43 розничных статистических данных, которые необходимо знать владельцам малого бизнеса

Опубликовано: 2023-05-30

Если вы покупаете что-то по нашим ссылкам, мы можем зарабатывать деньги от наших аффилированных партнеров. Узнать больше.

В сегодняшней быстро меняющейся, постоянно развивающейся среде розничной торговли владельцы малого бизнеса должны внимательно следить за последними тенденциями, идеями и другой статистикой потребителей, чтобы оставаться конкурентоспособными и информированными. Понимание розничной статистики позволяет владельцам малого бизнеса принимать решения на основе данных, которые могут оптимизировать их операции, повысить качество обслуживания клиентов и, в конечном итоге, стимулировать рост доходов.

Чтобы дать владельцам малого бизнеса фору, мы собрали информацию о важнейших аспектах розничной торговли, включая поведение потребителей, стратегии продаж, тенденции электронной коммерции и обычных магазинов. Оставаясь в курсе этой розничной статистики, вы будете лучше подготовлены к тому, чтобы ориентироваться в сложном мире розничной торговли, адаптировать свои бизнес-стратегии и извлекать выгоду из новых возможностей по мере их появления.

Оглавление



Обзор розничного рынка

Обзор рынка розничной торговли помогает владельцам малого бизнеса понять текущее состояние отрасли, тенденции, возможности и проблемы. Следующие статистические данные предлагают ценный контекст, который может пролить свет на направление рынка, предоставляя ценную информацию для всех, кто работает на розничном рынке.

Статистика розничных продаж: срез

Инфляция снизила покупательную способность потребителей, несмотря на одновременный рост номинального дохода благодаря сильному рынку труда. Несмотря на то, что средний недельный заработок увеличился на 8,3% с декабря 2020 года, реальный заработок за тот же период снизился на 5%. Эта более низкая покупательная способность негативно повлияет на объем продаж.

В 2023 году расходы на розничные СМИ в США составили 45,05 млрд долларов, что уже намного превышает расходы на маркетинг подключенного телевидения и приближается к традиционному телевидению. Фактически, по прогнозам, розничные медиа вырастут более чем на 20% в течение следующего года, достигнув 55,35 млрд долларов в 2024 году.

Ожидания клиентов в отношении качества обслуживания никогда не были выше. Поразительные 88% потребителей, опрошенных Salesforce, заявили, что опыт, который предоставляет компания, так же важен, как и ее продукты или услуги.

По данным Национальной федерации розничной торговли, общий объем розничных продаж в 2023 году вырастет на 4–6% по сравнению с уровнем 2022 года и достигнет 5,1–5,2 трлн долларов. В прошлом году годовой объем розничных продаж вырос на 7% по сравнению с 2021 годом и составил 4,9 трлн долларов. Темп роста превышает допандемический, среднегодовой рост розничных продаж составил 3,6%.

Переход от обычных магазинов к интернет-магазинам

Даже когда клиенты совершают покупку в обычном магазине, они полагаются на цифровой маркетинг, чтобы повлиять на их решение о покупке. Согласно одному опросу, 59% покупателей в магазине перед покупкой проводят онлайн-исследования. Точно так же почти две трети покупателей используют свои телефоны в магазине для сравнения цен, обзоров продуктов, советов друзей или семьи и демонстрационных видеороликов о продуктах.

Тот же опрос BazaarVoice показал, что 80% розничных покупателей с большей вероятностью совершат покупку в магазине, если товар имеет более высокую цену, в то время как 54% говорят, что они посещают обычный магазин, чтобы проверить качество продукта, а 46% говорят, что они предпочитают делать покупки в магазине для мгновенного владения.

Однако ритейлерам еще слишком рано прекращать свои маркетинговые усилия. Согласно опросу 19 000 потребителей, каждый четвертый потребитель выбирает гибридный способ совершения покупок, сочетая физические и цифровые каналы. При этом 72% говорят, что предпочитают физический магазин для всего или части своего покупательского пути.

Удивительно, но 81% потребителей поколения Z предпочитают делать покупки в обычных магазинах, чтобы открывать для себя новые продукты, и более половины из них говорят, что просмотр в магазине — это способ отключиться от цифрового мира.

розничная статистика

Сегментация розничного рынка

Сегментация розничного рынка необходима для понимания разнообразных потребностей, предпочтений и покупательских привычек клиентов. Следующие факты раскрывают этот важнейший аспект мировой розничной торговли, проливая свет на различные сегменты и предлагая ценную информацию для разработки целевых маркетинговых стратегий и предложений продуктов.

Категория продукта Розничная статистика

Автомобили и автозапчасти, а также продукты питания и напитки — две категории с исторически низким уровнем онлайн-покупок — являются самыми быстрорастущими категориями товаров в электронной коммерции, что, несомненно, является результатом долгосрочных последствий покупательского поведения, связанного с пандемией.

Дом и кухня — самая популярная категория товаров на Amazon, за ней следуют косметика и средства личной гигиены, модная одежда, затем игрушки и игры. Из-за высокой конкуренции среди продавцов с гигантом электронной коммерции более насыщенные категории товаров будут иметь более высокие затраты на рекламу.

Мода является самой популярной категорией онлайн-покупок по глобальным розничным продажам электронной коммерции, и ожидается, что в 2023 году она достигнет 990 миллиардов долларов. Это составляет более 24% всех доходов от розничной электронной коммерции во всем мире. За категорией модных товаров следуют электроника, игрушки, товары для хобби и DIY.

Самая популярная категория онлайн-покупок в Соединенных Штатах — это игрушки, товары для хобби и DIY, расходы на которые в 2023 году оцениваются в 258,4 миллиарда долларов , что составляет более 25% ожидаемого общего дохода от электронной коммерции в США.

Географическое распределение розничных продаж

Из 9,1 млн интернет-магазинов по всему миру в 2022 году 2,5 млн базировались в США. Среди американских продавцов 2,1 миллиона продают товары на собственных платформах электронной коммерции, 3,2 миллиона продают на торговой площадке Amazon, 110 000 продают через онлайн-рынок Walmart и 317 000 предлагают товары для продажи на eBay.

Штаб-квартиры 48% мировых ритейлеров находятся в Северной Америке, а 33% — в Европе, за ними следуют Азиатско-Тихоокеанский регион, Латинская Америка и регион, состоящий из Африки и Ближнего Востока.

Рынки розничной торговли в Латинской Америке демонстрируют наибольший рост выручки, увеличившись более чем на 15% в 2021 году. Однако ритейлеры Северной Америки по-прежнему добились самой высокой рентабельности активов — почти 9%.

Ожидается, что к 2027 году Европа займет 39% розничного рынка подарков, в значительной степени благодаря культуре подарков в таких странах, как Великобритания, Германия, Франция и Испания. Популярными подарками в регионе являются фоторамки и сувениры, новинки и товары, более безопасные для окружающей среды.

Статистика покупок в Интернете

Поскольку онлайн-покупки продолжают развиваться и формировать ландшафт розничной торговли в 2023 году, крайне важно, чтобы ритейлеры были в курсе последних тенденций. Продолжайте читать, чтобы изучить самые последние разработки в области электронной коммерции и получить ценную информацию, которая поможет вашим компаниям ориентироваться в постоянно меняющейся среде цифровой розничной торговли.

Рост розничных продаж электронной коммерции

В настоящее время в мире насчитывается более 2,64 миллиарда онлайн-покупателей, что соответствует каждому третьему человеку на Земле. Поразительно, но с 2022 года количество покупателей цифровых товаров по всему миру выросло на 80 миллионов человек, что на 3,1% больше, чем в прошлом году.

Популярность онлайн-покупок продолжает стимулировать рост сектора электронной коммерции. Более 79% покупателей совершают покупки в Интернете не реже одного раза в месяц. Из этой группы 27% совершают покупки в Интернете раз в две недели, а 22% — раз в неделю.

В 2021 году в Китае было 842 миллиона онлайн-покупателей — годовой прирост на 7,6%. Для еще одного доказательства роста рассмотрим, что в 2011 году около 194 миллионов человек совершали онлайн-покупки в самой густонаселенной стране мира.

При поиске и покупке продуктов в интернет-магазинах 74% потребителей были обеспокоены первоначальными затратами на доставку, 68% ценили бесплатный возврат и предполагаемое время прибытия, 59% интересовались оповещениями о наличии на складе, а 54% искали оповещения о доступных запасах.

После совершения онлайн-покупки 60% потребителей ожидают доставку в тот же день, на следующий или через два дня, а 58% этих покупателей ожидают бесплатную доставку на следующий день.

Статистика мобильных покупок и розничной торговли

Одной из основных причин значительного роста мобильных покупок является более широкое использование смартфонов среди китайских потребителей. В 2023 году смарт-устройства и мобильные телефоны ежедневно используют более 1 миллиарда потребителей.

Почти половина всех потребителей в США, которые совершают покупки в Интернете и забирают свои заказы в магазине, в конечном итоге покупают больше товаров, находясь там. Из 9 миллионов потребителей в США, которые получают свои онлайн-заказы на месте, 47% говорят, что они часто покупают дополнительные товары, когда забирают свои онлайн-покупки в магазине. Еще 17% говорят, что иногда покупают дополнительные товары при заказе онлайн в магазине. Это соответствует 5,5 миллионам потребителей в США, которые иногда, часто или всегда покупают дополнительные товары.

В ходе опроса 54% пользователей смартфонов сказали, что им нравится делать покупки в витринах на своих мобильных устройствах. Поэтому неудивительно, что 77% пользователей смартфонов говорят, что совершают импульсивные покупки на своих устройствах для развлечения.

Каналы розничных продаж

Каналы розничных продаж играют жизненно важную роль в установлении связей между предприятиями и их клиентами. Если вы заинтересованы в разнообразии каналов в сфере розничных продаж, продолжайте читать, чтобы узнать, что поможет компаниям определить наиболее эффективные способы охвата своей целевой аудитории.

Многоканальная розничная статистика

Физическое присутствие в розничной торговле может увеличить онлайн-продажи, выступая в качестве своего рода интерактивного рекламного щита, который вызывает доверие у потенциальных покупателей. Бренды обычно получают примерно на 37% больше интернет-трафика в квартал после открытия нового обычного магазина.

Ритейлеры выигрывают, когда упрощают возврат. В 2022 году 71% розничных продавцов принимали возврат онлайн-покупок в магазине — и тому есть веская причина. 80% онлайн-покупателей, которые возвращают товары в обычные магазины, в конечном итоге тратят возмещение в розничных магазинах.

Согласно индексу покупательского опыта BazaarVoice за 2022 год, клиенты, которые используют несколько каналов при совершении покупок, на самом деле тратят больше денег. В среднем они тратят примерно на 9% больше, чем клиенты, которые взаимодействуют с брендом только через один канал.

Омниканальные возможности совершения покупок, такие как предоставление потребителям возможности совершать покупки в Интернете и получать свои заказы в обычных магазинах, увеличивают количество посещений магазинов на 80%. По данным Google, глобальные поисковые запросы «по моему маршруту» за последние годы увеличились более чем на 1000%, а поисковые запросы «забрать на обочине» увеличились более чем на 3000%.

Покупки в магазине и розничные продажи в Интернете

В то время как внедрение мобильных технологий в сфере электронной коммерции продолжает расти, им еще предстоит превзойти использование более традиционных компьютеров для покупок в Интернете. Средняя стоимость онлайн-заказов в США по-прежнему выше на настольных компьютерах, чем на мобильных устройствах. Например, во втором квартале 2022 года средняя стоимость покупок, сделанных с компьютера, составила 155 долларов, а мобильных заказов — чуть более 112 долларов. Заказы на планшеты имели самые низкие значения, в среднем менее 100 долларов.

Согласно опросу Shopify, проведенному Forrester Consulting, около 46% ритейлеров планируют увеличить свои инвестиции в цифровые каналы в течение следующих 12 месяцев. Популярные категории инвестиций включают корпоративные интернет-магазины, социальную коммерцию, пользовательские мобильные приложения и продажи в прямом эфире.

Согласно исследованию исследовательского центра Pew Research Center, почти половина американских покупателей используют свои мобильные телефоны в обычных магазинах, чтобы найти более выгодные цены в Интернете. Еще 12% говорят, что использовали свои телефоны для оплаты товара во время совершения покупок в обычном магазине.

Тенденции и прогнозы рынка розничной торговли

Понимание рыночных тенденций и прогнозов необходимо для того, чтобы оставаться впереди в конкурентной среде розничной торговли. Ознакомьтесь со следующей статистикой, которая освещает возникающие закономерности и предлагает ценные прогнозы на будущее, позволяя компаниям принимать обоснованные стратегические решения и извлекать выгоду из новых возможностей по мере их появления.

Новые тенденции рынка розничной торговли

По мере того, как эволюция социальных сетей продолжает стремительно развиваться, возможности для розничных продавцов также увеличиваются. Согласно исследованию Wakefield Research и Square, 81% ритейлеров планируют увеличить количество цифровых каналов, через которые они продают, в ближайшие 12 месяцев.

TikTok добавит почти 10 миллионов социальных покупателей в 2023 году, что почти в два раза больше, чем у Facebook, Instagram и Pinterest. Во многом этот рост обусловлен популярностью платформы среди представителей поколения Z, которые часто совершают покупки в социальных сетях, потому что нашли продукт, который им понравился.

В условиях надвигающейся рецессии покупатели, заботящиеся о своем бюджете, все чаще покупают товары под частными торговыми марками. Продажи товаров под собственной торговой маркой превышают продажи брендовых товаров на 300%. На самом деле, продукты под собственными торговыми марками обеспечивают 17,4% продаж бакалейных товаров в США. Например, такие торговые марки, как Walmart's Great Value и Equate, покупают почти 73% и 51% покупателей соответственно. Розничные продавцы приветствуют эту тенденцию, поскольку их прибыль от продукции под собственной торговой маркой может быть на 25-30% выше, чем прибыль, полученная от продажи брендовых товаров.

Стремление к экологичным продуктам и брендам продолжится в 2023 году, и бренды ищут инновационные способы поддержки экологических усилий. Упаковка, например, многим может показаться второстепенной практической задачей, но она может повлиять на решения потребителей. На самом деле, 86% потребителей с большей вероятностью приобретут продукт в устойчивой упаковке.

Прогнозы и перспективы розничного рынка

У ритейлеров должна быть стратегия метавселенной, чтобы добиться успеха в 2023 году, поскольку все больше потребителей погружаются в общее трехмерное виртуальное пространство. Однако, в зависимости от их целевых рынков, некоторым брендам не нужно будет инвестировать так много, как они могли бы подумать. Согласно недавнему исследованию KPMG, 56% взрослого населения США знают о метавселенной, но только 8% активно ее посещают.

Ритейлеры могут обратить внимание на поколение Z, но им также следует обратить внимание на следующую группу потребителей. Эксперты сообщают, что к 2025 году поколение Alpha, родившееся в 2010 году, будет насчитывать более 2 миллиардов человек. Эти молодые покупатели уже имеют годовой располагаемый доход в размере 360 миллионов долларов, а к 2030 году они будут составлять 11% мировой рабочей силы.

Упаковка — не единственный элемент розничной торговли, на который влияют заботящиеся об окружающей среде потребители. Размер мирового розничного рынка перепродажи одежды вырос примерно на 30,1% до 182,4 млрд долларов в 2022 году. Прогнозируется, что быстрый рост продолжится, при этом прогнозируется рост на 85,5% в период с 2022 по 2026 год, достигнув 338,4 млрд долларов мировых продаж одежды при перепродаже.

Ожидается, что высокий уровень инфляции сохранится в течение 2023 года, что будет оказывать дальнейшее влияние на покупательское поведение потребителей. Индекс ожиданий Совета конференций, который измеряет краткосрочные перспективы потребителей в отношении доходов, условий бизнеса и рынка труда, упал с 74 до 68,1 в апреле 2023 года. с рецессией в ближайшие 12 месяцев.

Общий объем розничных продаж и экономический эффект

Как розничные продажи, так и их экономическое влияние имеют серьезные последствия для малого бизнеса и экономики в целом. Мы нашли еще больше статистических данных, демонстрирующих масштабы розничных продаж и их влияние на экономический рост, предлагая более широкий взгляд на общую актуальность и важность сектора в 2023 году.

Вклад ритейла в экономику

Достигнув пика в 6,5% в 2005 году, вклад розничной торговли в добавленную стоимость валового внутреннего продукта США упал до 5,8% в конце 2022 года. Однако его вклад в валовой ВВП увеличился в годовом исчислении на 2,6% в четвертом квартале. 2022 года, после увеличения на 3,2% в предыдущем квартале.

Демонстрируя устойчивость экономики США в условиях более высокой стоимости заимствований, розничные продажи в начале 2023 года выросли максимально почти за два года, чему способствовало увеличение покупок американцами автомобилей и других товаров.

Розничные продажи остаются эффективным показателем экономической ситуации. Данные также дают лучшее представление о том, используют ли потребители свои дискреционные доходы. Люди просто перестали делать покупки, когда в 2008 году экономика рухнула, а розничные продажи достигли 35-летнего минимума.

В 2023 году в сфере розничной торговли занято более 21 млн человек. В то время как занятость в отрасли в среднем росла на 3,6% в годовом исчислении с 2018 года, ожидается, что занятость в розничной торговле вырастет всего на 2,6% в 2023 году.

Часто задаваемые вопросы: статистика розничной торговли

Какую наиболее важную розничную статистику должны знать владельцы малого бизнеса?

Наиболее важные статистические данные о розничной торговле, которые должны знать владельцы малого бизнеса, включают общие показатели розничных продаж, рыночные тенденции и прогнозы, поведение и предпочтения потребителей, темпы роста электронной коммерции и эффективность каналов розничных продаж. Эти розничные статистические данные дают представление о розничной среде, помогая владельцам малого бизнеса принимать обоснованные решения о предложениях продуктов, маркетинговых стратегиях и каналах продаж. Отслеживание новых тенденций и требований потребителей помогает малым предприятиям оставаться конкурентоспособными и гибкими в быстро меняющейся среде розничной торговли.

Как вы можете отслеживать тенденции розничных продаж в вашей отрасли?

Чтобы быть в курсе тенденций розничных продаж в вашей отрасли, следите за надежными источниками, включая отраслевые отчеты, новостные агентства и соответствующие отраслевые публикации. Точно так же посещение вебинаров, конференций и семинаров может дать представление о новых тенденциях и передовом опыте в сфере розничной торговли. Использование инструментов аналитики для отслеживания эффективности продаж, предпочтений клиентов и показателей вовлеченности также может помочь вам выявлять закономерности и принимать решения на основе данных.

Каковы будущие перспективы розничного рынка и как вы можете адаптироваться?

Будущие перспективы розничного рынка отмечены продолжающимся ростом электронной коммерции, усилением акцента на многоканальные стратегии и изменением потребительских предпочтений в отношении персонализированного опыта. Чтобы адаптироваться, владельцы малого бизнеса должны сосредоточиться на оптимизации своего присутствия в Интернете, инвестировать в мобильную и социальную коммерцию и использовать процесс принятия решений на основе данных. Уделяя первостепенное внимание привлечению клиентов и персонализированным маркетинговым усилиям, розничные продавцы могут гарантировать, что их продукты и услуги удовлетворят растущие потребности их целевой аудитории.

Как соотносятся розничные продажи в магазине и онлайн, и что это значит для вашего бизнеса?

Как розничные продажи в магазинах, так и онлайн-продажи вносят значительный вклад в общий ландшафт розничной торговли, при этом онлайн-продажи в последние годы демонстрируют быстрый рост. В то время как обычные розничные магазины по-прежнему важны для многих клиентов, электронная коммерция обеспечивает удобство, более широкий выбор товаров и простое сравнение цен. Для небольших розничных продавцов это означает применение многоканального подхода для привлечения клиентов как через физические, так и через цифровые точки взаимодействия.

Постарайтесь расширить свое присутствие в Интернете, оптимизировать работу с мобильными устройствами и инвестировать в беспрепятственную интеграцию между покупками в магазине и в Интернете. Кроме того, убедитесь, что вы продолжаете предлагать исключительное обслуживание клиентов, персонализированный опыт и конкурентоспособные цены, чтобы оставаться актуальными и привлекать клиентов в этой развивающейся розничной среде.

О каких ключевых тенденциях и технологиях розничного рынка вам следует знать?

Ключевые тенденции и технологии розничного рынка, о которых должны знать ритейлеры, включают рост электронной коммерции, рост многоканальной розничной торговли, важность персонализированного маркетинга и растущее влияние социальной коммерции на розничный бизнес. Технологии играют решающую роль в розничной торговле, а такие инновации, как искусственный интеллект, дополненная и виртуальная реальность, а также мобильные платежи формируют качество обслуживания клиентов. Чтобы оставаться конкурентоспособными, ознакомьтесь с этими тенденциями и технологиями и рассмотрите возможность интеграции соответствующих решений в свои бизнес-операции.

Как найти информацию о глобальных розничных продажах и почему это важно для вашего бизнеса?

Понимание глобальных розничных продаж важно для вашего бизнеса, поскольку оно помогает определить международные тенденции, возможности и проблемы, которые могут повлиять на вашу отрасль. Чтобы найти достоверную информацию о глобальных розничных продажах, используйте авторитетные источники, такие как отчеты об исследованиях рынка, отраслевые публикации и статистические базы данных, включая публикации Statista, eMarketer и Всемирного банка. Следите за выпусками новостей и посещайте вебинары и конференции, посвященные глобальным розничным продажам, также может дать ценную информацию.

Какие ресурсы Национальная федерация розничной торговли предлагает владельцам малого бизнеса, которые ищут статистику и информацию о розничной торговле?

Национальная федерация розничной торговли предлагает множество ресурсов для владельцев малого бизнеса, которые ищут статистику и информацию об отрасли розничной торговли. На веб-сайте организации представлены исследовательские отчеты, статьи и инфографика, охватывающие различные аспекты розничной торговли, включая тенденции рынка, прогнозы продаж и поведение потребителей.

NRF также проводит мероприятия, вебинары и конференции, которые предоставляют ценные возможности для общения и обучения. Присоединившись к NRF, владельцы малого бизнеса могут получить доступ к эксклюзивному контенту, исследовательским и образовательным ресурсам, что позволит им быть в курсе последних событий в области розничной торговли и принимать решения для своего малого бизнеса на основе данных.

Изображение: Элементы Envato


Подробнее в: Статистика малого бизнеса