Как продавать на торговой площадке Walmart — лучшие практики для продавцов Walmart

Введение

Итак, ваш магазин электронной коммерции запущен и работает, и он медленно растет в течение нескольких солидных лет. Но что дальше? Вы навсегда застряли на одной и той же платформе? Быстрый ответ: «Нет».

С помощью онлайн-платформ, таких как торговая площадка Walmart, сторонние продавцы могут легко начать размещать товары и масштабировать свой бизнес еще выше, чем когда-либо. Но какие еще преимущества предоставляет Walmart? И как интернет-магазины могут максимально эффективно использовать эту платформу?

Именно на этот вопрос мы сегодня ответим в этой статье. Продолжайте читать, чтобы узнать 8 лучших преимуществ торговой площадки Walmart и лучшие практики, которые помогут выделить ваш продукт(ы).

Что такое торговая площадка Walmart?

Торговая площадка Walmart — это платформа электронной коммерции, которая позволяет компаниям по всему миру продавать свою продукцию через Интернет. Подобно Amazon, торговая площадка Walmart также предлагает множество различных товаров, которые клиенты могут заказать.

Первоначально, в 2000 году, Walmart позволил своим клиентам покупать товары через Интернет. Однако это включало только товары, которые можно было приобрести через Walmart. В 2009 году Walmart расширил свой онлайн-сервис, позволив другим сторонним брендам размещать свою продукцию.

Помогая 240 миллионам пользователей совершать покупки еженедельно в Интернете, Walmart уступает лишь гиганту электронной коммерции Amazon. В настоящее время крупные бренды, такие как Dell и Hasbro, сотрудничают с Walmart и продают свою продукцию на цифровом рынке.

8 преимуществ продаж в Walmart для онлайн-брендов

Теперь, когда мы изучили основы, пришло время выяснить, почему продажи на торговой площадке Walmart выгодны для новых онлайн-брендов. Мы выбрали восемь лучших преимуществ для всех компаний электронной коммерции.

1) Нет фиксированной структуры комиссий

Многие платформы, на которых размещаются продукты для онлайн-брендов, взимают фиксированную ежемесячную плату. Хотя это отличный вариант для солидных компаний, он не очень подходит для малого бизнеса. И наоборот, Walmart взимает с продавцов плату только за объем продаж, которые они совершили.

Плата за установку также не взимается, что позволяет пользователям бесплатно создать учетную запись и мгновенно начать продавать. Walmart получает прибыль от каждой вашей продажи. Это делается путем взимания небольшой комиссии за каждый продукт, проданный вашим брендом. Ставки комиссии варьируются в зависимости от типа продукта и варьируются от 6 до 15%.

2) Предоставьте клиентам более качественные услуги без подписки.

Подписки на торговых площадках электронной коммерции открывают клиентам множество преимуществ. От дополнительных скидок до более быстрой доставки — вы можете легко получить больше дохода за повышение уровня обслуживания. Однако Walmart может сделать то же самое, не взимая никакой платы за подписку.

Например, возьмите членство Amazon Prime, где вы можете начать получать бесплатную доставку в течение одного или двух дней. Торговая площадка Walmart также предоставляет всем покупателям двухдневную бесплатную доставку.

Если у бренда есть метка TwoDay Shipping, он может гарантировать, что клиенты выполнят заказ в течение двух рабочих дней без каких-либо дополнительных сборов.

3) Воспользуйтесь именем Walmart.

Помимо онлайн-торговой площадки, Walmart как бренду доверяет большое количество потребителей в США. Это доверие обусловлено многолетним отличным обслуживанием и доступностью продукции по разумной цене.

Когда вы начинаете продавать в Walmart, вы оказываете такое же доверие своим клиентам и помогаете им сделать безопасный выбор при заказе любого товара.

На этом рынке также меньше конкуренции по сравнению с другими платформами. Это связано с тем, что Walmart позволяет стать продавцами только проверенным продавцам.

Фактически, даже клиенты, которые никогда не сталкивались с вашим брендом (но используют Walmart), могут познакомиться с вашей продукцией. Простое присутствие на рынке может легко помочь вам повысить заметность, одновременно сталкиваясь с меньшей конкуренцией.

4) Используйте умные инструменты для ценообразования и автоматизации.

Обычное дело для магазинов электронной коммерции – правильная цена. Учитывая такое большое количество динамичных рынков, вы не можете ожидать, что будете всегда оставаться на одной и той же цене. Именно здесь брендам электронной коммерции нужны правильные инструменты, чтобы согласовать свои цены и удовлетворить ожидания клиентов, гарантируя при этом, что их прибыль не пострадает.

Walmart предоставляет вам доступ к инструменту изменения цен, который помогает автоматизировать процесс ежедневного установления конкурентоспособных цен. Доступный с нулевой стоимостью, инструмент позволяет вам создать собственную стратегию изменения затрат или выбрать любую из готовых:

• Внешняя цена: устанавливает цену в зависимости от того, для чего ваши конкуренты на разных торговых площадках электронной коммерции выставляют свои продукты.
• Цена коробки покупки: эта стратегия автоматически меняет цены на ваши продукты в зависимости от текущей цены на тот же продукт в Walmart.
• Конкурентные цены: сочетание внешней стратегии и стратегии покупки, которая позволяет вам победить конкурентов на любой платформе.

Помимо установления цены, Walmart также предлагает нескольких поставщиков решений для автоматизации управления запасами, доставки и т. д.

5) Делегируйте всю свою логистику

Вместо использования отдельного 3PL-партнера ваша компания может легко начать отправку любого товара с помощью службы выполнения заказов Walmart (WFS). Эта услуга представляет собой комплексное решение, которое поможет вам доставить любой продукт, который вы выставили на рынок.

Walmart берет на себя все логистические процедуры: от отправки ваших товаров в ближайший центр выполнения заказов Walmart до доставки на последней миле. Все, что нужно сделать пользователям, — это подготовить инвентарную ведомость и создать входящую отгрузку.

Эта услуга полезна для малых предприятий, которые не хотят оплачивать авансовые/ежемесячные расходы на специальное стороннее программное обеспечение для доставки. Однако приятно отметить, что Walmart осуществляет доставку только в пределах США, а не за границу.

Малые предприятия могут дополнительно сэкономить на расходах WFS, выбрав предпочтительного оператора связи. Кроме того, вы можете доставить продукт в течение одного, двух или трех рабочих дней, не взимая с клиентов никаких дополнительных затрат на доставку.

Фактически, Walmart также обрабатывает заказы на возврат вашего бренда и (обычно) позволяет покупателям вернуть товар в течение 90 дней с даты покупки.

6) Упростите поддержку клиентов

Отличительной особенностью платформы является обслуживание клиентов. Walmart берет на себя полную ответственность за рассмотрение любых жалоб клиентов, касающихся процесса доставки . Это включает в себя случаи, когда продукт не доставлен вовремя или если клиенты хотят инициировать возврат.

Владельцы интернет-магазинов могут использовать эту услугу, чтобы помочь своей команде поддержки клиентов сосредоточиться на решении более важных вопросов/жалоб, касающихся вашего бренда, таких как качество продукции или отзывы об улучшении.

Такие жалобы/отзывы помогают вашей команде по управлению продуктом и инженерам работать синхронно, добавляя/редактируя любые функции и создавая продукт, отвечающий всем ожиданиям клиентов.

7) Создайте присутствие в Интернете

Как упоминалось выше, Walmart еженедельно используют миллионы людей. Это означает, что каждую неделю ваш бренд представляется большим группам людей, которые могут либо купить ваш бренд, либо порекомендовать его кому-то другому.

Выйдя на рынок, вы сможете легко создать прочное присутствие в Интернете и доказать своим клиентам, что вы являетесь надежным источником для покупки продуктов.

Интернет-магазины также могут использовать службу спонсируемого поиска Walmart и получать преимущества от рекламы с оплатой за клик. Продукты, входящие в эту услугу, получают больше внимания и перечислены выше других вместе с логотипом вашего бренда.

8) Получите бесплатные стратегические консультационные услуги.

Помимо обслуживания клиентов, Walmart также предоставляет бесплатные консультационные услуги всем брендам на своем рынке все семь дней в неделю. Это может помочь вам узнать больше о самой платформе и о том, как обеспечить хорошую работу вашего бренда.

5 лучших практик для всех продавцов Walmart

Теперь, когда у вас есть хорошее представление о том, что такое рынок Walmart, вот пять наших лучших практик для каждого интернет-торговца.

1) Имейте хорошую историю продаж, прежде чем присоединиться к Walmart.

У Walmart довольно строгий подход к отбору компаний, которые могут присоединиться и начать листинг своей продукции. Одним из критериев права продавать вашу продукцию является успешный опыт.

Прежде чем присоединиться к рынку, взгляните на свой прошлый отчет о продажах. Посмотрите, как работал ваш интернет-магазин за последние годы. Если у вас хороший послужной список и вы можете доказать, что являетесь настоящим брендом, Walmart легко позволит вам начать продавать товары покупателям через свою платформу.

2) Просмотрите список запрещенных товаров Walmart один раз.

Walmart не может и не поддерживает все виды бизнеса на рынке. Это сделано для того, чтобы их рынок полностью соответствовал действующим федеральным законам и законам штата. Даже если ваш бизнес соответствует законодательству, есть вероятность, что ваш продукт не поддерживается Walmart.

Если вы являетесь розничным продавцом таких товаров, как автомобили, медицинские продукты, программное обеспечение, билеты, ювелирные изделия, косметика и т. д., вы не сможете продавать их на Walmart. Компании также могут просмотреть список запрещенных товаров на странице помощи продавцу, чтобы проверить все продукты, которые нельзя продавать в Walmart.

Кроме того, в некоторых регионах, таких как Иран и Северная Корея, продажа здесь также запрещена. Фактически, даже если продукт произведен или получен из любой такой страны, он не будет соответствовать стандартам Walmart.

3) Ежедневно проверяйте панель качества объявлений.

Когда вы станете продавцом в Walmart, обязательно проверяйте панель качества листинга каждый день. Эта информационная панель представляет собой инструмент обратной связи, который дает конкретные предложения о том, как вы можете улучшить свое объявление и оставаться на вершине конкурентов на рынке.

Здесь также представлена ​​оценка качества листинга, которая дает обратную связь для каждого продукта, который вы перечислили. Эта оценка выводится путем рассмотрения всех вещей, которые клиент учитывает перед покупкой продукта, и анализа того, соответствует ли ваше объявление всем ожиданиям.

4) Проведение тестов заказа

В центре продаж компании могут начать тестировать заказы, чтобы проверить, быстрая ли их оплата или нет. Вы также можете узнать, как работают заказы на возврат и возврат средств на той же странице.

Прежде чем приступить к маркетингу своей продукции, убедитесь, что вы проводите тестирование заказов и обеспечиваете быстрый и беспроблемный процесс оформления заказа для всех клиентов.

5) Внедрить перекрестные продажи

Как только клиент выберет ваш заказ, попробуйте перекрестные продажи и дайте ему больше рекомендаций по покупке дополнительных продуктов. Вы можете добавлять скидки к таким товарам и продвигать дополнительные продажи, если общая стоимость корзины вашего клиента выше, чем первоначально предполагалось. Товары для перекрестных продаж могут включать чехлы для телефонов, аксессуары, сумки для ноутбуков, зарядные устройства и т. д.

Как стать продавцом в Walmart?

Поскольку теперь вы знаете лучшие практики продаж на торговой площадке Walmart, пришло время узнать, как вообще стать продавцом. Это не ракетостроение! Просто следуйте нашему трехэтапному руководству, чтобы открыть счет продавца сегодня.

1) Проверьте, соответствует ли ваш бизнес политике Walmart.

Прежде чем создавать учетную запись, быстро ознакомьтесь с политикой Walmart и списком запрещенных товаров. Проверьте, нет ли какой-либо политики, которой ваша компания может не следовать. После того, как вы все перепроверили, перейдите на официальную торговую площадку и создайте свою учетную запись.

2) Создайте учетную запись в Центре продаж.

После посещения официального сайта торговой площадки выберите опцию «Присоединиться к торговой площадке» в правом верхнем углу экрана. Если ваша компания находится за пределами США, вам будет предложено предоставить идентификационный номер работодателя США (EIN). Нажмите «Продолжить», если он у вас есть.

После этого вы будете перенаправлены на страницу, где сможете добавить такую ​​информацию, как ваше имя, (юридическое) название вашей компании, адрес электронной почты и номер телефона. Установите флажок внизу, чтобы согласиться с политикой Walmart, и вы создадите учетную запись на платформе.

3) Добавьте свой инвентарь

После того, как у вас появится учетная запись, вы сможете начать создавать входящие поставки и отправлять весь свой инвентарь в местный центр выполнения заказов Walmart. Начните с создания инвентарного списка, распечатайте все этикетки и нажмите «Отправить инвентарь». Как только Walmart получит ваши товары, они автоматически начнут выполнять заказы от вашего имени.

Почему интернет-магазинам следует выбирать Walmart среди других платформ?

Walmart как отдельная платформа добилась больших успехов в индустрии электронной коммерции, особенно за последние несколько лет. Его рост очевиден благодаря предоставлению высококачественных услуг онлайн-клиентам.

Интернет-торговцы получают на Walmart те же преимущества, что и на других торговых площадках электронной коммерции, но по более низкой цене. Это, в сочетании с услугами по выполнению заказов и бесплатной двухдневной доставкой для всех клиентов, делает Walmart гораздо более подходящей и прибыльной платформой для продаж.

В целом, Walmart — отличный вариант для развивающихся брендов электронной коммерции, которые стремятся расширить свой бизнес и получить больше известности в США. Если вы планируете подключиться к платформе, не упустите возможность использовать интеграцию ClickPost !

Мы помогаем вашему бизнесу подключиться к лучшим авиаперевозчикам в течение 24 часов. Воспользуйтесь возможностью интеграции с нами нескольких операторов связи и выделитесь среди конкурентов за счет автоматизации и систематических потоков, сокращающих сроки обработки заказов!

Заключение

Короче говоря, продажа на торговой площадке Walmart имеет несколько преимуществ, таких как отсутствие фиксированной структуры комиссий, доступ к различным инструментам листинга и большая доступность на рынке. Если ваш бизнес внедрит лучшие практики продаж, вы сможете легко масштабироваться и предоставлять первоклассные услуги с минимальными затратами для всех клиентов.