10 качеств, которые делают хорошего менеджера по безопасности

Хотя никто не может отрицать, что у сотрудников службы безопасности тяжелая работа, быть хорошим менеджером по безопасности может быть еще сложнее.

Хотя работа охранником действительно может помочь вам подготовиться к руководящей должности, это не одно и то же, и поэтому качества хорошего охранника не обязательно совпадают с качествами хорошего менеджера по безопасности.

Но что делает хорошего менеджера по безопасности? В большинстве случаев это требует навыков и опыта охранника со всем, что требуется от менеджера в любой другой обстановке. Но если вы ищете, что отличает хорошего менеджера по безопасности, вот подробнее о наиболее важных качествах хорошего менеджера по безопасности в любых условиях.

Вы никогда не знаете, что может встретиться на вашем пути в качестве охранника, и это состояние постоянной готовности только умножается на количество охранников, которые могут быть в вашей команде (и убедитесь, что каждый из этих охранников должным образом обучен). То, что действительно делает хорошего менеджера по безопасности, это знать, как быть готовым к любой случайности, будь то одновременная, скоординированная атака или даже просто болезнь одного из ваших охранников.

Как лучше всего подготовиться? Имея всегда готовый план на случай непредвиденных обстоятельств, для любой работы и ситуации. Кроме того, убедитесь, что у вас есть вся документация, готовая и хранящаяся в одном централизованном цифровом месте, чтобы охранники могли использовать и обновлять свои знания, например, иметь цифровую, удобную для заполнения и отправки форму отчета об инциденте.

Раскройте весь потенциал своего бизнеса с помощью универсального программного обеспечения Connecteam для управления —

Менеджер по безопасности должен знать, что влечет за собой работа, желательно из предыдущего опыта работы в качестве охранника. У каждого объекта или места будут разные потребности в безопасности, которые специфичны для их ситуации.
Менеджер по безопасности должен будет понимать все тонкости этих потребностей в безопасности, чтобы выполнять свои должностные обязанности. Например, каковы угрозы безопасности для этого местоположения? Чем опасны сотрудники службы безопасности? Есть ли какие-то особые навыки или опыт, которые необходимы сотрудникам службы безопасности для выполнения своей работы? Каковы цели безопасности организации и клиента? Есть также вопросы, на которые сможет ответить только человек с достаточным опытом работы, например, как охранники могут оставаться послушными и соблюдать закон в потенциально сложных ситуациях. Все эти и другие вопросы требуют знающего менеджера.

В какой-то момент менеджеры по безопасности должны обладать такой подготовкой и опытом в этой области, чтобы распознавать потребности в безопасности того или иного места стало инстинктивно. Они сразу поймут, что делать, тем более что потребности в безопасности могут меняться со временем. Вот почему глубокие знания и отличная интуиция являются двумя непреложными качествами хорошего менеджера по безопасности и хорошего менеджера в целом.

Как и в случае с любым менеджером, способность мотивировать является одним из ключевых качеств хорошего менеджера по безопасности. На самом деле, одно из самых больших различий между людьми, которые переходят на руководящие должности, и теми, кто этого не делает, заключается в способности поддерживать мотивацию себя и других.

Менеджеры по безопасности не всегда могут рассчитывать на то, что их предложения по безопасности будут мотивированы самими собой, поэтому им необходимо уметь мотивировать других. Для этого часто требуется познакомиться с охранниками, работающими под вашим началом, на личном уровне, чтобы понять, что ими движет. Что будет вдохновлять их всегда прикладывать максимум усилий и наилучшее отношение к работе?

Это не означает, что менеджер по безопасности должен быть искусным манипулятором или даже специалистом по работе с людьми. Тем не менее, они должны иметь позитивный взгляд на вещи и предлагать поддержку. Вот тут-то и может пригодиться опыт работы охранником – что они умеют сопереживать своему коллективу. Они поймут долгие часы и стресс на работе, не говоря уже о том, как трудно иногда чувствовать себя мотивированным и вдохновленным. Во многих отношениях это одно из самых важных качеств хорошего менеджера по безопасности.

Один из самых простых способов мотивировать сотрудников — это отметить хорошо выполненную работу и похвалить там, где это необходимо. Иметь простой способ связаться с охранниками, а также сообщить новости, похвалу или признание компании в целом — эффективный способ сделать это.

В отличие от охранников, которые работают на местах, менеджеры по безопасности должны иметь моральное мужество, чтобы делать то, что правильно для бизнеса, а не только то, что правильно в данный момент на работе.

Это означает, что они могут точно сказать своим сотрудникам, начальству и даже клиентам, что им нужно делать, а не то, что они могут захотеть (особенно когда речь идет о безопасности их работников во время международной чрезвычайной ситуации, такой как глобальная пандемия). Моральное мужество — сложное качество для обнаружения; это зависит от способности менеджера по безопасности принимать упреждающие решения на благо всего общества, даже если они могут быть непопулярны у некоторых. Это и вы сможете увидеть это особое качество только в трудные времена!

Чтобы быть хорошим менеджером в любой обстановке, требуется способность принимать важные решения на месте, и это также большая часть того, что делает хорошего менеджера по безопасности. В случае внезапной чрезвычайной ситуации или продолжающегося события, когда ситуация может быстро измениться, менеджеры по безопасности должны уметь быстро думать и делать правильный выбор. Опять же, именно поэтому опыт работы охранником может быть важен. Предыдущий опыт в этой области может помочь в обоснованных решениях, позволяя менеджерам быстро соображать даже в стрессовой ситуации.

Имейте в виду, что есть разница между быстрым мышлением и необдуманным мышлением. Хороший менеджер по безопасности всегда понимает, что каждое решение может иметь последствия. В то же время в экстренных ситуациях обычно не так много времени, поэтому решения нужно принимать быстро. Тот, кто может справиться с давлением быстрых решений и действий, не чувствуя себя подавленным, обычно обладает качествами хорошего менеджера по безопасности. Работа сопряжена с изрядным давлением, с которым должен справиться менеджер по безопасности.

Быть одновременно лидером и командным игроком сложно, но как только вы найдете правильный баланс, это кажется самой естественной вещью в мире.

Группе сотрудников всегда будет нужен кто-то, кто будет руководить, описывать и воплощать в жизнь видение, а также вовлекать всех в чувство общности и работы для достижения общей цели. Это особенно важное качество, когда вы только начинаете охранный бизнес.

Но, в то же время, люди уважают людей, которые не только говорят, но и делают; то есть лидер, который готов время от времени пачкать руки и вести за собой. Это одно из самых важных качеств, которыми должен обладать хороший менеджер по безопасности.

Навыки принятия решений и сообразительность часто идут рука об руку с сильными коммуникативными навыками, когда речь идет о том, что делает хорошего менеджера по безопасности. В конце концов, как только принято важное решение, им нужно поделиться с сотрудниками службы безопасности и всеми остальными, кто должен действовать на основе этого решения. Если решение принято, но не передано должным образом, это может создать запутанную ситуацию, которая только усугубит ситуацию. Вот почему к качествам хорошего менеджера по безопасности относится ясность и убежденность в общении, чтобы другие поняли, что вы говорите, и поверили, что вы делаете правильный выбор.

Даже в менее напряженных повседневных ситуациях общение необходимо для менеджеров по безопасности. Они должны общаться со своими офицерами и другими членами команды как можно чаще. Это единственный способ убедиться, что работа выполняется правильно и максимально эффективно. В обязанности менеджера по безопасности входит проверка офицеров, чтобы узнать, не произошло ли что-нибудь важное, и убедиться, что они чувствуют себя в безопасности, выполняя свою работу. Эти отношения между офицерами и менеджером имеют решающее значение в индустрии безопасности. Для этого требуются четкие и открытые каналы связи между двумя сторонами, потому что очень важно, чтобы все были на одной волне. Хороший способ сделать это — через чаты один на один или даже групповые чаты с соответствующими людьми.

Честность и порядочность — два самых важных качества хорошего менеджера по безопасности. Менеджеры всегда должны быть кем-то, кому люди, работающие под их началом, могут доверять. То же самое верно и для менеджеров по безопасности, когда дело доходит до работы с клиентами. То, что говорит и делает менеджер по безопасности, имеет значение, поэтому важно, чтобы каждый мог поверить ему на слово и знать, что он честен и делает то, что лучше для всех участников. Без этого вся операция развалится, и пострадает безопасность.

Кроме того, хорошим менеджером по безопасности является тот, кто подает хороший пример другим. Если менеджер усердно работает и явно является честным человеком, другие будут следовать за ним. Охранники будут вести себя честно и заслуживающим доверия образом, что является идеальным для них способом вести себя на работе (тем более, что охранники работают в одиночку, обычно без других охранников на работе). Как правило, такое поведение исходит от менеджера, поэтому честность и порядочность являются такими важными качествами хорошего менеджера по безопасности в любых условиях.

Это может показаться очевидным, но любой достойный менеджер охранника должен иметь опыт с нуля, и много, если он хочет добиться успеха.

Это потому, что охранники должны управлять не только организацией, но и своими людьми, а это зачастую самая сложная часть бизнеса. Самый быстрый способ завоевать уважение любой команды — показать, что вы знаете, что делаете, готовы к любым неожиданностям и сохраняете хладнокровие и спокойствие перед лицом потенциальных кризисов.

Connecteam: инструмент управления безопасностью, который вы не можете позволить себе пропустить

Но, конечно же, чтобы менеджеры по безопасности могли стать лучшими , им должны быть доступны лучшие инструменты оперативного управления!

И на этой ноте есть небольшой секрет, с которым работает большинство действительно хороших менеджеров по безопасности: цифровая помощь в их повседневных операциях и управлении сотрудниками.

Поскольку в сутках не так много часов и так много чрезвычайных ситуаций, потребностей сотрудников и многого другого, вам нужна дополнительная помощь, когда дело доходит до выполнения работы наилучшим образом: презентации Connecteam.

Connecteam, любимый сотнями международных охранных компаний, — это инструмент, который вам нужен:

• Межкорпоративное общение, частные чаты 1:1 или групповые чаты
• Простое и эффективное планирование одним нажатием кнопки (здесь больше нет человеческих ошибок, только плавное планирование на всем пути!), включая контрольные списки и многое другое для сотрудников.
• Самостоятельные сверхинтуитивные часы для сотрудников, а это означает, что вам не нужно гоняться, чтобы увидеть, где находятся охранники и пришли ли они на смену.
• Централизованная цифровая библиотека, куда вы можете загружать важные документы и формы, такие как формы отчетов об инцидентах, формы выдачи оружия и многое другое.

И это только начало того, что Connecteam может сделать для вашего бизнеса в сфере безопасности. Благодаря бессрочному бесплатному плану (и 14-дневной бесплатной пробной версии всех платных планов) все, что нужно вашим сотрудникам, — это их существующие смартфоны!

Всего через 2 минуты (обучение не требуется!) вы можете стать лучшим менеджером по безопасности с лучшим бизнесом по безопасности в городе благодаря Connecteam.

Итог: что делает хорошего менеджера по безопасности?

В общем, когда дело доходит до того, чтобы стать лучшим менеджером по безопасности, которым вы можете быть, все сводится к целому ряду качеств, которым вы учитесь либо на работе и на собственном опыте, либо с помощью цифровых инструментов, помогающих управлять вашим сотрудником и вашим бизнесом.

Будьте лучшим менеджером по безопасности, которым вы можете быть: делайте свою команду счастливой, демонстрируйте знания и понимание и используйте лучшие доступные вам инструменты!

Хотите получать больше отличных статей прямо на ваш почтовый ящик? Подпишитесь здесь