Полное руководство по контент-маркетингу SaaS
Опубликовано: 2024-02-07Знаете ли вы, что SaaS-компании, использующие контент-маркетинг, сообщают о росте лидогенерации до 400% ? И целых 97% SaaS-компаний добиваются определенного успеха в своих стратегиях контент-маркетинга?
Контент-маркетинг, несомненно, является одним из самых мощных инструментов в вашем маркетинговом арсенале, независимо от того, что вы продаете, и продукты SaaS не являются исключением. Фактически, в быстро меняющейся среде SaaS роль контент-маркетинга выходит за рамки традиционных рекламных тактик, предоставляя возможность прорваться сквозь шум, найти отклик у вашей целевой аудитории, продемонстрировать себя как идейного лидера и связаться с аудиторией.
Причина, по которой контент настолько мощный, заключается в том, что он не только эффективен для привлечения внимания, укрепления доверия и повышения узнаваемости бренда, но и является ключевым элементом головоломки, когда дело доходит до достижения ощутимых бизнес-результатов.
Итак, если вы новичок в контент-маркетинге или ищете новые способы наполнить свою воронку продаж квалифицированными потенциальными клиентами, этот блог для вас.
Что в этой статье?
- Что такое контент-маркетинг SaaS?
- Каковы преимущества контент-маркетинга для SaaS-бизнеса?
- Как построить эффективную стратегию контент-маркетинга SaaS от начала до конца
- Как измерить Saas-контент-маркетинг
Что такое контент-маркетинг SaaS?
Контент-маркетинг SaaS (Программное обеспечение как услуга) — это стратегический подход к созданию и распространению ценного, актуального и информативного контента с целью привлечения, вовлечения и конвертации целевой аудитории для продукта или услуги SaaS. Контент-маркетинг SaaS является неотъемлемой частью общей маркетинговой стратегии компаний, предлагающих программные решения как услугу.
Важно понимать, что контент-маркетинг для SaaS, как и любой другой вид, — это долгосрочная маркетинговая стратегия. Речь идет не о настойчивой продаже вашего продукта или услуги. Хотя продажи являются конечной целью, контент направлен на построение прочных отношений с вашей целевой аудиторией и содействие их конверсии. Результаты могут занять время. Например, у вас не будет тысяч подписчиков в LinkedIn за одну ночь, и вы не займете первую позицию по всем целевым ключевым словам, как только нажмете «Опубликовать». Создание контента требует времени, но если вы будете последовательны, результаты обязательно придут – в этом нет сомнений. Не верите мне? Посмотрите результаты сами.
Каковы преимущества контент-маркетинга для SaaS-бизнеса?
Преимущества контент-маркетинга безграничны. По словам Семраша, невероятные 70% SaaS-компаний уже имеют «достаточно развитую» или «продвинутую» стратегию контент-маркетинга, причем 97% этих компаний добиваются успеха в этих стратегиях. В то время как 24% компаний тратят от 5000 до 10 000 долларов в месяц на контент-маркетинг, среднемесячные расходы составляют около 3000 долларов (2390 фунтов стерлингов). Однако что интересно, 75% SaaS-компаний рассчитывают увеличить свои бюджеты в наступающем году! И так, чего же ты ждешь?
10 преимуществ контент-маркетинга для SaaS
- Повышение узнаваемости бренда. Контент-маркетинг помогает SaaS-компаниям установить и укрепить присутствие своего бренда. Регулярная публикация ценного и актуального контента на сайте и по различным каналам, таким как социальные сети или электронная почта, повышает узнаваемость и позиционирует вашу компанию как авторитет в отрасли. Контент, которым можно поделиться, например инфографика, сообщения в блогах и видео, можно легко распространять на платформах социальных сетей. Это расширяет сферу деятельности SaaS-бизнеса, привлекая дополнительный трафик и потенциальных клиентов.
- Обучает вашу аудиторию: продукты SaaS часто требуют от пользователей определенного уровня образования, чтобы понять их ценность. Контент-маркетинг позволяет компаниям создавать образовательные ресурсы, учебные пособия и руководства, которые помогают пользователям максимально эффективно использовать программное обеспечение.
- Демонстрирует интеллектуальное лидерство: регулярный обмен ценным контентом делает SaaS-бизнес лидером мысли в своей отрасли. Это может повысить доверие и влияние, привлечь новых клиентов и помочь привлечь и конвертировать потенциальных клиентов.
- Увеличивает посещаемость веб-сайта: высококачественный контент привлекает органический трафик на веб-сайт SaaS-компании. Оптимизируя контент для поисковых систем, компании могут улучшить свой рейтинг в поисковых системах и привлечь потенциальных клиентов, которые активно ищут решения.
- Привлекайте потенциальных клиентов и увеличивайте продажи. Контент служит мощным инструментом привлечения потенциальных клиентов. Предлагая ценные ресурсы, такие как электронные книги, технические документы или вебинары, SaaS-компании могут собирать контактную информацию и привлекать потенциальных клиентов через воронку продаж.
- Способствует вовлечению и лояльности клиентов. Контент-маркетинг направлен не только на привлечение новых клиентов, но и на привлечение существующих. Регулярное общение посредством информационных бюллетеней, обновлений продуктов и контента, ориентированного на пользователя, способствует лояльности клиентов. Это особенно важно для SaaS-компаний, которые в своей модели подписки в значительной степени полагаются на постоянных клиентов.
- Поддерживает адаптацию клиентов. Контент может помочь новым пользователям пройти процесс адаптации. Сюда могут входить учебные пособия, часто задаваемые вопросы и рекомендации, которые помогут клиентам быстро и эффективно начать работу с программным обеспечением. Если клиент неправильно использует ваше программное обеспечение или не знает всех его функций, он может потерять интерес и не увидеть ценность вашего продукта, что может повлиять на уровень удержания.
- Повышает поисковую оптимизацию и видимость: хорошо оптимизированный контент увеличивает вероятность более высокого рейтинга в результатах поисковых систем, улучшая видимость SaaS-компании в Интернете. Эффективное SEO приведет к увеличению органического трафика и повышению рейтинга кликов.
- Обеспечивает измеримые результаты: многие усилия по контент-маркетингу можно отслеживать и анализировать. Такие показатели, как посещаемость веб-сайта, коэффициенты конверсии и уровень вовлеченности, предоставляют ценную информацию, которая помогает с течением времени совершенствовать и улучшать контент-стратегию. Узнайте больше о рентабельности инвестиций в контент и о том, как ее измерить.
- Адаптируемость к отраслевым тенденциям: контент-маркетинг позволяет SaaS-компаниям оставаться гибкими и адаптироваться к отраслевым тенденциям и изменениям. Они могут создавать контент, посвященный новым темам, проблемам или инновациям. Это помогает укрепить вашу позицию идейного лидера и повысить доверие клиентов к вам.
Достаточно сказано? Узнайте, как мы можем помочь вам использовать контент-маркетинг для SaaS уже сегодня. Альтернативно, вот как вы можете сделать это самостоятельно…
Как построить эффективную стратегию контент-маркетинга SaaS от начала до конца
- Опишите историю вашего бренда и уникальные преимущества продукта.
- Определите свои цели и критерии успеха
- Определите свою аудиторию и создайте портрет покупателя
- Проведите комплексное исследование ключевых слов и анализ пробелов среди конкурентов.
- Сопоставьте контент со всеми этапами воронки
- Организуйте все в редакционном календаре
- Создавайте обратные ссылки и повышайте авторитет
- Запустите рабочие процессы по привлечению потенциальных клиентов
- Развертывание продвижения и распространения контента
Шаг 1. Опишите историю вашего бренда и уникальные преимущества продукта.
В основе любой эффективной стратегии контент-маркетинга SaaS лежит убедительная история бренда и четкое формулирование уникальных торговых предложений (УТП) вашего продукта. Начните с создания повествования, отражающего путь, ценности и миссию вашего бренда. Узнайте, что отличает ваш SaaS-продукт от конкурентов — его уникальные особенности, функциональные возможности и конкретные проблемы, которые он решает для вашей целевой аудитории.
История вашего бренда должна находить отклик у вашей аудитории, создавая эмоциональную связь, выходящую за рамки функциональных аспектов вашего продукта. Погрузитесь в основные ценности, которыми руководствуется ваша компания, подчеркивая подлинность и прозрачность.
Закладывая основу с помощью убедительной истории бренда и подчеркивая УТП вашего продукта, вы создаете повествовательную суть, которая будет пронизывать всю вашу стратегию контент-маркетинга, создавая основу для эффективного рассказывания историй и вовлечения аудитории.
Чтобы обеспечить единообразие в передаче истории вашего бренда и УТП продукта во всем контенте, крайне важно документировать эти элементы с помощью правил тона голоса (TOV). Эти рекомендации служат дорожной картой для поддержания единого и узнаваемого голоса во всех ваших усилиях по контент-маркетингу. Опишите предпочтительный тон, стиль и язык, которые соответствуют индивидуальности вашего бренда и находят отклик у вашей целевой аудитории. Учитывайте такие факторы, как формальность, юмор или формальность, в зависимости от вашей отрасли и клиентской базы. Вам также следует четко сформулировать, как следует доносить ваши УТП, чтобы подчеркнуть их значимость и ценность для аудитории.
Один из главных советов по созданию простых в использовании руководств, которыми можно будет поделиться со всей компанией и с новичками, — это включить практические примеры и сценарии из реальной жизни, чтобы проиллюстрировать предполагаемый тон и стиль. По мере развития вашей стратегии контент-маркетинга SaaS регулярно пересматривайте и обновляйте эти рекомендации, чтобы отразить любые изменения в повествовании вашего бренда или позиционировании продукта.
Примечание. Если вы еще не уверены, кто ваша аудитория, не волнуйтесь: вы можете поменять местами шаги 1 и 3.
Шаг 2. Определите свои цели и критерии успеха.
Ясность цели имеет основополагающее значение для любой успешной стратегии контент-маркетинга SaaS. Начните с тщательного определения своих целей, убедитесь, что они конкретны, измеримы, достижимы, актуальны и ограничены во времени (SMART). Независимо от того, является ли ваша основная цель повышение узнаваемости бренда или привлечение потенциальных клиентов, постановка конкретных целей определяет траекторию ваших усилий по созданию контента.
После того, как ваши цели определены, определите ключевые показатели эффективности (KPI) и показатели успеха, которые будут оценивать эффективность вашей стратегии. Такие показатели, как посещаемость веб-сайта, коэффициенты конверсии, привлечение потенциальных клиентов и уровень вовлеченности, служат ощутимыми индикаторами прогресса в достижении ваших целей.
Подумайте о том, чтобы согласовать свои цели с конкретными этапами пути покупателя. Например, если основной целью является привлечение потенциальных клиентов, сосредоточьтесь на показателях, связанных с контентом, находящимся в верхней части воронки, и коэффициентами конверсии потенциальных клиентов. Если удержание клиентов имеет первостепенное значение, уделите особое внимание показателям, связанным с вовлечением и удовлетворенностью пользователей.
Регулярно пересматривайте и уточняйте свои цели и показатели успеха по мере развития вашей стратегии контент-маркетинга SaaS. Такой итеративный подход гарантирует, что ваши цели будут синхронизированы с меняющимися бизнес-приоритетами и динамикой отрасли. Ниже мы обсудим, как на самом деле измерить успех контент-маркетинга более подробно.
Шаг 3. Определите свою аудиторию и создайте портреты покупателей.
Неотъемлемым шагом в разработке целевой и эффективной стратегии контент-маркетинга SaaS является понимание вашей аудитории на детальном уровне. Начните с тщательного исследования рынка, чтобы определить демографические данные, поведение и болевые точки вашей целевой аудитории. Эти знания составляют основу для создания подробных портретов покупателей, вымышленных представлений ваших идеальных клиентов.
Разработайте комплексный портрет покупателя, вникнув в конкретные задачи, цели и предпочтения отдельных сегментов вашей аудитории. Учитывайте такие факторы, как должностные обязанности, отрасль, размер компании и географическое положение. Используйте данные опросов клиентов, интервью и аналитику, чтобы получить представление об их процессах принятия решений и привычках потребления контента.
В сфере B2B в процессе принятия решений часто участвуют несколько заинтересованных сторон. Вот почему так важно определить и понять роли влиятельных лиц, лиц, принимающих решения, и конечных пользователей в организациях, составляющих вашу целевую аудиторию.
Более того, продукты SaaS часто сложны и могут потребовать подробного объяснения. Контент-маркетинг для SaaS должен быть сосредоточен на информировании потенциальных клиентов о функциях, преимуществах и ценности программного обеспечения, что часто требует более глубокого технического контента. В некоторых случаях продукты SaaS продаются техническим или бизнес-профессионалам, которые разбираются в тонкостях программного обеспечения. Тогда как в других случаях вы будете рекламировать нетехнические пользователи. Вот почему так важно понимать свою аудиторию с помощью данных и информации из первых рук!
Узнайте больше о создании портретов покупателей B2B .
Шаг 4. Проведите комплексное исследование ключевых слов и анализ пробелов среди конкурентов.
На этом решающем этапе основное внимание уделяется стратегической разведке – пониманию того, чего жаждет ваша аудитория и как ваши конкуренты перемещаются по контенту. Начните с углубленного исследования ключевых слов, раскрыв фразы и темы, которые соответствуют вашему бизнесу и, что более важно, тому, что активно ищут ваши клиенты.
Комплексное исследование ключевых слов позволит определить ключевые темы, которые вызывают отклик у вашей аудитории. Это не только поможет вам писать контент, предоставляющий информацию, но и напрямую отвечать на вопросы и интересы ваших клиентов.
Извлеките ценную информацию из комплексного анализа контент-стратегий ваших конкурентов. Выявите пробелы в их подходе, которыми вы можете воспользоваться: области, которые они упускают из виду, или темы, на которые вы можете предложить особую точку зрения. При этом вам также следует искать возможности на своем собственном сайте. Используйте потенциал своей текущей библиотеки контента, выявляя наиболее эффективные фрагменты и изучая способы их перепрофилирования или расширения. Такой подход обеспечивает постоянную актуальность и последовательность вашего контента.
На этом этапе исследования вы также можете определить наиболее эффективные каналы охвата вашей аудитории. Будь то ваш блог, социальные сети или нишевые отраслевые форумы, используйте эту информацию для стратегического размещения вашего контента там, где ваша целевая аудитория может вас найти.
Шаг 5. Сопоставьте контент со всеми этапами воронки
Создание стратегии контента, которая проведет вашу аудиторию на протяжении всего пути покупателя, включает в себя сопоставление контента с ключевыми этапами маркетинговой воронки и поддержание организованного редакционного календаря.
Осведомленность
На этапе осведомленности цель состоит в том, чтобы привлечь внимание вашей целевой аудитории и познакомить ее с вашим брендом и предложениями. Вот несколько способов сделать это:
- Сообщения в блогах и инфографика. Создавайте информативные и привлекательные сообщения в блогах и инфографику, которые посвящены проблемам отрасли и подчеркивают ваш опыт. Ими должно быть легко поделиться, чтобы расширить охват.
- Кампании в социальных сетях: создавайте контент для социальных сетей, который вызывает любопытство и поощряет взаимодействие. Фрагменты, которыми можно поделиться, отраслевая информация и тизеры могут помочь повысить узнаваемость бренда и привлечь аудиторию в экосистему контента.
- Образовательные вебинары или видеоролики: проводите вебинары или создавайте видеоролики, которые дают ценную информацию о тенденциях отрасли или общих болевых точках. Они могут позиционировать ваш бренд как авторитетный и познакомить потенциальных клиентов с вашими решениями.
Рассмотрение
На этапе рассмотрения ваша аудитория оценивает потенциальные решения своих проблем. Здесь вы должны предоставить контент, который поможет им понять ценность вашего продукта. Эффективные способы сделать это включают в себя:
- Руководства и технические документы: предлагайте подробные руководства и технические документы, посвященные конкретным темам, имеющим отношение к вашей отрасли. Эти ресурсы предоставляют подробную информацию и позиционируют ваш SaaS-продукт как решение, заслуживающее внимания.
- Тематические исследования: продемонстрируйте реальные примеры того, как ваш SaaS-продукт успешно решает проблемы предыдущих клиентов. Тематические исследования обеспечивают социальное доказательство и повышают доверие на этапе рассмотрения.
- Страницы продуктов. Убедитесь, что страницы ваших продуктов или услуг хорошо оптимизированы для поисковых систем и предоставляют всю информацию, которая может понадобиться посетителям для принятия решения о покупке.
- Сравнительный контент: разработайте контент, который сравнивает ваше предложение SaaS с альтернативами на рынке. Прозрачные и объективные сравнения могут помочь потенциальным клиентам принять обоснованные решения.
Решение
На этапе принятия решения ваша аудитория готова взять на себя обязательства. Итак, на этом этапе вам следует адаптировать свой контент так, чтобы обеспечить плавный переход от рассмотрения к действию.
- Демо-версии продуктов или бесплатные пробные версии. Предлагайте демо-версии продуктов или бесплатные пробные версии, чтобы продемонстрировать свое SaaS-решение в действии. Этот практический опыт может стать мощным стимулом для конверсии. Точно так же, как примерка джинсов перед покупкой, чтобы убедиться, что они подходят, предоставление клиентам бесплатной пробной версии дает им возможность примерить их перед покупкой. Затем они смогут принять обоснованное решение о том, подходит ли им ваш продукт.
- Отзывы и обзоры. Выделите положительные отзывы и отзывы довольных клиентов. Это социальное доказательство успокаивает потенциальных клиентов и повышает уверенность в выборе вашего SaaS-продукта. Лица, принимающие решения в B2B, любят тематические исследования, поскольку они показывают им реальную отдачу от их инвестиций и позволяют им обосновать экономическое обоснование вашей услуги, поэтому обязательно расставьте это по приоритетам!
- Ограниченные по времени предложения или скидки: создайте ощущение срочности с помощью ограниченных по времени предложений или эксклюзивных скидок. Это может стимулировать пользователей конвертироваться и становиться платящими клиентами.
Опросы показали, какие форматы контента больше всего повлияли на лиц, принимающих решения. На первое место вышли индивидуальные рекомендации, оригинальные исследовательские обзоры продуктов, личные мероприятия и демонстрации продуктов. Однако в одном они согласились: они хотели, чтобы контент отражал их конкретные потребности и болевые точки (62%), предоставлял характеристики продуктов или услуг (57%) и носил образовательный, а не рекламный характер (43%). Вот это пища для размышлений!
Маркетинговый маховик
Хотя маркетинговая воронка и является полезным способом визуализации, она не показывает полную картину. Вот почему многие маркетологи вместо этого предпочитают использовать модель маркетингового маховика. Маркетинговый маховик также включает в себя послепродажный путь и рассматривает этот процесс как цикл, а не как воронку.
В конце концов, контент-маркетинг – это не просто привлечение и вовлечение потенциальных клиентов; речь идет также о том, чтобы порадовать ваших существующих клиентов, и тем более в мире SaaS благодаря модели на основе подписки.
Шаг 6. Организуйте все в редакционном календаре
Поддерживайте последовательность и стратегическую согласованность, организуя свои усилия по созданию контента в хорошо структурированном редакционном календаре. Путем сопоставления контента с каждым этапом воронки и организации редакционного календаря ваша стратегия контент-маркетинга SaaS становится стратегической дорожной картой, которая плавно ведет вашу аудиторию от осведомленности к конверсии.
- Темы и темы контента. Планируйте темы и темы, которые соответствуют вашим бизнес-целям и находят отклик у вашей аудитории. Обеспечьте разнообразие типов контента для удовлетворения различных предпочтений на основе исследования ключевых слов, социальных данных и анализа конкурентов.
- Своевременная публикация: запланируйте даты публикации контента так, чтобы они совпадали с соответствующими отраслевыми событиями, запуском продуктов, потребительскими привычками или сезонными тенденциями. Это гарантирует, что ваш контент останется своевременным и эффективным.
- Сотрудничество в команде. Обеспечьте сотрудничество между вашей командой по созданию контента. Четко определите обязанности и сроки, чтобы обеспечить целостную и хорошо реализованную контент-стратегию.
Редакционный календарь будет выглядеть по-разному для каждого бренда, однако он может включать в себя такие вещи, как ваша целевая личность, стадия покупателя, целевые ключевые слова, ключевая тема или событие, H1 и каналы усиления. Где вы разместите свой календарь, также полностью зависит от вас. Некоторые популярные варианты включают в себя онлайн-инструменты управления проектами или документы для совместной работы, такие как таблицы Google.
Шаг 7: Создайте обратные ссылки и повысьте авторитет
Создание обратных ссылок и повышение авторитета домена являются неотъемлемыми шагами в надежной стратегии контент-маркетинга SaaS. Эти действия в значительной степени способствуют повышению доверия, известности и общему успеху вашего SaaS-бренда. Входящие ссылки с других авторитетных сайтов действуют как подтверждение, сигнализируя поисковым системам, что контент ценен и заслуживает доверия. Качественные обратные ссылки способствуют повышению производительности органического поиска, привлекая больше трафика. Это необходимо для соответствия рекомендациям Google EEAT. Кроме того, они создают сеть связей, расширяя присутствие веб-сайта в Интернете и привлекая реферальный трафик с других соответствующих сайтов.
Разработка информативного и общедоступного контента, такого как отраслевые отчеты, технические документы и тематические исследования, может быть высокоэффективной стратегией. Контент с уникальными данными или идеями особенно привлекателен для других веб-сайтов, побуждая их ссылаться на ваш сайт. Почему бы не попробовать преобразовать их в привлекательную инфографику, чтобы сделать их еще более доступными и достойными ссылок? Вам следует активно обращаться к отраслевым изданиям, блогам и новостным агентствам с предложениями историй или возможностями сотрудничества. Публикуя ценный контент на авторитетных платформах, вы не только укрепляете свой авторитет, но и получаете авторитетные обратные ссылки.
Существует несколько способов создания исходных данных. Во-первых, вы можете провести оригинальные исследования или опросы в своей отрасли и опубликовать результаты. Уникальные и содержательные данные могут привлечь внимание других веб-сайтов, что приведет к появлению обратных ссылок от тех, кто заинтересован в ссылке на ваше исследование. Однако иногда. Речь идет не только о изобретении велосипеда. Использование достойных новостей, актуальных историй с полезными руководствами «как делать» или статьями «знаете ли вы?» может быть столь же эффективным для получения этих важнейших обратных ссылок с помощью тактики цифрового PR.
Шаг 8. Запустите рабочие процессы по привлечению потенциальных клиентов
Воспитание потенциальных клиентов позволяет вам со временем строить и развивать отношения с потенциальными клиентами. В отрасли SaaS, где цикл продаж может быть более продолжительным, решающее значение имеет установление доверия посредством последовательного общения. Поскольку продукты SaaS часто включают в себя сложные технологии или решения, кампании по привлечению потенциальных клиентов предоставляют возможность рассказать потенциальным клиентам о ценности вашего продукта, его функциях и о том, как он решает их конкретные болевые точки. Потенциальные клиенты могут находиться на разных этапах пути покупателя, но привлечение потенциальных клиентов позволяет адаптировать контент к их конкретным потребностям, независимо от того, изучают ли они варианты, сравнивают решения или готовы совершить покупку.
Создавайте высококачественные публикации в блогах, технические документы, вебинары и образовательные ресурсы на своем веб-сайте. Не забывайте создавать разнообразный контент, затрагивающий различные болевые точки и этапы пути покупателя. Используйте стратегии SEO, чтобы обеспечить доступность контента, и продвигайте его через социальные сети и электронную почту, чтобы привлечь потенциальных клиентов ценной информацией.
Кампании по электронной почте являются краеугольным камнем в привлечении потенциальных клиентов в отрасли SaaS или в любой другой отрасли. Начните с сегментирования потенциальных клиентов в зависимости от их этапа на пути покупателя. Отправляйте целевые персонализированные электронные письма с образовательным контентом, демонстрациями продуктов, практическими примерами и эксклюзивными предложениями, которые помогут им в процессе принятия решений.
Автоматизация маркетинга может иметь здесь решающее значение. Внедрите автоматизацию маркетинга, чтобы предоставлять своевременный и актуальный контент на основе поведения потенциальных клиентов. Настройте автоматические электронные письма, инициируемые определенными действиями, такими как загрузка технического документа, посещение вебинара, подача запроса или посещение ключевых страниц продукта.
Шаг 9. Развертывание продвижения и распространения контента
В мире, где конкуренция жесткая, а объем внимания ограничен, важность надежного плана продвижения и распространения контента невозможно переоценить. Хорошо продуманный SaaS-продукт или решение, каким бы инновационным оно ни было, не раскроет весь свой потенциал без стратегического подхода к демонстрации его ценности посредством эффективного распространения контента. Контент бесполезен, если он находится на вашем сайте и никто его не видит!
Продвижение контента помогает потенциальным клиентам узнать о вашем предложении SaaS и гарантирует, что ваш контент достигнет нужной аудитории на различных платформах. Диверсифицируйте распространение контента по каналам. Используйте платформы социальных сетей, отраслевые форумы, информационные бюллетени по электронной почте и платную рекламу. Каждый канал предлагает уникальный способ связи с вашей аудиторией, расширяя охват.
Рассмотрите возможность инвестирования в платное продвижение. Хотя органический охват ценен, рассмотрите возможность инвестирования в платное продвижение критически важных частей контента. Такие платформы, как Facebook, LinkedIn и Google Ads, предлагают таргетированную рекламу, гарантируя, что ваш контент достигнет наиболее актуальной аудитории. Другой вариант — использовать партнерские отношения с влиятельными лицами. Сотрудничайте с влиятельными лицами или лидерами мнений в вашей нише. Таким образом, влиятельные лица могут усилить ваш контент, поделившись им со своими подписчиками, предоставив доступ к более широкой аудитории и повысив авторитет вашего бренда.
Прочтите наши главные советы по разработке эффективной стратегии расширения контента .
Как измерить Saas-контент-маркетинг
Измерение эффективности контент-маркетинга имеет решающее значение для совершенствования стратегий, оптимизации производительности и демонстрации влияния на бизнес-цели. Вот ключевые показатели и подходы для измерения контент-маркетинга SaaS:
Метрика | Важность | |
Трафик сайта | Общее количество посещений веб-сайта, количество уникальных посетителей и просмотров страниц. | Увеличение трафика указывает на видимость и интерес к контенту. Используйте такие инструменты, как Google Analytics, для отслеживания этих показателей с течением времени. |
Коэффициент конверсии | Коэффициенты конверсии для различных целей, связанных с контентом (например, регистрации, запросы демо-версий, загрузка технических документов). | Оцените, насколько хорошо контент конвертирует посетителей в потенциальных клиентов. Анализируйте коэффициенты конверсии для конкретных целевых страниц или типов контента. |
Генерация лидов | Количество новых потенциальных клиентов, полученных благодаря усилиям по созданию контента. | стойки потенциальных клиентов, полученные в ходе контент-маркетинговой деятельности, различая потенциальных клиентов на разных этапах воронки продаж. |
Показатели вовлеченности | Время, проведенное на странице, показатель отказов и активность в социальных сетях. | Оцените, насколько интересен ваш контент. Высокая вовлеченность предполагает, что ваш контент находит отклик у аудитории. |
SEO-эффективность | Рейтинг ключевых слов, органический поисковый трафик. | Отслеживайте влияние контента на SEO. Отслеживайте рейтинги ключевых слов и наблюдайте за увеличением органического поискового трафика в результате усилий по созданию контента. |
Обратные ссылки | Количество и качество обратных ссылок. | Обратные ссылки повышают авторитет домена. Следите за ростом обратных ссылок, поскольку это указывает на воспринимаемую ценность и авторитет вашего контента. |
Метрики социальных сетей | Лайки, репосты, комментарии и рейтинг кликов в социальных сетях. | Показатели социальных сетей отражают резонанс контента и вовлеченность аудитории. Проанализируйте, какой контент хорошо работает на разных платформах. |
Метрики пути клиента | Модели атрибуции, пути конверсии. | Поймите, как контент влияет на путь клиента. Анализируйте точки соприкосновения и взаимодействия с контентом, ведущие к конверсиям. |
Показатели продаж | Продажи под влиянием контента, конверсия продаж. | Свяжите усилия по созданию контента с реальными продажами. Анализируйте, как контент способствует воронке продаж и влияет на конверсии. |
Удовлетворенность клиентов и отзывы | Опросы клиентов, оценка отзывов. | Оценивайте удовлетворенность клиентов, на которую влияет контент. Собирайте отзывы, чтобы определить области, требующие улучшения, и измерить общую эффективность контента. |
Модели атрибуции | Модели мультитач-атрибуции с использованием такой технологии, как наша собственная SAM. | Узнайте, как различные фрагменты контента способствуют конверсиям. Используйте модели атрибуции, чтобы распределить ценность различных точек взаимодействия на пути клиента. |
Узнайте больше из нашего руководства по измерению рентабельности инвестиций в контент-маркетинг .
Пришло ли время начать свой путь в SaaS-контент-маркетинге?
Как видите, контент-маркетинг — это не просто приятное занятие для вашего SaaS-бизнеса, но и решающий фактор вашего успеха. Будь то простое обращение к клиентам с помощью хорошо оптимизированного сайта или продвижение клиентов по воронке продаж с помощью индивидуального обмена сообщениями по каналам, нет сомнений в том, что контент играет ключевую роль.
Конечно, каждый бизнес будет на своем пути и на разных этапах, что потребует разных типов контента в разных форматах. Возможно, вы — хорошо зарекомендовавшее себя оздоровительное приложение, которое научилось привлекать клиентов, но хотите создать привлекательную стратегию электронного маркетинга для повышения их удержания. Или, может быть, вы небольшой стартап, стремящийся повысить узнаваемость бренда в своей нише и заявить о себе с помощью фантастического SEO-контента и блога, который заставляет читателей хотеть большего. Какими бы ни были ваши потребности, вам нужна контент-стратегия на основе данных, которая обеспечит максимальный эффект.
Не знаете, с чего начать? Свяжитесь с нами , чтобы узнать, какого контента вам не хватает, и как мы можем помочь вам заполнить пробелы и реализовать ваши цифровые цели.