Курортный цифровой маркетинг: что можно и чего нельзя делать для успешного роста бренда

Для команды цифрового маркетинга курорта продвижение вашего бренда в Интернете является ключевым фактором привлечения клиентов и, в конечном итоге, доходов. Тем не менее, в условиях постоянно меняющегося ландшафта технологий и поведения потребителей может быть сложно идти в ногу с последними разработками в стратегиях цифрового маркетинга для курортов, которые действительно работают.

В этом сообщении блога мы обсудим наиболее эффективные рекомендации и недостатки курортного цифрового маркетинга, а также то, как их можно использовать для успешного роста бренда сейчас и в будущем. Ознакомьтесь с нашими проверенными рекомендациями, подкрепленными данными, исследованиями и отраслевым опытом, которые помогут вывести ваше предприятие на новый уровень! Итак, если вы хотите добиться ощутимого прогресса в стратегии цифрового маркетинга вашего курорта — читайте дальше!

Что такое курортный цифровой маркетинг?

Цифровой маркетинг чрезвычайно важен для курортов. В наши дни потенциальные гости проводят большую часть своих исследований в Интернете, прежде чем бронировать отпуск. Если ваш курорт не имеет сильного присутствия в Интернете, вы, вероятно, упускаете много возможностей для бизнеса. Хорошая стратегия цифрового маркетинга поможет потенциальным гостям найти ваш курорт в Интернете и узнать больше о том, что он может предложить. Как только они познакомятся с вашим брендом, они с большей вероятностью забронируют проживание.

Таким образом, цифровой маркетинг для курортов — это практика продвижения вашего курорта с помощью различных способов, чтобы усилить его присутствие в Интернете и быть видимым для потенциальных клиентов, которые ищут идеальное место для отдыха во время своего путешествия. Существует множество каналов цифрового маркетинга, которые вы можете использовать для привлечения потенциальных гостей, таких как поисковая оптимизация (SEO), реклама с оплатой за клик (PPC), социальные сети и маркетинг по электронной почте. Каждый из этих каналов имеет свои преимущества и может использоваться для связи с гостями на разных этапах процесса бронирования. Цифровой маркетинг — неотъемлемая часть успешного курорта.

Однако, если вам нужна эффективная стратегия цифрового маркетинга, важно знать, что вам не нужно исчерпать все возможные средства. В то же время очень важно знать, каким аспектам отдавать приоритет, а каким нет. Ниже мы описали, что можно и чего нельзя делать в цифровом маркетинге, что должны использовать все специалисты по цифровому маркетингу, чтобы успешно продвигать курортные бренды, чтобы стать пионерами в курортной и гостиничной индустрии. Оставайтесь с нами, чтобы узнать больше.

Что нужно делать с цифровым маркетингом для курортов

Вот лучшие практические советы по повышению эффективности ваших стратегий цифрового маркетинга. Используйте эти методы, чтобы добиться успеха в цифровой маркетинговой кампании курорта и отеля.

Что делать: инвестируйте в профессиональный веб-сайт

Наличие посредственного веб-сайта курорта и ожидание того, что потенциальные клиенты будут заинтересованы в том, что курорт может предложить, — путь к разочарованию. Наличие эстетически приятного веб-сайта курорта или отеля может мгновенно улучшить восприятие курорта клиентами в целом, а безвкусный веб-сайт даст зрителям такие же безвкусные атрибуты отеля.

Профессиональный веб-сайт — это идеальное первое впечатление, привлекающее вашу целевую аудиторию, и вы должны инвестировать значительную часть своего маркетингового бюджета в создание удобного, хорошо спроектированного веб-сайта. Это важный шаг к тому, чтобы ваша цифровая стратегия не имела лазеек. Вы не хотите, чтобы клиенты прошли весь путь до последнего шага на вашем сайте и потеряли их там. Вместо этого, на каком этапе пути клиент попадает на ваш веб-сайт, будь то когда посетители ищут «скидки на объекте XYZ» или ищут отели в определенном районе и находят ваш сайт, ваш сайт должен привлекать их достаточно, чтобы сохранить аудитория заинтересована, когда они просматривают его, чтобы найти необходимую информацию.

Что делать: освоить электронный маркетинг

Принимая во внимание входящий маркетинг для курортов, можно было бы только предположить, что традиционные исходящие методы, такие как холодные звонки и маркетинг по электронной почте, давно ушли в прошлое. Вы не можете ошибаться больше. Хотя вы не можете использовать обычное «подпишитесь на нашу рассылку» в качестве призыва к действию, особенно для гостиничного бизнеса, вы можете предлагать более ценные предложения в обмен на подписку, которая распространяется на более высокие ставки скидок при прямом бронировании для подписчиков. клиенты и т.д.

Потенциальные гости курорта и даже клиенты из других отраслей предпочитают персонализированные электронные письма, которые являются интерактивными, а также приносят им пользу. Будучи недорогим вариантом с более высоким уровнем взаимодействия с качественными потенциальными клиентами (поскольку клиенты добровольно подписываются на эти электронные письма), вероятность того, что хорошо продуманное электронное письмо, рекламирующее ваш курорт, приведет к успешному увеличению органического трафика, улучшению потока бронирования и установлению лояльная клиентская база скорее возможна, чем нет.

Что делать: сосредоточиться на удовлетворенности клиентов при принятии решений

Самое важное, что вы можете сделать, чтобы вселить в своих клиентов уверенность при бронировании вашего курорта, — это создать контент, адаптированный к их потребностям и ожиданиям. Делая это, вы покажете, что понимаете, что они ищут, и что вы можете предоставить им наилучший возможный опыт. Это будет иметь большое значение для повышения их доверия к вашему курорту и их решения бронировать у вас.

Чаще всего пользователи изучают курорты после того, как определились со своим местом назначения. Хорошим способом продвижения вашего курорта здесь было бы включение ближайших местных достопримечательностей, которые будут в их туристических маршрутах и ​​списках пожеланий, и / или уникальных особенностей, которые гости могут найти только на вашем курорте, независимо от того, является ли он современным. художественные тренажерные залы или признанные критиками массажистки, повара мирового класса и еще много чего. Вы должны предоставлять качественный контент, который дает клиентам удовлетворение тем, что их выбор курорта обеспечивает все, что им нужно. С помощью этого типа контента, предназначенного для повышения доверия клиентов, вы можете эффективно генерировать потенциальных клиентов из нужной аудитории, что в конечном итоге может привести к лояльности клиентов и повторным сделкам.

Что делать: использовать видеомаркетинг

По мере того, как контент-маркетинг захватывал цифровой мир, на первый план выдвигалась важность видеоконтента. Видео — это мощные инструменты, которые являются привлекательными, информативными и увлекательными, а также эффективными инструментами для повышения конверсии, особенно для курортов.

Поскольку видеоконтент способен провести клиентов по всему путешествию за считанные секунды, особенно способный продемонстрировать опыт на курорте, предоставляя клиентам достаточно информации, чтобы дать волю их воображению, это идеальный рекламный инструмент для индустрии гостеприимства. . Испытайте улучшенные коэффициенты оптимизации конверсии с помощью видеомаркетинга. Это работает для курортов всех типов от доступного проживания до роскошных. Вы можете ознакомиться с лучшими идеями для маркетинговых стратегий роскошных курортов, если вам нужно больше идей.

Что делать: расставьте приоритеты для вашей местной аудитории

С привлекательностью привлечения путешественников со всего мира легко упустить из виду ваш потенциал успеха на местных рынках. Изучение этого недостаточно обслуживаемого сегмента может привести к неиспользованным маркетинговым возможностям и дополнительной прибыли!

Согласно исследованию Think with Google, только за два года число мобильных поисковых запросов, включающих «чем заняться/занятия» и «рядом со мной», увеличилось на 600 %. Воспользуйтесь преимуществом и начните рассказывать о своих романтических гастрономических впечатлениях или приключенческих мероприятиях, таких как подводное плавание и т. д., и вы можете обнаружить, что местные жители являются активными сторонниками, которые делятся информацией в социальных сетях, заходя дальше, чем вы когда-либо ожидали!

Что делать: инвестировать в Google Hotel Ads

С Google Hotel Ads вы можете максимизировать эффективность своей маркетинговой стратегии! Они, в отличие от традиционных Google Ads, не требуют ключевых фраз или текста объявления. Кроме того, вы не будете тратить деньги впустую, поскольку запросы пользователей сопоставляются с доступностью и пригодностью для вашего объекта, поэтому любые сгенерированные клики с большей вероятностью приведут к бронированию.

Короче говоря, используйте Google Ads для повышения узнаваемости бренда, а затем переключайтесь на таргетированную рекламу отелей, как только пользователи пройдут дальше по воронке — это эффективный способ повысить ценность на каждом этапе пути клиента!

Что нельзя делать в цифровом маркетинге для курортов

Наряду с методами, которые вы должны включить в свою стратегию, также важно не совершать определенных ошибок. Вот некоторые из тех, которые вы должны неукоснительно практиковать, чтобы гарантировать высококачественные результаты.

Не делайте: забудьте про поисковую оптимизацию

SEO важно для цифрового маркетинга курорта, поскольку оно может помочь улучшить видимость вашего веб-сайта на страницах результатов поисковых систем (SERP), что в конечном итоге может привести к тому, что больше гостей будут бронировать номера на вашем курорте. Оптимизировав свой веб-сайт по релевантным ключевым словам и фразам, вы можете облегчить поиск вашего курорта потенциальными гостями, когда они ищут жилье в вашем районе.

Кроме того, хорошо оптимизированный веб-сайт может помочь завоевать доверие потенциальных гостей, что может еще больше побудить их забронировать проживание на вашем курорте. Как бы ни было важно иметь профессиональный веб-сайт, люди должны сначала найти ваш сайт в поисковых системах, прежде чем они войдут на него и найдут его привлекательным. SEO — это огромная часть контент-маркетинга, поэтому вы не можете создавать контент, не оптимизированный для SEO, и ожидать беспрецедентных результатов.

Не оптимизируя свой сайт для трех основных методов SEO: внутреннего SEO, внешнего SEO и технического SEO, ваш бизнес потеряет возможность показываться в результатах обычного поиска и улучшать результаты поискового маркетинга, например, повышать узнаваемость бренда, что может в конечном итоге приведет к увеличению количества бронирований и улучшению репутации в Интернете за счет повышения авторитетности домена и рейтинга в поисковых системах. Так что не забывайте про поисковую оптимизацию!

Не делайте: игнорируйте пользовательский опыт на разных устройствах

Если вы забудете создать оптимизированный и согласованный контент на своем сайте или в социальных сетях для пользователей, использующих различные устройства, вы рискуете потерять клиентов. Разные устройства имеют разные размеры экрана и возможности, поэтому важно убедиться, что общий внешний вид сайта неизменен независимо от того, какое устройство использует потенциальный гость.

Это поможет создать более плавный и приятный опыт для вашей целевой аудитории, что позволит им создать положительное впечатление о вашем бизнесе в Интернете, которое будет коррелировать с тем, как, по их мнению, будет выглядеть курорт.

Не делайте этого: забудьте об отслеживании и измерении своих кампаний

Есть несколько основных причин, по которым так важно отслеживать и измерять цифровые маркетинговые кампании вашего курорта. Во-первых, это позволяет вам увидеть, какие кампании действительно приносят результаты, а какие могут потребовать некоторой корректировки. Во-вторых, это поможет вам оптимизировать ваши кампании для повышения эффективности и убедиться, что вы получаете максимальную отдачу от своего маркетингового бюджета. И, наконец, это дает вам ценную информацию о поведении ваших клиентов и о том, как они взаимодействуют с вашим брендом в Интернете.

Благодаря этому множеству преимуществ вы не хотите бездумно спешить с созданием маркетинговых кампаний в социальных сетях и тому подобного, не отслеживая их охват, уровень вовлеченности, потенциал генерации лидов, коэффициенты конверсии и другие важные показатели, необходимые для того, чтобы увидеть, как ваши маркетинговые усилия могут быть изменены для получения большей прибыли.

Не делайте: упускайте возможности из уст в уста

Онлайн-отзывы помогают потенциальным гостям принимать обоснованные решения о том, где остановиться. Этот тип пользовательского контента может дать непредвзятое представление о том, что может предложить курорт, и может помочь потенциальным гостям сравнить курорты бок о бок. Кроме того, онлайн-обзоры могут помочь укрепить доверие и доверие к курорту. Гости с большей вероятностью забронируют проживание на курорте, который имеет положительные отзывы в Интернете.

Еще одна причина, по которой вы не должны недооценивать сарафанное радио для курортов, заключается в том, что это может быть очень рентабельным способом продвижения бизнеса. Владельцы и менеджеры курортов могут поощрять гостей оставлять отзывы на популярных туристических сайтах и ​​в социальных сетях. Кроме того, маркетинг из уст в уста может помочь курорту создать лояльных последователей постоянных гостей. Для любого курорта это

Не делайте этого: упустите возможность продвижения привлекательного контента

Не позволяйте вашему высококачественному релевантному контенту просто сидеть и ждать, пока люди его найдут. Многие люди предполагают, что чем больше контента они публикуют, тем выше растут показатели узнаваемости их бренда.

Однако это не всегда так. Гораздо лучше создавать меньше контента и увеличивать его, используя методы целевого маркетинга, например, рекламу в Instagram, указав целевую демографию курорта, что направит рекламу непосредственно нужной аудитории, тем самым расширив ваше присутствие в социальных сетях, что может привести к к большему количеству прямых бронирований! Продвижение ваших сообщений — важный аспект высокоэффективной маркетинговой стратегии курортов в социальных сетях. Это распространяется не только на ваши платформы социальных сетей, поэтому, будь то красивое видео об объектах курорта на вашем веб-сайте или сообщение в Facebook, продвигайте его дальше и улучшайте охват, вовлеченность и, в конечном итоге, прибыльность.

Не делайте этого: исчерпайте свой маркетинговый и рекламный бюджет по всем каналам

Не просто распределяйте свой маркетинговый и рекламный бюджет так свободно, как конфетти на параде — вам понадобится какая-то стратегия. Если вы потратите время на просмотр показателей эффективности предыдущей кампании или проведете исследование маркетинговых возможностей, может быть разница между получением хорошей рентабельности инвестиций или непреднамеренным получением денег.

Разумное инвестирование в маркетинг и рекламу означает, что вы можете максимально использовать свой бюджет, не достигая поставленных целей.

Сформулируйте идеальную стратегию цифрового маркетинга для успеха курорта

Курортный цифровой маркетинг может стать отличным способом поддержать рост вашего бренда и увеличить прибыль, но только если он сделан правильно. Мы надеемся, что этот обширный список правил цифрового маркетинга курорта помог вам лучше понять, что нужно для достижения успеха в этой конкурентной отрасли. Теперь, когда вы понимаете основы, пришло время составить собственную всеобъемлющую стратегию. Позвольте нам помочь — наша команда имеет многолетний опыт разработки эффективных планов цифрового маркетинга для курортов любого размера. Свяжитесь с нами сегодня чтобы начать!

Часто задаваемые вопросы