7 способов снизить затраты на логистику электронной коммерции

Как снизить затраты на логистику электронной коммерции

У каждого бизнеса электронной коммерции есть конечная цель, цель, которую нужно достичь, когда речь идет об управлении затратами и получении прибыли. Компания, которая ежемесячно выходит на уровень безубыточности, скорее всего, столкнется с большими трудностями, когда дело доходит до роста и развития.

Индустрия логистики электронной коммерции полна внезапных расходов и скрытых затрат, которые могут в конечном итоге стать тяжелым денежным бременем для онлайн-бизнеса. Они могут включать в себя дополнительные расходы на такие услуги, как наложенный платеж или экспресс-доставка, скрытые расходы на специализированные услуги, такие как совместная упаковка или оптовые поставки, и, наконец, общие расходы, связанные с логистикой и доставкой.

Как бизнес электронной коммерции, ваш прогресс может измеряться не только удовлетворенностью клиентов, но и тем, насколько хорошо вы управляете своими расходами на логистику. Итак, как ваш бизнес может сэкономить деньги, тратя деньги? Что ж, когда дело доходит до логистики, есть несколько четких способов снизить затраты и повысить эффективность!

7 лучших решений для сокращения или снижения стоимости логистики электронной коммерции

Вот 7 очень эффективных способов снижения затрат на логистику электронной коммерции.

1. Выбор правильного логистического партнера

Существует множество различных видов затрат, связанных с логистикой, таких как погрузочно-разгрузочные работы и оплата труда, плата за упаковку, страхование, топливные сборы и многие другие услуги. Выбирая правильных логистических партнеров для своего бизнеса, вы должны убедиться, что все эти возможные затраты четко обсуждаются во время переговоров. Это гарантирует, что вы получите самую низкую стоимость на все услуги, которые вам нужны. Некоторые логистические компании предлагают определенные услуги, такие как наложенный платеж и транзит с контролируемой температурой, по более низким ценам, чем другие, или в пакетах со скидкой.

2. Сокращение задержек

Задержки в доставке могут привести к множеству косвенных логистических издержек, таких как увеличение складских сборов, транспортных расходов и отмен. Вы можете бороться с этими затратами, поддерживая систему сокращения задержек. Это позволит вам заблаговременно выявлять различные причины задержек и уменьшать их с помощью стратегических мер.

3. Застрявшие поставки

Застрявшие поставки являются одной из причин, по которой могут возникнуть исключения при доставке. Доставка может застрять на складе или в пути, если возникнут проблемы при транспортировке. Мало того, что заказ, вероятно, будет отменен, но есть также вероятность того, что посылка может быть потеряна.

Как и в случае с задержкой доставки, вы можете поддерживать систему для выявления и отслеживания застрявших поставок. С его помощью вы и ваши партнеры по логистике в Индии сможете понять причины застревания поставок и работать над более эффективным устранением каждой из них, уменьшая количество застрявших поставок.

4. Снижение RTO

Задержки поставок и застрявшие поставки имеют еще одну общую черту, помимо увеличения ваших затрат на логистику. Они также являются возможными причинами высокого процента RTO (возврата к источнику). Помимо этих двух, существует множество других причин RTO. Обычно требуется несколько неудачных попыток доставки, чтобы груз стал RTO.

Одной из распространенных причин неудачных доставок являются мошеннические или поддельные попытки доставки. Клиенты также могут указать неправильный адрес или контактный номер. Некоторые могут просто отказаться принять доставку.

Использование эффективной системы отчетов о недоставке, которая автоматически связывается с клиентами после неудачной попытки доставки, позволяет отслеживать различные причины RTO и активно снижать эти цифры. Вы можете сократить количество фальшивых доставок за счет тщательного мониторинга и обеспечить бесперебойную вторую попытку доставки, собрав нужную информацию от клиентов.

5. Оптимизация процесса возврата

Возвраты, т. е. возвраты по инициативе клиента, являются еще одним элементом, который увеличивает ваши общие затраты на логистику. Клиенты могут возвращать поврежденные или неправильные товары, а неэффективные механизмы отслеживания и обратной логистики могут привести к тому, что возвращенные товары будут потеряны на обратном пути к исходному складу. Обратная логистика требует такого же внимания и внимания к деталям, как и экспедиционная логистика.

Наилучший способ справиться с потерями и затратами, связанными с возвратами и обратной логистикой, — это выбрать партнера по логистике, оснащенного механизмом обратной логистики и поддерживающего эффективную систему управления возвратами .

Многие логистические компании электронной коммерции имеют услуги по обеспечению контроля качества (проверки качества) возвращаемых товаров и отслеживанию возвращенных заказов, чтобы убедиться, что они доставлены на исходный склад и безопасно возвращены в запасы.

6. Тщательный мониторинг KPI

Затраты можно снизить в более широком масштабе, создав четкий список целей для вашего бизнеса, т. е. KPI (ключевые показатели эффективности). Необходимо поддерживать систему, которая эффективно отслеживает и измеряет различные ключевые показатели эффективности, такие как нарушения SLA, процент RTO, причины и количество фиктивных попыток доставки, застрявших поставок и задержанных поставок, среди многих других. Наблюдение за ними позволяет вам понять, как решить эти проблемы и внедрить их в ваши отношения с вашими партнерами по логистике.

7. Периодические переговоры с курьерами

Единственный способ развития любых отношений — это общение, и то же самое относится к каждому бизнесу электронной коммерции и их соответствующим партнерам по логистике. Имея все системы для мониторинга и определения различных KPI, вы всегда сможете выяснить, какие ошибки были допущены и каковы ваши потребности. Вооружившись этой информацией, каждые 3 месяца (или через выбранный вами интервал) вы должны участвовать в обсуждении с партнером по логистике, чтобы проанализировать его работу за этот период времени.

Вы можете пересмотреть свой контракт, установив ограничения на различные ключевые показатели эффективности и указав цели, которые должны быть достигнуты, в противном случае партнер по логистике будет оштрафован. Например, вы можете установить верхний предел количества зависших поставок в месяц или нижний предел количества отчетов о недоставке, преобразованных в успешные доставки. В случае несоблюдения лимитов логистический партнер будет обязан уплатить определенную сумму в виде штрафа или пени. В настоящее время вы также можете договориться о более выгодных тарифах или вариантах оплаты в зависимости от ваших увеличенных объемов.

Последние мысли

На рынок логистики электронной коммерции приходится почти 1/5 общего дохода всей логистической отрасли, и он неуклонно растет. К сожалению, это означает неуклонный рост логистических затрат для предприятий электронной коммерции. Однако с этими растущими затратами можно бороться путем тщательного мониторинга и стратегического планирования. Как однажды сказал философ сэр Фрэнсис Бэкон, «Scientia potentia est». Это означает: «Знание — сила».

Знание основных болевых точек в вашем бизнесе и причин, лежащих в их основе, позволяет вам напрямую решать отдельные проблемы. Лучший способ сократить расходы — понять, откуда они берутся. Используйте инновационные ресурсы, которые позволят вам определить, каковы ваши бизнес-приоритеты и как вы можете их достичь, укрепив отношения с вашими партнерами по логистике. Повышение эффективности операций по основным направлениям деятельности сыграет огромную роль в снижении общих затрат на логистику.