Как выбрать программное обеспечение для анализа продаж в 2023 году

Руководители компаний любого размера изо всех сил пытаются выбрать правильное программное обеспечение для анализа продаж, потому что оно сложное, дорогое и трудно тестируемое. Но если вы сделаете правильный выбор, отличное программное обеспечение для анализа продаж может ускорить работу вашей команды по выходу на рынок быстрее, чем вы когда-либо думали.

В этом подробном руководстве мы рассмотрим основные факторы, которые следует учитывать при использовании программного обеспечения для анализа продаж, такие как оценка ваших потребностей, изучение вариантов и проверка функций безопасности, масштабируемости и возможностей отчетности.

Помните: продажи и маркетинг нуждаются друг в друге, чтобы хорошо работать, поэтому платформа анализа продаж важна независимо от того, в какой команде вы работаете.

Продажи и маркетинг идут рука об руку, как молоко и печенье. Не перекручивай. pic.twitter.com/5d2EG4CTTW

— Росс Симмондс (@TheCoolestCool) 18 мая 2023 г.

7 вещей, которые вы должны учитывать при выборе программного обеспечения для анализа продаж

Выбор программного обеспечения для анализа продаж может быть сложным, но чтобы уберечь вас от всех потенциальных ловушек, вот 7 основных шагов, которые следует учитывать:

1. Оцените свои потребности

Оценка ваших потребностей является важным первым шагом при выборе программного обеспечения для анализа продаж. Вы должны выяснить, что вам нужно и что вы можете себе позволить, прежде чем принимать решение.

Определите процесс продажи

Чтобы оценить свои потребности, начните с определения вашего процесса продаж. Каковы различные этапы, от лидогенерации до закрытия продажи? Понимание этого процесса поможет вам определить, где программное обеспечение для анализа продаж может оказать наиболее значительное влияние.

Определите ключевые точки данных

Как только вы четко поймете свой процесс продаж, вы должны определить ключевые точки данных, которые вам нужно отслеживать. Это может включать размер компании, отрасль, должности и многое другое. Очень важно иметь всестороннее представление о ваших перспективах, чтобы принимать обоснованные решения.

Определите желаемые результаты

После определения точек данных, которые необходимо отслеживать, необходимо определить желаемые результаты. Каких конкретных целей вы хотите достичь с помощью программного обеспечения для анализа продаж?

Вы хотите улучшить лидогенерацию, повысить коэффициент конверсии или увеличить доход? Четкая цель поможет вам выбрать программное решение, соответствующее вашим целям.

Учитывайте свой бюджет

Не забывайте думать о том, что вы можете себе позволить! Стоимость программного обеспечения для анализа продаж может варьироваться, поэтому очень важно определить, сколько вы можете себе позволить. Крайне важно найти решение, которое соответствует вашему бюджету и в то же время предоставляет необходимые функции для достижения желаемых результатов.

Что искать

Когда вы начнете оценивать свои потребности, ищите болевые точки, которые самым непосредственным образом влияют на ваш доход. Это могут быть места, где ваши отделы продаж и продаж тратят время на автоматизированные процессы, или места, где информацию сложно анализировать или передавать всем командам.

Например, ваша команда по продажам и команда по продажам могут использовать разные инструменты для определения ключевой фирмографической информации, такой как доход компании. Если это так, вы можете оценить, что вам нужен единый источник достоверной фирмографической информации, из которого обе команды могут извлекать свои данные.

Вы можете принять обоснованное решение при выборе программного обеспечения для анализа продаж, оценив свои потребности, процесс продаж, ключевые точки данных, желаемые результаты и бюджет.

2. Исследуйте свои варианты

После того, как вы оценили свои потребности и определили желаемые результаты, следующим шагом будет изучение вариантов программного обеспечения для анализа продаж. На рынке представлено множество вариантов, и выбор правильного требует тщательного рассмотрения.

Ищите отзывы

Начните с поиска обзоров различных программных решений для анализа продаж. Чтение того, что говорят другие пользователи, может дать ценную информацию о производительности программного обеспечения, простоте использования и поддержке клиентов. Вы можете найти обзоры на популярных обзорных сайтах, платформах социальных сетей и каталогах программного обеспечения для бизнеса.

Одним из особенно полезных инструментов является G2, который собирает проверенные отзывы пользователей продукта. Вы можете увидеть общие оценки на G2 для нескольких ведущих платформ аналитики продаж ниже:

Ознакомьтесь с отраслевыми публикациями

Ознакомьтесь с отраслевыми публикациями, чтобы получить рекомендации по лучшим программным решениям для анализа продаж. В этих публикациях часто проводится углубленный анализ различных вариантов программного обеспечения и даются непредвзятые обзоры.

Сравните цены и функции

Также важно сравнить цены и функции различных вариантов программного обеспечения для аналитики продаж. Некоторые программные решения предлагают больше функций, чем другие, в то время как другие могут иметь более низкую цену. Вы должны сравнить функции, которые вам нужны, с ценой каждого варианта, чтобы найти наилучший вариант.

Оцените поддержку клиентов

Затем вы захотите оценить поддержку клиентов, предлагаемую каждым программным решением. Хорошая поддержка клиентов имеет решающее значение, если у вас есть какие-либо проблемы или вопросы. Ищите программные решения, которые предлагают надежную поддержку клиентов по различным каналам, таким как электронная почта, телефон или чат.

Что искать

После того, как вы оценили свои потребности, вы можете искать более важные факторы при изучении вариантов. Например, если вы определили, что у вашей команды есть проблемы с изучением того, как использовать свое программное обеспечение для анализа продаж, вы можете захотеть сделать приоритетным исследование пользовательского опыта и поддержки клиентов среди различных вариантов.

Если это так, вы можете искать положительные отзывы о пользовательском опыте, особенно если рецензент или пользователи не имеют технического образования. Вы также можете найти отзывы, в которых упоминается поддержка клиентов, или обратиться к предыдущим рецензентам, чтобы получить более подробную информацию о конкретных факторах, которые имеют для вас большее значение.

Изучая свои варианты и просматривая обзоры, проверяя отраслевые публикации, сравнивая цены и функции и оценивая поддержку клиентов, вы можете сузить свои возможности и принять обоснованное решение при выборе программного обеспечения для анализа продаж.

3. Подумайте об интеграции

Следующим шагом в выборе программного обеспечения для анализа продаж является оценка интеграции. Даже если программа потрясающая, она может не сработать для вашей команды, если не сможет интегрироваться с другими вашими инструментами, так что это важный и часто упускаемый из виду шаг в процессе выбора программного обеспечения для анализа продаж.

Оцените интеграцию

Рассмотрите программные решения, которые вы используете в настоящее время, и убедитесь, что выбранное вами программное обеспечение для аналитики продаж совместимо. Важно убедиться, что программное обеспечение хорошо интегрируется с вашим существующим техническим стеком, чтобы обеспечить бесперебойный поток данных и оптимизированный процесс.

Проверить совместимость

Проверьте совместимость потенциального программного обеспечения с вашей текущей технологией. Если программное обеспечение несовместимо, оно может оказаться не лучшим выбором для вашего бизнеса. Крайне важно убедиться, что выбранное вами программное обеспечение совместимо с вашими существующими системами, такими как CRM, инструменты автоматизации маркетинга или другие программные решения, которые вы используете.

Оцените настройку

Также рассмотрите варианты настройки, предоставляемые программным решением. Разные предприятия имеют разные потребности, поэтому очень важно выбрать программное обеспечение для анализа продаж, которое можно настроить в соответствии с вашими конкретными требованиями. Ищите программные решения, которые предлагают варианты настройки, такие как создание настраиваемых полей, отчетов и информационных панелей.

Что искать

Когда вы смотрите на интеграцию программного обеспечения, не верьте им на слово, что их инструмент идеально интегрируется с любой другой платформой в списке, который они вам дают. Вместо этого поговорите со специалистами по продажам, которые будут отвечать за интеграцию платформ.

Эти специалисты могут оценить, как работает интеграция и сколько времени займет ее реализация. Например, интеграция с API, поддерживаемым многолетней документацией и большим количеством отзывов пользователей и обновлений, будет гораздо более удобной, чем новый API, который компания только что внедрила.

Оценив варианты интеграции, совместимости и настройки, вы можете убедиться, что выбранное вами программное обеспечение для аналитики продаж идеально подходит для вашего бизнеса. Это поможет вам оптимизировать ваши процессы, повысить производительность вашей команды и расширить ваш бизнес.

4. Просмотрите функции безопасности

Безопасность данных является критическим фактором, который следует учитывать при выборе любого программного обеспечения для вашего бизнеса. Его также трудно оценить из-за его высокотехнической природы, но это не делает его менее важным.

Оцените протоколы шифрования

Первый аспект оценки — это протоколы шифрования. Программное обеспечение для аналитики продаж должно использовать безопасное шифрование для защиты конфиденциальных данных, таких как контактная информация клиента, история покупок и финансовые данные. Ищите программные решения, использующие новейшие технологии шифрования, такие как SSL, TLS или AES.

Определите функции контроля доступа

Функции контроля доступа необходимы для обеспечения того, чтобы только авторизованный персонал мог получить доступ к конфиденциальным данным. Решения для аналитики продаж должны предоставлять такие функции, как многофакторная аутентификация, управление доступом на основе ролей и ограничения IP-адресов. Эти функции помогают предотвратить несанкционированный доступ к вашим конфиденциальным данным.

Подумайте о резервном копировании и восстановлении данных

Последняя функция безопасности, которую следует учитывать, — это резервное копирование и восстановление данных. Лучшие инструменты анализа продаж должны обеспечивать надежное резервное копирование и восстановление данных. Это поможет гарантировать, что вы сможете быстро восстановить потерянные или поврежденные данные в случае каких-либо непредвиденных событий.

Что искать

Это разговор, для которого вам понадобятся ваши эксперты по безопасности. Обязательно попросите их оценить не только безопасность программного обеспечения, но и то, будут ли его обновления безопасности быстро реагировать на новые потребности, не приводить к длительному простою и быть последовательными.

Ваши потребности в безопасности могут различаться в зависимости от вашего варианта использования. Например, если ваша компания использует данные, защищенные HIPAA (Закон о переносимости и подотчетности медицинского страхования), вам понадобится специалист по безопасности, обученный стандартам защиты данных HIPAA, для оценки безопасности любого программного обеспечения, которое вы подключите к своей сети. .

Изучив функции безопасности различных программных решений для аналитики продаж, вы можете убедиться, что выбрали безопасное и надежное решение, отвечающее требованиям безопасности данных вашего бизнеса. Это поможет защитить ваш бизнес от потенциальных утечек данных, которые могут дорого обойтись и нанести ущерб вашей репутации.

5. Протестируйте программное обеспечение

Как только вы узнаете, что ваше программное обеспечение для аналитики продаж соответствует этим основным требованиям, самое время протестировать его, чтобы увидеть, как оно работает в реальном мире.

Запросить демонстрации и пробные версии

Начните с запроса демонстраций и пробных версий у поставщиков программного обеспечения для анализа продаж. Это позволит вам изучить функции и функции программного обеспечения. Это также отличная возможность задать вопросы и лучше понять, как работает программное обеспечение.

Протестируйте программное обеспечение с вашими данными

После того, как вы завершили демонстрационные и пробные версии, необходимо протестировать программное обеспечение с вашими данными. Это поможет вам понять, как программное обеспечение работает в реальных сценариях. Используйте ваши фактические данные, чтобы убедиться, что программное обеспечение может удовлетворить ваши конкретные требования.

Оцените удобство для пользователя

Наконец, оцените удобство использования программного обеспечения. Является ли программное обеспечение простым в использовании и понимании? Может ли ваш отдел продаж легко ориентироваться в системе и находить необходимую информацию? Является ли программное обеспечение интуитивно понятным или требует обширного обучения? Это важные вопросы, которые следует учитывать при оценке удобства использования программного обеспечения.

Что искать

Когда вы тестируете программное обеспечение, то, что вы ищете, будет зависеть от того, кто использует программное обеспечение и почему они его используют. Если команда, использующая программное обеспечение, очень технически подкована или не нуждается во многих сложных функциях, несколько ошибок могут не стать концом света.

С другой стороны, у вас может быть менее технически подкованная команда, которой требуется надежное программное обеспечение для анализа продаж. Если это так, убедитесь, что они проверяют программное обеспечение на наличие любых сбоев, которые могут замедлить их работу, и делают тщательные заметки.

Тестируя программное обеспечение, запрашивая демонстрационные и пробные версии, тестируя программное обеспечение с вашими данными и оценивая его удобство для пользователя, вы можете убедиться, что выбранное вами программное обеспечение идеально подходит для вашего бизнеса. Это поможет повысить производительность и эффективность вашей команды, оптимизировать процессы продаж и увеличить ваши доходы.

6. Проверьте масштабируемость

Программное обеспечение для аналитики продаж, на которое вы смотрите, может удовлетворить ваши потребности прямо сейчас, но это не значит, что так будет всегда. Масштабируемость — это ключевой фактор, который следует учитывать при выборе программного обеспечения.

Учитывайте будущий рост

Начните с рассмотрения ваших будущих планов роста. Каковы ваши долгосрочные цели и как они повлияют на ваши процессы продаж? Это поможет вам определить требования к масштабируемости вашего программного обеспечения для анализа продаж.

Оцените стоимость масштабирования

При выборе программного решения также важно оценить стоимость масштабирования. По мере роста вашего бизнеса вам может потребоваться обновить программное обеспечение для аналитики продаж, чтобы добавить больше функций или поддерживать большую команду. Убедитесь, что цены на программное обеспечение разумно масштабируются с ростом вашего бизнеса.

Проверьте параметры настройки

Наконец, проверьте параметры настройки. Программное обеспечение для аналитики продаж, которое предлагает варианты настройки, позволяет адаптировать программное обеспечение к потребностям вашего бизнеса. Такая гибкость особенно важна для предприятий с уникальными требованиями.

Что искать

Тип масштабирования, который вам потребуется от программного обеспечения для анализа продаж, зависит от текущего размера вашей компании и ваших прогнозов на будущий рост. Например, если вы представляете стартап с менее чем 100 сотрудниками, который начинает взрывную фазу быстрого роста, вам понадобится программное обеспечение, которое может быстро масштабироваться от десятков до сотен пользователей.

С другой стороны, крупные предприятия, прогнозирующие более скромный рост, должны отдавать приоритет инструментам, которые могут бесперебойно работать в больших масштабах, но им не нужны инструменты, которые могут быстро добавлять пользователей.

После проверки масштабируемости, рассмотрения будущего роста, оценки цен на масштабирование и проверки вариантов настройки вы можете быть уверены, что выбранное вами программное обеспечение для анализа продаж хорошо подходит для вашего бизнеса сейчас и в будущем. Это поможет убедиться, что у вашего отдела продаж есть необходимые инструменты для развития вашего бизнеса и достижения ваших долгосрочных целей.

7. Оцените возможности отчетности

Отчетность — это последняя часть функциональности, в которой вам нужно быть уверенным, когда вы оцениваете варианты программного обеспечения для анализа продаж. Это критически важная функция, но ее трудно оценить, не зная сначала других шагов.

Определите потребности в отчетности

Чтобы оценить возможности отчетности, начните с определения ваших потребностей в отчетности. Какие типы отчетов вам нужны и какие данные вы хотите включить в эти отчеты? Убедитесь, что программное обеспечение может поддерживать потребности вашего бизнеса в отчетности.

Оцените параметры отчетности программного обеспечения

Затем оцените параметры отчетности программного обеспечения. Предоставляет ли программное обеспечение готовые отчеты, отвечающие вашим потребностям, или вы можете создавать собственные отчеты с нуля? Ищите программные решения, предлагающие различные варианты отчетности и простые в использовании.

Проверьте параметры настройки

Наконец, проверьте параметры настройки. Программное обеспечение для аналитики продаж, которое предлагает варианты настройки, позволяет адаптировать отчеты к конкретным потребностям вашего бизнеса. Такая гибкость особенно важна для предприятий с уникальными требованиями к отчетности.

Что искать

Ваши конкретные потребности в отчетности будут зависеть от общих стратегических целей вашей компании. Например, если вы представляете стартап, который в ближайшее время не достигнет прибыльности, вы можете сосредоточиться на возможностях получения дохода и атрибуции дохода. В этом случае вам не понадобятся особенно надежные функции, помогающие определить стоимость привлечения клиентов.

Оценив возможности отчетности, определив потребности в отчетности, оценив параметры отчетности программного обеспечения и проверив параметры настройки, вы будете уверены, что выбранное вами программное обеспечение для аналитики продаж предоставляет необходимые возможности отчетности для измерения вашего прогресса и достижения ваших бизнес-целей.

Это поможет вам принимать обоснованные решения, определять области для улучшения и оптимизировать процессы продаж для увеличения доходов.

Почему вы должны выбрать хорошее программное обеспечение для анализа продаж

Хорошее программное обеспечение для анализа продаж может улучшить или разрушить ваш процесс продаж, цели по доходам и общий успех в бизнесе. Это потому, что он контролирует основную информацию, которую ваши отделы продаж и продаж используют для принятия ключевых решений. Помимо этого, программное обеспечение для анализа продаж может предложить некоторые ключевые преимущества для любой организации.

Ниже приведены некоторые из причин, по которым выбор правильного инструмента анализа продаж имеет решающее значение:

Повышает эффективность продаж

Программное обеспечение для аналитики продаж может помочь компаниям оптимизировать свои процессы продаж, сделав их более эффективными и продуктивными. Автоматизируя задачи, предоставляя информацию о поведении клиентов и выявляя новые возможности, программное обеспечение для анализа продаж помогает вам заключать больше сделок за меньшее время.

Предоставляет информацию в реальном времени

Программное обеспечение для аналитики продаж предоставляет информацию о поведении клиентов в режиме реального времени, позволяя компаниям опережать своих конкурентов. Отслеживая модели покупок, предпочтения и болевые точки, вы можете адаптировать свои стратегии продаж, оптимизировать процессы и увеличить доход.

Увеличивает доход

Предоставляя информацию о поведении клиентов, платформы аналитики продаж помогают вам выявлять новые возможности и потенциальных клиентов, что приводит к увеличению доходов. Это также поможет вам выявить наиболее перспективные лиды, более эффективно заключать сделки и увеличивать доход.

Улучшает качество обслуживания клиентов

Программное обеспечение для анализа продаж может помочь вам лучше понять предпочтения, болевые точки и покупательское поведение ваших клиентов. Эти знания позволяют вам адаптировать свои стратегии продаж и маркетинга, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов, что приведет к повышению их удовлетворенности и лояльности.

Обеспечивает конкурентное преимущество

Программное обеспечение для анализа продаж дает вам конкурентное преимущество, помогая оставаться впереди конкурентов. Благодаря этим сведениям о рыночных тенденциях, поведении клиентов и деятельности конкурентов вы можете принимать обоснованные решения, адаптировать свои стратегии и обеспечивать лучший общий опыт, чем у конкурентов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Почему аналитика продаж необходима сегодня помимо традиционных данных о продажах?

Аналитика продаж предоставляет более подробные сведения о потребностях, предпочтениях и покупательских привычках клиентов, чем традиционные данные о продажах. Он использует аналитику данных, машинное обучение и искусственный интеллект, чтобы предоставить компаниям информацию в режиме реального времени, чтобы помочь им принимать более эффективные решения о продажах.

Как работает аналитика продаж?

Аналитика продаж собирает данные из нескольких источников и анализирует их, чтобы выявить закономерности и тенденции. Это помогает предприятиям оптимизировать свои процессы продаж и находить новые возможности. Это программное обеспечение позволяет компаниям определять области для улучшения, такие как производительность отдела продаж и стратегии привлечения клиентов.

Программное обеспечение для анализа продаж также может помочь компаниям лучше понять своих клиентов, что позволит им проводить более эффективные маркетинговые кампании и лучше ориентироваться на новых потенциальных клиентов. Используя это программное обеспечение, компании также могут создавать отчеты, чтобы отслеживать прогресс в достижении целей и анализировать тенденции, чтобы делать точные прогнозы будущего роста.

Что такое инструменты анализа рынка?

Инструменты анализа рынка — это программные решения, которые отслеживают рыночные тенденции, поведение клиентов и активность конкурентов, чтобы предоставить ценную информацию. Они помогают компаниям опережать конкурентов и быстро принимать обоснованные решения.

Окончательный вердикт

При выборе программного обеспечения для анализа продаж ключевое значение имеют исследования и тщательное рассмотрение. Оцените варианты масштабирования, рассмотрите потенциал будущего роста и рассмотрите тарифные планы, которые можно масштабировать по мере роста вашего бизнеса.

Проверьте возможности настройки в соответствии с вашими потребностями и просмотрите функции отчетности, чтобы измерить прогресс и определить области для улучшения. Принимая во внимание эти шаги в процессе выбора, вы сможете принять обоснованное решение о наилучшем для вас решении.

Но правильное программное обеспечение для сбора данных о продажах — это не панацея, способная решить все ваши проблемы, связанные с выходом на рынок. Вам также понадобятся советы от специалистов по продажам и маркетингу по широкому кругу тем. Если вы ищете тщательно проработанный контент по основным проблемам, с которыми лидеры рынка сталкиваются каждый день, не ищите дальше. Вот краткий пример типов контента, который производит Foundation LABS:

Это также то, что мы обещаем с Foundation Insider и Inner Circle. Вам нужны дополнительные советы о том, как принимать стратегические решения в области продаж и маркетинга? Узнайте больше, используя учетную запись Foundation Insider или Inner Circle .