Почему вы должны использовать номеронабиратель продаж

Большинство предприятий всегда стремятся повысить свою эффективность.

Небольшие улучшения производительности могут иметь большое значение, и именно здесь технологии и программное обеспечение могут сыграть ключевую роль. Ваши торговые представители делают тысячи звонков в день, поэтому секунды или минуты, потерянные на каждый звонок, могут привести к огромной неэффективности.

Некоторые перспективы будут доступны по телефону, а некоторые нет. На самом деле, по словам Райана Рейзерта , основателя Phone Ready Leads , «В среднем из более чем миллиона звонков в банке с этого года от 1/4 до 1/2 из любого данного списка действительно когда-либо снимут трубку».

Таким образом, чем более упорядоченными вы сможете сделать свои процессы, тем лучших результатов вы, вероятно, увидите.

Что такое номеронабиратель продаж?

Где ваши торговые представители теряют драгоценное время при исходящих звонках?

Для большинства предприятий это поиск номера следующего потенциального клиента и набор его в телефон. Это может занять всего 20 секунд, но когда вы суммируете это с сотнями сотрудников, совершающих большое количество звонков в течение всего года, это вскоре превращается в ошеломляющее количество времени.

Коммерческие дозвонщики сокращают время, затрачиваемое на исходящие звонки, автоматически набирая номера вместо того, чтобы сотрудник набирал их вручную.

Исходящие звонки очень целеустремленные, и они должны создавать потенциальных клиентов и конвертировать продажи. Это означает, что у сотрудников есть квоты, которые они работают, но статистика показывает, что многие торговые представители изо всех сил пытаются достичь этих целей.

Чтобы ваши сотрудники могли достичь своих целей (и показать окупаемость ваших исходящих продаж), вам необходимо инвестировать в правильные инструменты, и для многих компаний это означает внедрение программ набора номера для продаж.

Автоматизируя процесс набора номера и интегрируя другие важные функции, продавцы могут сократить время, затрачиваемое на каждый звонок. Это позволит вашим торговым представителям совершать больше звонков каждый день и сосредоточиться на качестве этих звонков, а не на наборе номеров.

Тем не менее, существует множество юридических ограничений, связанных с использованием различных типов дозвонщиков, поэтому всегда проверяйте, соответствуете ли вы требованиям, прежде чем начать работу с одним из них.

Как работают продавцы?

Продавцы обычно подключаются через вашу CRM и импортируют ваш список контактов. После этого программа просмотрит список и автоматически наберет номера.

Различные дозвонщики предлагают немного разные функции, позволяя торговым представителям напрямую связываться с потенциальными клиентами или оставлять сообщение, в то время как некоторые другие используют технологию прогнозирования.

В пределах зоны дозвона продаж вы найдете четыре основных варианта:

• Предварительный просмотр номеронабирателей — разрешите представителю предварительно просмотреть контакт в CRM перед автоматическим набором номера.
• Прогрессивные/мощные дозвонщики — мощные дозвонщики могут звонить по списку продаж по одному номеру за раз, автоматически набирая следующий номер, когда представитель завершает предыдущий звонок.
• Автоматические дозвонщики — автоматические дозвонщики похожи на мощные дозвонщики, но часто используются для оставления автоматических сообщений, а не для подключения к агенту.
• Предиктивные дозвонщики — используют алгоритмы для отсеивания сигналов «занято», отключенных телефонов и т. д. и могут звонить по нескольким номерам одновременно, соединяя активные вызовы с первым доступным торговым представителем.

Не только время, потраченное на набор номера, снижает эффективность вашей команды, но и ожидание соединения. Предиктивный набор номера может помочь сократить количество времени, потерянного из-за того, что люди не берут трубку, набирая до четырех номеров одновременно. Первый человек, который поднимет трубку, будет соединен с доступным торговым представителем, а это означает, что меньше времени тратится на ожидание подключения.

Зачем вашему отделу продаж нужен номеронабиратель

Решения для автоматического набора номера могут повысить эффективность и могут быть полезны вашим торговым представителям, избавляя их от необходимости набирать номера вручную и предоставляя им больше энергии для своих звонков.

Однако они также строго регулируются как федеральными законами, так и законами штата, поэтому, прежде чем использовать их, убедитесь, что вы знаете, как соблюдать их.

Лучшее программное обеспечение для набора номера по продажам

На рынке существует множество различных продаваемых дозвонщиков, каждый из которых имеет несколько разные цены и функции.

1. Мэйлшейк

Mailshake — это не просто программа набора номера для продаж, это полноценный инструмент для привлечения клиентов. Он объединяет ваши холодные звонки, последовательность электронной почты и социальные связи, чтобы максимизировать эффективность каждого канала.

Некоторые ключевые особенности включают в себя:

• Звонок в один клик через браузер
• Записывайте звонки и автоматически синхронизируйте их с вашей CRM
• Делайте заметки о потенциальных клиентах и ​​деталях звонков
• Контролируйте, как вы автоматизируете набор номера

План за 99 долларов в месяц дает вам:

• номеронабиратель телефона
• Социальные продажи
• Создание пользовательских задач
• 10 тысяч кредитов на очистку списка в месяц
• 10 000 получателей на кампанию
• Неограниченное количество бесплатных минут дозвона в Северной Америке

Mailshake предлагает целостный подход к холодному охвату, предоставляя вам инструменты для достижения успеха во многих различных областях. Есть также несколько отличных обновлений для номеронабирателя, так что следите за ними.

2. Панель набора номера

Dialpad предлагает удобную интеграцию с вашей CRM и уделяет большое внимание использованию ИИ. С помощью речевого коучинга он может давать продавцам обратную связь о том, как они работают, уведомляя их, если они говорят слишком медленно, быстро или слишком много. Он также использует речевой интеллект для анализа ответов клиентов, давая предложения представителям о правильных вещах, чтобы сказать.

Особенности включают в себя:

• Видеоконференции, номеронабиратель и SMS
• Коучинг речи
• Аналитика после звонка
• Работа с возражениями
• Голосовой интеллект

Стандартный план за 20 долларов в месяц дает вам:

• Безлимитные звонки
• Безлимитные СМС и ММС
• Управление вызовами
• Пользовательское приветствие голосовой почты
• Транскрипции голосовой почты
• Интеграция с Google и Office 365
• Факс
• Пользовательская маршрутизация в нерабочее время

3. Запись телефона

PhoneBurner позволяет быстро настроить и сразу приступить к исходящим звонкам. Он предлагает 100% соединения без задержек и два разных способа набора номера.

Благодаря простой интеграции с CRM он направлен на оптимизацию всего процесса звонков, позволяя вашему бизнесу легко управлять своими потенциальными клиентами и развивать их.

Особенности включают в себя:

• Два режима набора номера (пауза и предварительный просмотр и питание)
• Интегрируется с вашей существующей настройкой телефона
• Легкая масштабируемость
• Умный поиск для быстрой фильтрации лидов
• Интеграция с более чем 150 приложениями

За 149 долларов США в месяц за пользовательский план вы получаете:

• Неограниченный набор мощности
• Голосовая почта
• Отправка электронной почты
• Отслеживание звонков и аналитика
• Запись звонков
• Перевод вызова
• Умное распределение лидов
• Отчеты в режиме реального времени и таблицы лидеров

4. Наттербокс

Natterbox — это специальное голосовое решение для Salesforce. Он легко интегрируется с вашей CRM-системой Salesforce, обеспечивая мощную автоматизацию. С помощью локального набора номера присутствия, набора одним нажатием и очередей вызовов он направлен на повышение эффективности ваших представителей и качества обслуживания ваших клиентов.

Особенности включают в себя:

• Интеллектуальный голосовой помощник
• Коды диспозиции вызова
• Коучинг по звонкам в реальном времени
• Нажмите для набора
• Голосовая почта
• Очереди звонков
• Автоматический распределитель звонков
• Набор местного присутствия

52 доллара в месяц за план пользователя дают вам:

• IVR, ACD и маршрутизация вызовов
• Нажмите, чтобы набрать
• Всплывающий экран
• Голосовая почта
• Запись звонков
• Коучинг в реальном времени
• Панель управления в реальном времени

5. Кольцевая ДНК

RingDNA позволяет усовершенствовать ваши рабочие процессы и устранить рутинную работу при исходящих продажах. Благодаря быстрой регистрации и полезным инструментам, таким как предварительно записанные голосовые сообщения, он предназначен для того, чтобы ваши торговые представители быстро просматривали списки.

Особенности включают в себя:

• Расширение Chrome
• Простая интеграция с Salesforce
• Местное присутствие
• Голосовая почта
• Запись звонков
• Мониторинг звонков

Для получения подробной информации о ценах и выбора функций, необходимых вашему бизнесу, вам необходимо напрямую связаться с компанией.

6. Голосент

Voicent предлагает вам множество различных вариантов голосовой связи, SMS и электронной почты для вашего бизнеса. Выбирайте между различными пакетами и дополняйте их надстройками, такими как напоминания о встречах, телефонные опросы и Voicent CRM, чтобы получить максимальную отдачу от исходящих продаж.

Особенности включают в себя:

• Встроенная CRM с автотрекингом
• Облачное или локальное решение
• Скрипты динамических звонков
• Маршрутизация и переадресация звонков
• Запись звонков и обучение шепоту

Базовый план интеллектуального набора номера стоит 19 долларов в месяц на пользователя и включает в себя:

• Встроенная CRM
• Автоматический номеронабиратель
• Интеллектуальный номеронабиратель
• Прогрессивная звонилка
• Предварительный номеронабиратель
• 2 голосовых канала

Вывод

Дозвонщики продаж могут быть очень полезным инструментом для любой команды продаж. Оптимизируя ваши процессы и устраняя потери времени, они позволяют вашим торговым представителям совершать больше звонков и иметь более значимые взаимодействия.

Если вы хотите внедрить программы дозвона в свой бизнес, существует множество вариантов, поэтому важно, чтобы вы не торопились и нашли правильное решение. Правильные интеграции могут существенно повлиять на производительность вашего отдела продаж и быстро окупить себя.

Кроме того, убедитесь, что вы всегда проверяете местные и федеральные законы, чтобы убедиться, что вы соблюдаете их при использовании программ набора номера для продаж.