Что, почему и как в продуктовом маркетинге

Что такое маркетинг продукта? Как создать такой контент, который заинтересует клиентов продуктами, которые вы продаете, или услугами, которые вы предоставляете? Почему вам вообще стоит задуматься о разработке стратегии маркетинга продукта? Как маркетинг продукта влияет на продажи? Этот пост в блоге раскроет именно это.

Содержание

• Что такое продуктовый маркетинг?

• Что такое «Продукт»?

• Какова роль маркетолога продукта?

• 5 элементов успешного продвижения продукта

• Почему необходим продуктовый маркетинг?

• Как продавать продукт

• 7 шагов по созданию стратегии маркетинга продукта

Что такое продуктовый маркетинг?

По сути, маркетинг продукта – это процесс:

1) Вывод продукта на рынок.

2) Продвижение указанного продукта

3) Продажа его вашей клиентской базе.

Для выполнения этого процесса существует специальная команда по маркетингу продуктов, а маркетологи и менеджеры по маркетингу продуктов призваны понять целевую аудиторию продукта и использовать стратегические сообщения бренда, которые повысят спрос на продукт и увеличат доходы бизнеса.

Рассмотрим пример Apple. Apple, признанная самым ценным брендом в мире, находится в отдельной лиге, когда дело доходит до маркетинга своей продукции среди клиентов. Apple удается постоянно создавать ажиотаж и интерес к своим продуктам с помощью эффективной стратегии маркетинга продуктов — от запуска новых продуктов до рекламы.

Что такое «Продукт»?

В общем, продукт является товаром, который может быть физическим объектом, который мгновенно становится вашим после покупки (например, Apple iPhone), или это может быть услуга, которая приводит к измеримому изменению состояния покупателя со стороны поставщика услуг (например, починить треснувший экран iPhone).

О продуктах следует помнить одну вещь: они могут быть материальными и нематериальными . Материальный продукт – это, как правило, физический объект, который вы можете потрогать и воспринимать непосредственно (дом, машина, компьютер и т. д.), но существуют нематериальные продукты, которые вы можете воспринимать косвенно, например, страховой полис.

Какова роль маркетолога продукта?

Независимо от того, насколько велика или мала компания, обязанности команды по маркетингу продуктов или менеджера по маркетингу продуктов довольно схожи в разных отраслях и вертикалях.

И маркетолог продукта, и менеджер по маркетингу продукта должны быть в состоянии определить личность покупателя и целевую аудиторию конкретного продукта и гарантировать, что продукт действительно соответствует потребностям целевой аудитории.

Таким образом, маркетологам продукта необходимо не только определить позиционирование продукта на рынке, но также убедиться, что они успешно выстраивают и реализуют маркетинговую стратегию. Это достигается благодаря работе вместе с командой продаж над привлечением нужных клиентов для продвигаемого продукта.

В зависимости от размера компании менеджер по маркетингу продукта может входить либо в отдел маркетинга, либо в отдел исследований и разработок.

5 элементов успешного продвижения продукта

Есть много аспектов, которые делают маркетинговую кампанию продукта успешной. Учитывайте это при планировании продвижения вашего следующего продукта!

1. Реклама

Реклама — это любая платная форма продвижения товара или услуги, осуществляемая предприятием или частным лицом, и обычно представляет собой форму односторонней связи или обмена сообщениями. Реклама является одним из наиболее популярных методов продвижения продукта, поскольку существует ряд новостных каналов и каналов социальных сетей, которые можно использовать (например, телевидение, радио, журналы, социальные сети или рекламные щиты), чтобы продавать то, что рекламируется.

2. Личные продажи

Личные продажи — это маркетинговая деятельность, которая включает личное общение с вашими потенциальными или существующими клиентами, цель которой — продвигать ваш продукт или услугу и способствовать увеличению доходов.

Личные продажи используют двусторонние разговоры и часто включают в себя презентацию потенциальным клиентам или клиентам. Хотя это традиционно один из наиболее дорогостоящих методов продвижения продукта, личные продажи могут быть одним из наиболее эффективных способов продвижения вашего продукта.

3. Публичность

Паблисити – это форма связей с общественностью, целью которой является повышение узнаваемости бренда или продукта. Чтобы вызвать интерес к продукту, человеку или бренду, специалист по связям с общественностью или публицист обычно выпускает пресс-релиз, предлагает средствам массовой информации, которые могут быть заинтересованы в освещении этой истории, или организует выступления на конференциях и выставках.

4. Стимулирование продаж

Цель стимулирования сбыта — побудить клиентов немедленно приобрести ваш продукт или услугу. Стимулирование продаж обычно представляет собой краткосрочные стимулы и включает в себя такие мероприятия, как торговые выставки, сезонные скидки, купоны или конкурсы. Зачастую рекламные акции проводятся в точках продаж или в магазинах.

5. Пиар

Связи с общественностью – это форма продвижения, и ее деятельность направлена ​​на создание и поддержание благоприятного имиджа бизнеса, а также благоприятных отношений между бизнесом и общественностью.

Подобно тому, как реклама может осуществляться в традиционных каналах СМИ, связи с общественностью могут осуществляться и через эти каналы, наряду с цифровыми и социальными сетями, в попытке управлять выпуском и распространением информации между человеком или бизнесом и общественностью.

Почему необходим продуктовый маркетинг?

Маркетинг продукции является важной частью общей маркетинговой стратегии любого бизнеса, особенно если вы хотите, чтобы ваши продукты имели наилучшие возможности достичь вашей целевой аудитории. Но, конечно, в этом есть нечто большее, чем кажется на первый взгляд.

Продвижение продукта важно для привлечения клиентов

Важность маркетинга и продвижения продукции заключается в том, какую пользу они могут принести вашему бизнесу. Во-первых, это поможет вам лучше понять своих клиентов с точки зрения того, какие продукты они предпочитают покупать у вашего бизнеса. Маркетинг продуктов также помогает вам более эффективно ориентироваться на покупателей.

Рассмотрим следующий сценарий : вы являетесь частью команды по маркетингу продуктов и вместе с командой исследований и разработок посвятили время, ресурсы и усилия созданию нового технологического устройства, которое вызовет восторг у всех в вашей компании.

Однако в день запуска это волнение не разделяется среди клиентов, и интерес к вашему новому технологическому устройству практически отсутствует.

Как это могло произойти?

Ну, во-первых, у вашей аудитории не может быть потребности в продукте. Вот почему проведение исследования клиентов является важной частью роли менеджера по маркетингу продукта.

Продукт также мог провалиться из-за того, что перед его запуском не было достаточно сильного плана продвижения.

Маркетологи продукта призваны управлять процессом донесения продукта до новой аудитории и существующих клиентов. Без понимания аудитории может быть трудно понять, нацелены ли вы на правильную аудиторию или ваше сообщение найдет отклик у аудитории.

Чем продуктовый маркетинг отличается от традиционного маркетинга?

Традиционный маркетинг направлен на продвижение всей продукции, предлагаемой бизнесом, и повышение уровня бренда. Хотя продуктовый маркетинг действительно работает с маркетинговыми командами для выпуска продуктов и разработки сообщений для вывода на рынок, фокус маркетолога продукта уже, чем у менеджера по маркетингу .

Маркетолог продукта сосредоточен на продаже или создании интереса к одному конкретному продукту, тогда как маркетинговые команды часто продвигают весь набор продуктовых предложений компании.

Вы также часто обнаружите, что именно команда управления продуктом отвечает за истинное понимание своих покупателей и той роли, которую они играют в процессе покупки.

Команда управления продуктом тратит много времени на общение с клиентами, понимание их болевых точек и взаимодействие с ними по поводу продуктов, которые они используют. Имея такую ​​информацию, команда управления продуктом может передать ее маркетинговой команде, чтобы помочь их маркетинговым усилиям стать намного более эффективными.

Как продавать продукт

Вы можете предлагать лучший продукт на рынке, но если о нем никто не узнает и вы не проведете надлежащую работу по его продвижению, вы рискуете потерять возможность получения дохода. Хотя поначалу разработка четкой стратегии может показаться сложной, существует ряд недорогих методов, которые помогут вам продвигать свой продукт:

• Создайте уникальное вводное предложение для новых продуктов
• Предлагайте эксклюзивные превью постоянным клиентам
• Продвигайте свой продукт с помощью электронного маркетинга
• Устройте конкурс в социальных сетях
• Напишите сообщение в блоге о своем продукте
• Поделитесь существующими отзывами клиентов в рекламных целях.

7 шагов по созданию стратегии маркетинга продукта

Как только маркетологи продукта узнают, кто является их целевой аудиторией и как с ней общаться, они смогут начать создавать успешную стратегию маркетинга продукта, которая поможет увеличить продажи и доходы.

Вот 7 шагов, которым необходимо следовать при разработке стратегии маркетинга продукта:

1. Проведите исследование

Если маркетологи планируют запустить определенный продукт, им разумно потратить несколько недель или месяцев до запуска, чтобы понять сам продукт и то, как лучше всего позиционировать его для предполагаемой целевой аудитории.

2. Расскажите историю

Подобно тому, как вы рассказываете историю бренда покупателям, используйте эту возможность, чтобы рассказать историю конкретного продукта. Кому поможет продукт? Какую проблему это решает для них? Чем она отличается от продукции конкурентов? Задайте себе эти вопросы, чтобы создать историю продукта.

3. Убедитесь, что ваша стратегия контент-маркетинга ориентирована на продукт.

После того, как вы провели исследование и задумали историю, пришло время создать текст и контент, необходимые для описания продукта таким образом, чтобы он привлек внимание вашей аудитории.

На этом этапе вы можете заручиться помощью контент-маркетолога или копирайтера, но крайне важно, чтобы описание и весь соответствующий контент были сосредоточены на продукте.

4. Создайте стратегию запуска продукта

На этом этапе будет задействована вся команда маркетинга продукта. Здесь необходимо наметить хорошо продуманную стратегию, включая обязанности, конкретно возложенные на нужных людей, которые будут реализовывать стратегию запуска продукта.

5. Запустите продукт

Теперь, когда у вас есть стратегия, пришло время запустить ваш продукт! В день запуска убедитесь, что все участники, участвующие в стратегии запуска продукта, присутствуют и точно знают, как продавать продукт в день запуска.

6. Привлекайте аудиторию

Когда запуск продукта начнет вызывать ажиотаж на выбранном вами медиаканале, вовлекайте свою аудиторию, заручившись помощью остальной маркетинговой команды, чтобы связаться с теми, кто говорит о вашем продукте.

Вы также можете использовать инструмент социального взаимодействия Meltwater, который поможет вам управлять онлайн-шумом и отслеживать онлайн-обсуждения вашего продукта среди вашей аудитории.

7. Подготовьте команду продаж

Готовясь к выходу на рынок со своим продуктом, обязательно проинформируйте своих специалистов по продажам об особенностях, преимуществах и стоимости продукта. Возможно, вы также захотите создать рекламные материалы , например одностраничный файл или видео, которые помогут команде продаж связаться с заинтересованными покупателями. После запуска продукта найдите время встретиться с командой, чтобы обсудить сообщение о продукте, необходимое для их стратегии продаж, чтобы оно оставалось последовательным и фирменным.

Теперь, когда мы изучили основы товарного маркетинга, ответьте на вопросы, перечисленные выше, чтобы начать формулировать свою стратегию маркетинга продукта. Возможно, пришло время создать собственную команду по маркетингу продуктов или переосмыслить способы вывода новых продуктов на рынок.

Если вы хотите узнать больше о том, как наши решения Meltwater могут помочь вам повысить эффективность маркетинга вашей продукции, заполните следующую форму.