Как справиться с различиями между маркетингом продуктов и услуг

Как партнер по маркетингу, вы сотрудничаете с компаниями для продвижения их уникальных продуктов или услуг. Однако, если вы не знаете, как правильно рекламировать услугу по сравнению с продуктом, скорее всего, вы не получите много конверсий.

Когда дело доходит до маркетинга продукта, вы описываете материальные характеристики продукта. Между тем, маркетинг услуг больше фокусируется на опыте, который может ожидать ваш клиент. Понимая разницу между двумя маркетинговыми методами, вы можете создавать кампании, адаптированные для каждого из них.

В этом посте мы познакомим вас с маркетингом продуктов и услуг. Затем мы покажем вам 3 основных различия между ними, чтобы вы могли определить наилучшую стратегию, соответствующую вашему стилю маркетинга. Давайте начнем!

Введение в продуктовый маркетинг

Некоторые предприятия продают коллекцию продуктов в интернет-магазине. Когда вы продвигаете партнерский продукт, вы выбираете некоторые из их лучших продуктов для продажи своей аудитории.

Продукты, как правило, являются физическими, «осязаемыми» товарами. Это означает, что клиенты смогут увидеть и потрогать продукт после его покупки. Например, если вы ведете модный блог или учетную запись в социальной сети, вы можете рекламировать определенные предметы одежды, украшения или другие физические товары:

Чтобы продвигать партнерский продукт, вам необходимо определить свою целевую аудиторию. Важно понимать потребности ваших клиентов и выбирать правильные продукты для их удовлетворения.

Затем вы можете создать контент, который подчеркивает особенности продукта. Таким образом, ваши онлайн-посетители будут нажимать на партнерские ссылки и покупать ваши продвигаемые продукты.

Введение в маркетинг услуг

В качестве альтернативы, другие компании не предлагают физические продукты для продажи. Вместо этого они рекламируют конкретную услугу. Это может включать здравоохранение, банковское дело, веб-дизайн и многое другое.

Например, новый владелец бизнеса может искать способ разработать логотип. Как партнер, вы можете продвигать компанию, которая предоставляет эту услугу, например Fiverr Logo Maker:

В двух словах, маркетинг услуг фокусируется на продвижении опыта для клиентов. Вместо того, чтобы просто просматривать доступные продукты, пользователи могут приобретать специальные услуги, которые меняются в зависимости от их требований.

Маркетинг продуктов и маркетинг услуг: 3 ключевых отличия

Чтобы настроить свой бизнес на высокую конверсию, вам нужно знать, как продвигать свои партнерские продукты или услуги. Поскольку найти лучшую маркетинговую стратегию может быть сложно, давайте рассмотрим некоторые ключевые различия между маркетингом продуктов и маркетингом услуг!

1. Осязаемость

Одним из наиболее важных различий между продуктами и услугами является их «осязаемость». Опять же, материальные продукты можно потрогать, увидеть, понюхать или даже попробовать на вкус. В продуктовом маркетинге вы можете отображать физический товар, чтобы покупатели могли сами увидеть его основные характеристики.

Вот еще один пример партнерского маркетинга в сфере моды: вы можете писать сообщения в блоге или создавать видеоролики на YouTube, демонстрирующие ваши любимые предметы одежды. Вы можете показывать такие товары, как джинсы, обувь и рубашки. Затем, когда пользователи нажимают на вашу партнерскую ссылку, они могут покупать следующие товары:

С другой стороны, маркетинг услуг часто включает в себя объяснение услуг компании и подробное описание того, как этот опыт может быть ценным.

Хорошим примером этого является веб-хостинг. Клиенты не смогут удержать, увидеть или почувствовать то, что может предложить провайдер веб-хостинга. Вместо этого они могут получить доступ к серверу, месту хранения веб-сайта и другим полезным сервисам.

По-прежнему вполне возможно написать отличный обзор продукта или даже обзор веб-хостов. У MemberPress (наш дочерний продукт) есть отличный пример того, как это делается в их статье « Лучший веб-хостинг для членских сайтов ».

Запись видео также не исключается. Вы можете показать своим читателям визуальный процесс создания веб-сайта, а затем просто добавить свою партнерскую ссылку в описание:

2. Настройка

Если вы являетесь партнером интернет-магазина, он будет производить товары для вашего продвижения. Обычно они производятся серийно и соответствуют определенному стандарту качества. Это означает, что один и тот же товар может купить множество разных клиентов.

Другими словами, что клиенты видят, то и получают. Вы можете публиковать партнерские ссылки на одежду, книги или инструменты, и посетители могут покупать их:

Для маркетинга продукта этот стандарт качества может быть гарантией для клиентов. Это потому, что люди хотят знать, что они получают то, за что заплатили, покупая товары в Интернете.

С другой стороны, есть возможности для настройки в маркетинге услуг. По сравнению с физическим продуктом услуги могут быть более гибкими для каждого клиента. Часто они меняются в зависимости от уникальных потребностей покупателя.

Например, ваш блог о путешествиях может продвигать компанию, занимающуюся бронированием. Любой посетитель может нажать на ваши партнерские ссылки, чтобы начать покупать авиабилеты или отели. Поскольку планы поездок у всех разные, у каждого клиента будет уникальный опыт:

Маркетинг продуктов и услуг может принести пользу вашим партнерским клиентам. Чтобы выбрать между ними, подумайте, нужна ли вашей аудитории больше гибкости и персонализации при покупках.

3. Управление рисками

Наконец, маркетинг продукта и услуги будет иметь разные уровни риска. После того, как клиент купит один из ваших партнерских продуктов, он может захотеть вернуть его. Поскольку это материальный предмет, клиенты смогут легко отправить товар обратно после доставки.

С этой гарантией клиенты часто будут чувствовать себя более комфортно, доверяя вашим рекомендациям. Им легче предсказать качество товаров, которые вы рекламируете. Если он не соответствует доставленному товару, покупатели могут вернуть его продавцу.

Однако услуги очень редко подлежат возврату. Например, вы можете побудить своих посетителей покупать ежемесячные или годовые тарифные планы веб-хостинга. Если они не хотят продолжать пользоваться услугой, клиентам придется отменить любые будущие платежи.

Поскольку услуги не могут быть возвращены, важно предлагать ценность для ваших онлайн-посетителей. Прежде чем сотрудничать с сервисной компанией, убедитесь, что она отвечает потребностям вашей целевой аудитории. Таким образом, клиенты захотят подписаться на услугу и продолжать ее использовать.

Заключение

Если вы хотите стать партнером по маркетингу, вам придется решить, хотите ли вы сосредоточиться на рекламе продуктов или услуг. Продукты может быть проще продвигать, потому что вы можете отображать материальные материалы и функции. Однако сервисы могут предоставить вашей аудитории индивидуальный и ценный опыт.

Для обзора, вот основные различия между продвижением продукта и услуги:

1. Осязаемость . Продукты — это физические предметы, которые покупатели могут увидеть и потрогать. Чтобы продвигать услуги, вам нужно будет описать опыт, который они предлагают новым клиентам.
2. Настройка . Клиенты могут покупать продукты, зная, что они будут произведены с таким же уровнем качества. С другой стороны, они могут захотеть получить специальные услуги, основанные на их конкретных потребностях.
3. Управление рисками . Поскольку товары являются материальными, их можно вернуть продавцу. В качестве альтернативы услуги обычно не могут быть возвращены.

У вас есть вопросы о различиях между маркетингом продуктов и маркетингом услуг ? Спросите нас в разделе комментариев!

Если вам понравился этот пост, обязательно подпишитесь на нас в Twitter, Instagram, Facebook, Pinterest и LinkedIn! И не забудьте подписаться в поле ниже.

Раскрытие партнерской ссылки