Атрибуция доходов — как использовать временную и U-образную модель

Существует несколько различных моделей атрибуции доходов на выбор. Одна называется моделью Time-Decay, а другая называется U-образной моделью. Независимо от того, что вы выберете, процесс использования модели, основанной на времени, может оказаться весьма полезным, помогая вам понять взаимосвязь между различными источниками трафика и доходами вашего бизнеса.

U-образная модель

Если вам интересно, какие маркетинговые каналы лучше всего подходят для ваших кампаний, U-образный тип поможет вам получить общее представление о пути клиента. Эта модель особенно полезна для понимания того, какие точки взаимодействия в наибольшей степени способствуют конверсии. Это также поможет вам найти наиболее удачные комбинации средств массовой информации.

Хотя U-образная атрибуция (https://en.wikipedia.org/wiki/Attribution_(marketing)) относительно проста для понимания, она ограничивает видимость важных точек взаимодействия в середине воронки. Эти прикосновения часто называют заботливыми прикосновениями. Они являются критически важными факторами пути клиента. В результате они могут иметь важное значение для вашего долгосрочного успеха.

Например, потенциальный клиент может щелкнуть рекламу вашей компании на Facebook, посетить ваш сайт, а затем подписаться на информационный бюллетень или список адресов электронной почты. В этом случае вы получите 40% кредита за рекламу и 20% за электронную почту. Но как быть с серединой?

U-образная атрибуция присваивает больше ценности первой и последней точкам взаимодействия и меньше средней. Это может привести к чрезмерному упрощению пути, по которому идет клиент. Кроме того, эту модель не всегда легко применить в тех случаях, когда путь клиента не ясен.

W-образная атрибуция аналогична U-образной модели, но является более сложным решением. Он выделяет больше кредита первой и последней точкам соприкосновения перед покупкой и меньше — середине. Добавление веса для стадии возможности помогает определить, какие точки соприкосновения стимулируют покупательское намерение.

В конечном счете, U-образная модель — хороший выбор для команд, которым требуется упрощенное и понятное представление о путешествии потребителя. Однако также возможно потерять представление данных в Google Analytics, особенно для кампаний с длительным циклом покупки.

Модель временного распада

Модель временного распада — это модель атрибуции, которая присваивает разным точкам взаимодействия разное значение в зависимости от их близости к конверсии. По сути, эта модель предназначена для того, чтобы помочь вам понять, какие тактики приводят к конверсиям. Это даст вам представление о том, какую тактику использовать для продвижения вашего бизнеса.

Модель Time Decay идеально подходит для более длительных циклов продаж. Это дает больше доверия точкам взаимодействия, наиболее близким к конверсии. Однако это не сбрасывает со счетов другие точки соприкосновения, которые были частью пути клиента.

Как правило, этот тип модели атрибуции использует процентное соотношение для распределения ценности каждой точки взаимодействия. Например, он может дать 30 % кредита первой точке касания, 10 % — средней точке касания и еще 10 % — остальным точкам касания.

Хотя эта модель эффективна для длинных циклов продаж, она не подходит для маркетинговых усилий на вершине воронки. Например, реклама в Facebook может быть последней точкой соприкосновения перед продажей, но не имеет значения, зашел ли потенциальный клиент на веб-сайт, скачал электронную книгу или подписался на информационный бюллетень.

С другой стороны, мультисенсорная модель атрибуции учитывает влияние каждой точки взаимодействия на пути покупателя. Помимо придания большей ценности точке касания ближе к конверсии, также учитывается стоимость каждой точки касания.

Однако мультисенсорные модели атрибуции требуют много времени и усилий для сбора данных. Чтобы модель атрибуции стала полностью функциональной, может потребоваться несколько месяцев. И хотя может быть проще рассчитать атрибуцию дохода по конкретному каналу, не так просто определить, какие каналы на самом деле обеспечивают наибольшее количество конверсий. Это факт.

Отчет на основе просмотренных страниц на вашем веб-сайте

Отчет, основанный на просмотренных страницах вашего веб-сайта, подобен отчету о действиях ваших клиентов на вашем сайте. Хитрость заключается в просеивании данных, чтобы найти наиболее полезную информацию. Если вы этого не сделаете, вы получите много перепутанных чисел.

К счастью, существует множество инструментов, которые помогут вам выполнить работу. К ним относятся панель инструментов Google Analytics, самый привлекательный инструмент Word Stream и даже ваш любимый веб-браузер.

Лучший способ выполнить это упражнение — загрузить бесплатное настольное приложение Google Analytics и зарегистрировать учетную запись Google. Как только вы начнете работу, вы будете вознаграждены обзором своей активности трафика. Затем вы можете перейти к более подробному уровню, если хотите.

Пока вы этим занимаетесь, вы также можете проверить новое мобильное приложение Google Analytics, которое легко настроить и которое мгновенно предоставит вам подробные данные о трафике. В дополнение к предоставлению вашим посетителям удобного для чтения отчета об их последних действиях, приложение позволит вам отслеживать наиболее частых посетителей, когда они просматривают ваш сайт.

Например, вы можете просмотреть наиболее частых посетителей вашего сайта, отфильтровав их по возрастному диапазону и местоположению. Кроме того, приложение даже покажет вам, какие страницы вашего сайта какие пользователи посещают, гарантируя, что ваш сайт не потеряет ценного клиента из-за устаревшего контента.

Наконец, вы можете вернуться к использованию своего настольного приложения, когда захотите, или переключиться на мобильное приложение для более удобной работы. Отслеживание данных о трафике само по себе является работой на полный рабочий день, но такой инструмент, как Google Analytics, является благом для любого менеджера по цифровому маркетингу.

Бесконечная интеграция с Google Suite

Существует ряд различных инструментов, которые помогут вам с атрибуцией доходов. Например, есть Infinity — платформа, которую вы можете использовать для управления проектами и их результатами. Вы также можете использовать Google Analytics, о котором вы можете прочитать здесь, для измерения продаж и конверсий. Но если вы хотите сделать и то, и другое, вам нужно их интегрировать.

Однако собрать данные в одном месте может быть непросто. Когда я работал с клиентом, моей команде нужно было сопоставить данные кампании с разговорами с клиентами. К счастью, мы смогли найти обходной путь, который позволил нам это сделать. С помощью нескольких интеграций нам удалось объединить наши данные и создать единый источник правды.

Integrally — это приложение, которое позволяет быстро и легко подключать ваши приложения. Он имеет миллионы готовых к активации интеграций. К ним относятся Google Analytics и Infinity. Вы можете не только это сделать, но и получить дружескую поддержку от их экспертов.

Кроме того, вам не нужно беспокоиться об изучении множества новых технических навыков. На самом деле, есть даже учебник, который поможет вам начать работу. Однако, если у вас все еще есть проблемы, вы всегда можете обратиться к представителям компании в чате.

Еще одно приложение, с которым вы можете интегрироваться, — это Demand base. Это приложение для маркетинга по электронной почте и интеграции календаря, которое синхронизируется с вашей электронной почтой Google и событиями календаря. Все, что вам нужно сделать, это пройти аутентификацию с помощью своей учетной записи G Suite и настроить логин. После этого вы можете начать отслеживать общение между заинтересованными сторонами вашей учетной записи.

Читайте также:

• Лучшее программное обеспечение для электронного маркетинга в 2020 году
• 6 способов создать список адресов электронной почты с нуля
• Управление лояльностью клиентов в кафе и ресторанах с помощью SMS-маркетинга