого начала взять встречу под контроль.
• Практическая практика : ролевые игры по сценариям из реальной жизни оттачивают навыки команды, делая их умелыми в обращении с различными взаимодействиями с клиентами.

Построение отношений важнее бизнеса

Мантра Джеффа ясна: сначала сосредоточьтесь на построении отношений, а потом уже и бизнес. Такой подход превращает транзакции в значимое взаимодействие, создавая прочные связи с клиентами. Вот как:

• За пределами бизнеса : Речь идет об общении на личном уровне, проявлении искреннего интереса к потребностям и проблемам клиентов.
• Доверие через прозрачность : Честное и откровенное общение, особенно по вопросам ценообразования и потенциальных проблем, укрепляет доверие и формирует реалистичные ожидания.

Актуальность настоящего момента

Создать ощущение срочности, не прибегая к давлению, — это высокое искусство. Джефф и его команда преуспевают в этом, гарантируя, что клиенты понимают важность немедленных действий, ощущая поддержку и информированность. Ключевые стратегии включают в себя:

• Создание ценности : подчеркните потенциальные последствия бездействия, сделав решение не просто желательным, но и необходимым.
• Эмоциональная связь : задействуйте эмоции клиентов, обращаясь к их болевым точкам, делая решение действовать личным и неотложным.

Когда требуется срочный вызов: один день из жизни сантехника

Представьте себе: вы сантехник с полным графиком, и вдруг поступает вызов службы экстренной помощи. Ваш коллега застрял на работе, магистральная линия полностью отключена, а его кабель не сдвинулся с места. Что вы делаете? Вы приступаете к действию, потому что в мире сантехники каждый звонок — это миссия по восстановлению нормального чьего-то дня.

Тонкости работы: не только о трубах

• Действия в чрезвычайных ситуациях: Жизнь сантехника наполнена неожиданными звонками и необходимостью быть всегда наготове.
• Диагностические навыки: Понимание проблемы – это половина выигранного дела. Это проникновение корня или простая закупорка?

Корень проблемы: решение не только проблем с блокировками

Сантехнические работы – это не только устранение протечек. Речь идет о диагностике и решении сложных проблем, которые домовладельцы не видят. Когда водопроводчик направляет камеру на линию и обнаруживает, что корни деревьев проникают внутрь, это не просто вопрос устранения засора. Речь идет о предоставлении долгосрочного решения, которое предотвращает будущие проблемы и обеспечивает целостность водопроводной системы.

Инструменты и тактика: за пределами гаечного ключа

• Инновационные решения: эпоксидные футеровки и расширенная диагностика меняют правила игры, предлагая более надежный ремонт.
• Обучение клиентов. Значительная часть работы сантехника — это обучение домовладельцев работе с их водопроводной системой, помогая им понять, почему и как проводить техническое обслуживание и ремонт.

Продажи и обслуживание: сердце сантехнического бизнеса

Сантехника – это не только продажа, но и обслуживание. Речь идет о построении доверия с вашими клиентами, чтобы они знали, что могут рассчитывать на ваши честные советы и решения, которые будут длиться долго. Высококачественное обслуживание, подкрепленное гарантиями и гарантиями, отличает лучших в бизнесе. Речь идет не только о том, чтобы быть самым дешевым; речь идет о предоставлении ценности, за которую клиенты готовы платить.

Общая картина: сантехника, важнейшая сфера услуг

В конце концов, сантехника — жизненно важная услуга, которая влияет на повседневную жизнь людей. От вызова службы экстренной помощи до планового технического обслуживания, сантехники гарантируют, что вода течет, канализация чистая, а наши дома защищены от повреждения водой. Это профессия, которая требует навыков, преданности делу и приверженности служению.

Революция в сантехнической отрасли: путь всей городской сантехники к успеху

Добро пожаловать в мир All City Plumbing, маяк инноваций и совершенства в сантехническом секторе. Под руководством Энтони, дальновидного владельца, эта компания превратилась из традиционной сантехнической компании в многогранную мощную компанию, предлагающую не только профессиональные сантехнические решения, но и вступившую в индустрию реставрации с ExpeDry. В этом блоге рассказывается об их стратегическом росте, стремлении к развитию сотрудников и использовании технологий, предлагая план достижения успеха, которому могут поучиться другие компании, занимающиеся сантехникой и услугами на дому.

Центр энергии и опыта

Компания All City Plumbing процветает благодаря динамичной рабочей культуре, характеризующейся командной работой, энтузиазмом и неустанным стремлением к совершенству. В кипучем колл-центре начинается волшебство. Преданный персонал, управляющий вызовами как для All City Plumbing, так и для ExpeDry, является примером приверженности компании к превосходному обслуживанию клиентов и операционной эффективности.

Воспитание талантов: генезис Всегородского университета

All City Plumbing намерена запустить All City University — инновационную программу обучения, предназначенную для повышения квалификации учеников до опытных технических специалистов. Эта инициатива отражает их стремление развивать таланты и обеспечивать, чтобы их команда обладала знаниями и навыками, необходимыми для достижения успеха в динамично развивающейся сантехнической отрасли.

Стратегическое расширение: набег на реставрационные услуги

Стратегическое видение Энтони привело к созданию ExpeDry, что ознаменовало расширение All City Plumbing в сектор реставрации. Это новое предприятие использует существующую клиентскую базу и операционные возможности сантехнического бизнеса, демонстрируя плавную интеграцию услуг, которая расширяет их присутствие на рынке и спектр предлагаемых услуг.

Создание благоприятной и инновационной среды

Команда кадров All City Plumbing делает все возможное, чтобы поддержать своих сотрудников, воплощая культуру доступности и помощи. Такой подход не только укрепляет внутреннюю команду, но и повышает качество обслуживания клиентов, укрепляя их репутацию в отрасли.

Использование передовых технологий для повышения эффективности

Внедрение компанией All City Plumbing инновационных технологий, таких как система управления оборудованием air tag, демонстрирует их стремление к совершенству в работе. Эта технология упрощает отслеживание и управление оборудованием, значительно сокращая время и усилия, необходимые для контроля запасов.

Использование маркетинговой информации для роста бизнеса

Стратегические маркетинговые усилия компании, особенно использование целевых ненужных вещей, таких как магниты и визитные карточки, оказались весьма эффективными. Применяя стратегии, основанные на данных, компания All City Plumbing смогла измерить ощутимое влияние своих маркетинговых инициатив, что еще больше способствовало их росту.

Несколько советов начинающим предпринимателям

Энтони советует владельцам сантехнического бизнеса рассматривать услуги по восстановлению как жизнеспособный путь расширения. Этот стратегический шаг позволяет извлечь выгоду из существующей инфраструктуры и клиентской базы, предлагая целостный подход к услугам на дому.

Партнер с агентством Hook по развитию сантехнического бизнеса

Для компаний, занимающихся сантехникой и услугами на дому, вдохновленных историей успеха All City Plumbing, Hook Agency — ваш идеальный партнер, который поможет вывести ваш бизнес на новую высоту.

Специализируясь на дизайне веб-сайтов, SEO и рекламе Google, агентство Hook разрабатывает индивидуальные стратегии, которые способствуют росту, улучшают видимость в Интернете и повышают вовлеченность клиентов. Воспользуйтесь возможностью произвести революцию в своем бизнесе с помощью экспертных услуг Hook Agency.

Ознакомьтесь с маркетинговыми услугами сантехники и начните уже сегодня!