Отработка взаимодействия клиента и торгового представителя с помощью ролевой игры «Продажи крыши»

Если вы стремитесь к 100% командному совершенству, обучение ваших торговых представителей будет вашим главным приоритетом. Никто не хочет испортить выгодную сделку из-за неопытности или некомпетентности торгового представителя!! Здесь начинается ролевая игра по продаже кровельных материалов. Вы можете повысить компетентность своей команды по продажам, обучая их различным «ориентированным на домовладельцев» подходам к продажам кровельных материалов.

Прочитав этот пост, вы узнаете о различных типах ролевых игр по продаже кровельных материалов и получите практические ключевые моменты, которые помогут вам начать ролевую игру по продажам кровельных материалов. Чак Токи (эксперт по продажам крыш) помог разобраться во всем — от основ лидогенерации и последующих действий до закрытия продажи и так далее. Эта статья даст вам навыки, необходимые для увеличения продаж кровли.

Наслаждаться!!

Что такое «Roofing Sales RolePlay»?

Ролевая игра по продажам кровли — ценный инструмент, который позволяет специалистам по продажам и новичкам в кровельной отрасли попрактиковаться и отточить свои навыки продаж, прежде чем продавать их реальным домовладельцам или агентам.

В отличие от ваших обучающих упражнений в саду, ролевая игра по продаже кровли имитирует реальные разговоры и ситуации, с которыми ваши торговые представители могут столкнуться при продаже кровельных товаров или услуг клиентам.

Участвуя в ролевых упражнениях, ваши торговые представители могут:

• укреплять доверие,
• повысить свои навыки ведения переговоров и
• научиться эффективно решать возражения или проблемы домовладельцев в процессе продажи кровли.

Существует несколько форматов ролевой игры по продажам кровли , каждый из которых предлагает уникальные преимущества вашим продавцам и их менеджерам или инструкторам. Ниже мы рассмотрим три популярных формата, обычно используемых в кровельной отрасли.

1. Ролевая игра один на один

Этот формат обычно включает индивидуальное противопоставление ваших торговых представителей их менеджеру по продажам или тренеру, который играет роль потенциального клиента. Участники могут сосредоточиться на конкретных областях, которые они хотят улучшить, таких как закрытие сделки, обработка возражений или создание убедительных предложений.

Помимо оттачивания навыков ваших торговых представителей, ролевая игра один на один позволяет получать персонализированную обратную связь и рекомендации, позволяя торговым представителям совершенствовать свой подход к продажам в благоприятной среде.

2. Командная ролевая игра

В отличие от ролевой игры один на один, в упражнениях по ролевой игре в команде участвуют несколько продавцов, выступающих в роли торговых представителей и клиентов. Этот формат иллюстрирует важность сотрудничества и позволяет участникам учиться друг у друга.

Наблюдая и анализируя методы своих коллег, даже «гуру продаж» с доходом в миллион долларов могут получить новые знания и расширить свой репертуар продаж. Когда ваша команда по продажам участвует в командной ролевой игре, вы обнаружите, что они начинают развивать здоровый дух соперничества, мотивируя каждого продавца работать с максимальной отдачей.

3. Ролевая игра по сценарию

Этот формат ролевой игры по продаже кровельных материалов включает в себя настройку конкретных сценариев, с которыми продавцы обычно сталкиваются в процессе продажи кровельных материалов. Эти сценарии могут включать такие ситуации, как:

• Работа с недовольными клиентами
• Помогая решить дилемму, домовладельцы принимают обоснованные решения
• Заключение сложных договоров
• Работа с распространенными возражениями, такими как бюджетные ограничения, конкурирующие предложения и т. д.

При работе с такими сценариями, как представление цен, именно здесь появляются бабочки и где большинство торговых представителей склонны все портить. В конечном счете, презентация цен должна быть одним из главных сценариев, которые вам нужно отыгрывать в вашей компании!

Однако обратите внимание, что вы не должны тратить более трех секунд на то, чтобы представить себя в сценариях, когда вы впервые встречаетесь с потенциальным клиентом.

Как вы представляете цены своим домовладельцам?

Представляя разные цены сомневающимся домовладельцам, разумнее использовать порядок « хорошо, лучше и лучше ».Большинство продавцов сначала представляют свое «лучшее предложение», а «хорошее предложение» — последним. Это связано с тем, что большинство домовладельцев предпочитают выбирать хорошее предложение, поскольку оно более экономично.

Однако, если вы правильно разыграете свои карты, вы сможете убедить своих домовладельцев выбрать предложение, которое включает в себя большую ценность по относительно меньшей цене. Вот где «лучшее предложение» приходит! Вы можете разработать свои лучшие предложения так, чтобы они представляли собой смесь как лучших, так и разумных предложений. Таким образом, вы сможете заключать более выгодные сделки.

Чтобы успешно продавать свои лучшие предложения, вы должны объяснить, что вы можете предложить по сравнению с тем, что могут предложить ваши конкуренты, и провести с клиентами пробное закрытие.

Общие правила ролевой игры для вашей команды

Независимо от формата, эффективная ролевая игра по продаже кровельных материалов требует тщательной подготовки и детального структурирования. Для владельца кровельного бизнеса крайне важно, чтобы вы:

• определить четкие цели для каждого упражнения,
• установить основные правила и,
• давайте конструктивную обратную связь на протяжении всего упражнения.

В зависимости от того, сколько времени вы выделяете на встречи по продажам и насколько велика ваша команда по продажам, вы можете поощрять своих участников брать на себя разные роли и точки зрения, чтобы помочь им понять точки зрения клиентов и развить сочувствие.

Более того, вы можете включать ролевые упражнения во время утреннего рабочего дня вашей компании и встреч по продажам.Организация импровизированных сеансов ролевых игр также поможет вашим продавцам думать на ходу! Большинство кровельщиков разыгрывают примерно раз в неделю. А кто сказал, что вы можете делать это каждый день? Никаких жестких стереотипов!

Часто задаваемые вопросы о Roofing Sales Roleplay

1. Сколько часов на отыгрыш?

Одного часа должно хватить для отыгрыша во время вашего часа силы. Однако помните, что ваш час силы — это больше, чем просто отыгрыш.

Самая важная часть мощного часа включает в себя анализ вашей деятельности по продажам за день до этого.Затем вы переходите к обучающей части, которая может включать либо только ролевые упражнения, либо ролевые упражнения, дополненные регулярными лекциями.

Вы даже можете использовать свои неудачные попытки продаж и то, почему они не сработали, в качестве сценария для ваших ролевых упражнений. Таким образом, ваши торговые представители будут знать, что сказать, столкнувшись с похожими ситуациями в реальной жизни.

2. Как долго новый продавец должен отыгрывать роль перед реальной продажей?

При последовательном отыгрыше большинство новых торговых представителей продают свою первую крышу примерно за три недели. Однако продолжительность их обучения также зависит от их кривой обучения и интереса к продажам кровельных материалов.

PS: До тех пор, пока стажеры по продажам кровли не смогут успешно отыгрывать каждый сценарий без намека на страх, их нельзя допускать на поле.Даже если они овладели искусством ролевой игры в продажах крыш, будет безопаснее сначала предоставить им потенциальных клиентов, прежде чем переходить к более сложной работе .

Вы даже можете попросить менеджера по продажам пойти с ними в первые пару раз, потому что вы хотите убедиться, что не тратите встречи ради обучения.

3. Почему многие кровельщики избегают ролевых игр?

Большинствоторговых представителей или кровельщиков до сих пор иногда не участвуют в ролевых играх, потому что они не уверены в себе или в своем лидере по продажам.Иногда лидеры продаж также избегают ролевых игр, потому что они не хотят, чтобы члены их команды считали их слабыми или критиковали их работу.

Представьте себе руководителя отдела продаж, который не участвует в ролевых играх, но ожидает, что члены его команды сделают всю работу; обычно это становится большой проблемой для членов отдела продаж.

Вот почему вам нужно открыться для критики и дать обратную связь, чтобы мотивировать вашу команду и повысить эффективность продаж. Знаете,лучше быть несовершенным и регулярно участвовать в ролевых играх, чем быть «искусственно скромным» в отношении своих способностей к ролевым играм.

Отточите свои навыки продаж с помощью ролевой игры «Продажи крыши»!

При правильной структуре и подготовке ролевая игра по продаже кровли может стать преобразующим опытом как для кровельщиков, так и для продавцов. Вот почему вы должны научиться ролевым играм у MVP кровельной отрасли.

Чтобы помочь вам в ваших поисках, вы можете зарегистрироваться на Topreptraining.com . В отличие от вашего типичного стиля «семинар, сиди и учись», Toprep проводит интенсивный учебный лагерь по продажам кровельных материалов, используя ролевую игру для обучения кровельщиков процессу продаж кровельных материалов .Более того, вы сможете встретиться и поучиться у известных «кузнецов продаж» в кровельной отрасли. Вы также можете связаться с нами в Hookagency. У нас есть навыки и опыт, чтобы в 10 раз увеличить ваш кровельный бизнес.