Вопросы и ответы с Шэрон Чутер, основателем и генеральным директором UOMA Beauty

19 ноября 2020 года мы провели онлайн-мероприятие «Удивительные женщины в электронной коммерции», на котором мы спросили наших спикеров о том, как они справляются с политическими, социальными и культурными потрясениями прошлого года, что нужно женщине, чтобы добиться успеха в пространство электронной коммерции и многое другое.

Мы открыли мероприятие с вопросов и ответов между Анджелой Джонсон, директором по стратегии и консалтингу в VaynerCommerce, и Шэрон Чутер, основателем и генеральным директором UOMA Beauty, радикально инклюзивного косметического бренда, который попал в заголовки с момента своего запуска на ULTA Beauty в 2018 году. Шэрон также запустила движение Pull Up For Change, призывающее крупные компании быть прозрачными в отношении количества чернокожих, которых они нанимают на корпоративном уровне.

Читайте самые вдохновляющие цитаты из интервью Шэрон.

WWD назвал вас одним из 50 самых дальновидных руководителей, формирующих будущее индустрии красоты. Вы работали с крупными международными косметическими и потребительскими брендами, включая Revlon L'Oreal, Pepsi, GSK и Benefit Cosmetics. Можете ли вы вернуться к началу и рассказать нам о том, как вы пришли к тому, что вы имеете сегодня, включая то, что привело вас к созданию UOMA Beauty?

«Я был исполнительным директором. Я сломал все пресловутые потолки, но что-то было по-другому. Вы знаете, мне уже было за 30. И я был просто очень недоволен. Я понял, что больше не нахожу удовлетворения в бизнесе. Красота оставалась очень эксклюзивной отраслью, и они не обслуживали людей, похожих на меня. Это была индустрия, которая говорила людям, что их недостаточно, и у вас есть все эти критерии, которым вы должны соответствовать, чтобы быть достаточными.

Я не могу изменить тот факт, что родился черным, и не хочу этого менять. И я понял, что ценой моего успеха было воровство всего обо мне. Я не должен был быть черным. Мне пришлось изменить свой акцент… и так я дошел до того, что меня очень раздражали корпоративы в целом. Я был единственным чернокожим в большинстве комнат, в которые я входил. Я дошел до того, что проводил больше времени, жалуясь на вещи, и когда бы я ни дошел до этого момента, я говорю себе: заткнись или заткнись, болтать дешево. Ныть, ныть и ныть: ты собираешься что-то с этим делать?

Я решил подтянуться и сделать что-нибудь. И именно поэтому я ушел. Я бросил свою прекрасную работу. И, конечно же, мои родители были такие, что с тобой не так? … [но] меня не заботило ничего, кроме нового открытия себя. Потому что, как я уже сказал, в путешествии, чтобы сломать этот пресловутый стеклянный потолок, мне пришлось потерять все, что было мной. Итак, мой путь к красоте UOMA заключался в том, чтобы восстановить свою личность, восстановить свою личность, противостоять своим собственным предубеждениям, понять последствия своих предубеждений и подчиниться тому, чтобы стать инструментом для перемен. Это была терапия для меня. И именно поэтому я создал этот бренд, чтобы он действительно был местом, куда каждый может прийти, а также получить свою собственную терапию, и где мы можем вести тяжелые разговоры. Каждый может появиться и быть самим собой каждый день. Это то, что я намеревался сделать, когда оставил свою корпоративную работу в 2017 году, и это то, что мы продолжаем делать в 2020 году, независимо от того, модно это или нет».

Какой совет вы можете дать компаниям, чтобы их поддержка социальных инициатив не была пустой болтовней?

“ Вы должны сначала принять свои собственные предубеждения. Тогда вам придется смириться с последствиями своих предубеждений. И тогда это зажжет в вас огонь, чтобы вы действительно стали союзником. Некоторые из нас выходят за рамки того, чтобы быть союзниками перемен, но также становятся их сторонниками. И это то, что эти компании должны делать».

Мы переживаем невероятно неспокойные времена, если не сказать больше. Можете ли вы поделиться некоторыми тактиками или примерами того, что вы сделали, чтобы справиться с неопределенностью в UOMA Beauty? И как вы удержали своих клиентов? Внесли ли вы какие-либо изменения в свой маркетинг?

«Мы не отвернулись и не изменили нашу стратегию. Мы удвоили нашу стратегию, потому что наш бренд основан на сообществе. Сейчас больше, чем когда-либо, людям нужно место, где они могут чувствовать себя как дома и принадлежать им. Так мы и сделали. Мы удвоили наше внимание к клиенту. Мы удвоили нашу ДНК. Мы стали более громкими, чем даже годом раньше. Так что это было буквально против всего, что я должен был сделать умно, верно? И это окупилось. В следующем году моя команда увеличится в пять раз. И я думаю, что это свидетельство того, что бизнес основан на ценностях».

Как женщина, какие качества вы считаете одними из лучших, чтобы обеспечить успех в сфере, где доминируют мужчины?

«Нужно любить себя. Вам нужно доверять себе. Я тому хороший пример. Я чудак. Я сумасшедший человек, который не должен преуспеть, в буквальном смысле, я не должен преуспеть, но то же самое, что сдерживало мое продвижение по службе в молодые годы, сегодня делает меня великим предпринимателем. Представьте, если бы я отказался от этих вещей, представьте, если бы я был менее громким, представьте, если бы я не говорил. Итак, те самые вещи, за которые люди критикуют вас: вы продолжаете добиваться этого.

Я веду с состраданием и принимаю это, потому что это отличает меня от других. Это сила, которая есть у меня как у женщины. И это моя суперсила. Так что я скажу женщинам, обнимите себя. Самое главное — показать себя и поверить в себя. И каждый раз, когда люди сомневаются в вас, докажите, что они не правы.

Итак, вы идете к тому, чтобы быть самой себе крутой женщиной по-своему, будь то через любовь и сострадание, есть ли в вас немного этого очарования и этого огня: что бы это ни было, мы все эффективны в наших собственных различных целях . способы. Вдохновляйтесь людьми, но будьте собой. Вы должны выяснить, в чем заключается ваша сверхспособность. Вы должны выяснить, какова ваша цель и как вы хотите двигаться к своей цели.

Например, для меня, женщины или цветной женщины, вот что я устанавливаю для себя в качестве границ: я никогда не нанесу удар в спину. Я никогда не буду драться с другим человеком. Много раз я пропускал работу, потому что не играл в корпоративную игру. Но знаете что? У меня сейчас свой бизнес. И поэтому вы должны действительно рисовать свои собственные линии. Вы должны верить в себя и просто следовать по этому пути, куда бы он вас ни привел. Поэтому я всем говорила: будь собой, люби себя».

Чтобы узнать больше об «Удивительных женщинах в электронной коммерции» и принять участие, посетите наш сайт, присоединитесь к нашему социальному сообществу и обязательно назначьте невероятную женщину в своей жизни на звание «Удивительные женщины в электронной коммерции» 2021 года!