Qapla Отзывы

Этот подробный обзор Qapla был написан после глубокого анализа:

• Более 150 отзывов пользователей с различных обзорных платформ.
• 20+ отзывов экспертов по логистике
• Разговор с 6 брендами D2C
• Обсуждения с 10+ менеджерами цепочки поставок электронной коммерции

1) Что такое Капла?

Qapla — это программное обеспечение для управления доставкой, которое предоставляет интегрированные услуги по доставке, созданию этикеток и отслеживанию ваших операций по выполнению заказов. Программное обеспечение имеет более 160 партнеров-курьеров в своей библиотеке операторов, что позволяет вам иметь варианты при обработке внутренних и международных доставок.

Программное обеспечение позволяет отслеживать ваши посылки с помощью встроенной панели инструментов. Обновления отслеживания могут быть отправлены с помощью упреждающих уведомлений с использованием той же панели инструментов. Программное обеспечение позволит вам создавать необходимые транспортные этикетки, которые упрощают и оптимизируют процесс выполнения заказа.

Однако в программном обеспечении отсутствуют функции настройки, которые не позволяют вам создать фирменный опыт для ваших клиентов. В программном обеспечении также отсутствуют функции, облегчающие масштабирование операции.

2) Обзоры Qapla: подробный обзор возможностей Qapla

Следующий обзор Qapla составлен после изучения мнений экспертов, менеджеров и клиентов. Эти обзоры могут показать, как функция или программное обеспечение работают в реальном мире.

2.1) Услуги доставки

Qapla — это программа для управления доставкой. Программное обеспечение имеет приличное количество носителей в своей библиотеке, но не имеет других важных функций, которые вам нужны при масштабировании и развитии вашего бизнеса. Таким образом, качество услуг становится существенным фактором при оценке качества программного обеспечения.

Плюсы:

Интеграция с несколькими операторами связи [Наша оценка: 4 из 5]

Программное обеспечение Qapla Shipping имеет более 160 перевозчиков, интегрированных с его API. Это позволяет пользоваться услугами всех этих перевозчиков через единый портал.

Минусы:

Скидка на услуги [ Наша оценка: 2 из 5]

В отличие от других конкурентов Qapla, Qapla не предоставляет скидок на услуги доставки своих интегрированных перевозчиков.

Алгоритм выбора оператора [Наша оценка: 1 из 5]

Мы нашли несколько обзоров Qapla, которые показывают, что отсутствие алгоритма выбора оператора связи может снизить эффективность ваших операций по выполнению заказов. Мы нашли этот обзор, в котором освещаются проблемы, которые это может вызвать.

2.2) Пользовательский интерфейс/UX

Пользовательский интерфейс и опыт работы с программным обеспечением, которое вы выбираете, жизненно важны, поскольку они определяют эффективность и точность ваших операций по выполнению заказов. Пользовательский интерфейс Qapla — не самый удобный интерфейс на рынке, но у него есть некоторые выдающиеся функции.

Плюсы:

Всеканальная интеграция [Наша оценка: 4 из 5]

Qapla API имеет встроенную панель инструментов, где вы можете интегрировать несколько каналов продаж в одну панель для лучшего управления заказами.

Минусы:

Частые ошибки и сбои [Наша оценка: 1 из 5]

Обзоры Qapla показывают, что пользовательский интерфейс программного обеспечения часто дает сбои при обработке больших объемов заказов.

Гибкость настройки курьера [Наша оценка: 1 из 5]

Многочисленные обзоры Qapla показывают, что у программного обеспечения нет надлежащего канала для настройки и изменения параметров курьера в соответствии с вашими потребностями.

2.3) Генерация транспортной этикетки

Генерация отгрузочных этикеток может быть утомительным процессом, а ручной ввод может привести к ошибкам в этом процессе. Это может привести к отправке отправлений по неправильному адресу, особенно если для каждого перевозчика создаются разные этикетки. API Qapla позволяет создавать этикетки для всех своих курьеров с помощью единого процесса.

Плюсы:

Интегрированное создание транспортных этикеток [Наша оценка: 4 из 5]

Обзоры Qapla показывают, что программное обеспечение позволяет создавать этикетки для доставки ваших заказов из всех каналов продаж в одном месте для более эффективного управления доставкой и заказами.

Минусы:

Ненастраиваемые транспортные этикетки [Наша оценка: 1 из 5]

Обзоры Qapla показывают, что отсутствие настроек в отгрузочных этикетках, созданных с помощью программного обеспечения, может затруднить доставку и качество фирменной экспертизы, которую вы хотите предоставить своим клиентам.

2.4) Опыт после покупки

Опыт после покупки на вашем веб-сайте может определить, подумает ли клиент о вашей платформе или продукте в следующий раз, когда ему нужно будет купить что-то из вашего ассортимента. Qapla помогает вам улучшить впечатления от покупки на вашей платформе, создав эффективную коммуникацию с брендом, которая стимулирует взаимодействие с клиентами.

Плюсы:

Проактивные уведомления [ Наша оценка: 4 из 5]

Программное обеспечение Qapla позволяет отправлять клиентам уведомления об обновлениях их заказов в режиме реального времени.

Минусы:

Фирменные настройки [Наша оценка: 1 из 5]

Обзоры Qapla показывают, что это программное обеспечение не позволяет добавлять брендинг и настройки к каким-либо из его функций после покупки, что может отрицательно сказаться на имидже бренда.

2.5) Отслеживание

Отслеживание заказов позволяет вам и вашим клиентам быть уверенными в поступлении заказа и снижает количество звонков WISMO на вашем веб-сайте. Бесшовная система отслеживания заказов также укрепляет доверие к бренду со стороны клиентов и позволяет вам одновременно эффективно управлять своими заказами.

Плюсы:

Интегрированная панель отслеживания [Наша оценка: 3,5 из 5]

Программное обеспечение Qapla позволяет отслеживать все ваши посылки, отправленные более чем 160 перевозчиками, с помощью единой интегрированной панели управления.

Минусы:

Нет обновлений отслеживания в реальном времени [Наша оценка: 1 из 5]

Обзоры Qapla показывают, что если вы хотите отслеживать обновления о своих посылках, вам, возможно, придется вручную проверять статус с номером AWB на панели отслеживания.

3) Заключение

Qapla — популярное программное обеспечение для управления доставкой на европейском рынке. Программное обеспечение имеет функции, которые могут оптимизировать ваши операции по доставке и помочь в управлении заказами, но в нем отсутствуют базовые функции, которые делают его полноценным решением. Другие альтернативы Qapla обеспечивают лучшее сочетание функций и услуг, которые оптимизируют все ваши операции по выполнению заказов.

API был интегрирован с более чем 160 перевозчиками и объединен с улучшенной системой управления заказами на различных торговых площадках. Интегрированная панель отслеживания в программном обеспечении также обеспечивает лучшее управление и доставку. Однако программное обеспечение не имеет автоматического отслеживания обновлений и не предлагает каких-либо функций после покупки, которые могут помочь вам повысить вовлеченность клиентов на вашей платформе.

4) Другие альтернативы Qapla

После прочтения приведенного выше обзора, если вы чувствуете, что Qapla может не подходить для вашего бизнеса, вот некоторые другие конкуренты Qapla, которые могут быть жизнеспособным вариантом.

ClickPost — это программное обеспечение для управления логистикой и доставкой, которое позволяет вам управлять своими заказами и отправлять их с помощью сети перевозчиков, насчитывающей более 250 партнеров-курьеров. Программное обеспечение обладает лучшими в отрасли функциями пост-покупки, которые позволят вам предложить беспрепятственную доставку и опыт после покупки. Однако обзоры ClickPost показывают, что функции программного обеспечения не совсем подходят для малого и среднего бизнеса.

Общий балл: 4,5 из 5

Metapack — это программное обеспечение для управления заказами, которое фокусируется на опыте после покупки на вашем веб-сайте. Программное обеспечение содержит более 400 носителей в своей библиотеке и обеспечивает поддержку цепочки поставок. Удобный и настраиваемый процесс возврата помогает повысить качество обслуживания клиентов. Обзоры Metapack показывают, что программное обеспечение не обеспечивает адекватного обслуживания клиентов и требует более длительного времени ожидания для новых интеграций.

Общий балл: 3,5 из 5

EasyPost — это программная служба доставки, предоставляющая специальные скидки на услуги USPS и UPS, а также скидки на услуги широко известных перевозчиков. Программное обеспечение известно своей функцией автоматического создания этикеток для доставки и фирменной страницей отслеживания, которая позволяет вам создавать фирменные впечатления после покупки. Но обзоры EasyPost показывают, что программное обеспечение сталкивается с проблемами с функцией автоматической загрузки адресов, а варианты оплаты могут давать сбои, что приводит к беспрецедентным задержкам.

Общий балл: 3 из 5

WeSupplyLabs — это программное обеспечение для послепродажного обслуживания, которое использует AI/ML для обеспечения автоматического возврата и беспрепятственного взаимодействия после покупки на вашем веб-сайте. Программное обеспечение также предлагает услуги и функции, которые позволяют вам применять многоканальный подход к выполнению заказов и обеспечивать индивидуальную настройку доставки. Однако обзоры WeSupplyLabs показывают, что отделу доставки и управления заказами не хватает функций.

Общий балл: 3 из 5

Aftership — это логистическое программное обеспечение, обеспечивающее интеграцию с более чем 900 перевозчиками. Программное обеспечение расширяет возможности оформления заказа и после покупки, обеспечивая точное прогнозирование даты доставки и персонализированные модели доставки. Программное обеспечение позволяет вам создать расширенную фирменную страницу отслеживания, которая обеспечит возможности перекрестных продаж и повысит вовлеченность после покупки.

Общий балл: 3,5 из 5

5) Часто задаваемые вопросы об отзывах Qapla

5.1) Какие предприятия предпочитают услуги Qapla?

Функции и услуги Qapla предпочитают малые и средние предприятия, для которых доступность функций важнее, чем их качество и глубина.

5.2) Предоставляет ли Qapla обновления отслеживания?

Qapla не отправляет автоматически обновления отслеживания в реальном времени для вашего программного обеспечения. Возможно, вам придется найти посылку, которую вы хотите отследить, или ввести номер AWB для отслеживания посылки.