Безопасность роботизированной автоматизации процессов и почему это важно

Безопасность роботизированной автоматизации процессов становится все более важной темой для организаций, стремящихся внедрить RPA в широком масштабе.

Оптимизация вашего бизнеса с помощью роботизированной автоматизации процессов (RPA) помогает вашему бизнесу автоматизировать рутинные, повторяющиеся задачи, выполняя их быстрее, эффективнее и дешевле.

Но с внедрением RPA появляются дополнительные риски безопасности. Вот еще немного информации о безопасности роботизированной автоматизации процессов и о том, как избежать типичных ловушек безопасности.

Использование RPA в бизнесе сегодня

Роботизированная автоматизация процессов (RPA) быстро стала важной формой автоматизации бизнес-процессов. На практике RPA позволяет ботам — специально разработанным программам — брать на себя несколько различных сложных процессов для эффективного выполнения рутинных или избыточных задач, обычно выполняемых людьми.

В 2020 году 78% организаций, участвовавших в опросе Deloitte, уже внедрили RPA, а 16% планируют сделать это в ближайшие три года.

Предприятия могут использовать этих ботов для различных процессов, включая извлечение данных, управление данными, операционную деятельность, обработку от закупки до оплаты, а также управление запасами и цепочками поставок.

Они полезны во многих различных отраслях и могут использовать машинное обучение для адаптации и изучения моделей и тенденций, обнаруженных ботом.

Предприятия выбирают внедрение RPA, потому что это приводит к снижению затрат, улучшению качества обслуживания и взаимодействия с клиентами, лучшему управлению рабочими процессами и дополнительным возможностям агрегации данных и аналитики.

В то время как традиционная автоматизация существует уже некоторое время, RPA значительно выросла за несколько коротких лет и, по прогнозам, к 2025 году станет рынком почти в 4 миллиарда долларов при совокупном ежегодном темпе роста 31%.

Проблемы безопасности роботизированной автоматизации процессов

Однако RPA сопряжен с некоторыми дополнительными проблемами, в частности, в виде обеспечения безопасности системы при внедрении в нее процессов RPA.

Интеграция RPA создает больше возможностей для воздействия

Каждый раз, когда вводится больше переменных, это увеличивает ваш риск. Чтобы правильно выполнять свои задачи, BOT должны быть хорошо интегрированы в вашу систему. Это означает новый путь для злоумышленников, чтобы получить доступ к вашей системе и потенциально нанести ущерб.

Несанкционированные изменения из-за неправильной конструкции элемента управления

Автоматизация процессов с помощью RPA без согласования структуры управления может привести к переопределению, которое часто остается незамеченным и приводит к несанкционированным изменениям в информации и процессах.

Несоответствие, вызванное общими идентификаторами ботов

Ваш бизнес может подвергнуться риску крупных штрафов, наложенных регулирующими органами за несоблюдение требований в результате нарушения безопасности или несоблюдения нормативных требований в вашем процессе RPA.

Внедрение RPA в ваши процессы также создает дополнительный уровень сложности, который необходимо учитывать с точки зрения соответствия требованиям.

Общие идентификаторы ботов также представляют риск несоблюдения требований из-за возможности косвенного использования.

Доступ ботов к конфиденциальным учетным данным может привести к утечке данных

Киберпреступники могут использовать вредоносное программное обеспечение для получения несанкционированного доступа к системам ботов и использовать их для получения конфиденциальных пользовательских данных и информации.

Это вредоносное ПО может беспрепятственно перемещаться по системе и даже обучать ботов уничтожать ценные данные, нарушать бизнес-процессы, хранить конфиденциальную информацию, красть данные и загружать их в другие места в Интернете.

Дело в том, что для выполнения своей работы ботам необходим доступ к вашей системе, и этот доступ может быть использован хакерами, получившими к нему доступ.

Боты могут обрабатывать информацию, когда этого делать не следует.

Боты работают на высоких скоростях. Это означает, что в случае нарушения с отложенной реакцией они могут продолжить обработку информации даже тогда, когда этого делать не следует. Это может привести к повреждению или неточности данных.

Чтобы избежать этого, необходимо четко понимать параметры управления, которые точно определяют, что бот может и что не может делать, чтобы он не продолжал обрабатывать данные, когда это не нужно.

Проблемы идентификации намерений с ботами

Боты умны, но ненадежны. Они не созданы для идентификации намерений, что означает, что обнаружение нарушения безопасности может быть проблемой. Боты RPA не так хороши в обнаружении иногда очевидных ошибок, на которые человек мог бы сразу указать.

Это означает, что если у данных есть проблема, бот может не вызвать ее, а вместо этого передать ее, что может усугубить ошибку.

Снижение рисков безопасности роботизированной автоматизации процессов

Чтобы снизить вероятность атаки через вашу систему RPA, рассмотрите следующие шаги:

Идентификация и аутентификация

Независимо от того, являются ли ваши боты RPA автоматическими или обслуживаемыми, вы должны внедрить несколько процедур безопасности идентификации и аутентификации, чтобы защитить свою систему и обеспечить доступ к ней только авторизованных пользователей.

Управление доступом на основе ролей

Ограничение доступа на основе роли человека — это эффективный метод безопасности, при котором доступ разрешен только к той информации, которая необходима для эффективного выполнения работы.

В RPA управление доступом на основе ролей гарантирует, что доступ для сотрудников ограничен только теми частями создания ботов и управления ими, которые им нужны, в зависимости от их роли в отделе.

Это ограничивает риск, определяя, какие пользователи имеют доступ к информации и привилегиям в бот-системе.

Сквозное шифрование данных

Сохранение конфиденциальности данных является важной частью безопасности RPA. Важно защищать и сохранять конфиденциальность данных, особенно если вы работаете в отрасли, требующей обработки конфиденциальной информации, такой как здравоохранение или финансы.

Защита ваших ключей шифрования и учетных данных

Хранилища учетных данных используются для хранения учетных данных системы, а не для жесткого кодирования учетных данных непосредственно в системе автоматизации.

Эти хранилища разделены на шкафчики, которые позволяют распределять зашифрованную учетную информацию для использования каждым пользователем на основе привилегий и ролей.

Защита используемых данных

Во время выполнения существует несколько способов защиты от несанкционированного доступа к конфиденциальной информации:

• Скрытый режим: предотвращает отображение конфиденциальной информации на экране и ее сохранение ботами.
• Блокировка ввода: эта функция блокирует мышь и клавиатуру компьютера, на котором работает бот автоматизации.
• Ограничение по времени: Установите ограничение по времени, по истечении которого автоматизация прекращается, если она не завершила выполнение своей задачи.
• Централизованное управление: Управляйте работой удаленно работающей автоматизации из одного центрального места, чтобы все боты были подотчетны.

Защита развертывания RPA

Существует множество различных форм контроля безопасности, которые помогут вам безопасно развернуть RPA.

Сетевые брандмауэры, обнаружение вторжений, защита от вредоносных программ и внешние серверы журналов являются необходимыми формами безопасности во время развертывания ботов.

Ведение журнала и мониторинг

Хотя автоматизация предназначена для работы без взаимодействия с людьми, важно внедрить надлежащие средства мониторинга и ведения журналов, чтобы гарантировать, что боты делают то, что должны делать, и работают эффективно.

Регулярный просмотр журналов отслеживания RPA позволяет ИТ-персоналу иметь четкое представление о том, что именно делают (или не делают) их боты, а это означает, что они могут опередить любые проблемы и выявить существующие проблемы в выполнении задач ботами.

Вы также можете выполнять периодические оценки системы в целом, чтобы сканировать риски, обеспечивать целостность BOT и отслеживать производительность всей системы.

Вывод

Реализуя ключевые меры безопасности, такие как аутентификация личности, контроль доступа, шифрование данных, безопасность развертывания и мониторинг ботов, вы можете безопасно использовать ключевые средства автоматизации, чтобы помочь своему бизнесу сэкономить деньги и повысить эффективность без ущерба для безопасности.

Подпишитесь на наш блог, чтобы получать больше информации о бизнес-технологиях и быть в курсе новостей и тенденций в области маркетинга, кибербезопасности и других технологий.