Обновите свои веб-приложения: лучшие способы улучшить взаимодействие с пользователем

Пользовательский опыт прошел долгий путь, поскольку веб-сайты состояли из простого текста и ссылок. Тогда главной целью было обеспечить функционирование веб-сайта и предоставить необходимую информацию. Однако сегодня клиенты имеют доступ к полноценным онлайн-веб-приложениям, которые помогают им управлять своей повседневной жизнью и повышать производительность.

Разработчики и дизайнеры пользовательского опыта раскрывают варианты использования и создают рабочие процессы для повышения эффективности потребителей. Современный пользователь веб-приложения хочет выполнять задачи с минимальными усилиями и в кратчайшие сроки.

Почему пользовательский опыт важен?

Для хорошего пользовательского опыта вам необходимо понимать потребности, возможности и ограничения клиента. Идея состоит в том, чтобы сотрудничать с пользователем и разработать привлекательный продукт, который улучшит его бизнес-процесс.

Различные идеи развивают процесс проектирования пользовательского опыта, включая карты путешествий клиентов, архитектуру данных, доступность, визуальный дизайн, удобство использования и дизайн взаимодействия. Необходимо понимать, как каждый аспект процесса взаимодействия с пользователем формирует общий опыт вашего клиента и как его реализовать.

Ниже приведены причины, по которым наши поставщики услуг предлагают идеальныйдизайн веб-сайта в Бангалоре , чтобы вы могли уделять пристальное внимание пользовательскому опыту ваших продуктов:

• Продуманный пользовательский опыт способствует хорошему взаимодействию. Когда клиенты взаимодействуют с вашими продуктами, бизнес получает более высокие показатели удовлетворенности клиентов, их удержания и конверсии.
• Он создает двусторонние отношения между вами и клиентом и позволяет вам определить путь вашего клиента.
• Бесперебойный пользовательский интерфейс может повысить продуктивность бизнеса.

Лучшие способы улучшить пользовательский опыт веб-приложений

№ 1. Произведите хорошее первое впечатление

Новым пользователям может потребоваться упрощенный первый опыт использования вашего продукта. Расскажите своим клиентам, что, по вашему мнению, им следует делать дальше, чтобы попасть на борт. Лучше всего отмечать первые победы клиентов восхитительными впечатлениями от процесса и оказывать необходимую помощь на этом пути.

Корпоративные приложения и предоставляют дополнительную документацию при первом прохождении процесса. Кроме того, они предоставляют контекстные ссылки, помогающие разместить длинный контент в пользовательском интерфейсе. Корпоративным клиентам удобно открывать учебные документы и средства обучения.

Клиенты B2C-услуг будут более нетерпеливыми и будут ожидать, что ваш продукт будет работать без чтения документации. Независимо от уровня квалификации клиента, пользовательская база увидит рекомендации по использованию вашего веб-приложения как сигнал, что им стоит позаботиться об их опыте.

№ 2. Выберите консультативный подход.

Очень важно понять требования ваших клиентов, прежде чем внедрять какие-либо функции, улучшающие их взаимодействие с пользователем. Проведение тщательного исследования, чтобы понять их привычки, навыки и потребности, имеет решающее значение для планирования их путешествия. Чтобы определить проблемы, с которыми сталкивается ваша существующая и потенциальная база пользователей, и определить, как их решить, обратитесь к ним.

Для создания удобного пользовательского опыта необходимы качественные и количественные данные о ваших потенциальных клиентах. Один из способов добиться этого — проводить опросы и опросы, чтобы выявить недостающие функции в вашем предложении и области, где необходимы улучшения. Запустить продукт, который уже нужен людям, гораздо проще, чем убедить их принять новый.

№3 – Сосредоточьтесь на доступности Интернета

Доступность Интернета означает создание и проектирование веб-сайтов, чтобы сделать их доступными для людей с ограниченными возможностями. Он предполагает учет инвалидности, а также изменяющихся способностей и ситуативных ограничений. Рекомендации по обеспечению доступности веб-контента (WCAG) содержат стандарты, гарантирующие, что люди с ограниченными возможностями имеют равный доступ к услугам в Интернете.

Чтобы улучшить доступность веб-сайтов, дизайнеры должны использовать достаточный контраст и не полагаться только на цвет. Разработчикам следует использовать семантический HTML и ARIA для поддержки вспомогательных технологий, таких как программы чтения с экрана и навигация с помощью клавиатуры. Это обеспечивает лучший цифровой опыт для всех.

№ 4. Имейте последовательный процесс

Когда пользователь взаимодействует с вашим онлайн-продуктом или услугой, крайне важно поддерживать последовательность процесса, чтобы беспрепятственно перемещаться по пути клиента. Клиенты могут отвлекаться и предпочитают быстро совершать действия. Простая структура дизайна позволяет клиентам получить то, что им нужно, не зная, как использовать этот продукт.

Вероятность того, что клиент завершит путешествие и выполнит свои требования, выше, если поток и интерфейс согласованы. Понимайте требования клиентов на протяжении всего их взаимодействия с вашим продуктом. Это позволяет вам реагировать соответствующим образом и удовлетворять их потребности.

№ 5. Получите обратную связь от клиентов

Для достижения успеха бизнес должен уделять пристальное внимание отзывам своих клиентов. Постоянное получение обратной связи позволит вам оставаться в курсе любых изменений или изменений в их требованиях. Используйте творческие методы для сбора отзывов о продукте от ваших клиентов. Команда поддержки клиентов в вашей организации является ценным активом в сборе и анализе отзывов клиентов.

Лучший способ собрать прямые отзывы пользователей об их опыте использования вашего продукта — провести опросы. Создавая вопросы для опроса, убедитесь, что они не являются предвзятыми. Вопросы должны позволять пользователям высказывать свое честное мнение и конструктивную обратную связь. Проанализируйте свой дизайн пользовательского опыта и внедрите необходимые улучшения, собрав ответы.

№ 6. Масштабируйте свой бизнес с помощью веб-дизайна

Веб-приложения для корпоративного использования должны иметь несколько элементов управления, отвечающих потребностям ваших пользователей. Однако убедитесь, что ваше приложение остается аккуратным и организованным, даже если в него добавляются дополнительные функции. Более опытным клиентам для выполнения своих задач может потребоваться набор опций. Поэтому дизайнеры должны оценить различные дизайнерские решения, которые интегрируют эти параметры в интерфейс, который одновременно прост в навигации и элегантен.

При разработке веб-приложения расставьте приоритеты задач, которые пытаются выполнить ваши пользователи. Выделение наиболее часто используемых действий может помочь вашим клиентам эффективно выполнять свою работу. Кроме того, использование пробелов может облегчить пользователям поиск того, что им нужно, одновременно улучшая визуальную иерархию основных элементов.

№ 7. Сначала обслуживайте веб-приложение

В современном мире клиенты ожидают, что веб-сайты будут загружаться быстро и эффективно. Медленно загружающиеся веб-сайты могут привести к потере клиентов, поскольку они могут обратиться к конкуренту. Компании используют сеть доставки контента (CDN) для повышения скорости работы сайта и доставки кэшированного контента с серверов, расположенных ближе к клиентам, сокращая время загрузки веб-сайтов и приложений.

Один из лучших CDN Fastly предоставляет полностью настраиваемые функции, предоставляя клиентам контроль над кэшированием их контента.Его функция динамического ускорения сайта (DSA) является стандартной и обеспечивает быструю доставку контента, что влияет на конверсию, уровень удержания и доход от рекламы. Кроме того, Image Optimizer от Fastly ускоряет загрузку изображений и предлагает множество своевременных преобразований.

Чтобы узнать больше о Fastly CDN, познакомьтесь с экспертами Indglobal Digital Private Limited, ведущей компании по веб-разработке в Бангалоре , и позвольте опытной команде помочь вам всеми возможными способами.

Улучшите работу вашего веб-приложения в 2024 году

Создание высококачественного веб-приложения — сложный процесс, требующий времени, ресурсов и практики. К счастью, вы можете значительно улучшить взаимодействие с пользователем на своем веб-сайте, реализовав несколько ключевых стратегий.

В статье описываются семь способов улучшить путешествие ваших посетителей, чтобы улучшить пользовательский опыт и порадовать клиентов более быстрой загрузкой веб-приложений.

Не теряя времени, поговорите сегодня с экспертом лучшей компании по разработке веб-сайтов в Бангалоре , чтобы узнать больше.