6 постпандемических изменений в деловом мире, о которых вам нужно знать

Covid-19 внес изменения в то, как компании ведут бизнес. Эти изменения также заставляют предпринимателей столкнуться с новой реальностью. Интернет-магазины, доставка еды и индустрия видеоигр представляют собой другую картину, чем индустрия отелей, ресторанов и развлечений. Продолжающийся кризис в области здравоохранения привел к беспрецедентному спаду в мировой экономике.

Компании и малый бизнес ищут новые стратегии и методы, чтобы оставаться конкурентоспособными на рынке. Предприниматели быстро ускоряют цифровизацию своих клиентов с помощью решений, которые максимально быстро удовлетворят их потребности.

В то время как вакцина против коронавируса дает надежду на то, что через несколько лет все вернется на круги своя, некоторые вещи в деловом мире могут не вернуться к «нормальному состоянию». Эти факты подтолкнули клиентов резко перейти к онлайн-каналам.

Компании, которые когда-то избегали выхода в интернет, начали осознавать важность цифрового присутствия. Поскольку клиенты боялись выходить на улицу и начали привыкать оставаться дома и совершать покупки в Интернете, предприятия увидели зеленый свет для оцифровки своих услуг.

Таким образом, многочисленные отрасли, которые работали исключительно в автономном режиме, совершили качественный скачок в цифровом внедрении. Респонденты из компаний заполняют пробелы с использованием передовых технологий. Чтобы восполнить эти пробелы, такие компании, как digitalsupermarket.com , предлагают широкий спектр инструментов, которые помогут перевести ваш бизнес в эпоху цифровых технологий .

Хотя, например, автомобильная промышленность и здравоохранение претерпели значительные изменения, предприниматели должны быть готовы к изменениям, которые в первую очередь повлияют на ожидания потребителей.

Давайте посмотрим, как разные предприятия изменились после пандемии.

1. Ресторанный бизнес

Поскольку Covid-19 вынуждает рестораны вводить требования к маскам и подтверждение вакцинации, было непросто представить себе будущее ресторанов после пандемии . Одной из задач, над которой работали рестораны, была оцифровка их операций. Ограниченный обеденный опыт привел к онлайн-заказу и самовывозу.

Рост доставки и самовывоза увеличил спрос на кухни-призраки и виртуальные концепции, которые росли до пандемии. Различные бренды используют данные для продажи и продвижения продуктов и услуг с помощью кампаний, ориентированных на клиента, для взаимодействия с клиентами.

2. Образование

Обязательное закрытие школ подтолкнуло большую часть мира к дистанционному обучению. Опыт дистанционного обучения выявил пробелы в цифровом обучении; однако Covid-19 привлек внимание к онлайн-обучению. Компании Edtech спасли учителей, учеников и родителей, которые боролись с домашним обучением/обучением.

Несколько платформ упростили работу учителей, сосредоточив различные функции на одной платформе. Инструменты, необходимые для запуска различных режимов работы в классе, отслеживания успеваемости учащихся и связи с родителями, упростили дистанционное обучение. Онлайн-курсы позволили взрослым учащимся с цифровым доступом повысить свои навыки, работая и зарабатывая в социальных сетях .

3. Здравоохранение

В то время как отрасль здравоохранения, от врачей общей практики до центров неотложной помощи и отделений неотложной помощи, борется с продолжающейся пандемией COVID-19, они также начали думать о будущем медицинской помощи в условиях экономической и социальной неопределенности. Виртуальная помощь — это первый шаг в эру цифрового здравоохранения, который значительно увеличил количество посещений телемедицины пациентов, обращающихся за амбулаторной помощью.

Система здравоохранения построила мост, который стабилизирует организационные, финансовые и клинические процессы. Интеграция технологии телемедицины с соответствующими электронными медицинскими записями, такими как EHR поведенческого здоровья, процессы врачебной практики и визиты телемедицины, являются важными компонентами цифрового здравоохранения. Это обеспечит оказание медицинской помощи в надлежащих условиях и получение пациентами качественной помощи с помощью цифровых средств.

Некоторые приложения, предлагающие онлайн-терапию, также пользуются спросом. Эти приложения помогают людям с тревогой и депрессией. Поскольку во время пандемии люди регулярно заботятся о своем психическом здоровье, потребность в услугах телетерапии будет расти.

4. Финансы

Цифровой переход происходит и в финансовом секторе. С covid-19 бесконтактные платежи, мобильные финансовые услуги и страховые технологии находятся на подъеме. Учитывая опасения по поводу физического контакта, Google, Apple и Samsung добавили виртуальные кошельки в свои мобильные продукты, чтобы отдать предпочтение бесконтактным способам оплаты для населения. Вариант бесконтактной оплаты предлагает потребителям безопасный и чистый способ оплаты.

Цифровой банкинг стал необходим, поскольку мобильные телефоны стали каналом банковского обслуживания клиентов по умолчанию в условиях пандемии COVID-19. Внеофисное банковское обслуживание переключило внимание клиентов на цифровые альтернативы для заботы о своих финансах после того, как они стали избегать посещения банков.

5. Розничная торговля

Повсеместное закрытие магазинов и экономическая неопределенность заставили ритейлеров беспокоиться о том, как будет развиваться их бизнес. Covid-19, однако, ускорил тенденции, которые были в самом разгаре. Одна из самых больших тенденций, которая стала необходимостью для миллионов, — это продуктовые онлайн-сервисы. Глобальный кризис в области здравоохранения побудил многих потребителей сделать выбор в пользу онлайн-сервисов доставки.

Крупные компании с огромной покупательной способностью вложили средства в автоматизированное выполнение, в то время как малые предприятия вложили средства в автоматизацию через сторонние сервисы. С ростом спроса ритейлеры переключились на доставку продуктов покупателям со складов.

6. Промышленная автоматизация

Автоматизация была на подъеме до Covid-19 из-за снижения стоимости и улучшения функциональности. Из-за пандемии Covid-19 корпорации понесли значительные убытки из-за закрытия заводов и остановки бизнеса. Автоматизация цепочки поставок стала светом в конце темного туннеля для компаний, поставлявших на склад автономных мобильных роботов.

Роботизированная автоматизация процессов использует программных ботов для автоматизации рабочего процесса. Задачи GUI повторяются без ошибок, которые пользователь-человек может допустить после нескольких повторений этой конкретной задачи. Автоматизация не только хороша для бизнеса, но и помогает сотрудникам, которые находятся в группе риска.

Автоматизация рутины может побудить сотрудников использовать свои творческие способности, улучшить навыки межличностного общения и улучшить рабочую среду.

Последние мысли

Хотя многие тенденции сохраняют свою силу после пандемии, всегда существует риск изменения потребительских предпочтений. Неопределенность будущего вынудила бизнес к цифровой трансформации; однако отношения с клиентами являются более важной частью цифрового перехода.

Компании развернули различные цифровые инструменты и технологические платформы для ускорения роста бизнеса, что проложило новый путь в постпандемическом мире.

Читать далее:

• 4 распространенные ошибки в маркетинге в социальных сетях
• Как узнать, заблокировал ли вас кто-то в Snapchat (iPhone и Android)
• Почему онлайн-маркетинг на дрожжах опережает офлайн-маркетинг?
• Почему важно понимать правила взаимодействия в социальных сетях?