Что такое распределение продукта и как оно может принести пользу?

Во время нефтяного кризиса начала 1970-х годов спрос на газ превышал предложение, что привело к четно-нечетному нормированию (если последняя цифра на вашем номерном знаке была нечетной, вы могли получать газ только в нечетные дни). Совсем недавно пандемия COVID-19 привела к тому, что магазины установили ограничения на количество туалетной бумаги и дезинфицирующих средств для рук, которые могли купить покупатели, чтобы справедливо распределять товары среди всех, кто в них нуждался.

Это всего лишь несколько примеров, подчеркивающих важность планирования распределения продукции. Для компаний электронной коммерции планирование распределения продуктов может помочь поддерживать надлежащий уровень запасов для удовлетворения спроса. Итак, давайте углубимся в различные стратегии распределения продуктов и посмотрим на преимущества распределения продуктов.

Что такое распределение продукта?

Распределение продуктов — это стратегический метод инвентаризации, используемый, когда количество продуктов, доступных для покупки, ограничено. Правильное распределение продуктов требует распределения, отслеживания и управления запасами электронной коммерции в вашей сети распространения и каналах продаж, чтобы максимально удовлетворить спрос клиентов. Это помогает гарантировать, что нужный объем поставок распределяется нужным клиентам в нужное время.

Хотя для небольших компаний, занимающихся электронной коммерцией, возможно распределение продуктов вручную, большинство современных интернет-магазинов распределяют продукты с помощью технологии отслеживания запасов. Это помогает сэкономить время, устранить человеческий фактор и повысить эффективность цепочки поставок. Это особенно ценно для продавцов, которые хранят запасы в нескольких местах или продают по разным каналам. Они также занимаются прогнозированием спроса, прогнозируя будущие продажи, используя исторические данные о продажах, чтобы принимать обоснованные решения по планированию запасов, которые могут уменьшить потребность в распределении продуктов.

Стратегии распределения продуктов

Доступность продукта важна как для продавцов электронной коммерции, так и для их клиентов. Таким образом, когда дело доходит до стратегий распределения, большинство компаний электронной коммерции выбирают равное распределение, распределение по тренду или сезонное распределение.

Равное распределение

Также известный как универсальное распределение, этот подход к распределению продуктов равномерно распределяет всю линейку продуктов по вашей распределительной сети, предоставляя каждому распределительному центру равное количество всех имеющихся на складе SKU. Если вы также управляете обычными магазинами, вам нужно сохранить одинаковый объем инвентаря, выделенный для виртуальных продаж, в каждом физическом магазине.

Распределение тенденций

Как следует из названия, распределение тренда распределяет запасы в зависимости от того, какие продукты и где находятся в тренде. Например, тренды в фитнесе, как правило, начинаются в Калифорнии. Если вы продаете товары для здоровья, вы можете рассмотреть возможность разделения инвентаря по нескольким центрам выполнения, но держать большую его часть рядом с Западным побережьем.

Сезонное распределение

Подобно распределению тренда, стратегия сезонного распределения размещает запасы в местоположениях в зависимости от погодных условий. Например, если вы продаете свитера, вы можете хранить большую часть своих запасов на Среднем Западе или Восточном побережье; если вы продаете купальники, вы можете держать большую часть своих запасов в Солнечном штате .

Шесть преимуществ планирования распределения продуктов

Планирование распределения продуктов может принести пользу компаниям электронной коммерции (и тем, у кого есть обычные магазины) несколькими способами. Вот наши шесть главных преимуществ наличия надежного плана распределения продуктов.

1. Управление распределением запасов

Хороший процесс распределения продуктов помогает вам решить, где хранить запасы в вашей цепочке поставок электронной коммерции в зависимости от спроса. Следуя одной из стратегий распределения продуктов, которые мы только что обсуждали, вы можете сэкономить на затратах на хранение запасов, оптимизировав уровни запасов без затоваривания в разных местах. Вы также избежите слишком малого запаса, что приведет к дефициту товара и отложенным заказам , что может повредить вашей прибыли и вашей репутации.

2. Сокращение потерь запасов

Товарно-материальные запасы могут пойти впустую, превратившись в непродаваемый «мертвый запас», если вблизи места, где они хранятся, спрос на них низкий. Это также может привести к тому, что области, где существует высокий спрос, будут недооценены. Эффективное распределение продуктов помогает гарантировать, что у вас есть нужный уровень запасов в нужном месте в нужное время.

3. Лучшее понимание поведения клиентов

Как упоминалось ранее, многие владельцы бизнеса электронной коммерции распределяют продукты на основе прогнозирования, что требует отслеживания исторических данных о заказах. При этом вы можете получить представление о покупательском поведении ваших клиентов, например, в какое время года они чаще всего покупают ваши продукты, какие продукты более популярны, чем другие, сколько они покупают сразу, насколько вероятно, что они вернуть товар и так далее. Все эти модели поведения могут помочь вам принять более взвешенное решение о том, сколько запасов хранить и где их хранить.

4. Сокращение расходов на доставку и времени в пути

Когда запасы хранятся далеко от пункта назначения, стоимость доставки увеличивается, поскольку продукт должен пересекать больше зон доставки. Чем больше зон, тем больше вы заплатите. Конечно, чем дальше продукту предстоит путешествовать, тем больше времени потребуется, чтобы добраться туда, куда он направляется, что также может расстроить клиентов (конечно, вы всегда можете заплатить за ускоренную или ночную доставку, но это также съедает вашу прибыль).

5. Улучшение качества обслуживания клиентов

Клиентский опыт , или CX, — это впечатление, которое клиенты получают от компании по мере того, как они перемещаются по пути своего покупателя. Это путешествие включает в себя каждое взаимодействие с вашей компанией, включая процесс заказа. Отсутствие запасов, отложенные заказы и задержки доставки из-за отсутствия запасов приводят к плохому клиентскому опыту. Однако, правильно распределяя продукты, вы можете обеспечить превосходное качество обслуживания клиентов. Это беспроигрышный вариант, так как клиенты говорят, что они в пять раз чаще совершают повторные покупки после хорошего клиентского опыта и в четыре раза чаще рекомендуют компанию кому-то еще.

6. Оптимизация размещения магазина

Вы всегда имеете запасы в местах, ближайших к вашим клиентам, чтобы сократить расходы на доставку и время в пути (сегодняшние клиенты ожидают быстрой доставки). Если вы управляете интернет-магазином и обычным магазином, вы также захотите использовать исторические данные, чтобы увидеть, откуда поступает большая часть ваших продаж. Например, если вы продаете свечи и у вас есть 500 свечей на складе, а 75% ваших продаж приходится на магазины, вам нужно выделить 375 свечей для физического магазина и зарезервировать оставшиеся 125 для онлайн-заказов. Конечно, имейте в виду, что это может измениться со временем или очень быстро; во время COVID многие предприятия наблюдали рост онлайн-продаж и снижение продаж в магазинах.

Улучшение распределения продукции с помощью сторонней логистики

Распределение продуктов влияет на то, как быстро вы можете доставлять продукты покупателям, что, опять же, является ключевым фактором при размещении запасов. Однако у вас может не быть места рядом с вашими клиентами, особенно если многие ваши заказы поступают из-за границы. Чтобы создать надежный план распределения продуктов, который снижает затраты на логистику и улучшает доставку на «последней миле», вы можете рассмотреть возможность привлечения стороннего партнера по логистике (3PL), такого как The Fulfillment Lab.

С TFL у вас будет доступ к нашим 14 внутренним и международным офисам и вашему собственному клиентскому порталу через наше программное обеспечение Global Fulfillment , которое позволяет вам отслеживать свои запасы в режиме реального времени по всей сети с одной панели. Вы также получите доступ к расширенной аналитике, позволяющей получить представление о моделях покупок ваших клиентов, которые можно использовать для разработки лучшей стратегии распределения продуктов. Мы также являемся создателями фулфилмент-маркетинга , который предоставляет уникальные варианты персонализации упаковки для повышения узнаваемости бренда и повышения вашего клиентского опыта. Свяжитесь с нами сегодня , чтобы узнать больше или начать работу!