Как цитировать ваших дизайнерских клиентов

Каждый новый творческий человек сталкивается с этой знакомой стеной, которая иногда мешает им двигаться вперед с проектом — придумать достойную цену для клиента. И дело не только в деньгах; это также включает в себя количество времени, которое потребуется для завершения проекта, о чем сомневаются многие внештатные креативщики.

Но вы знаете, что? Это нормально. Это нормально. Каждый, кто только начинает, время от времени сталкивался с этим камнем преткновения. Все, что нужно, — это немного проб и ошибок, чтобы найти ту золотую середину, где и вы, и ваши клиенты довольны предложением.

На что обратить внимание, прежде чем давать цитату

Вы не можете просто взять случайную сумму или период времени из воздуха. Есть три основных момента, которые следует учитывать каждый раз, когда вы пытаетесь подготовить предложение для вашего клиента, как с точки зрения стоимости, так и времени.

Что справедливо для вас?

Вы не всегда можете думать о том, чтобы зацепить клиента, снизив цены. Вы не можете улыбаться и думать, что огромная скидка — это нормально, ведь вы только начинаете. Помните, что количество часов и усилий, которые вы вложите в проект, будут одинаковыми независимо от цены. С учетом сказанного, считаете ли вы справедливым для вас делать все возможное и получать только часть того, что должно покрывать всю эту тяжелую работу?

Подумайте о расходах, связанных с проектом: материалы, которые вы будете использовать, выбранные вами инструменты, а также любые другие расходы, которые вы можете понести во время работы над проектом. Учтите все это, когда будете работать над своим предложением, чтобы по крайней мере убедиться, что вы не потратите на проект больше, чем зарабатываете.

Что справедливо по отношению к клиенту?

Конечно, вы не можете думать только о своем времени, усилиях и ресурсах — вы должны думать и о своих клиентах. Подумайте о том, какую услугу просит ваш клиент и каких результатов он ожидает.

Кроме того, будете ли вы рассматривать некоторые инструменты и ресурсы как «общие» для разных клиентов? Если это так, было бы несправедливо, если бы ваш клиент добавил всю сумму к вашему предложению. В конце концов, почему они должны платить за то, что вы также будете использовать для обслуживания других клиентов?

Это лишь некоторые из соображений, о которых вы должны подумать, чтобы понять, справедливы ли вы по отношению к клиенту или нет. Суть здесь в следующем: если бы вы были на их месте, чувствовали бы вы, что с вами обращаются справедливо?

Каковы современные стандарты?

Креативная индустрия огромна, и из-за этого также было установлено несколько стандартов, чтобы все были на одной волне. Всегда используйте эти стандарты в качестве основы, когда вы определяете правильное предложение для вашего клиента.

Вы должны начать с выяснения того, какие услуги требуются клиенту. Например, им нужен совершенно новый веб-дизайн, простое обновление или помощь в брендинге всей их компании? Каждая конкретная услуга часто имеет определенный ценовой диапазон, хотя есть креативщики, которые объединяют множество услуг, чтобы их клиенты чувствовали, что они получают выгодную сделку. Все зависит от вас – до тех пор, пока вы остаетесь в правильном диапазоне.

То же самое касается вашего таймфрейма. Всегда спрашивайте других дизайнеров в вашей сети, чтобы узнать, сколько времени обычно уходит у них на работу над определенным проектом. В тот момент, когда вы заметите, что выполнение проекта занимает слишком много времени, найдите время, чтобы понять, почему. Оцените каждую часть вашего рабочего процесса, чтобы увидеть, что вызывает задержку. Помните, что клиенты также работают по расписанию, поэтому любые задержки с вашей стороны могут заставить их решить пойти куда-нибудь еще.

Чтобы убедиться, что вы даете наиболее подходящую цитату, всегда оценивайте эти три точки зрения.

Советы по предоставлению котировок клиентам

Это непростая задача, но ее необходимо выполнить. Помните, что первоначальная цитата, которую вы даете, может решить или разрушить сделку, а для начинающих креативщиков вы пока не можете позволить себе срывать сделки. Вы должны убедиться, что вы начинаете создавать свое имя с треском, и быть известным в отрасли как человек, который дает самые честные цитаты, всегда является хорошим началом.

Вот несколько советов для тех, кто все еще пытается понять, как дать своим клиентам правильные предложения, будь то с точки зрения общей стоимости или с точки зрения сроков.

Всегда делай домашнее задание

Проведите исследование — много — прежде чем погрузиться в проект. Помните, что каждая деталь, связанная с проектом, влияет на время его завершения и связанные с ним расходы. Как можно раньше узнайте о нем как можно больше.

Проверьте в Интернете и посмотрите, что другие говорят о подобных проектах. Сколько времени им понадобилось, чтобы завершить проект? Сколько стоил проект? С какими трудностями они столкнулись? Посмотрите на все это с точки зрения клиента и фрилансера. Таким образом, вы можете увидеть, что справедливо для обеих сторон.

Всегда давайте надбавки

Тот факт, что график, который вы начертили, говорит о том, что вы можете завершить конкретный проект за несколько дней, не означает, что это тот же самый график, который вы дадите своему клиенту. Всегда ожидайте несколько блокпостов на пути. Предвидеть задержки. Помните, что вы не можете контролировать все, что происходит, пока вы работаете над проектом, и одна задержка с вашей стороны может навсегда испортить вашу репутацию.

Добавьте немного дополнительного времени для хорошей меры. Таким образом, у вас уже есть время на случай возникновения проблем. Во всяком случае, это может быть на самом деле хорошо с вашей стороны, потому что, если все пойдет гладко, вы можете в конечном итоге предоставить окончательные результаты клиенту намного раньше времени, заработав несколько очков домового.

То же самое касается ваших расходов. Никогда не указывайте точную минимальную сумму в своих ценах, потому что вы никогда не знаете, когда цены изменятся. Вам также могут понадобиться дополнительные материалы, что увеличит ваши накладные расходы. Если вы добавите надбавку к цене, вы, по крайней мере, покроете все свои базы.

Всегда честно говорите о возможных проблемах

Всегда лучше держать вашего клиента в курсе возможных проблем, которые вы предвидите, и удивлять его отличными результатами, чем давать ему много позитива и в конечном итоге разочаровывать его.

Сообщите вашему клиенту, есть ли дополнительные расходы, которые могут быть понесены в пути, и есть ли возможные задержки, с которыми вы можете столкнуться. Лучше предупредить вашего клиента как можно раньше, чтобы он также мог соответствующим образом скорректировать свой бюджет и сроки.

Конечно, уверенность должна также сопровождаться каждым беспокойством, которое вы разделяете. Всегда сообщайте клиенту, что вы знаете, что делаете, и объясняйте, почему что-то может пойти не так. Было ли обновление какой-то важной технологии, которого вы не ожидали, были ли какие-то семейные обстоятельства, с которыми вам пришлось столкнуться, или масштаб был просто нереалистичным? Объясните, что ни один проект не проходит идеально, и на этом пути всегда будут неровности. Все дело в том, чтобы быть готовым ко всем возможностям и знать, как с ними обращаться, что-то, что вы можете сделать.

Как найти идеальную стратегию ценообразования для вашего бизнеса веб-дизайна

Независимо от того, какую услугу вы продаете, вам необходимо знать цену. Но как вы вообще начинаете это понимать? Ценообразование — неотъемлемая часть так называемого «маркетингового комплекса». (Привет, б...

Всегда изучайте все другие варианты

Тот факт, что все, кого вы знаете, берут фиксированную сумму за весь проект, не означает, что вам придется следовать той же тенденции. Вы также можете рассмотреть почасовую сделку, особенно если ваш клиент все еще не уверен в специфике проекта. Таким образом, клиент может просто отправить вам задачи, которые необходимо выполнить, и вы сможете выполнить что-то отдельно для каждой задачи.

То же самое касается количества рабочей силы, которую вы будете использовать для проекта. Подумайте об этом — ваш клиент может требовать, чтобы проект был завершен в нереальные сроки. Но если вы добавите в команду еще одного человека, а не сделаете это самостоятельно, тогда требования клиента могут быть немного более реалистичными.

Другие вещи, которые следует учитывать, — это инструменты, которые вы будете использовать, и процессы, которым вы будете следовать. Помните, что если вы будете придерживаться одного способа ведения дел, вы также будете ограничены несколькими проектами. Если вы действительно хотите расширяться и развиваться как творческий человек, гибкость всегда будет лучшим способом делать что-то.

Всегда давайте клиентам понять, что они получают то, за что платят

В конце концов, вы встретите клиента, который попытается снизить вашу цену, иногда рассказывая вам, что он разговаривал с другими дизайнерами, которые пообещали им более выгодную сделку. Это так просто – они бы не разговаривали с вами прямо сейчас, если бы они были полностью убеждены в другой сделке, о которой они говорят (если такая сделка существует).

Объясните, что стоимость всегда соответствует услуге. Другая сторона, возможно, пообещала им что-то более дешевое, но какие инструменты они будут использовать? Насколько широк их таймфрейм?

Всегда говорите о своей специализации

Некоторые клиенты будут обращаться к вам с просьбой рассчитать стоимость проекта, который потребует от вас работы над рядом разных вещей, некоторые из которых не входят в вашу область знаний. Когда это происходит, всегда говорите клиенту, что вы специализируетесь только на одной части проекта, но на самом деле не тратите много времени на все остальные.

Как только клиент это поймет, предложите альтернативные решения, чтобы не потерять возможность работать над проектом. Вы можете предлагать клиенту свои услуги только для определенных частей проекта, а затем просить оставить остальные области другим креативщикам. Вы также можете попробовать собрать собственную команду и предложить все это в виде пакета.

Суть здесь в том, что вы не можете просто сказать «да» всему, о чем просит клиент, только ради закрытия сделки. Представить коммерческое предложение легко, но когда дело доходит до фактического выполнения проекта, вы можете в конечном итоге сказать «да» большему, чем можете выдержать.

Всегда записывайте каждую деталь, прежде чем дать окончательную цену

Последнее, что вам нужно, это чтобы клиент убедил вас работать над проектом, в котором вы будете делать больше, чем покрывает его оплата. Уже с первой встречи не соглашайтесь на обычный ответ «Мне нужен логотип и веб-сайт». Копайте глубже и задавайте все возможные вопросы, чтобы выжать каждую деталь, необходимую для полной подготовки к проекту.

Какой логотип им нужен? Насколько тщательно они хотят, чтобы это было? Какой сайт они смотрят? Сколько страниц будет включено? Какие изображения им нужны? Пока вы чувствуете, что есть несколько неясных областей, никогда не переставайте задавать вопросы. Таким образом, вы можете быть уверены, что рассмотрели все возможные аспекты проекта, прежде чем выставить окончательную смету. Не вдаваясь в подробности, вы получите несколько нежелательных сюрпризов, как только начнете.

Придумать цитату может быть непросто, но это часть творчества. Сейчас это сложно, но не волнуйтесь, чем больше клиентов у вас будет, тем легче будет. В конце концов, придумать достойную цитату будет для вас так же автоматически, как и работа над проектом.