Как PWA помогают предприятиям электронной коммерции предлагать беспроблемные онлайн-покупки

Электронная коммерция выросла в геометрической прогрессии с появлением прогрессивных веб-приложений (PWA). Эти мощные приложения обеспечивают взаимодействие с настольными компьютерами и мобильными веб-приложениями, повышая вовлеченность и конверсию в Интернете. Компании по всему миру добились значительного успеха благодаря внедрению электронной коммерции PWA, например, Starbucks, у которого количество активных пользователей в день увеличилось в 2 раза, и George.com (британский сайт одежды), который наблюдал улучшение коэффициента конверсии на 31%.

На протяжении всего этого пути George.com (сайт электронной коммерции) выявил замечательные улучшения, такие как ускорение загрузки страницы (до 3,8 раз быстрее), более низкий показатель отказов (уменьшение в 2 раза), больше просмотров страниц за посещение (увеличение на 20%) и больше времени на сайте (увеличение на 28%). Эти статистические данные свидетельствуют о положительных преобразованиях, которые PWA привнесли на рынок электронной коммерции.

Электронная коммерция PWA предлагает компаниям убедительную комбинацию: полный набор нативных приложений с доступом в Интернет и упрощенным доступом. Это инвестиции с высокой прибылью, поскольку они быстро улучшают пользовательский опыт и повышают коэффициент конверсии — и все это с низкими первоначальными затратами. Любой владелец компании должен рассмотреть возможность электронной коммерции PWA для максимального влияния на свою прибыль.

Что такое электронная коммерция PWA?

Прогрессивные веб-приложения, или сокращенно PWA, — это веб-приложения, которые предлагают оптимизированный пользовательский интерфейс на настольных и мобильных устройствах. С помощью электронной коммерции PWA клиенты могут получать доступ к информации с вашего сайта независимо от типа устройства и местоположения; они предлагают лучшие сегменты нативных мобильных приложений с доступностью и доступностью страницы веб-сайта. Разработанный для повышения производительности, он идеально подходит для создания PWA электронной коммерции для любого бизнеса, который хочет обеспечить быстрое, надежное и приятное обслуживание клиентов.

Как розничный продавец, Progressive Web Applications предлагает «приложение» с лучшими атрибутами мобильных веб-сайтов и нативных приложений. Локально установленные «родные» приложения являются каналом с самой высокой конверсией для коммерции, но внедрение электронной коммерции PWA может дать вам значительный рост мобильных продаж. Google представил эту технологию в 2015 году, чтобы помочь ритейлерам увеличить трафик с помощью SEO и функций приложений. Для электронной коммерции PWA интегрируют аспекты высокой конверсии нативных приложений, сохраняя при этом веб-сайты скрытыми. Если вы ищете способы увеличить свои мобильные продажи, добавление PWA — отличный вариант.

Почему PWA работает для электронной коммерции?

Поскольку более 50% веб-трафика в настоящее время поступает с мобильных устройств, оптимизация мобильных покупок имеет ключевое значение. К сожалению, это часто приводит к тому, что команды электронной коммерции сталкиваются со значительным разрывом между их мобильными посетителями и теми, кто совершил конверсию. Этот «пробел в мобильной коммерции» необходимо устранить, чтобы осуществлять продажи через Интернет. Веб-сайт может быть оптимизирован для мобильного устройства с соответствующим образом настроенными изображениями и макетами, но маловероятно, что тип расширенных функций, ожидаемых пользователями, будет доступен. Это влияет на готовность клиентов совершить покупку, включая улучшение самого мобильного опыта покупок, что необходимо для сокращения разрыва в мобильной коммерции.

Отзывчивый веб-дизайн может адекватно адаптироваться к экранам мобильных устройств, но он может загромождать страницу контентом, который подходит только для мобильных пользователей и часто представлен в искаженном виде. В результате попытки совершать покупки на таких сайтах могут потребовать времени и усилий. Кроме того, поскольку многие расширенные функции электронной коммерции отсутствуют (такие как автозаполнение и сохраненный адрес и платежная информация), мобильным пользователям часто требуется помощь при попытке ввести текст одной рукой, держа кредитную карту в другой.

В конечном счете, приложения предлагают лучший опыт, чем адаптивные веб-сайты, не говоря уже о том, что они более доступны для использования в любое время без необходимости отказываться от веб-браузеров. Несмотря на ограниченные начальные возможности, расширенные веб-приложения стали лучшим выбором для электронной коммерции.

Какие функции делают электронную коммерцию PWA более востребованной?

Основные преимущества электронной коммерции Progressive Web App, о которых следует знать компаниям:

1. Легко добавить домашнюю страницу. С помощью этой одной из выдающихся функций PWA для электронной коммерции ваши клиенты могут легко добавить пользовательский интерфейс (UI) вашего веб-сайта или приложения на главный экран своего устройства.
2. Автономный режим. Если ваши потребители когда-либо потеряют доступ к своему интернет-соединению, они по-прежнему смогут просматривать и совершать покупки на вашем сайте даже без подключения к Интернету.
3. Быстрая скорость загрузки. Ваш опыт работы с клиентами никогда не пострадает из-за медленной загрузки или сбоев в сети — ваша электронная коммерция PWA готова к любой ситуации!
4. Push-уведомления. Push-уведомления — одна из лучших функций PWA для электронной коммерции. Это позволяет вам легко связываться с покупателями, отправляя личные сообщения о новых товарах, распродажах и другую информацию с помощью push-уведомлений прямо из вашего магазина в их.

Как PWA может улучшить опыт покупок в электронной торговле?

PWA для бизнеса электронной коммерции следует настоятельно рассматривать для любого нового или существующего интернет-магазина. Многим предприятиям по-прежнему необходимо воспользоваться преимуществами этой креативной технологии, которая дает прекрасную возможность выделиться среди конкурентов и предложить покупателям непревзойденный опыт покупок.

Статистика из Similar Web показывает, что в настоящее время на телефонный трафик приходится 65%, а на настольный компьютер — 32,92%; однако коэффициент конверсии для мобильных устройств в США ниже 2% по сравнению с 3% для компьютеров и планшетов.

Необходимо заполнить большой пробел в удовлетворенности потребителей, и PWA для бизнеса электронной коммерции является ключом к быстрому улучшению пользовательского опыта вашего веб-сайта.

Расширенное взаимодействие с пользователем

Push-уведомления особенно полезны для электронной коммерции PWA, потому что они могут прорваться сквозь шум современной жизни, эффективно привлекая внимание клиентов там, где они уже есть: на мобильных телефонах пользователей. По сравнению с традиционными методами маркетинга, такими как электронная почта, push-уведомления не требуют от клиентов наличия у вас контактной информации или учетных записей, а это означает, что вы можете связаться со своими клиентами напрямую и быстро.

Исследования PushPro показывают, что 96% пользователей осуществляют анонимный поиск в Интернете, поэтому push-уведомления — отличный способ связаться с ними. Компании получают выгоду от этой технологии, поскольку она предлагает бесценную возможность взаимодействовать с анонимными посетителями и превращать их в платных клиентов.

Увеличение числа пользователей с помощью ярлыка PWA на главном экране

Прогрессивные веб-приложения сочетают в себе функции веб-сайта и собственных приложений, предоставляя пользователям приятный опыт. Исследования показывают, что пользователи Flipkart, которые удалили свое приложение, часто повторно загружают PWA с вероятностью успеха 60%. Кроме того, push-уведомления для PWA открываются в три раза чаще, чем уведомления по электронной почте при получении согласия пользователя. Это дополняет улучшенную рекламную стратегию для любого бизнеса, продающего свои услуги и продукты в Интернете.

Неудивительно, что положительные отзывы чаще встречаются, когда речь идет об использовании электронной коммерции PWA. Потребителям не нужно ничего загружать из магазина приложений или принимать приглашение, а веб-сайт устанавливается на их домашний экран. Такие веб-сайты теперь выглядят как «настоящие» приложения, а не просто ярлыки браузера.

Как будто этого уже недостаточно, PWA не требуют дополнительных обновлений и просты в установке — они быстро загружаются на главный экран, а это значит, что пользователи всегда будут иметь доступ к самой актуальной информации. Многие владельцы бизнеса могут подтвердить, что клиенты с готовностью используют их прогрессивные веб-приложения даже после того, как отказываются загружать нативные приложения.

Превосходная мгновенная производительность

Современные пользователи часто выражают желание более быстрого мобильного онлайн-взаимодействия. Недавнее исследование показало, что после 3 секунд загрузки страницы почти 53% посетителей покидают веб-страницу, а коэффициент конверсии снижается почти на 21,8% в секунду.

Внедрение прогрессивных веб-приложений обеспечивает самый быстрый пользовательский интерфейс, поскольку они обычно могут загружаться менее чем за одну секунду из-за преимущества веб-скоростей и кэширования на стороне клиента. Они также занимают гораздо меньше дисковых слотов, что приводит к более быстрой загрузке, меньшему использованию данных и меньшим потребностям в хранении, что делает их привлекательным предложением для любого бизнеса, в которое можно инвестировать.

Улучшенное SEO

Прогрессивные веб-приложения предлагают несколько преимуществ по сравнению с нативными и обычными веб-сайтами. Поскольку они ориентированы на Интернет и каждый опубликованный контент регулярно индексируется поисковыми системами, Bing и Google могут связывать любой контент вместе для ранжирования в Интернете. При этом нативные приложения обычно не индексируются поисковыми системами. PWA обеспечивают высокую скорость загрузки, снижение показателей отказов, меньшее использование данных и позитивный интерактивный опыт — все факторы, которые помогут вашему SEO-рейтингу.

Организации должны подумать об оптимизации PWA для электронной коммерции, чтобы поисковые системы правильно обнаруживали, сканировали и индексировали его, поскольку роботам может быть сложнее понять сайты JavaScript.

Увеличение коэффициента конверсии

Пользовательский опыт напрямую влияет на коэффициент конверсии интернет-магазина. Устранение конфликтов и разочарований приводит к более заинтересованным клиентам, которые могут быстро выполнить свои задачи.

Современные прогрессивные веб-приложения для электронной коммерции предлагают замечательную возможность улучшить взаимодействие с пользователем, адаптированное непосредственно к потребностям ваших клиентов. Это прекрасная возможность максимально использовать преимущества прогрессивных веб-приложений для электронной коммерции сейчас, а не использовать технические достижения в будущем — PWA позволяют вам использовать невероятно мощный способ повышения качества обслуживания клиентов уже сегодня.

Снижение затрат на разработку

Прогрессивное веб-приложение для электронной коммерции может обеспечить по-настоящему унифицированный многоканальный опыт. Вместо управления, маркетинга и разработки отдельных дизайнов — динамического веб-сайта, приложений для Android, приложений для iOS и приложений для Windows 10 — PWA позволяют компаниям объединять все каналы в рамках одной единой платформы, которая доступна и многофункциональна для разных устройств.

Это значительно снижает стоимость продукта и время запуска, позволяя пользователям наслаждаться более быстрым, тонким и плавным интерфейсом, не требуя большого места для хранения на своих устройствах. PWA обеспечивают быструю загрузку страниц и полноэкранный просмотр с домашнего экрана с дополнительным бонусом в виде push-уведомлений, когда это необходимо. Это способствует отличному пользовательскому опыту, поэтому клиенты будут возвращаться снова и снова.

Надежная безопасность

Еще одним важным преимуществом PWA для предприятий электронной коммерции является повышенная безопасность. PWA используют протокол HTTPS, который гарантирует безопасность и шифрование всех коммуникаций пользователя и сервера. В результате хакерам будет сложнее перехватывать и красть конфиденциальные пользовательские данные, такие как платежная информация.

Кроме того, поскольку PWA не должны полагаться на сторонние магазины приложений для распространения, они менее подвержены проблемам безопасности, чем обычные нативные приложения. PWA повышают общую безопасность инфраструктуры электронной коммерции и снижают вероятность загрузки вредоносного программного обеспечения.

Например, компания электронной коммерции, использующая PWA, может гарантировать, что платежная информация ее потребителей всегда защищена с помощью протокола HTTPS. В дополнение к защите конфиденциальных данных клиентов, создав прогрессивное веб-приложение для электронной коммерции, компания также завоюет доверие потребителей.

Не занимает память в устройстве

Клиентам не нужно загружать и устанавливать отдельное программное обеспечение для использования PWA. Эта функция упрощает адаптацию клиентов, чему Appinventiv уделила особое внимание при разработке решения для IKEA. Это освобождает память на их смартфонах и является одним из основных преимуществ PWA для предприятий электронной коммерции. Рассмотрим потребителя, который регулярно совершает покупки в интернет-магазине с помощью нативного приложения. В такой ситуации у клиента может в конечном итоге закончиться место на устройстве, что побудит пользователя удалить приложение, чтобы освободить место.

Поскольку доступ к приложению осуществляется через веб-браузер, не нужно беспокоиться о нехватке места для хранения с помощью PWA. Кроме того, это избавляет компании от необходимости разрабатывать и поддерживать отдельные приложения для нескольких операционных систем, сокращая сложность и затраты на разработку. С PWA клиенты могут получить доступ к процессу покупки с любого устройства без необходимости загружать или устанавливать что-либо.

Немногие компании электронной коммерции добились успеха с PWA

Несколько ведущих брендов недавно с большим успехом перешли на прогрессивные веб-приложения для своих веб-сайтов. Компании из всех отраслей испытывают рост после перехода, включая популярные торговые площадки электронной коммерции, платформы социальных сетей, службы онлайн-бронирования, местные сайты листинга и многое другое. Это меняет правила игры для многих компаний, стремящихся оставаться конкурентоспособными в постоянно развивающемся цифровом ландшафте. Вот несколько лучших примеров электронной коммерции PWA для мотивации бизнеса.

Алибаба

Одна из крупнейших платформ электронной коммерции в мире, Alibaba, внедрила PWA в 2016 году и добилась большого успеха. Количество конверсий во всех браузерах увеличилось на 76% для бизнеса.

PWA компании сделана так, чтобы быть быстрой, надежной и простой в использовании, предоставляя своим клиентам беспрепятственный опыт онлайн-покупок.

Успех PWA от Alibaba во многом обусловлен его способностью работать на всех платформах и устройствах, в том числе с более медленным соединением и менее производительным оборудованием. Клиенты могут найти то, что они ищут, и быстро завершить свои транзакции с помощью оптимизированного и упрощенного интерфейса PWA. Это основная причина, по которой компания внедрила PWA для своего бизнеса электронной коммерции.

PWA от Alibaba также позволила бизнесу охватить более широкую аудиторию, особенно в развивающихся странах с низким уровнем проникновения Интернета. Alibaba смогла зарекомендовать себя на рынках, где доступ в Интернет ограничен, благодаря способности PWA работать в автономном режиме и выдерживать спорадические подключения.

Ракутен 24

Известный японский гигант электронной коммерции Rakuten 24 является одним из многих предприятий электронной коммерции, добившихся успеха в PWA. Решение компании внедрить PWA привело к большему вовлечению и удержанию пользователей. В течение месяца PWA, созданное компанией, позволило Rakuten 24 увеличить коэффициент удержания посетителей на 450% по сравнению с предыдущим мобильным веб-потоком компании.

Пользователи могли легко просматривать различные разделы веб-сайта благодаря PWA, что позволило компании обеспечить быстрый и удобный пользовательский интерфейс. Автономный режим, который позволял покупателям изучать продукты даже без подключения к Интернету, был еще одним преимуществом, которое Rakuten 24 смогла предоставить своим клиентам.

Блибли

Одна из крупнейших платформ электронной коммерции в Индонезии, Blibli, внедрила PWA для своего бизнеса электронной коммерции в 2019 году и продемонстрировала взрывной рост. По сравнению со своим предыдущим мобильным веб-сайтом компания зафиксировала 10-кратное увеличение дохода на пользователя благодаря своему решению для электронной коммерции PWA.

Это можно объяснить плавным пользовательским интерфейсом их PWA, который позволял клиентам просматривать и покупать вещи, даже когда их интернет-соединение было ненадежным. Кроме того, поскольку клиентам не нужно было загружать приложение для доступа к платформе Blibli, они смогли расширить свою клиентскую базу благодаря PWA. Благодаря этим преимуществам Blibli смогла зарекомендовать себя как видный игрок на индонезийском рынке электронной коммерции и значительно увеличить свои доходы.

Как Appinventiv может помочь вам в разработке прогрессивных веб-приложений?

Предприятия электронной коммерции могут достичь новых высот с помощью прогрессивных веб-приложений (PWA). Преимущества использования PWA для электронной коммерции включают в себя более активное участие, повышенные коэффициенты конверсии, повышение лояльности клиентов, более быстрое время загрузки, автономный доступ, push-уведомления и взаимодействие с пользователем, подобное приложению. Эти преимущества прогрессивного веб-приложения для электронной коммерции имеют реальные конечные последствия для компаний, использующих PWA в своей деятельности.

Владельцы бизнеса, желающие разработать PWA, должны обратиться к Appinventiv — ведущей компании по разработке прогрессивных веб-приложений. Мы специализируемся на технологии PWA и являемся экспертами в разработке мобильных и веб-приложений. Мы предоставляем комплексные многофункциональные решения с высокой производительностью и значимым пользовательским интерфейсом. Наши первоклассные разработчики обеспечивают это, сочетая свой технический опыт с новейшими инструментами PWA.

Чтобы привести пример, используя новейшие методы разработки и передовой опыт, наша команда экспертов создала Hukoomi и изменила веб-интерфейс для правительства Катара, что привело к 2,6 миллионам активных пользователей на платформе.

Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать больше о том, как разработка электронной коммерции PWA может изменить ваш бизнес!

Часто задаваемые вопросы

В. Подходит ли PWA для электронной коммерции?

О. Чрезвычайно эффективно разработать PWA для бизнеса электронной коммерции. Предлагаются многочисленные преимущества, в том числе более быстрое время загрузки, доступность в автономном режиме, полная совместимость устройств, более высокая вовлеченность, более высокие коэффициенты конверсии и лучшее удержание клиентов. PWA — отличный вариант для компаний электронной коммерции, стремящихся улучшить качество обслуживания клиентов и увеличить онлайн-продажи благодаря этим преимуществам.

Вопрос. В чем разница между веб-приложением и прогрессивным веб-приложением?

A. Прогрессивное веб-приложение (PWA) может использоваться в автономном режиме и предлагает такие функции, как push-уведомления и установка на главный экран, в то время как веб-приложение необходимо использовать через браузер и требуется подключение к Интернету.

Вопрос. Сколько стоит разработка приложения PWA для электронной коммерции?

О. Стоимость создания приложения PWA для электронной коммерции может варьироваться в зависимости от сложности приложения, необходимых функций, времени, необходимого для разработки, и опыта разработчика. Однако разработка электронной коммерции PWA обычно более доступна, чем создание отдельных приложений для iOS и Android.