Что такое система управления безопасностью? Руководство для начинающих

Все профессиональные навыки и квалификации в мире не предотвратят возможные несчастные случаи. Когда все сказано и сделано, вам нужны подробные политики и процедуры для обеспечения безопасности ваших коллег и клиентов.

Но вот в чем дело – большая папка инструкций и протоколов по безопасности – это крайне неэффективный и устаревший способ внедрения протоколов безопасности в любой компании. Хуже всего то, что поиск нужной информации во время мероприятия по безопасности превращается в кошмар.

Вот где вступает в действие система управления безопасностью. Этот набор процедур и политик должен держать вашу команду готовой к любой потенциальной опасности. Но что такое система управления безопасностью? Какие преимущества это дает и как вы можете их реализовать?

Что такое система управления безопасностью?

Система управления безопасностью (SMS) — это формализованный общеорганизационный подход, помогающий бизнесу достичь приемлемого уровня безопасности на рабочем месте. Организации должны относиться к своим SMS с тем же уровнем приоритета, что и ко всем другим важным бизнес-процессам.

Организованную SMS обычно можно разбить на политики, процедуры, структуры и обязанности, которые можно масштабировать в зависимости от размера вашей организации.

Как правило, SMS может быть реализована для удовлетворения федеральных требований, таких как Раздел 14 Свода федеральных правил США (CFR), за соблюдением которых следит Федеральное авиационное управление (FAA).

Цель системы управления безопасностью

Короче говоря, основной целью системы управления безопасностью является обеспечение безопасности сотрудников и клиентов. Но это еще глубже. Такая система предоставляет организации структуру для управления рисками на рабочем месте, принимая во внимание все процессы и операции, в которых безопасность имеет первостепенное значение.

Еще одной целью СУБП является укрепление культуры безопасности на рабочем месте. Эта область управления бизнесом является неотъемлемой частью отраслей с высоким риском, таких как морское судоходство, авиация и строительство, и это лишь некоторые из них.

Преимущества системы управления безопасностью

Несмотря на то, что внедрение системы управления безопасностью может быть трудоемким и сложным процессом, оно дает широкий спектр преимуществ, как краткосрочных, так и долгосрочных. Это включает:

• Улучшает коммуникацию и культуру безопасности : команды общаются и в целом лучше работают вместе, когда внедрена SMS.
• Упрощает управление рисками безопасности : SMS помогает сотрудникам легче выявлять опасности и риски, обеспечивая более раннее применение мер контроля.
• Все задокументировано : С помощью SMS каждая проверка, процедура и процесс задокументированы и доступны для дальнейшего использования, что в долгосрочной перспективе повышает подотчетность.

К другим преимуществам систем управления безопасностью относятся:

• Снижает количество несчастных случаев, травм и болезней

• Более информированное принятие решений

• Повышает организационную безопасность

• Снижает эксплуатационные расходы

• Повышает эффективность

• Улучшает распределение ресурсов

• Демонстрирует должную осмотрительность

• Уменьшает количество ошибок

• Обеспечивает соблюдение законов о безопасности

• Создает доброжелательность и доверие на рабочем месте

• Улучшает репутацию бренда

• Снижает страховые взносы

Основные компоненты системы управления безопасностью

Согласно FAA, системы управления безопасностью всегда должны включать четыре ключевых компонента:

1. Политика и цели безопасности
2. Управление рисками безопасности
3. Обеспечение безопасности
4. Продвижение безопасности.

В рамках этих компонентов есть 12 элементов, которые обеспечивают успешное внедрение и поддержание СУБП. Каждый компонент включает определенные элементы. По данным Международной организации гражданской авиации (ИКАО), эти компоненты и элементы можно разделить следующим образом:

Безопасность должна быть неотъемлемой частью каждой части деятельности компании, при этом должны постоянно ставиться и достигаться конкретные цели в области безопасности. К ответственности и обязанностям, относящимся к безопасности, следует относиться так же серьезно, как и к любой другой сфере бизнеса. Работа менеджера и его обязательство — гарантировать, что меры риска будут приняты, когда это необходимо.

Как только компания определяет своих менеджеров по безопасности, необходимо ввести документацию по безопасности, поскольку необходимо проводить регулярные проверки. FAA также заявляет, что документация SMS может быть либо добавлена ​​к существующим процессам ведения учета, либо преобразована в отдельное руководство.

Элементами Политики и Целей Безопасности являются:

• Приверженность руководства
• Ответственность и ответственность за безопасность
• Назначение ключевого персонала по безопасности
• Координация планирования аварийного реагирования
• Документация системы управления безопасностью

Назначенных сотрудников необходимо обучить тому, как проводить соответствующие процессы для управления и контроля всех рисков безопасности. Существует пять шагов, которые играют ключевую роль в осуществлении эффективного управления рисками для безопасности полетов:

• Описание системы/Анализ задач : Используется для выделения основных сведений об условиях и деятельности на рабочем месте, таких как погода, оборудование, окружающая среда и т. д. Назначенный сотрудник анализирует факторы, которые могут способствовать риску безопасности.
• Выявление опасностей : все, что может привести к травме, болезни или летальному исходу человека или привести к повреждению оборудования или имущества, является потенциальной опасностью (например, опасность на строительной площадке). Сопутствующими факторами также могут быть условия, связанные с человеческими ошибками, такие как недостаток знаний и нехватка времени.

• Анализ риска : это включает в себя определение вероятности и серьезности последствий, связанных с опасностями.
• Оценка риска : принятие решения о том, является ли риск безопасности приемлемым или нет, и определение приоритетов рисков безопасности, на которые стоит обратить внимание, для точного распределения ресурсов (например, оценки рисков для одиноких работников).
• Контроль рисков : также называемый снижением рисков, это реализация мер по обеспечению безопасности сотрудников, имущества и оборудования. Эти меры могут помочь снизить вероятность рисков и ошибок.

Двумя элементами, составляющими управление рисками для безопасности полетов, являются идентификация опасностей и оценка и снижение рисков для безопасности полетов.

Этот компонент СУБ вращается вокруг надзора за средствами контроля рисков в середине операций. Он также включает оценку эффективности средств контроля. Расследования, проверки и отчетность являются типичными функциями обеспечения безопасности.

Затем вся важная информация анализируется и сравнивается с текущими тенденциями и моделями риска. Необходимо предпринять корректирующие действия в случае, если средства контроля риска не работают. Часто это можно сделать с помощью таких процессов, как техническое обслуживание оборудования, надзор, дальнейшее обучение технике безопасности и многое другое. Ожидается, что руководители также будут играть жизненно важную роль в обеспечении безопасности.

Обеспечение безопасности можно разбить на три элемента. Это мониторинг и измерение показателей безопасности, управление изменениями и постоянное совершенствование СУБП.

Продвижение безопасности, также называемое культурой безопасности, относится к действиям, выполняемым для внедрения СУБ в компании. К ним относятся обмен знаниями, обучение и внутренняя коммуникация. Детальное понимание каждым сотрудником своей СУБ гарантирует, что безопасность на рабочем месте станет основной ценностью компании. Все менеджеры должны быть в состоянии объяснить важность каждой процедуры для дальнейшего продвижения позитивной корпоративной культуры безопасности.

Двумя элементами, формирующими пропаганду безопасности, являются обучение/обучение и информирование о безопасности.

Системы управления безопасностью в авиации

Авиация является одной из наиболее распространенных отраслей, в которых внедряются системы управления безопасностью. Он охватывает широкий спектр операций с воздушными судами, таких как финансовые, юридические и человеческие ресурсы.

Согласно последней версии документа ICAO Doc 9859 или Руководства по управлению безопасностью полетов (SMM), внедрение СУБП определяется размером компании и предоставляемыми услугами и продуктами.

FAA подтвердило, что системы управления безопасностью не требуют отдельного отдела безопасности, главным образом потому, что система может и должна использоваться в каждом отделе.

По данным ИКАО, основными функциями СУБП в авиации являются:

• Идентификация опасности
• Управление рисками
• Отчет о происшествии
• Анализ производительности
• Обеспечение безопасности

В последнем случае оперативные источники, такие как расписания экипажей, отчеты о диспетчерских рейсах и отчеты о несоответствиях воздушных судов, являются ценными инструментами мониторинга для контроля рисков безопасности.

Использование цифровых решений для внедрения систем управления безопасностью

Хотя система управления безопасностью является широким термином и относится к набору политик и процедур компании, принятых организацией, внедрение такой системы может занять много времени и быть неэффективным, в зависимости от используемых инструментов.

Предоставление сотрудникам груды бумажных руководств и документов по технике безопасности оказалось неэффективным способом соблюдения требований в компании.

В наши дни цифровые программные решения, такие как Connecteam, позволяют работодателям упростить внедрение системы управления безопасностью. Этот тип программного обеспечения обычно включает в себя соответствующие функции, такие как учебные ресурсы, цифровые формы отчетов об инцидентах и ​​контрольные списки, управление документацией и двустороннюю связь.

Часто задаваемые вопросы

Как SMS отвечает требованиям безопасности бизнеса?

Система управления безопасностью помогает предприятиям анализировать свои текущие операции, чтобы в будущем принимать более эффективные решения, ориентированные на безопасность. Любое идеальное SMS это:

• Реактивный : позволяет легко реагировать на инциденты и несчастные случаи внутри организации.
• Проактивный : анализирует процессы организации до возникновения инцидентов/несчастных случаев.
• Predictive : определяет потенциальные риски и опасности, анализируя текущую среду и обстоятельства организации.

Какие проблемы могут создавать системы управления безопасностью?

Несмотря на свои преимущества, с использованием SMS может возникнуть много проблем. Это включает:

• Некоторые инструменты слишком сложны для использования сотрудниками и слишком сосредоточены на тонкостях системы, а не на удобстве ее использования.
• Многие системы управления безопасностью не имеют мобильных версий, что затрудняет для сотрудников возможность сообщать об инцидентах или выполнять процедуры безопасности из любого места.
• Для успешного управления безопасностью требуется двусторонняя внутренняя связь. Однако, к сожалению, многие системы SMS не дают сотрудникам и руководству возможности открывать каналы связи по вопросам безопасности и происшествиям.

Однако существует множество SMS-решений, которые решают эти проблемы.

Какие отрасли выигрывают от системы управления безопасностью?

В то время как практически все компании могут извлечь выгоду из одного, некоторые конкретные отрасли требуют системы управления безопасностью, поскольку они неизбежно представляют больше потенциальных рисков и угроз безопасности для своих сотрудников и клиентов.

Такие отрасли, как авиация, транспорт, строительство, судоходство, нефтегазовая и производственная отрасли, по закону обязаны внедрять SMS в свою деятельность для соблюдения национальных законов и правил. На самом деле, стандарт ISO 45001 гласит, что всем организациям, независимо от их размера и типа, требуется тот или иной вид SMS.

Итог по системам управления безопасностью

Становится все более очевидным, что методы, используемые для интеграции системы управления безопасностью в организацию, так же важны, как и сама система.

С учетом сказанного стоит отметить, что большинство цифровых решений, предназначенных для реализации SMS, привлекают только 10-20% рабочей силы, которая их использует.

Ключевым моментом является внедрение программного решения, которое оптимизирует управление сотрудниками, их взаимодействие и общение, а также позволяет менеджерам внедрять свои процедуры и политики безопасности.

В конечном счете, чем проще использовать программное обеспечение, тем успешнее сотрудники будут выявлять риски, управлять ими и предотвращать инциденты в будущем.