5 идей и стратегий улучшения продаж
Опубликовано: 2023-10-04Отслеживание иногда очень расстраивает.
Вы должны избегать искушения сказать: «Есть ли у вас вопросы по этому предложению» или…
- «Вы сказали, что хотите работать с нами, какого черта происходит?»
- «Эй, чувак, ты собираешься купить это дерьмо или что?»
- или «Эй, чудак, я видел, как ты открывал мой документ раз 10».
При этом я спросил своих умных друзей на Facebook и Linkedin, как лучше всего следить за ними, и получил несколько абсолютно ЗОЛОТЫХ САМОРОДКОВ, которыми я собираюсь поделиться с вами сегодня.
Оглавление
5 способов отслеживания продаж, которые не отстой
«Позиционируйте себя как равного потенциальному клиенту»
«Я думаю, что один из ключевых моментов — не выглядеть отчаянным или думать, что вам нужно совершить продажу. Слишком многие продавцы говорят что-то вроде: «Просто уточняем» или «Мы не получили от вас известий и хотели бы знать, есть ли у вас какие-либо вопросы?» или, что еще хуже, «пожалуйста, позвони мне и дайте знать, где вы находитесь».
Я думаю, что для продавца более эффективно создать впечатление, что продажа ему не нужна и что потенциальный клиент не сделает ему одолжения, перезвонив ему.
Я отвечал: «Я оставил вам пару сообщений и хотел знать, куда нам двигаться дальше?» Кто-то в этом канале спросил: «Просто хотел узнать, можем ли мы закрыть этот файл?» И мне нравится этот ответ, потому что он позиционирует подрядчика как равного потенциальному клиенту. Он не говорит: «Позвони мне». Он говорит, позвольте мне закрыть файл, чтобы я мог помочь кому-нибудь еще. Любить это."
Джон Дероза
Распределение СРС
«Ответьте на три вопроса, которые у них еще могут возникнуть»
«Вот 3 вопроса, которые у вас все еще могут возникнуть:
- Вопросы и ответы
- Вопросы и ответы
- Вопросы и ответы
Я надеюсь, что это поможет вам принять решение, и я буду рад помочь, чем смогу.
Завершите электронное письмо открытым вопросом, специфичным для его ситуации, на который нельзя ответить да/нет.
Если вы сформулируете введение к вопросам примерно так: «вот три вопроса, которые задавались другим владельцам кровельных компаний (или домовладельцам и т. д.), моим клиентам, таким как вы», это неявно подразумевает, что у вас есть опыт общения с такими же людьми, как они, и с другими людьми, просто как будто они уже прошли через этот процесс раньше и выбрали тебя».
Джейк Хофер
Построенная правильная кровля и строительство
«У меня есть вопросы к ВАМ»
Переверните сценарий. Если бы у них были вопросы и они были серьезны, они бы их спросили. Поэтому вместо этого скажите: «У меня есть еще несколько вопросов, которые я хочу вам задать, чтобы убедиться, что это все, что вы ищете», а затем попросите 15-минутный звонок и задайте трудные вопросы, которые, как вы чувствуете, могут быть зависанием от их продвижения вперед.
Лэнс Бодри
https://avalanchegr.com/
«Что мешает вам двигаться вперед»
Мне всегда нравилось: «Что мешает тебе двигаться вперед?» Или какая-то подобная вариация. Если они согласились со всем, что вы сказали, и у них не осталось вопросов, значит, их останавливает что-то еще. Это нормально, но я не смогу им помочь, если не знаю, что это такое. Кажется, этот вопрос помогает достичь этого.
Брэди Мэдден
SEO-услуги Evergreen
«Используйте открытые вопросы»
«Есть ли у вас вопросы по этому предложению» — это закрытый вопрос. Они могут просто сказать нет.
Буквально любой открытый вопрос лучше.
Вижу, прошло уже x с тех пор, как мы в последний раз разговаривали, я всегда стараюсь быть лучше. Что вам не понравилось в нашем предложении?
Шейн Кэмпбелл
Используйте силу времени
Помните поговорку: «Время решает все»? Это не может быть более точным, особенно в сфере продаж. Дело не только в том , как вы следите за происходящим, но и в том, когда вы это делаете. Вместо предсказуемого подталкивания на следующий день попытайтесь понять ритм вашего клиента. Например, если вы знаете, что они завершают свой финансовый год, дайте им место, а затем сразу же предложите, как вы можете помочь им начать следующий год. Внимательное отношение к графику вашего клиента и ключевым моментам может увеличить ваши шансы на получение положительного ответа.
Совет к действию: используйте такой инструмент, как «Оповещения Google» или «Упоминание», чтобы следить за любыми важными новостями, связанными с вашим потенциальным клиентом. Они недавно выиграли награду? Запустить новый продукт? Это отличное время для индивидуального подхода.
Человеческие связи имеют значение
В наш век цифровых коммуникаций нет ничего более заметного, чем подлинное человеческое прикосновение. Мы говорим не только о личных встречах. Это может быть так же просто, как отправка рукописной записки или небольшого знака признательности. Помните, люди покупают у людей, а не у компаний. Демонстрация своей человеческой стороны, особенно когда все остальные рассылают шаблонные электронные письма, может иметь огромное значение.
Совет к действию: каждый месяц выбирайте несколько потенциальных клиентов, которым можно отправить персональную записку или небольшой подарок. Такие веб-сайты, как Sendoso или Alyce, могут помочь автоматизировать этот процесс, сохраняя при этом его персонализацию.
«Повышает ли это реальную ценность моего потенциального клиента?»
Сопровождение продаж не должно быть настойчивым, отчаянным или раздражающим. Фактически, добавляя ценность, уделяя внимание времени и отдавая приоритет подлинному человеческому общению, они могут стать мощным инструментом в вашем арсенале продаж. Все дело в том, чтобы понять потребности и предпочтения вашего потенциального клиента и действовать в соответствии с ними как профессионально, так и лично. Поэтому в следующий раз, когда вы собираетесь нажать «Отправить» в следующем письме, подумайте: «Повышает ли это реальную ценность для моего потенциального клиента?» Если ответ положительный, вы на правильном пути. Удачных продаж!