Когда и как поднять цены на ваш бизнес веб-дизайна

Определение того, когда поднять цены на ваш бизнес веб-дизайна, может быть действительно сложной задачей по ряду причин.

Во-первых, это страх (вполне оправданный страх!). Во-первых, найти клиентов достаточно сложно. Последнее, что вы хотите сделать, это отпугнуть их, изменив цены на веб-дизайн.

Тогда есть явная логистика этого. Выяснение того, как поднять цены, не вызывая путаницы или конфликтов с клиентами, имеет решающее значение.

Но после более десяти лет тесного сотрудничества с тысячами веб-дизайнеров (и других профессионалов) есть одна вещь, которая дает мне надежду (и, надеюсь, вам тоже):

Я никогда не разговаривал с кем-то, кто поднимал цены только для того, чтобы тут же пожалеть об этом.

Вместо этого большинство веб-дизайнеров и других людей, с которыми я разговариваю, говорят что-то вроде: «Хотел бы я поднять цены раньше!»

Я дружу с одним фрилансером, который в начале своей карьеры фрилансера следовал давнему совету очень часто удваивать ставки.

Он начал взимать 10-кратную первоначальную цену, прежде чем он начал получать отказы от клиентов.

В сегодняшней статье мои цели:

1. Дайте вам уверенность в том, когда поднять цены
2. Дайте действенный совет, как поднять цены

Начнем с «когда»…

Когда повышать цены веб-дизайнеру (или агентству)

На протяжении многих лет ценообразование веб-дизайна было сложной проблемой, в первую очередь потому, что задача разработки веб-сайта (и знание того, сколько за него брать) сильно изменилась за эти годы.

Когда я проектировал свой первый веб-сайт более 15 лет назад, я не слишком беспокоился о скорости страницы или доступности для пользователей. Добавьте к этому постоянный шквал новых устройств, языков, надежного и безопасного веб-хостинга и руководств по UX, и вы легко будете перегружены знанием того, как установить цены на веб-разработку, которые помогут вам оставаться в бизнесе.

К счастью, знать, когда повышать цены, не так сложно, как идти в ногу с процессами веб-дизайна. Ценообразование веб-дизайна может быть гораздо проще.

Ниже я включил список общих признаков того, что пришло время повысить ваши ставки в качестве веб-дизайнера или агентства веб-дизайна.

Четыре признака того, что пора повышать ставки веб-дизайна

1. Новые клиенты и глазом не моргнут, когда вы отправляете им свою ставку

Правда в том, что вы хотите, чтобы вашим клиентам было легко сказать «да» ставке. Но если вы никогда не сталкиваетесь с малейшими колебаниями или возражениями со стороны своих клиентов, значит, стоимость веб-разработки слишком низкая.

Моя рекомендация: повышайте цены с каждым новым клиентом, пока вы не начнете сталкиваться с сопротивлением. Затем договоритесь о цене, при которой обе стороны чувствуют, что они выиграли.

2. Ваша прибыль слишком мала

Конечно, есть больше способов увеличить размер вашей прибыли, чем просто поднять цены, но если вы часто обнаруживаете, что в конце проекта у вас остается слишком мало, вероятно, цена вашего веб-дизайна слишком низкая.

Моя рекомендация: поднимайте цены, добавляя ценность, но не стоимость, к каждому проекту (подробнее об этом в разделе «как» этой статьи).

3. У вас были одни и те же цены в течение многих лет

Если у вас была одна и та же почасовая ставка веб-дизайнера или цены на веб-разработку более года, пришло время серьезно разобраться, почему. Даже при стандартном уровне инфляции вы оказываете себе медвежью услугу, не повышая цены.

Моя рекомендация: повышайте цены каждый год, как минимум. Дедушка в старых клиентах, если вам нужно, но никогда не подписывайте новых клиентов с той же скоростью, что и больше года назад.

4. Вы хотите больше денег

Некоторые говорят, что деньги — корень всех зол. Правда в том, что я люблю деньги. Мне нравится иметь деньги в банке. Мне нравится строить бизнес, который приносит мне деньги, в то время как я делаю работу, которую люблю, и провожу больше времени со своей семьей.

Нет ничего плохого в том, чтобы хотеть больше денег, если вы остаетесь укорененными в том, что действительно важно. Если вы обнаружите, что каждый месяц хотите немного больше подушки безопасности, возможно, пришло время повысить ваши ставки.

Моя рекомендация: пусть ваше желание добиться финансовой стабильности подтолкнет вас к страху перед повышением цен. И всегда оставайтесь укорененными в том, что важнее денег: семье, близких, страсти, значении, наследии и т. д.

Вам не нужно ждать сигнала о повышении цен

Хотя все причины, которые я перечислил выше, помогут вам понять, когда повышать цены, правда в том, что вам не нужно оправдание для повышения цен.

Если вы чувствуете, что пришло время, не ждите знака. Просто поднимите цены. Это намного проще, чем вы думаете.

Ниже я дам несколько советов о том , как поднять цены, как только вы решите, что время пришло.

Как поднять цены веб-дизайнеру (или агентству)

Как только вы убедились, что пришло время повысить цены на веб-дизайн, есть несколько приемов, которые вы можете использовать, чтобы сделать этот процесс менее болезненным или неудобным.

Для начала важно понимать, что перед вами встанут две важные задачи:

1. Научитесь повышать цены для новых клиентов (легко)
2. Выяснение того, как поднять цены для существующих клиентов (более сложная задача)

Как поднять цены для новых клиентов (легко)

Когда вы спрашиваете, как поднять цены для новых клиентов, на самом деле не так уж много нужно узнать. Правда в том, что это довольно просто.

Все, что вам нужно сделать, это обновить цены на веб-разработку везде, где они указаны в Интернете. Вот два самых важных предложения:

Поднимите цены в своем онлайн-портфолио

Если у вас есть веб-сайт-портфолио, на котором представлены ваши работы и ваши цены, обязательно обновите там все сведения о стоимости веб-разработки. Это может быть указано в прейскуранте (если у вас есть отдельный) или просто на странице с ценами.

Поднимите цены на любых соответствующих торговых площадках

Если вы фрилансер или агентство, получающее много новых заказов от таких сайтов, как Upwork, вы также можете обновить свои ставки там. Обратите внимание на то, какие услуги повышают ваши ставки для уже существующих клиентов, и убедитесь, что вы непреднамеренно не поднимаете цены для кого-то, кого вы хотели вернуть, до прежних цен на веб-дизайн.

Как поднять цены для текущих и бывших клиентов (сложнее)

Как я упоминал ранее, узнать, как поднять цены для новых клиентов, несложно. У них нет исторического контекста, чтобы узнать, стали ли ваши ставки выше, чем раньше.

Но знать, как поднять цены с существующими клиентами, может быть немного сложнее. В зависимости от клиента, они поймут необходимый рост стоимости веб-разработки, в то время как другие могут возразить или обидеться. А кто-то может даже уйти.

Помните: если клиент уходит из-за того, что вы повысили цену на веб-разработку, это просто открывает двери для нового клиента, который готов платить по новой (более высокой) ставке.

Вы также можете выбрать дед в некоторых старых клиентах по своим старым ставкам (хотя я бы рекомендовал ограничить это). Для этого вам нужно использовать какое-то программное обеспечение CRM/выставления счетов, чтобы отслеживать, сколько вы берете с каждого клиента.

Вот несколько советов, как поднять цены с существующими клиентами:

Выберите правильное средство в зависимости от ваших отношений

Для некоторых клиентов повышение цен на веб-дизайн будет таким же простым, как отправка быстрого письма о повышении цены по электронной почте.

Если ваши отношения достаточно хороши, и вы принесли достаточно пользы в прошлом, они будут рады платить вам более высокие ставки.

Для других вам, возможно, придется быть более тактичным. Может быть, взять их на обед и использовать несколько советов ниже.

Сосредоточьтесь на благодарности

Для некоторых клиентов новость о том, что вы поднимаете цены, может стать шоком. Застигнув их врасплох, вы можете заставить их подумать, что вы ведете себя эгоистично, жадно или неблагоразумно.

Вы можете избавиться от этих опасений, сосредоточившись на благодарности за ваши отношения с ними и на предыдущую работу, которую они вам прислали.

Помогите им понять, насколько вы цените ваше партнерство, и напомните им обо всем хорошем, чего вы достигли вместе в прошлом.

Подчеркните прошлую и будущую ценность

Многие клиенты сразу же задаются этим вопросом:

«Если стоимость вашей веб-разработки возрастет, что еще я получу от нашего соглашения?»

К сожалению, такова природа человека. Почти все мы — даже когда стараемся этого не делать — внутренне спрашиваем себя: «Что в этом для меня?»

Вот почему вы должны подчеркивать прошлую и будущую ценность, которую вы приносите своему клиенту.

Для прошлого попробуйте такие фразы, как:

• «Вместе мы достигли действительно смелых целей!»
• «Помните, сколько головной боли было при обновлении вашего веб-сайта, когда мы только начинали?»
• «Все шло так гладко, и мне очень понравилось быть частью вашего растущего бизнеса!»

В будущем не забудьте указать любые предстоящие услуги, которые вы можете добавить, или любую дополнительную ценность, которую, как вы знаете, вы можете предоставить по мере вашего совместного продвижения вперед.

Правда в том, что большинство клиентов готовы платить более высокие цены. Они просто должны быть уверены, что это будет стоить дополнительных инвестиций в стоимость веб-разработки.

Установка правильных ожиданий на будущее может как успокоить их, так и по- настоящему воодушевить их тем, что их ждет впереди.

СОВЕТ ПРОФЕССИОНАЛА: У вас может возникнуть соблазн указать дополнительные расходы, с которыми вы столкнулись, чтобы оправдать более высокие цены на веб-дизайн.

Не поддавайтесь этому искушению.

Даже ваши самые близкие и лучшие клиенты не могут оправдать повышенную плату только потому, что ваша арендная плата выросла, вы наняли больше субподрядчиков или вам пришлось купить новый компьютер.

Сосредоточьтесь на той ценности, которую вы им приносите, и вам никогда не придется обсуждать внутренние причины повышения цен.

Хватит мечтать — начни действовать

Если вы все еще беспокоитесь о том, когда повышать ставки или как повышать ставки, вот что я предлагаю:

Начните с малого.

Может быть, сначала попробовать это только с одним из ваших клиентов. Если вы действительно напуганы, начните с клиента, которого вы не прочь потерять (у каждого есть клиент).

Как только вы получите небольшой импульс, я думаю, вы будете удивлены, насколько легко (и увлекательно) поднимать цены в качестве веб-дизайнера.

Как всегда, удачи!

Станьте экспертом по ценообразованию на нашем бесплатном семинаре!

44% креативщиков считают, что они не берут достаточно денег за свои услуги, и, честно говоря, нас это не устраивало, поэтому мы создали семинар «Уверенное ценообразование». Этот бесплатный семинар покажет вам, как точно оценить ваши услуги веб-дизайна, используя модели ценообразования с почасовой оплатой, за проект и фиксированное ценообразование, и мы покажем вам шаг за шагом, сколько вы можете заработать с каждой из этих стратегий ценообразования.

ПРОЙТИ КУРС