5 реальных стратегий хакерского роста для SaaS-компаний

В сфере цифрового маркетинга это слово уже устарело, но нравится вам это или нет, хакерство роста SaaS живо и процветает. Или, по крайней мере, философия, стоящая за этим.

Несмотря на свой модный статус, основная идея взлома роста остается невероятно актуальной для SaaS-компаний, пытающихся развивать свой бренд во все более переполненном онлайн-пространстве.

Но что такое взлом роста ? В Foundation мы определяем это как «набор нетрадиционных маркетинговых экспериментов, направленных на достижение роста бизнеса». Основное внимание в нем уделяется быстрым экспериментам, использованию данных и технологий для поиска наиболее эффективных и экономичных способов развития бизнеса.

Growth hacking – это не погоня за кратчайшим путем, а принятие лоскутного мышления и постоянное экспериментирование с недорогими и высокорентабельными тактиками.

В этом посте мы рассмотрим пять недорогих тактик взлома роста SaaS, которые вы можете использовать для привлечения трафика с низкими затратами — цель, к которой стремятся все контент-маркетологи.

Но сначала давайте ответим на вопрос, который у всех на уме:

SaaS Growth Hacking все еще актуален?

Ну, это немного щекотливая тема.

Есть много людей, которые говорят «да», и множество тех, кто говорит «нет».

Взлом роста — это на самом деле просто тестирование роста https://t.co/Qw2MTE8i2x от @jon4growth

– TechCrunch (@TechCrunch) 10 октября 2022 г.

Если оставить в стороне горячие мнения в социальных сетях и споры по поводу семантики, фундаментальный идеал взлома роста определенно все еще актуален: использование недорогих или нетрадиционных стратегий для достижения экспоненциального роста.

Субреддит r/GrowthHacking — хорошее представление о том, как развивалась эта модная тема за последние несколько лет. Этот форум, насчитывающий более 42 000 участников, входит в 3% лучших сабреддитов по размеру. Здесь публикуются статьи на любую тему: от недавних запусков Product Hunt до обсуждений маркетинговых экспериментов.

Если вы посмотрите на самые популярные посты за последний год, Product Hunt почти полностью взял на себя этот субреддит.Этопогоня за коротким путем.

Но если вы посмотрите на некоторые из самых популярных постов всех времен, вы увидите больше инновационных стратегий и экспериментов, которые отражают истинный дух взлома роста. Эти посты варьируются от хаков по привлечению потенциальных клиентов и стратегий оптимизации коэффициента конверсии до использования искусственного интеллекта для автоматизации маркетинга — это по-прежнему богатое хранилище мудрости взлома роста.

Я думаю, что хакерство роста не умерло — ему просто нужен ребрендинг. Потому что потребность в недорогом и эффективном маркетинге никуда не денется.

Постоянный приток стартапов в SaaS-индустрии, часто работающих с ограниченными бюджетами, делает взлом роста незаменимой стратегией. Для этих компаний на ранней стадии развития традиционные маркетинговые методы с высокой ценой часто недоступны, что делает экономически эффективные методы взлома роста не только привлекательными, но и необходимыми.

Таким образом, пока ландшафт SaaS усеян стартапами, стремящимися занять свою нишу, не нарушая при этом денег, взлом роста будет продолжать существовать.

5 недорогих тактик SaaS-хакинга роста

Давайте перейдем к хорошему: какие стратегии взлома роста могут оказать огромное влияние на ваш бренд по сравнению с затратами?

О некоторых из них вы, вероятно, слышали раньше, о других, возможно, нет.

1) Будьте активны в нужных сообществах

Мы много раз говорили о важности общественного маркетинга , особенно в SaaS.

В маркетинге и продажах B2B вы обращаетесь не просто к отдельному клиенту; вы нацелены на человека внутри организации. У них есть цели и проблемы, связанные с работой, как и у нас с вами. Для удовлетворения этих потребностей они часто обращаются к онлайн-сообществам.

Вот в чем заключается возможность взлома роста.

Будь то популярные социальные форумы, такие как Reddit и Quora , приложения для обмена сообщениями, такие как Slack , или более техническая платформа, такая как GitHub или Stack Overflow, ягарантирую,что у вашей целевой аудитории уже есть онлайн-сообщество.

Эти платформы не только являются отличным способом сбора ценной информации о вашей целевой аудитории, но и отличной платформой для представления тематических исследований, идейных лидеров или вашего решения.

Или, в случае с этим постом от u/justforthemarketing в субреддите r/GrowthHacking четыре года назад, все три сразу:

Как только вы преодолеете спам-заголовок, вы узнаете, как растущий стартап под названием Rezi использовал AMA основателя, чтобы привлечь огромное количество новых пользователей за короткий период. Это определенно стоит посмотреть .

Итак, гарантирует ли «Спроси меня что-нибудь» или другой тип информативного поста на Reddit такие результаты? Конечно, нет. Но учитывая нулевую стоимость и огромный потенциал, попробовать определенно стоит.

2) Раздайте ценность бесплатно

В основе многих успешных стратегий роста лежит простая, но мощная концепция: предложение чего-то ценного бесплатно. В этом нет ничего нового, но именно поэтому это так хорошо работает.

На самом деле это движущая сила движения за рост, ориентированного на продукты, которое стимулировало таких единорогов SaaS, как Calendly , Slack и Datadog . Предоставьте людям бесплатную пробную или ограниченную версию вашего продукта, заинтересуйте их и увеличивайте количество платных конверсий. Модели Freemium и бесплатные пробные версии являются проверенным катализатором роста.

Однако потенциал бесплатных предложений выходит далеко за рамки компаний, ориентированных на продукты. Росс, генеральный директор и постоянный эксперт по распространению в Foundation, часто подчеркивает, как предоставление простых бесплатных инструментов может изменить правила игры в привлечении и удержании пользователей. Среди этих бесплатных ресурсов можно назвать:

• Создатели логотипов
• Генераторы заголовков блогов
• SEO-проверщики

Shopify привлек миллионы органических посещений благодаря набору бесплатных инструментов, приобретенных специально для привлечения потенциальных клиентов.

Знаю, знаю. Приобретение веб-сайта не совсем дешево. Но вот в чем дело: это работает так же хорошо для шаблонов, которые вы создаете с помощью Google Docs, Sheets или Slides.

Вам просто нужно ввести в действие свой механизм контента , создав ценный инструмент или актив, к которому посетители смогут получить бесплатный доступ через ваш веб-сайт.

3) Стратегические комментарии к видео, публикациям в социальных сетях и блогах.

От Instagram до Linkedin комментарии быстро стали лучшей частью социальных сетей — люди живут ради раздела комментариев. Вот почему многие маркетологи и влиятельные лица обращаются к разделу комментариев, чтобы добиться роста. Вместо того, чтобы тратить часы на социальную кампанию, видео или публикацию в блоге, вы можете просто прокомментировать чужой ресурс таким образом, чтобы привлечь, обучить, развлечь или расширить возможности других.

Как сказал Ричард Блисс , генеральный директор BlissPoint, в своем сообщении на LinkedIn, вопрос не в том, как часто вам следует публиковать сообщения, а в том, «как часто вам следует комментировать публикации других людей».»

Делитесь ли вы опытом, высказываете остроумные наблюдения или проливаете свет на сложную проблему, ваши комментарии становятся мощным инструментом для взлома роста. Но есть несколько вещей, которые вам нужно сделать, чтобы добиться такого роста:

1. Убедитесь, что ваш комментарий качественный.

Он должен предлагать подлинную ценность, вызывать любопытство или предлагать свежий взгляд, который обогащает впечатления зрителя. Такой подход позиционирует вас как идейного лидера, который участвует в обсуждениях и может помочь увеличить трафик на ваш личный аккаунт или аккаунт бренда.

2. Убедитесь, что ваш комментарий первый (или ранний).

Раннее комментирование может значительно расширить охват и вовлеченность контента. Поскольку все больше людей обращаются к форумам такого типа, чтобы поделиться своими взглядами, если вы будете первым, это поможет вам привлечь больше внимания.

4) Предоставьте подробный вспомогательный контент

Практические руководства, документация по API и другие типы веб-контента в стиле поддержки имеют огромный потенциал трафика в SaaS. Такие компании, как Kong и Confluent , эффективно использовали этот подробный контент для улучшения качества обслуживания клиентовиувеличения трафика.

Но как бы ни было во мне писателю больно это говорить, словами мало что можно сделать. Если вы действительно хотите предоставить пользователям и потенциальным клиентам отличный опыт, вам нужно использовать визуальный контент. «Покажи, а не говори» и все такое.

Но для брендов, которые хотят включить визуальный контент с ограниченным бюджетом, есть один инструмент, который на голову выше остальных: Loom .

Чрезвычайно успешная платформа видеосвязи позволяет невероятно просто и дешево создавать контент в стиле совместного использования экрана.Учитывая, что каждый SaaS-продукт в какой-то момент требует от пользователя взаимодействия с экраном, это совпадение, заключенное на небесах.

С точки зрения взлома роста, Loom позволяет экспертам в любой нише создавать вспомогательные руководства, выходящие за рамки письменного слова, предлагая визуальный и слуховой опыт обучения.

Например, SEO-агентство HigherVisibility разместило на своей странице короткий Loom, объясняющий, как проверить рейтинг Google . По данным Ahrefs, эта страница ежемесячно привлекает 24 тыс. посетителей и занимает 1-е место в поисковой выдаче по этому ключевому слову.

Самое главное, что трафик на эту страницу увеличился почти вдвое с тех пор, как 4 декабря был добавлен Loom.

И прежде чем вы подумаете , что это только для агентств или блогов, взгляните на домашнюю страницу стартапа по копирайтингу с искусственным интеллектом SEO.AI.

Они встроили поясняющий Loom в основную часть целевой страницы прямо под сгибом. Вместо того, чтобы выбрать дорогостоящее и качественное видео, генеральный директор компании просто записал, как использует продукт в течение 12 минут.

Видеоконтент в стиле пошаговых инструкций чрезвычайно ценен для пользователей, стремящихся углубить свои знания и навыки. Если упомянутые выше страницы являются каким-либо показателем, этот тип видеоконтента также является сильным фактором ранжирования и служит мощным магнитом для трафика.

Если вам нужен недорогой и эффективный способ ускорить рост вашего веб-сайта, отличным вариантом будет добавление Loom на ключевые страницы продуктов, услуг и поддержки.

5) Масштабируйте свои системы SEO-контента с помощью ИИ

Это, безусловно, самый противоречивый метод в списке, вероятно, потому, что он потенциально может быть самым эффективным.

Использование генеративного искусственного интеллекта среди контент-маркетологов неизбежно. Всегда есть стимул творить быстрее, и лучшего способа, чем ИИ, просто не существует. (Конечно, вам все равно придется делать это правильно ).

Такие инструменты, как ChatGPT и Jasper, — это новые мощные дополнения к стекам MarTech, которые значительно повышают эффективность творческого процесса. От стартапов до предприятий — каждый создает новый рабочий процесс ИИ. И некоторые из них гораздо более противоречивы, чем другие.

Возьмем, к примеру, SEO-ограбление.

Если вам интересно: «Что такое SEO-ограбление?» Не волнуйтесь — вы не одиноки. Впервые я услышал об этом чуть больше месяца назад, когда разразился скандал с Exceljet . Эта концепция относится к сложным схемам, которые манипулируют алгоритмами поисковых систем с целью незаконного повышения видимости и трафика веб-сайта.

Вот краткое изложение SEO-ограбления по мнению самого известного практика Джейка Уорда :

• Посмотрите в Интернете карту сайта вашего главного конкурента.
• Соберите URL-адреса страниц и целевые ключевые слова, поместив их в CSV-файл.
• Введите загрузку CSV в такой инструмент, как Byword, чтобы создать новый заголовок и структуру.
• Используйте ChatGPT, Jasper или другой искусственный интеллект для создания контента, ориентированного на ключевое слово.
• Загрузите эти страницы на свой сайт и перекачивайте трафик.

И хотя это, несомненно, черная тактика SEO, результаты были ошеломляющими.

Мы провернули SEO-ограбление, в результате которого у конкурента было украдено 3,6 млн трафика.

Только за октябрь мы получили 489 509 трафика.

Вот как мы это сделали: pic.twitter.com/sTJ7xbRjrT

– Джейк Уорд (@jakezward) 24 ноября 2023 г.

Эта манипуляция вызвала тревогу в SEO-сообществе и среди цифровых маркетологов. Некоторые утверждают, что это совершенно неэтично и использует лазейки в ущерб веб-пользователям (полностью согласен). Другие, такие как Уорд, утверждают, что компания просто занимается массовым таргетингом на ключевые слова конкурентов.

Также важно отметить, что этот успех был недолгим — за последние несколько месяцев посещаемость сайта Уорда резко упала .

Вывод здесь? Инвестируйте в более надежный рабочий процесс создания контента с использованием ИИ , где вы сможете применять преимущества новых технологий, не сокращая свою аудиторию и не обдирая конкурентов (или не разозлив Google).

Экспериментирование — ключ к успешному взлому роста SaaS

Итак, вот оно — пять недорогих и высокопотенциальных тактик взлома роста SaaS, с которых вы можете начать уже сегодня.

Прежде чем подвести итоги, важно помнить, что не существует четкой «лучшей тактики взлома роста». Бренды, рынки и клиенты постоянно меняются, как и каналы, которые мы используем для взаимодействия друг с другом. Все эти изменения могут повлиять на вашу способность привлекать трафик и конверсии.

Массовый исход SaaS-рекламодателей, маркетологов и лидеров мнений с платформы, ранее известной как Twitter, является прекрасным примером этого. Независимо от того, работало ли что-то год или десять, нет никакой гарантии, что так будет и в будущем.

Все это возвращается к самому мышлению хакеров роста. Вам нужно держать руку на пульсе, иметь уверенность в себе, чтобы пробовать что-то новое, и знать, когда пришло время попробовать что-то еще.

Если вы хотите узнать больше об этой тактике от самого мастера роста, прочтите статью Росса о технике Шерлока-домальника !