Повестка встречи по продажам: 10 тем для обсуждения

Суджан Патель

• 18 января 2023 г.

Вы когда-нибудь думали про себя: «Эта встреча могла быть электронной почтой?»

Это распространенное мнение, но оно не обязательно должно быть реальностью вашего отдела продаж.

Благодаря комплексной программе продаж вы можете быть уверены, что проводимые вами встречи по продажам будут не только продуктивными, но и увлекательными и веселыми.

Важно иметь повестку дня для встреч по продажам, потому что она формирует ожидания и помогает структурировать ваши операции по продажам. Повестка дня также может помочь вам операции по продажам команда точно понимает, почему происходит встреча.

Повестка дня каждой хорошей встречи по продажам должна включать несколько ключевых элементов:

• Список тем/вопросов для обсуждения
• Кто будет вести обсуждение по каждой теме
• Сколько времени должно быть выделено на каждый пункт
• Любые необходимые материалы (например, отчеты о продажах, листы продаж, макеты)
• Результаты или действия, которые необходимо обсудить или завершить после завершения встречи.

Имея это в виду, давайте посмотрим, какие темы вы должны обсудить на следующем собрании по продажам.

1. Ледокол

Вы знаете, сколько весит белый медведь? Хватит ломать лед!

Ледоколы — отличный способ облегчить вашу команду продаж на встрече. Это может помочь поднять настроение, способствовать более открытому диалогу между торговыми представителями и способствовать сотрудничеству.

Вот несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы растопить лед на следующей встрече по продажам:

Задайте смешной вопрос: Глупый вопрос может помочь торговым представителям расслабиться и начать мыслить нестандартно. Кто-нибудь когда-нибудь спрашивал вас, какая у вас самая нелюбимая вещь?

Играть в игру: здесь не нужно слишком сходить с ума. Когда-либо слышал о Одно слово за раз ? По сути, вы строите историю, в которой каждый человек на собрании добавляет только одно слово. Это низкое давление, быстро и может дать довольно забавные результаты.

Делитесь фотографиями питомцев: это быстро, это мило, и будет несколько «ауууу». Это может быть особенно весело, если вы проводите видеовстречу с торговыми представителями, работающими из дома, а их любимые приятели находятся рядом с ними.

Вы не должны идти все здесь. Просто сделайте что-нибудь, что поможет торговым представителям чувствовать себя непринужденно и задаст позитивный тон предстоящей встрече.

2. Отмечайте свои победы

Знаете ли вы, что почти 80% сотрудников увольняются с работы потому что они чувствуют себя недооцененными? Это довольно душераздирающая статистика, особенно потому, что ее легко исправить.

Если вы потратите немного времени на то, чтобы отпраздновать успехи вашей команды и показать им, что их ценят, это может иметь большое значение.

Вот несколько способов помочь своей команде отпраздновать победу:

• Поощряйте представителей делиться с командой моментом или общением, которым они гордятся.
• Дайте торговым представителям забавную награду за их успехи
• Признавайте, когда представители достигают важных вех
• Делитесь положительными отзывами клиентов

И не забывайте: это команда, так что не забудьте распространять любовь!

3. Определите цели и задачи

Дайте своим представителям TL;DR встречи.

Торговые представители должны чувствовать, что команда работает над чем-то. Если торговые представители знают, чего ожидать и почему они приходят на встречи по продажам, они с большей вероятностью останутся вовлеченными.

Вот некоторые цели и задачи вы можете рассмотреть возможность освещения на следующей встрече:

• Обзор целей и ожиданий продаж
• Обсудите стратегии, как лучше достичь целей продаж
• Выявление возможностей продаж и потребностей клиентов
• Решение проблем или вопросов по продажам
• Делитесь знаниями, ресурсами и передовым опытом

Профессиональный совет: включите ограничения по времени для каждой темы, чтобы собрание продолжалось.

4. Обсуждайте возможности обучения

Не все в мире продаж — это радуга и бабочки.

Бывает отказ. И многие люди с трудом с этим справляются. На самом деле, насколько 44% всех продавцов бросить полотенце после всего лишь одной попытки.

Мы получим это. Это не самое приятное чувство, но обычно оно дает возможность чему-то научиться.

Часть команды состоит в том, чтобы вместе обсуждать потери и вырабатывать стратегию победы в следующем сражении.

Например, если член команды наткнулся на важную презентацию или сделка сорвалась в последнюю минуту, используйте это как возможность задать такие вопросы, как:

• Почему от продажи отказались?
• Что можно сделать по-другому в будущих торговых предложениях?
• Как можно адаптировать стратегии продаж для разных клиентов или продуктов?

Подобные вопросы дают ценную информацию о процессах продаж и позволяют коллегам делиться друг с другом советами.

Включение возможностей обучения в программу продаж поможет вам предвидеть потенциальные проблемы и создать более эффективные методы продаж.

5. Просмотрите показатели эффективности продаж

Повестка дня каждой встречи по продажам должна включать время для анализа показателей эффективности продаж.

Беглый взгляд на вашу систему мониторинга производительности, чтобы отслеживать, как члены команды достигают своих целей, может помочь торговым представителям определить области для улучшения и, в конечном итоге, зафиксировать больше продаж.

Некоторые показатели продаж вы можете запланировать обзор, включая:

Имея метрики продаж и систему отслеживания производительности, вы получите общее представление о росте вашей команды продаж с течением времени.

6. Посмотрите на отзывы клиентов

Это может показаться очевидным – ведь 93% клиентов просматривайте отзывы перед покупкой, но отделы продаж часто упускают из виду, насколько ценной может быть эта обратная связь.

Погружение в отзывы клиентов может быть грубым, если не сказать больше. Они обычно повсюду и могут не предлагать никаких полезных блюд на вынос, но некоторые из них определенно будут. Вот несколько способов разделить обратную связь с вашей командой:

• Общие тенденции
• Проблемы с продуктом
• Проблемы с обслуживанием
• Проблемы с маркетингом или продажами

Обзоры продуктов могут дать торговым представителям представление о том, насколько хорошо работают их продукты, какие проблемы возникают у клиентов и какие функции нужны клиентам.

Проблемы с обслуживанием могут выявить любые возможности обучения или роста для вашей команды.

Проблемы с маркетингом или продажами могут показать расхождения между тем, что обещает ваша команда по продажам, и тем, что испытывает ваша команда по работе с клиентами.

Используя эту обратную связь, торговые представители также могут лучше понять свою целевую аудиторию и адаптировать свои стратегии для лучшего удовлетворения их потребностей.

7. Проанализируйте свою конкуренцию

Посмотрите, что работает для других людей. Иногда конкурент может подойти к аналогичной задаче, с которой столкнулись вы, совершенно по-другому.

Это может помочь немного встряхнуться, чтобы вырваться из фанка.

Вот как можно провести быстрый анализ конкурентов:

• Загляните на сайты конкурентов, чтобы увидеть, с чем вы сталкиваетесь.
• Узнайте об их стратегиях продаж и о том, как они подходят к разговорам о продажах.
• Проанализируйте их материалы по продажам, такие как презентации или брошюры, чтобы увидеть, как они общаются с клиентами.
• Сравните свои предложения бок о бок, чтобы увидеть, как выглядят ваши продукты.

Вы можете обнаружить, что они лучше квалифицируют своих лидов или добавляют дополнительную ценность своим предложениям.

Знание того, что делают конкуренты, может позволить вам соответствующим образом скорректировать и адаптировать свой подход к продажам.

8. Определите потенциальные узкие места

Способность выявлять и устранять потенциальные узкие места может помочь вашей команде оставаться в тонусе.

Легко упустить из виду некоторые из более тонких аспектов продаж, когда вы сосредоточены на конечной цели. Вот почему важно время от времени уменьшать масштаб и выявлять любые узкие места, которые могут замедлить работу вашей команды.

Некоторые распространенные узкие места включают в себя:

Плохая идентификация клиента: Ориентация на неправильные сегменты клиентов или неспособность определить возможности продаж могут быть дорогостоящей и трудоемкой ошибкой.

Неточные данные о продажах: полагаться на неточные данные о продажах хуже, чем вообще не иметь данных, так как это заставит вашу команду по продажам гоняться за дикими гусями.

Отсутствие обучения продажам: Команды по продажам должны быть оснащены правильными инструментами и методами для эффективного закрытия продаж.

Слабые сообщения о продажах: Сообщения о продажах должны быть краткими и последовательными по всем каналам, чтобы команды могли конвертировать потенциальных клиентов в продажи.

Неадекватные рекламные материалы: материалы по продажам — самое ценное оружие отдела продаж. Они должны быть адаптированы к процессу продаж и регулярно обновляться.

Своевременное обнаружение этих вещей может сэкономить вашей команде много времени и нервов.

9. Обеспечьте обучение

Чтобы продавцы были успешными, они должны обладать правильными навыками и стратегиями продаж.

Разработка программа обучения продажам и включение возможностей обучения в встречи имеет важное значение для успеха отдела продаж.

Вы можете не включать углубленное обучение на каждую встречу, но предоставление продавцам возможности время от времени практиковать и развивать свои методы продаж может иметь большое значение.

Независимо от того, проводите ли вы быстрое 10-минутное переподготовку или разовое занятие, предоставление вашей команде возможности отточить свои навыки не только заинтересует их, но и сделает их лучшими продавцами.

Вот несколько идей по обучению продажам, которые вы могли бы рассмотреть перед следующей встречей:

Сделай обед и учись

Организуйте обед, на котором члены команды смогут провести занятие по тому, в чем они особенно хороши. Они могут выбрать тему продаж, которую они хотят осветить, и поделиться некоторыми из методов, которые сработали для них.

Организуйте сеансы ролевых игр

Сценарии ролевых игр могут помочь продавцам освоиться в различных типах разговоров, которые они могут иметь во время взаимодействия с клиентами. Практикуясь в том, как они решают проблемы или возражения клиентов, они могут точно настроить свою презентацию и взять бразды правления в свой следующий коммерческий звонок. Это также отличная возможность попрактиковаться в таких техниках продаж, как установление взаимопонимания и активное слушание.

Привести гуру

Пригласите на собрание специалиста по продажам, который может дать совет и поделиться собственными историями успеха. Для продавцов это отличный способ вдохновиться и поучиться у кого-то, кто уже добился успеха в продажах.

10. Действия и последующие действия

В конце каждой торговой встречи продавцы должны точно знать, какими должны быть их следующие шаги.

Эффективный план действий будет включать конкретные задачи и сроки выполнения членами команды. Важно, чтобы продавцы точно знали, каковы их приоритеты и как они могут измерить свой прогресс. Этот план продаж поможет им оставаться сосредоточенными на целях и гарантировать, что они достигают своих целей продаж.

Ваш план может включать в себя такие вещи, как:

• Определение целевой аудитории
• Определение новых стратегий продаж
• Создание продающих материалов
• Планирование звонков по продажам
• Настройка демо с потенциальными клиентами

Действия должны быть разделены на небольшие кусочки с коротким временем обработки, чтобы торговые представители могли сосредоточиться на реальной причине, по которой они существуют: на продаже.

Шаблон повестки дня собрания по продажам

Хотя некоторые встречи могли быть проведены по электронной почте, встречи по продажам могут предоставить бесценную возможность учиться, расти и сближать вашу команду. А наличие повестки дня может помочь преодолеть часть хаоса и поддерживать ход собрания.

Вот почему мы составили шаблон, чтобы опробовать его перед вашей следующей встречей:

Следуя приведенным здесь советам, вы можете быть уверены, что ваша команда будет с нетерпением ждать ваших встреч, а не бояться их.

Помните, что продавцы хороши ровно настолько, насколько хороши их инструменты. Запланируйте демонстрацию сегодня чтобы увидеть, как Mailshake может предоставить вашей команде все инструменты, необходимые для достижения успеха!