30 программ и методов обучения продажам для повышения эффективности в 2023 году

Опубликовано: 2022-12-09
Суджан Патель
  • 6 декабря 2022 г.

Содержание

Обучение продажам – важная часть любого бизнеса. Это может помочь сотрудникам освоить новые методы, повысить свою производительность и даже почувствовать себя более уверенно. Чтобы оставаться впереди конкурентов, крайне важно инвестировать в программы обучения продажам, которые помогут вашей команде добиться успеха.

В этом посте мы обсудим различные типы доступных программ обучения продажам, такие как ролевые игры по продажам , и почему они важны для вашего бизнеса. Мы также даем несколько советов о том, как максимально эффективно использовать тренинг по продажам.

Что такое тренинг по продажам?

Обучение продажам — это процесс, который помогает продавцам приобрести необходимые навыки для продажи товаров или услуг клиентам. Этот тип обучения может быть предоставлен работодателем, через онлайн-курсы или в физических местах.

Чтобы быть эффективным, обучение продажам должно охватывать широкий круг тем, включая знание продукта, обслуживание клиентов, общение и переговоры. Обучая продавцов этим важным навыкам, компании, скорее всего, увидят рост продаж и удовлетворенности клиентов.

Что такое обучение продажам?

Почему важны тренинги по продажам?

Обучение продажам может помочь вашей команде продаж понять ваш продукт изнутри и снаружи, чувствовать себя уверенно в любом сценарии продаж, закрыть пробелы в знаниях и создать последовательный и измеримый подход к вашему процессу продаж. Самое главное, однако, он имеет огромный ROI.

Все еще на заборе? Ознакомьтесь с этой краткой статистикой продаж , которая демонстрирует преимущества обучения вашего отдела продаж:

  • Постоянное обучение приводит к увеличению чистых продаж на 50% на одного представителя.
  • Компании, которые обучают своих продавцов, продают на 57% эффективнее , чем их конкуренты.
  • 65% продавцов считают, что качественное обучение помогает повысить их вовлеченность.
  • Каждый доллар, вложенный в обучение продажам, может принести до 4,53 доллара. Это ROI 353% !

Статистика обучения продажам

Типы программ обучения продажам

Существует множество различных программ продаж, которые можно разделить на четыре категории: путь клиента, мышление, коммуникация и знание продукта.

  • Учебные программы по пути клиента будут направлены на то, чтобы помочь вашей команде по продажам определить болевые точки клиентов, построить надежные воронки продаж и квалифицировать потенциальных клиентов, чтобы убедиться, что они нацелены на правильный рынок.
  • Программы обучения продажам с мышлением направлены на то, чтобы привить членам вашей команды правильное отношение, помогая им смириться с отказом, укрепить доверие и сохранять мотивацию на протяжении всего процесса продаж.
  • Программы обучения коммуникационным продажам снабдят вашу команду навыками, необходимыми для уверенного представления своих продуктов или услуг, эффективного заключения сделок и активного выслушивания потребностей клиентов.
  • Программы обучения продажам со знанием продукта гарантируют, что ваша команда будет в курсе всех последних функций и преимуществ ваших продуктов или услуг и сможет ответить на любые вопросы, которые могут возникнуть у потенциальных клиентов.

Виды программ обучения продажам

Учебные курсы по продажам для начинающих

Обучение продажам может быть настолько простым или сложным, насколько это необходимо, но если вы рассматриваете возможность проведения первых учебных курсов для вашей команды, вам следует обратить внимание на некоторые из программ, перечисленных ниже.

1. Введение в продажи

Этот курс предлагает 31 учебное пособие, которые помогут начинающим продавцам развить необходимые навыки. Используя примеры из реальной жизни и схемы сценариев, торговые представители узнают, как лучше всего ориентироваться в типичных ситуациях продаж. К концу курса продавцы должны знать, как определять своих идеальных клиентов, организовывать демонстрации продуктов и заключать больше сделок.

  • Кто это: Дэвид Браунли через GoSkills
  • Местонахождение: онлайн
  • Продолжительность курса: примерно 15 часов 30 минут для всех материалов .
  • Фокус курса: Общие навыки продаж
  • Цена: 29 долларов в месяц, включая полный набор курсов GoSkills.
  • Подходит для: начинающих продавцов
Плюсы Минусы
  • Курс предлагает обширные учебные пособия по развитию навыков для начинающих.
  • Реальные примеры и наброски сценариев предоставляют широкие возможности для ролевой игры в сфере продаж.
  • Доступность онлайн позволяет легко работать в своем собственном темпе.
  • Ежемесячная плата, а не единовременная выплата, может быть не привлекательной для некоторых.

2. Искусство продаж: овладение специализацией процесса продаж

Прежде всего, новичкам необходимо изучить основы.

Специализация «Искусство продаж» — это программа, ориентированная на продавцов начального уровня, предлагающая ряд курсов, охватывающих основы, которые должен знать каждый хороший продавец, от поиска потенциальных клиентов до заключения сделок.

  • Кто это: Северо-Западный университет через Coursera
  • Местонахождение: онлайн
  • Продолжительность курса: шесть месяцев
  • Фокус курса: Общие навыки продаж
  • Цена: 399 долларов в год, включая другие программы, предлагаемые на Coursera Plus .
  • Подходит для: начинающих продавцов
Плюсы Минусы
  • Курс «Искусство продаж» высоко ценится среди специалистов по продажам .
  • Coursera Plus имеет обширную библиотеку полезных курсов.
  • Шесть месяцев могут оказаться слишком долгим сроком для некоторых продавцов.

3. Продажа на основе ценности

Иногда продавцам нужно мыслить нестандартно. Именно это и предлагает программа Mercuri Global «Продажи на основе ценности».

Программа рассматривает другой тип методологии продаж. Вместо того, чтобы сосредотачиваться на конкретном продукте, эта методология учит продавцов тому, как продавать ценность .

  • Кто это: Mercuri Global
  • Местонахождение: онлайн
  • Продолжительность курса: 11 часов
  • Тема курса: методология продаж на основе ценности
  • Цена: Информация по запросу
  • Подходит для: продавцов всех уровней
Плюсы Минусы
  • Курс отличается от традиционных методологий продаж, что делает его отличным для продавцов, ищущих новые подходы.
  • Этот курс учит практикам, которые могут быть применены к широкому спектру отраслей.
  • Курс короткий по сравнению с аналогичными предложениями.

4. Наука продаж

Понимание того, как мозг формирует отношения и принимает решения, может стать огромным преимуществом в индустрии продаж.

Учения Дэвида Хоффелда — это глубокое погружение в науку о продажах. 20 курсов программы охватывают все, от психологии продаж до искусства переговоров. И все это основано на науке.

  • Кто это: Hoffeld Group
  • Местонахождение: онлайн
  • Продолжительность курса: 20 курсов
  • Фокус курса: Использование науки в продажах
  • Цена: Информация по запросу
  • Подходит для: продавцов всех уровней
Плюсы Минусы
  • Методология продаж в этом курсе подкреплена наукой.
  • Это обеспечивает глубокое понимание поведения клиентов.
  • Эта методология продаж может не применяться ко всем отраслям.

5. Академия холодной электронной почты Mailshake

Если вы только начинаете заниматься продажами, вы, возможно, отправили электронное письмо или два, но знаете ли вы, что существуют целые методологии, построенные на максимизации открываемости и написании электронных писем, которые конвертируют?

Академия холодной электронной почты Mailshake учит продавцов, как повышать открываемость, управлять списками, писать убедительные электронные письма и даже повторно привлекать потенциальных клиентов, которые, как вы, возможно, думали, были потеряны навсегда. Это необходимо для всех, кто начинает заниматься продажами.

  • Кто это: Mailshake
  • Местонахождение: онлайн
  • Продолжительность курса: 19 видео
  • Тема курса: Холодные электронные письма
  • Цена: Информация по запросу
  • Подходит для: интернет-продавцов
Плюсы Минусы
  • Mailshake — лидер в сфере услуг по работе с электронной почтой.
  • Академия обучает продавцов тому, как осваивать стратегии холодной электронной почты.
  • Холодная электронная почта не может быть эффективной стратегией для всех предприятий.

Хотите узнать, как преодолеть обычные препятствия для холодной электронной почты и усовершенствовать свою игру с холодной электронной почтой? Посмотрите нашу серию видеороликов Академии холодной электронной почты , где вы найдете все ответы, которые вы ищете, и многое другое.

Программы обучения торговых представителей

Если вы ищете курсы специально для торговых представителей, вам может подойти одна из следующих программ.

6. Тренировка Хоффмана

Торговым представителям всех уровней нужна четкая дорожная карта от начала сделки до конца. Hoffman Training предлагает именно это в рамках трех основных курсов: начать сделку, отработать сделку и закрыть сделку.

Как и следовало ожидать, каждый курс охватывает отдельный этап процесса сделки. Завершение трех курсов даст продавцам ряд навыков, охватывающих все: от работы с холодными электронными письмами до блокировки телефонных звонков и закрытия сделок.

  • Автор: Хоффман
  • Местонахождение: онлайн
  • Продолжительность курса: 8+ часов
  • Фокус курса: Этапы сделки
  • Цена: $195-$995
  • Подходит для: торговых представителей
Плюсы Минусы
  • Курсы охватывают все этапы сделки, не оставляя камня на камне.
  • Хоффман предлагает регулярные бесплатные тренировки.
  • Членство на уровне предприятия в наборе курсов Хоффмана может быть дорогим — 995 долларов на человека.

7. Семинар по продажам IMPACT

Иногда вашим продавцам нужен быстрый интенсивный курс, охватывающий только то, что необходимо для хороших продаж.

Семинар по продажам IMPACT от Brooks Group — это 12-часовая программа с простым и простым подходом к продажам, которая помогает командам повысить процент побед, удержание и коммуникацию.

  • Кто это: The Brooks Group
  • Место: онлайн с виртуальным инструктором или лично
  • Продолжительность курса: 12 часов
  • Тема курса: Процесс продаж
  • Цена: Информация по запросу
  • Подходит для: отделов продаж
Плюсы Минусы
  • Онлайн или личное обучение предлагает гибкость, которая может понравиться широкому кругу предприятий.
  • Семинар поможет избавиться от шума в отрасли и нацелит на самые важные уроки, которые должны усвоить продавцы.
  • Этот семинар специально предназначен для групп, что немного усложняет его для отдельных лиц.

8. Основы консультативных продаж

Если вы ищете программу, созданную с учетом ваших уникальных потребностей, эта программа может быть для вас.

RAIN Group предлагает индивидуальные решения по обучению продажам для команд разного уровня квалификации.

Вместо единой учебной программы RAIN Group создает программу, наполненную специализированным контентом, чтобы помочь вашей команде достичь поставленных целей по продажам и ликвидировать пробелы в навыках.

  • Кто это: RAIN Group
  • Место: онлайн с виртуальным инструктором или лично
  • Продолжительность курса: варьируется
  • Тема курса: формирование основ навыков продаж.
  • Цена: Информация по запросу
  • Подходит для: отделов продаж
Плюсы Минусы
  • Индивидуальные решения RAIN Group могут помочь командам всех уровней квалификации с индивидуальной учебной программой.
  • Виртуальное или личное обучение делает курс привлекательным как для удаленных, так и для офисных продавцов.
  • Программа больше ориентирована на корпоративных клиентов и может не соответствовать потребностям небольших команд или отдельных лиц.

9. Серия «Ускорение продаж»

Ваши продавцы должны уметь действовать в любой ситуации. Серия Sales Acceleration предлагает готовый набор основных курсов по продажам, которые помогают как продавцам, так и менеджерам оттачивать свое мастерство в сложных ситуациях.

Модули охватывают все, от проведения демонстраций до дополнительных продаж с использованием карт воздействия, моделирования и оценок, чтобы обеспечить эффективность обучения.

  • Кто это: Advantage и BTS
  • Место: Онлайн и личный опыт
  • Продолжительность курса: шесть месяцев
  • Направление курса: Совершенствование навыков продаж
  • Цена: Информация по запросу
  • Подходит для: отделов продаж и менеджеров
Плюсы Минусы
  • Эта серия предназначена как для отделов продаж, так и для менеджеров.
  • Он предлагает широкий спектр модулей, которые могут удовлетворить потребности продавцов в различных отраслях.
  • Шесть месяцев могут оказаться слишком неудобными для некоторых отделов продаж.

10. Запустите процесс продаж

Эта программа может помочь торговым представителям повысить точность прогнозов продаж и увеличить время закрытия, предоставив представителям инструменты, необходимые им для определения этапов продаж и вех в процессе продаж.

  • Автор: Ignite Selling
  • Место проведения: виртуальные обучающие мероприятия или личные встречи .
  • Продолжительность курса: варьируется
  • Тема курса: Процесс продаж
  • Цена: Информация по запросу
  • Подходит для: торговых представителей и команд
Плюсы Минусы
  • Ignite предлагает гибкие варианты обучения с личными и виртуальными мероприятиями.
  • Программа предоставляет торговым представителям широкий набор инструментов для полного понимания процесса продаж.
  • Масштабы программы ограничены процессом продаж, что может не устранить пробелы в навыках для каждого отдела продаж.

Программы обучения управлению продажами

Если вы менеджер по продажам , вы знаете, что ваша работа — поддерживать и направлять свою команду к успеху. Чтобы сделать это эффективно, вам нужно быть в курсе последних стратегий и тенденций продаж.

К счастью, многие обучающие программы разработаны специально для менеджеров по продажам.

11. Эффективный тренинг по управлению продажами

Менеджеры по продажам часто проходят обучение на генеральных менеджеров с небольшим обучением конкретным продажам, в результате чего менеджер может руководить, но не тренировать.

Программа High-Impact Sales Management предоставляет менеджерам по продажам B2B структуру и инструменты, необходимые им для эффективного обучения своих команд . Программа охватывает коучинг по продажам, управление производительностью, понимание конвейеров и прогнозов, вводное лидерство в продажах и обучение собеседованию.

  • Кто это: Группа готовности к продажам
  • Местонахождение: онлайн, лично или гибридно
  • Продолжительность курса: два дня на месте или семь двухчасовых виртуальных занятий .
  • Тема курса: Управление продажами для B2B компаний .
  • Цена: Информация по запросу
  • Подходит для: новых и опытных менеджеров по продажам
Плюсы Минусы
  • Программа обучения позволяет менеджерам получать уроки онлайн, лично или в гибридной рабочей среде.
  • Программа может быть выполнена за относительно короткое время.
  • Обучение ориентировано в первую очередь на менеджеров по продажам B2B и может не учитывать некоторые потребности предприятий B2C.

12. Сертификация катализатора

В вашей команде могут быть отличные менеджеры, но даже у лучших из лучших есть пробелы в навыках, которые нужно заполнить.

Программа сертификации Catalyst разбита на три этапа, начиная с оценки пробелов в навыках менеджеров, превращая менеджеров в лидеров, а затем предоставляя сертификацию, которая гарантирует, что ваши лидеры хорошо подготовлены для преобразования своих команд.

  • Кто это: АСЛАН
  • Местонахождение: онлайн
  • Продолжительность курса: два дня
  • Фокус курса: устранение пробелов в управленческих навыках
  • Цена: Информация по запросу
  • Подходит для: новых и опытных менеджеров по продажам
Плюсы Минусы
  • Программа отлично подходит как для новых, так и для опытных менеджеров.
  • Программа работает с рядом организаций высокого уровня и получила отличные отзывы.
  • Сертификация не может быть признана или иметь большое значение для всех фирм.

13. Учебный курс «Управление продажами 101»

Менеджеры — это клей, скрепляющий отдел продаж.

Factor 8 предлагает тактическую подготовку, ориентированную на новых менеджеров и опытных менеджеров, желающих занять должность директора или вице-президента. Этот учебный лагерь обеспечивает организованное и индивидуальное обучение с использованием реальных приложений и поможет вашим менеджерам стать мастерами в своей области.

  • Кто это: Фактор 8
  • Местонахождение: онлайн
  • Продолжительность курса: шесть недель
  • Фокус курса: Лидерские навыки
  • Цена: 799 долларов США за участника .
  • Подходит для: менеджеров отдела продаж .
Плюсы Минусы
  • Учебный лагерь предлагает сетевые сессии, которые могут быть чрезвычайно полезны как для отдельных продавцов, так и для компаний.
  • Шестинедельная программа охватывает все, что нужно менеджеру по продажам для достижения успеха.
  • Учебный лагерь ограничен онлайн-курсами, которые могут быть трудными для некоторых учащихся.

14. Обучение управлению продажами

В их репертуаре есть много навыков, необходимых менеджерам, включая подбор персонала, общение, оценку и руководство. Программа Sandler Sales Management Training не только обучает «когда», «что» и «почему» управления продажами, но также учит «как», используя активные упражнения по обучению навыкам и применение навыков, специфичных для ваших целей.

  • Кто это: Сэндлер
  • Местонахождение: онлайн
  • Продолжительность курса: 19 модулей .
  • Тема курса: лучшие практики управления продажами
  • Цена: Информация по запросу
  • Подходит для: развития лидерских качеств
Плюсы Минусы
  • Сэндлер позволяет потенциальным студентам бесплатно прослушивать класс.
  • Сэндлер предоставляет целую команду, чтобы помочь менеджерам развить лидерские качества.
  • Некоторые онлайн-обзоры предполагают, что материал курса кажется повторяющимся.

15. Высокоэффективные системы обучения: преимущество

Даже тренерам время от времени требуется обучение, чтобы не отставать от новых тенденций и оптимизировать свою команду.

Программа сертификации High Impact Learning Systems направлена ​​на обучение менеджеров, которые будут обучать ваш отдел продаж. Создание лучшей программы обучения — отличный способ убедиться, что все ваши продавцы обладают навыками, необходимыми для заключения сделок.

  • Кто это: Advantage Performance Group
  • Местонахождение: онлайн
  • Продолжительность курса: 9 часов виртуальных сессий и учебных модулей .
  • Фокус курса: Обучение штатных тренеров
  • Цена: 1900 долларов .
  • Подходит для: менеджеров и внутренних тренеров
Плюсы Минусы
  • Программа Advantage направлена ​​в первую очередь на то, чтобы дать менеджерам и инструкторам инструменты, необходимые им для обучения всей команды основным навыкам продаж.
  • Программа включает в себя индивидуальную коуч-сессию, которая может быть полезна для устранения определенных пробелов в навыках.
  • Программа дорогая, особенно учитывая ее ограниченную продолжительность.

Лучшие программы обучения продажам B2B

Следующие программы обучения продажам являются отличным выбором для продавцов B2B .

16. Программа улучшения навыков работы с телефоном в сфере B2B

Программа SalesBuzz B2B Phone Skills помогает продавцам с уверенностью овладеть искусством холодных звонков. Это предложение из восьми курсов шаг за шагом проводит продавцов через процесс, от вступительного заявления о ценности до последующих звонков и рекомендаций. Программа также охватывает такие вещи, как определение лидов, обход контролеров и эффективное управление временем.

  • Кто это: SalesBuzz
  • Местонахождение: онлайн
  • Продолжительность курса: 8 часов (приблизительно)
  • Фокус курса: навыки работы с телефоном в сфере B2B
  • Цена: Информация по запросу
  • Подходит для: продавцов телефонов B2B .
Плюсы Минусы
  • Программа из восьми курсов понравится как опытным, так и неопытным продавцам.
  • Программа научит вашу команду писать эффективные сценарии, которые можно использовать для стандартизации всего процесса продаж.
  • Программа ориентирована в первую очередь на продажи по телефону, поэтому она может подойти не каждой организации.

17. Вождение до закрытия

Вы когда-нибудь хотели, чтобы у вас была прямая связь с мастером продаж?

Подписка на пакет обучения продажам Джона Бэрроуза не только дает вам доступ к ряду курсов, в том числе к курсу Driving to Close, посвященному заключению сделок по продажам B2B, но также дает вам доступ к эксклюзивному каналу Slack, где вы можете общаться как с Джоном Бэрроузом, так и с другими продавцами в сфере B2B.

  • Автор: Джон Бэрроуз
  • Местонахождение: онлайн
  • Продолжительность курса: варьируется
  • Фокус курса: закрытие продаж B2B
  • Цена: 365 долларов в год за доступ к набору курсов Джона Бэрроуза.
  • Подходит для: продавцов B2B
Плюсы Минусы
  • Эксклюзивный канал Slack может предоставить ценную информацию как от самого Джона Бэрроуза, так и от других компаний, работающих в индустрии продаж B2B.
  • Подписка включает доступ к широкому спектру других материалов, обучению и вебинарам.
  • Ценник в 365 долларов может быть слишком высоким, если вы хотите использовать только определенный ресурс.

18. СПИН-продажи

Если вы ищете интенсивное обучение в классе, эта программа может быть именно тем, что доктор прописал.

Программа Huthwaite SPIN Selling — это личный курс под руководством эксперта, направленный на развитие реальных навыков, не отвлекаясь на онлайн-обучение.

  • Автор: Huthwaite
  • Местонахождение: Лондон, Англия
  • Продолжительность курса: два дня
  • Фокус курса: иммерсивное очное обучение
  • Цена: 1450 фунтов стерлингов (примерно 1628 долларов США) .
  • Подходит для: продавцов, работающих с клиентами .
Плюсы Минусы
  • Программа является иммерсивной, позволяя продавцам быстро решать различные сложные стратегии продаж.
  • Очные программы предоставляют уникальную возможность пообщаться с другими участниками.
  • SPIN Selling предлагается только в нескольких избранных городах, и посещение семинаров может оказаться трудным для некоторых предприятий.

19. Корпоративные продажи

У крупных предприятий есть уникальные потребности, которые могут не удовлетворить некоторые другие программы из этого списка. Вот тут-то и приходит на помощь курс Сандлера «Продажи предприятий».

Программа направлена ​​на то, чтобы помочь CRO, CLO и старшим вице-президентам по продажам и поддержке продаж создать формулу повторяемого успеха.

  • Кто это: Сэндлер
  • Местонахождение: онлайн
  • Продолжительность курса: 12 модулей
  • Фокус курса: Продажа продуктов B2B и услуг по развитию бизнеса
  • Цена: Информация по запросу
  • Подходит для: специалистов по корпоративным продажам
Плюсы Минусы
  • Корпоративные продажи помогают специалистам по продажам справляться с более сложными условиями продаж в сфере B2B.
  • Программа предоставляет компаниям измеримую систему корпоративных продаж, которую можно развертывать, измерять и масштабировать.
  • Курс посвящен корпоративным продажам и подходит не для всех продавцов.

20. Стратегические социальные продажи

Построение сети — это ключевой навык, который часто упускают из виду в индустрии продаж.

Автор бестселлеров и основной докладчик Тони Хьюз предлагает ряд обучающих курсов по продажам с эффектом погружения, но курс «Стратегические социальные продажи» — лучший выбор, особенно среди продавцов B2B.

Основное внимание уделяется использованию социальных платформ для создания долгосрочной и обширной сети возможностей.

  • Кто это: Тони Хьюз через RSVP Продажа
  • Место проведения: лично, аренда помещения является обязанностью покупателя.
  • Продолжительность курса: один день
  • Фокус курса: Социальные продажи
  • Цена: 2595 долларов США за один день (может взиматься дополнительная плата) .
  • Подходит для: отделов продаж B2B
Плюсы Минусы
  • Тони Хьюз — признанный лидер в сфере продаж.
  • Курс «Стратегические социальные продажи» фокусируется на конкретной стратегии, которая может помочь вашей команде мыслить нестандартно.
  • Затраты могут складываться, если учесть проезд, аренду помещения и сборы за программу.

Лучшие программы обучения входящим продажам

Если вы ищете тренинг по продажам специально для отделов входящих продаж, следующие программы — отличный выбор.

21. Курс входящих продаж HubSpot Academy

У вашего отдела продаж есть три часа и вам нужен ускоренный курс по входящим продажам?

Курс входящих продаж HubSpot Academy предлагает углубленное обучение выявлению клиентов и взаимодействию с ними таким образом, чтобы добиться результатов.

В курсе также рассказывается, как уверенно проводить звонки по продажам и создавать презентации, которые конвертируют. И самое приятное, это бесплатно!

  • Автор: Академия HubSpot
  • Местонахождение: онлайн
  • Продолжительность курса: 3 часа
  • Тема курса: Входящие продажи
  • Цена: Бесплатно
  • Подходит для: новых или неопытных продавцов .
Плюсы Минусы
  • Курс предлагается бесплатно.
  • Это быстрый ускоренный курс, который продавцы могут освоить легко и без огромных затрат времени.
  • Опытные продавцы могут счесть курс довольно ограниченным.

22. Совершенство в области входящих продаж

Путь покупателя постоянно развивается, и продавцы должны быть в курсе этого.

Программа Wilson Learning Inbound Sales Excellence предлагает современные услуги обучения, направленные на удовлетворение уникальных потребностей каждой организации.

Программа направлена ​​конкретно на повышение эффективности инициатив по продажам колл-центра за счет улучшения коммуникации, помощи продавцам в установлении доверия со стороны клиентов и закрытии сделок.

  • Автор: Wilson Learning
  • Местонахождение: онлайн и лично, с офисами в Северной Америке, Южной Америке и Азии .
  • Продолжительность курса: Настраиваемая
  • Тема курса: Эффективность продаж в колл-центре
  • Цена: Варьируется
  • Подходит для: отдела продаж колл-центра .
Плюсы Минусы
  • Wilson Learning имеет всемирно признанный портфель собственных решений.
  • Курсы можно настраивать, что позволяет инструкторам выявлять и устранять пробелы в навыках продаж.
  • Курс не имеет онлайн-варианта.

23. Обучение продажам: входящая бизнес-стратегия

Входящие продажи требуют сильной согласованности маркетинга и продаж. Программа «Обучение продажам: входящая бизнес-стратегия», поддерживаемая HubSpot, предлагает 34 курса, рассчитанных на 12 часов обучения, которые охватывают именно это.

Программа, предназначенная для входящих продавцов и лидеров продаж, представляет собой мастер-класс о том, как улучшить общение и координацию между отделами маркетинга и продаж, что может сэкономить вашему бизнесу много денег в будущем!

  • Кто это: Кайл Джепсон через Coursera
  • Местонахождение: онлайн
  • Продолжительность курса: 12 часов
  • Фокус курса: входящая стратегия и согласование маркетинга и продаж
  • Цена: 399 долларов в год, включая другие программы, предлагаемые на Coursera Plus .
  • Подходит для: входящих продавцов и руководителей продаж.
Плюсы Минусы
  • Программа предоставляет учащимся возможность бесплатного прослушивания курса.
  • Учебная библиотека Coursera Plus обширна.
  • Плата за членство в Coursera Plus в размере 399 долларов может быть высокой для тех, кто не хочет проходить другие курсы.

24. Стратегии обучения входящим продажам

Если вы только начинаете работать над своей стратегией входящих продаж или находитесь в процессе полного пересмотра, программа Black & Orange Inbound Sales Strategies просто необходима.

Эта программа охватывает процесс входящих продаж сверху донизу. Он начинается с обучения продавцов тому, как развить глубокое понимание своего покупателя, и заканчивается обучением команд тому, как эффективно сообщать данные.

  • Кто это: Black & Orange
  • Местонахождение: онлайн
  • Продолжительность курса: Настраиваемая
  • Тема курса: Процессы входящих продаж
  • Цена: Варьируется
  • Подходит для: входящих продаж и маркетинговых команд
Плюсы Минусы
  • Курсы можно настраивать, что позволяет продавцам изучать именно то, что им нужно, по расписанию, которое соответствует их потребностям.
  • Доступный учебный контент помогает снизить кривую обучения.
  • Онлайн-обучение подходит не для всех типов учащихся.

25. Пошаговая инструкция: стратегия входящего маркетинга, полностью подкрепленная данными

Не существует универсального решения для обучения продажам, поэтому важно выбрать гибкую программу.

Учебный курс Step-by-Step: 100% Data Backed Inbound Marketing Strategy Марка Эспаньола адаптируется к вашим уникальным потребностям.

Это отличный способ помочь вашей команде по продажам лучше понять «как» и «почему», связанные с получением квалифицированных потенциальных клиентов, и как они могут использовать эту информацию для заключения большего количества сделок.

  • Кто это: Марк Эспаньол через Udemy
  • Местонахождение: онлайн
  • Продолжительность курса: 9 часов (приблизительно)
  • Тема курса: Стратегии входящего маркетинга на основе данных .
  • Цена: 69,99 долларов США .
  • Подходит для: специалистов по внутреннему маркетингу и торговых представителей .
Плюсы Минусы
  • Информация о входящем маркетинге может помочь вашему отделу продаж лучше понять процессы и использовать эту информацию для заключения большего количества сделок.
  • Курс стоит всего 69,99 долларов, что делает его доступным для всех видов бизнеса.
  • Курс не предназначен специально для продавцов и может не соответствовать потребностям всех предприятий.

Лучшие программы обучения исходящим продажам

Команды исходящих продаж имеют разные потребности в обучении, чем команды входящих продаж, поэтому важно выбрать программу, специально предназначенную для исходящих продаж.

Следующие программы являются отличным выбором для обучения продажам за границей.

26. Телегенция

Продавцы должны уметь делать больше, чем просто читать сценарий.

Вот почему программа ASLAN Telegence попала в этот список. Программа восходит к 18 уникальным компетенциям, чтобы научить торговых представителей тому, как продавать по телефону и работать на расстоянии, не находясь лицом к лицу.

К концу этой программы ваши продавцы будут знать, как эффективно искать и привлекать потенциальных клиентов, не используя устаревшую тактику манипулирования.

  • Автор: ASLANslan
  • Место: Виртуальное обучение или очное обучение в классе
  • Продолжительность курса: два дня
  • Тема курса: Поиск и привлечение потенциальных клиентов
  • Цена: Информация по запросу
  • Подходит для: отделов исходящих продаж
Плюсы Минусы
  • ASLAN предлагает как обучение в классе, так и виртуальное обучение, что может дать предприятиям дополнительную гибкость в их инициативах по обучению продажам.
  • Программа направлена ​​в первую очередь на поиск и привлечение потенциальных клиентов, а не на обучение общим навыкам, которые уже могут быть у вашей команды.
  • Курс в первую очередь ориентирован на холодные звонки в отделы продаж, поэтому другие продавцы, работающие с внешним миром, могут не найти в нем ценности.

27. Развитие исходящих продаж

Каждому бизнесу нужен предсказуемый доход…

А Predictable Revenue поможет вашему бизнесу достичь этого с помощью программы развития исходящих продаж. Программа поможет вам создать команду по продажам, протестировать сообщения о продажах и отточить стратегию продаж с помощью отчетов в реальном времени, коучинга, ролевых игр и аналитики эффективности.

  • Кто это: предсказуемый доход
  • Местонахождение: Личная и онлайн-переписка
  • Продолжительность курса: варьируется
  • Фокус курса: Создание команды продаж и стратегии
  • Цена: Информация по запросу
  • Подходит для: управления исходящими продажами
Плюсы Минусы
  • Эта программа особенно полезна для управления исходящими продажами, обучая участников тому, как стандартизировать конверсию продаж.
  • Отлично подходит для компаний на ранней стадии, которые все еще разрабатывают свои планы продаж.
  • Программа не работает в командах продаж среднего и корпоративного уровня.

28. Исходящие продажи B2B SaaS

Независимо от того, занимаетесь ли вы настройкой исходящей стратегии или просто хотите улучшить свои навыки продаж, курс исходящих продаж SaaSCollective может помочь вам создать стратегию успеха.

Однодневный курс научит продавцов и лидеров тому, как настроить стратегию исходящего трафика, точно настроить частоту охвата и даже как корректировать стратегию в зависимости от географии.

  • Кто это: SaaSCollective
  • Местонахождение: лично
  • Продолжительность курса: один день
  • Фокус курса: стратегии исходящих продаж B2B SaaS
  • Цена: Информация по запросу
  • Подходит для: продавцов и менеджеров SaaS
Плюсы Минусы
  • Программа SaaSCollective предоставляет уникальную информацию о том, как практики исходящих продаж различаются в разных регионах.
  • Курс предлагает возможности ролевой игры для тонкой настройки исходящих продаж.
  • Контент в первую очередь ориентирован на бизнес SaaS, и некоторые уроки могут быть неприменимы к другим отраслям.

29. 10 заповедей успеха холодных звонков

Если у вас не так много времени или большого бюджета, «10 заповедей успеха в холодных звонках» — отличная программа для внешних продавцов.

Этот 30-минутный курс раскрывает «10 заповедей» для холодных звонков, включая мышление, стратегии и основные приемы, необходимые вашей команде для достижения успеха.

  • Кто это: Big Time Closer через Udemy
  • Местонахождение: онлайн
  • Продолжительность курса: 30 минут
  • Тема курса: стратегии холодных звонков
  • Цена: 24,99 долларов США .
  • Подходит для: продавцов исходящих продаж
Плюсы Минусы
  • «10 заповедей» — это краткий обзор всех аспектов холодных звонков.
  • Низкая цена доступна как для частных лиц, так и для корпоративных отделов продаж.
  • Курс короткий и достаточно широкий. Это может заставить студентов искать дополнительную информацию о специфике.

30. Мастер-класс по холодной электронной почте

Если вы работаете в индустрии исходящих продаж, вам абсолютно необходимы навыки работы с холодной электронной почтой. А мастер-класс Mailshake — это мастер-класс по специализации.

Этот класс научит продавцов, как использовать холодные электронные письма для эффективного увеличения продаж, разобрав все, что продавцы должны знать о холодных электронных письмах, в том числе, как писать привлекательные темы, ускорять охват продаж, эффективно отслеживать и масштабировать за счет оптимизации.

  • Кто это: Mailshake
  • Местонахождение: онлайн
  • Продолжительность курса: восемь уроков .
  • Фокус курса: Холодная рассылка по электронной почте
  • Цена: Бесплатно
  • Подходит для: продавцов исходящих продаж
Плюсы Минусы
  • Mailshake — лидер отрасли в сфере холодных электронных писем.
  • Мастер-класс доступен для всех уровней подготовки.
  • Это бесплатный ресурс.
  • Мастер-класс фокусируется в первую очередь на стратегиях холодной электронной почты и может быть не столь полезен для других областей исходящих продаж.

Методы обучения продажам, которые должны знать все ведущие менеджеры по продажам

Обучение продажам является основой каждой успешной команды продаж. Вот почему важно иметь процесс и учебную программу для развития ваших продавцов. Но какие методы следует использовать?

Рассмотрите возможность использования некоторых из следующих основных методов обучения продажам, чтобы помочь вашей команде заключать больше сделок.

Учитесь, делая

Ничто не заменит полевое обучение. Дайте вашим продавцам возможность копировать более опытных представителей и получить реальный опыт.

Прими свои победы

Важно отмечать ваши успехи в команде. Делитесь историями успеха и создавайте благоприятную среду, мотивирующую всех делать все возможное.

Используйте достойные стимулы

Поощрения — отличный способ мотивировать отдел продаж. Если вы предлагаете большие бонусы или комиссионные структуры , ваши представители будут заинтересованы в заключении большего количества сделок.

Предоставление обновлений

Обучение продажам не должно быть разовым мероприятием. Постоянное обучение и поддержка могут поддерживать вашу команду в тонусе.

Общение с другими отделами

Обеспечение продаж имеет решающее значение для успеха. Убедитесь, что вы тесно сотрудничаете с другими отделами, такими как отдел маркетинга и обслуживания клиентов, чтобы все были на одной волне.

Ролевые игры

Ролевые игры — отличный способ подготовиться к продажам. Имитируя сценарии из реальной жизни, вы можете помочь своим представителям лучше подготовиться ко всему, что может произойти.

Попробуйте микротренировку

Микрообучение — эффективный способ обучения продажам. Разбивая информацию на удобоваримые фрагменты, ваша команда может сохранить больше того, что они узнали.

Используйте членов вашей команды ветеранов

Наставники могут быть отличным ресурсом для новых торговых представителей. Объединив опытных продавцов с новыми торговыми представителями, вы поможете им освоить основы и избежать типичных ошибок.

Будьте конструктивны в своей критике

Важно давать корректирующую и положительную обратную связь. Помогите членам вашей команды учиться на своих ошибках, а также праздновать их успехи.

Методы обучения продажам

Как измерить успех обучения продажам

Программы обучения продажам — отличный способ улучшить навыки вашей команды, но как вы можете быть уверены, что они действительно эффективны?

Есть несколько различных способов измерить успех тренинга по продажам. Одним из наиболее распространенных методов является модель Киркпатрика, которая имеет четыре уровня:

Уровень 1: Реакция

Этот уровень измеряет, как участники реагируют на обучение. Им понравилось? Они были помолвлены? Они сочли это полезным? Получение обратной связи на этом этапе может помочь вам улучшить содержание и подачу будущих программ обучения.

Уровень 2: Обучение

На этом уровне оценивается, действительно ли участники усвоили материал, представленный на тренинге. Это можно сделать с помощью викторин, тестов или других оценок. Если участники не могут продемонстрировать, чему они научились, обучение, скорее всего, не было эффективным.

Уровень 3: Поведение

На этом уровне оценивается, используют ли участники то, чему они научились на тренинге, в своей повседневной работе. Это можно сделать с помощью наблюдений, интервью или опросов. Если вы видите, что участники не используют знания и навыки, полученные на тренинге, вы можете предпринять шаги для решения этой проблемы.

Уровень 4: Результаты

Этот уровень измеряет влияние обучения на ваши бизнес-цели. Увеличились ли продажи? Улучшилась ли удовлетворенность клиентов? Расходы уменьшились? Глядя на результаты, вы можете получить четкое представление о том, действительно ли эффективна ваша программа обучения продажам.

Модель Киркпатрика — это полезный способ измерения успеха программ обучения продажам. Используя этот метод, предприятия могут убедиться, что их обучение продажам дает желаемый эффект и положительно влияет на их прибыль.

Когда дело доходит до тренинга по продажам, важно ставить четкие цели и задачи. Это поможет вам определить, действительно ли ваша программа обучения продажам успешна. Без измеримых целей будет трудно сказать, приносит ли результат обучение продажам.

Оценка обучения продажам

Часто задаваемые вопросы о программе обучения продажам

Обучение продажам — сложная тема. Вот некоторые часто задаваемые вопросы о тренингах по продажам.

Что должна включать программа обучения продажам?

Успешная программа обучения продажам должна быть направлена ​​на обучение продавцов тому, как удовлетворять потребности своих клиентов. Он также должен охватывать такие важные темы, как знание продукта, процесс продаж и работа с возражениями .

Как разработать успешную программу обучения продажам?

Разработка успешной программы обучения продажам требует четко определенных целей и задач, а также учебного плана, соответствующего процессу продаж вашей компании. Проводите регулярные оценки, чтобы оценить эффективность программы, чтобы вы могли вносить коррективы на ходу.

Как я могу улучшить свои навыки продаж?

Самый быстрый способ улучшить навыки продаж — изучить успешных продавцов и изучить их методы, а затем проверить эти навыки. Ролевые игры — особенно эффективный метод отработки навыков продаж, хотя ничто не может сравниться с реальными вещами.

Какие типичные ошибки совершают в продажах?

Две распространенные ошибки, которые совершают многие продавцы, заключаются в том, что они недостаточно хорошо знают свой продукт и слишком много говорят. Знание продукта должно быть главным приоритетом в программах обучения продажам, и небольшой тренинг по активному слушанию может иметь большое значение, помогая продавцам заставить потенциальных клиентов чувствовать себя непринужденно.

Активизируйте свой отдел продаж с помощью тренинга, который работает

Обучение продажам — отличный способ настроить вашу команду по продажам на успех. Он имеет высокую отдачу от инвестиций и может помочь удержать сотрудников, укрепить доверие и повысить моральный дух.

Выбор программы обучения продажам может быть сложным, но, надеюсь, этот список немного облегчил вам выбор. Помните, что независимо от вашей отрасли, холодная электронная почта может помочь увеличить продажи.

Посетите Академию холодной электронной почты Mailshake , чтобы узнать больше о том, как настроить выигрышную стратегию холодной электронной почты!

Мастер-класс по холодной электронной почтеСтратегия продаж по электронной почте