Прочтите это перед отправкой письма о прекращении и воздержании от Amazon

Это популярная и хорошо разрекламированная идея отправить письмо Amazon о прекращении и воздержании от продаж любому продавцу, который переходит на страницы с подробными сведениями о ваших фирменных продуктах.

К сожалению, большинство публичных сообщений в группах Facebook и большинство бесед, которые у меня были с продавцами, демонстрируют почти полное непонимание потенциальных юридических последствий. Итак, если вы действуете от имени чужого бренда в качестве одного из их «авторизованных реселлеров», чтобы помочь им бороться с неавторизованными, сначала получите надежную юридическую консультацию.

Это то, что вам нужно обеспечить с помощью оптовых соглашений, а не с помощью ложных поддельных заявлений в очередях уведомлений.

«Неавторизованный» не означает «подтвержденные жалобы на подделку» ни в Amazon, ни в других странах. Отсутствие гарантии на товар также не означает, что товар поддельный. Ваш адвокат может убедить вас, что это так, но подтвердится ли это в суде?

Каковы потенциальные недостатки подачи заявления о прекращении и воздержании?

Мы понимаем, что многие агентства по «защите бренда» и некоторые юридические фирмы поощряют стратегию «ковровых бомбардировок» для устранения торговых посредников, фактически используя подход «агрессии». Похоже, больше времени и усилий уделяется угрозам продавцам, и меньше времени уделяется последствиям ложного нарушения прав ИС или ложных обвинений в подделке.

Со временем мы наблюдаем растущую готовность Amazon действовать против хронических или повторных пользователей, если их цели могут защитить себя и контратаковать.

Конечно, письма Amazon о прекращении и воздержании действительно производят желаемый эффект, когда продавцы исчезают сразу после прочтения сообщения, опасаясь, что они могут потерять свою учетную запись из-за приостановки.

Другие торговые посредники игнорируют их и продолжают делать то, что они делают, отказываясь удалить листинг даже при угрозе претензии в отношении интеллектуальной собственности или уведомления о нарушении прав, отправленного группам по уведомлению. Они могут пожалеть об этом позже, если их обрушат необоснованные обвинения в подделке. Но все чаще мы видим, как реселлеры сопротивляются брендам, которые делают такие заявления без каких-либо реальных доказательств подтвержденной тестовой покупки. Часто брендам приходится улаживать дело во внесудебном порядке, учитывая отсутствие документальных доказательств.

Основные риски писем о прекращении и воздержании или ложных обвинений в подделке?

Я задал этот вопрос юристу по бизнесу и интеллектуальной собственности Кейси Хьюитт. Она сказала:

Если вы отправите другому бренду угрозу «Прекратить и воздержаться», это может привести к тому, что люди в этом бренде с большей вероятностью будут сидеть сложа руки, пока вы действительно не предпримете судебный иск, которому угрожают. Если вы рассылаете много C&D, которые могут быть ложными или содержать ложные утверждения, вы можете навлечь на себя бессрочную юридическую ответственность. Особенно, если вы делаете что-то вроде отправки поддельных заявок, не совершая контрольных покупок.

Если вы не делаете это самостоятельно, существует юридический риск, который не всегда может быть известен или объяснен адвокатом, стремящимся получить прибыль от такой работы.

На бренды могут подать в суд за клевету или противоправное вмешательство.

Какие контрмеры видел Кейси?

Для продавцов, рассылающих спам C&D по разным причинам (отправка их новым продавцам в листинге и т. д.), это может быть рискованно, потому что человек, получающий его, может обернуться против вас, если у него есть бюджет и склонность к этому. Многие продавцы Amazon подали в суд на бренды и их агентов за подачу ложных претензий через Amazon. Вы можете поставить себя в положение, в котором вы также согласились с юрисдикцией получателя, отправив ему письмо о прекращении и воздержании. Если претензия в письме является ложной, истец может быть привлечен к ответственности.

Существуют также руководящие принципы Коллегии адвокатов по фоновой работе, которую должен выполнять адвокат в отношении характера требований и их правдивости. Адвокат, по крайней мере, в соответствии с руководящими принципами Коллегии адвокатов, должен отклонить запрос своего клиента на отправку неэтичного или ложного письма C&D.

Если Amazon увидит копии уведомлений о прекращении и воздержании, которые вы отправили другому продавцу, и сопоставит их с ложным обвинением в подделке, они с меньшей вероятностью примут меры в отношении ваших будущих претензий в отношении интеллектуальной собственности. Они уже перегружены ими и активно пытаются уменьшить нагрузку. Приостановка работы продавца помогает воспрепятствовать такому поведению.

Если неавторизованные реселлеры Amazon в вашем списке действительно продают контрафактный продукт на вашей странице сведений, они не будут слушать или заботиться о прекращении действия Amazon. Вам все равно придется делать пробную покупку.

Для компаний рационально перестать реагировать на квазиправовую угрозу до тех пор, пока они не получат фактическое официальное уведомление. Адвокат также проверит, имеет ли данный отправитель письма о прекращении и воздержании запись о подаче исков по такого рода вопросам. Если у фирмы/частного лица нет истории подачи исков в подобных ситуациях, гораздо проще просто игнорировать письма.

Поскольку эти документы общедоступны, легко определить, является ли угроза блефом или реальной угрозой. Также относительно просто увидеть, подавали ли они аналогичные дела, выигрывали они или проигрывали, и на каких условиях они могли выиграть или проиграть.

Я также спросил Кейси о многочисленных агентствах по защите брендов и юридических фирмах, работающих в пространстве Amazon и предлагающих эти услуги.

Когда компании позволяют своим агентам, которые могут не быть адвокатами (например, фирмам по защите прав на бренд), рассылать письма о прекращении и воздержании, которые могут содержать ложные заявления, они подвергают себя огромным рискам.

Это говорит о многом для всех, кому нужно потратить время на разработку долгосрочной стратегии, связанной с поддержанием своего бизнеса на Amazon без серьезных препятствий.