Обзоры остаются основным решением для локального SEO

Слышали ли вы, что онлайн-обзоры и, в частности, обзоры Google влияют на ваше локальное SEO? Но какие у вас есть другие варианты?

Вообще говоря, есть три основных столпа, которые определяют эффективность локального онлайн-маркетинга:

• Местные цитирования (включая GMB)
• Контент на странице (включая ключевые слова с длинным хвостом)
• Отзывы (включая медленный и устойчивый поток)

Чтобы помочь усвоить эти основные принципы SEO, ниже рассматривается влияние обзоров, а также другие локальные параметры SEO и способы оценки ваших результатов. Это заключительная часть серии из трех частей, посвященных локальному SEO. В первом посте рассказывалось о влиянии локальных ссылок и гиперлокального маркетинга. Во втором посте было рассмотрено, как SEO на странице влияет на локальную производительность.

В конечном счете, прочитав и усвоив эту серию, вы поймете сильные и слабые стороны ваших текущих усилий по локальному SEO. Но, что более важно, вы будете знать, с чего начать локальный онлайн-маркетинг или как оценивать потенциальных консультантов.

Обзоры остаются основным решением для локального SEO

Наконец, отзывы. Отзывы имеют решающее значение для успеха местного SEO, потому что Google перечисляет только компании с не менее чем 4 звездами в результатах пакета MAP. Кроме того, медленный и стабильный подход с постоянным потоком отзывов обеспечивает устойчивую работу. Например, массовая рассылка писем с просьбой об отзывах может увеличить количество отзывов и поднять рейтинг компании, но выглядит как спам. В частности, если в течение следующих нескольких месяцев не последует ни одного обзора, Google, скорее всего, пометит массовые обзоры.

В результате, как правило, включение сбора отзывов в операции помогает создать стабильный поток высококачественных отзывов. Хотя Google запрещает поощрения за оставленные отзывы, обычное побуждение работает. К счастью, некоторые программные решения, такие как Podium, помогают запрашивать отзывы в режиме реального времени, отправляемые на телефоны клиентов. Мы все знаем, что запросы на обзоры, как правило, томятся в нашем почтовом ящике, поэтому запрос в данный момент с помощью текстового сообщения увеличивает количество отзывов с течением времени. Влияние положительных отзывов является настоящим отличием в переполненной отрасли и предлагает следующие преимущества:

• отзывы являются основной движущей силой местных усилий по SEO.
• Список GMB не будет отображаться для ключевых слов типа «лучшие», если ваш список не имеет рейтинга 4,0+ звезды.
• службы мониторинга репутации помогают уведомлять предприятия о положительных/отрицательных отзывах.
• ответы на отзывы показывают реакцию на отзывы клиентов и помогают увеличить количество отзывов.

Кроме того, потенциальные клиенты просматривают отзывы Google!

«В недавнем отчете (через BrightLocal), анализирующем текущие онлайн-взаимодействия клиентов , 97% респондентов заявили, что искали в Интернете местный бизнес. Мало того, что практически каждый потенциальный клиент начинает работу в Интернете, опрос показал, что 85% потребителей доверяют онлайн-обзорам так же, как и личным рекомендациям».

Если у вашей компании нет плана действий по созданию отзывов, значит, ваша компания отстает от конкурентов. Кроме того, потребители читают в среднем семь отзывов, прежде чем доверяют бизнесу. Это число выше, чем в предыдущем году, и со временем оно будет только расти.

Это означает, что обзоры Google оказывают огромное влияние на вашу локальную стратегию SEO.

Обзоры в действии

Чтобы продемонстрировать, как отзывы помогают расширять возможности сотрудников и обучать клиентов, наше агентство (All Points Digital) хочет поделиться некоторыми результатами своих клиентов.

В августе 2019 года мы начали работать с компанией по производству водяных насосов, которая хотела выделиться среди конкурентов. Компания хотела расширяться за пределы своего региона и нуждалась в большем количестве клиентов (и более качественных клиентов). После обсуждения была внедрена программа, которая позволяла техническим специалистам запрашивать обзор сразу после сервисного задания, чтобы создать больше обзоров. Результаты, особенно в Google, означают, что компания теперь отображается в результатах пакета MAP!

Кроме того, компания использовала программное обеспечение, чтобы информировать клиентов о прибытии технического специалиста. Техники поняли, что они могут отправить сообщение своему следующему клиенту, когда увольняются с работы, поэтому клиенты были хорошо подготовлены к предстоящему визиту. Если у клиентов хорошее настроение, то положительные отзывы обязательно последуют!

Другие локальные SEO-решения

Если все сделано правильно, то три столпа локального SEO со временем покажут улучшения в поисковом рейтинге. Хотя тактика проста, для правильного развертывания некоторых из них требуется время. Например, обзоры требуют времени. В частности, в зависимости от вашего местного бизнеса вы можете не видеть много клиентов каждый месяц. Кроме того, все усилия по поисковой оптимизации на странице занимают не менее пары месяцев, прежде чем Google подхватит их. Тем не менее, оптимизация GMB должна быть выполнена как можно скорее и, как правило, дает довольно быстрые улучшения.

Эти локальные SEO-решения работают и работали в самых разных отраслях. Но для более локальных SEO-решений у компаний есть еще несколько вариантов.

Не забывайте об аналитике в своих усилиях по локальному SEO

Прелесть цифрового маркетинга заключается в понимании того, что движет трафиком, конверсиями и, в конечном счете, продажами. Установив как минимум Google Analytics (GA), компании могут начать отслеживать действия на своем сайте. Хотя обычные специалисты по цифровому маркетингу ожидают, что у новых клиентов не будет GA на сайте их компании, многие местные компании не осознают важность аналитики. Кроме того, если у них есть GA, есть проблемы. Например, многие сайты не отслеживают такие действия, как телефонные звонки или заполнение форм. В результате у владельцев не будет критической информации, чтобы оценить, работают ли местные маркетинговые усилия в Интернете.

Часто местные предприятия тестировали традиционные маркетинговые мероприятия, такие как радиореклама, почтовые рассылки и, возможно, даже рекламные щиты. Хотя эти инициативы могут быть или не быть эффективными, очень трудно понять, насколько они могут быть эффективными, потому что нет прямого однозначного результата. В том же духе аналогичные инициативы, которые обещают миру, но не имеют подробностей в отслеживании, предлагаются местным владельцам бизнеса. В общем, если продавцу не хватает информации или он становится расплывчатым, когда его спрашивают, как отслеживать успех, будьте осторожны!

Дополнительные локальные параметры SEO

Каждый малый бизнес знает, с какими трудностями приходится конкурировать с большими парнями. Но теперь, с рекламой местных услуг Google, ремонтник по соседству или компания, занимающаяся HVAC, и многие другие могут использовать возможности Google, чтобы конкурировать с крупными нападающими.

Как?

Реклама местных услуг Google бросает вызов гигантам индустрии услуг, таким как HomeAdvisor, возвращая рекламу услуг на дому. Местная реклама услуг отображается как реклама продуктов при покупке сумок, клюшек для гольфа или любого другого розничного товара. Тем не менее, потребители могут щелкнуть и связаться с вашей компанией. Кроме того, настройка очень ручная, поэтому крупные бренды не могут получить никаких преимуществ при регистрации. Конечно, это рекламная сеть, поэтому у крупных брендов может быть больше бюджет.

Местная реклама услуг доступна не для каждой отрасли, но для любой компании, работающей в сфере услуг, которая хочет использовать упреждающий подход к созданию нового бизнеса, а затем узнать больше о том, как работает локальная реклама услуг.

Для местных служб и других предприятий, таких как малый розничный бизнес, стандартные варианты онлайн-рекламы также остаются возможным локальным решением SEO. В зависимости от отрасли и маркетингового бюджета обычный платный поиск может оказаться слишком дорогим. Например, местные финансовые консультанты в конечном итоге конкурируют за основные ключевые слова с крупными финансовыми конгломератами, такими как Fidelity, Charles Schwab и другими громкими именами. Точно так же местные розничные компании конкурируют с крупными розничными игроками и даже с Amazon. Однако опытные платные поисковики могут найти самородки для проверки и отслеживания результатов. В качестве альтернативы, некоторые новые типы рекламы, такие как кампании SmartCall, как правило, представляют собой более эффективный инструмент привлечения потенциальных клиентов, который не используют многие крупные игроки.

Наконец, есть много вариантов, которые можно рассмотреть во время работы над вашим местным планом SEO. Владельцы местного бизнеса, желающие узнать больше о своих возможностях SEO, должны сосредоточиться на нескольких ключевых выводах:

• локальные SEO-решения не обязательно являются непомерно дорогими.
• основные оптимизации могут (и должны) выполняться внутри.
• отслеживайте свой сайт, чтобы измерить местную поисковую оптимизацию (и все маркетинговые инициативы).

В конце концов, если вы заинтересованы в изучении онлайн-рекламы для привлечения большего количества потенциальных клиентов, просто начните. Бездействие означает, что ваши конкуренты узнают больше, поэтому начните с GMB и спланируйте создание обзоров. Оттуда вы быстро узнаете, что делать дальше, чтобы улучшить свои гиперлокальные маркетинговые усилия (например, дополнительные ссылки или SEO-обновления на странице). Если у вас нет времени на внедрение, вы будете более осведомлены, чтобы задать правильные вопросы агентствам цифрового маркетинга или консультантам.

И, если все это кажется замечательным, но ошеломляющим, просто обратитесь в местное SEO-агентство, которое поддерживает их работу. Не стесняйтесь обращаться в All Points Digital, чтобы узнать, какие местные SEO-решения помогут вашей фирме расти.