Amazon в Европе – как расширить свой бизнес

7 из 10 европейцев, когда их спрашивают, отвечают, что путешествие через океан в Соединенные Штаты входит в их список желаний. В то же время многие американцы мечтают побывать в Париже или попить пива на немецком Октоберфесте. Эти два континента, разделенные океаном, разделяют великие истории на протяжении сотен лет.

Но как насчет Амазонки?

Что ж, давайте посмотрим на факты.

Amazon впервые начал проект под названием «Европейский рынок» в 1998 году в Великобритании. Это был первый рынок, открытый после рынка США, за которым в том же году последовали Германия и Франция в 2000 году.

Это должно нам что-то сказать, верно?

Amazon Europe – как обстоят дела 20 лет спустя?

Я бы ответил на этот вопрос одним словом: ВОЗМОЖНОСТЬ!

Европейские торговые площадки постоянно растут, а Amazon расширяется во все большем количестве стран. Последние включают Нидерланды и Швецию, которые находятся только на самых ранних стадиях, но эй, нам всем нужно с чего-то начинать, верно?

До сих пор лучшие из них были в Великобритании и Германии, за которыми следуют Франция, Испания и Италия.

В этот самый момент вы все еще можете начать продавать на любой или на всех этих торговых площадках после того, как настроите свой торговый счет для Европы.

К счастью, это не очень сложно и может быть сделано из существующей учетной записи продавца. Просто подайте заявку на продажу, предоставьте всю запрашиваемую информацию и документы и дождитесь одобрения. Вы сможете управлять всеми своими торговыми площадками из одной учетной записи продавца, и это здорово!

Плюсы и минусы расширения на Amazon Europe

То, что будет дальше, станет проблемой для многих продавцов Amazon… и не многие люди справятся с этим правильно.

НДС.

На всех торговых площадках ЕС существует дополнительный НАЛОГ (включенный в цену продукта), который называется НДС — налог на добавленную стоимость .

• 20% в Великобритании
• 19% в Германии
• 20% во Франции
• 22% в Италии
• 21% в Испании
• 21% в Нидерландах
• 25% в Швеции

Это должно быть собрано и оплачено в стране, в которой вы делаете FBA, а не в стране, в которой вы продаете, потому что вы можете отправить свой инвентарь в Великобританию, например, в FBA, но продавать на всех существующих торговых площадках. Amazon будет выполнять заказы по всей Европе из вашего ассортимента FBA в Великобритании. Это здорово, правда?

Однако нужно иметь в виду, что существуют определенные ограничения со стороны Amazon, которые гласят следующее: вы можете хранить свой инвентарь FBA только в одной из стран, продавать во всех семи из них и платить НДС только в одной (самой первый, где у вас есть продукты), но с некоторыми ограничениями.

Всю эту информацию можно найти в Seller Central. Вот небольшая его часть…

Это означает, что вы должны платить НДС в Великобритании (в нашем примере).

Независимо от количества продаж, которые у вас есть в стране, где у вас есть инвентарь, вы обязаны декларировать и платить НДС в этой стране. Все уровни выше предназначены для ПРОДАЖ на всех других торговых площадках.

Существуют службы, которые сделают это за вас — подключитесь к центральному продавцу, загрузите отчеты, подсчитайте суммы и отправьте вам уведомление с суммой к оплате, которую вы также можете отслеживать и видеть в своей учетной записи продавца.

Обязательно ознакомьтесь с услугами, которые Alta by Helium 10 предлагает для регистрации и уплаты НДС.

Но весь процесс не из легких. Вы должны зарегистрироваться для получения одной из этих услуг или зарегистрироваться непосредственно в Департаменте государственных финансов в стране, где у вас есть инвентарь FBA. Это много бумажной работы.

Или вы можете нанять бухгалтерскую компанию, которая также может сделать это за вас, но опять же больше документов и работы.

Заполнение и регистрация — это самая легкая часть — борьба идет с бухгалтерией. Это довольно сложный процесс, и вы, возможно, не сможете найти компанию, которая может помочь вам во всех странах одновременно.

Посмотрите наш недавний выпуск подкаста Serious Sellers, посвященный бухгалтерскому учету международных продавцов Amazon.

Если вы решите использовать FBA более чем на одном рынке, вы можете найти компанию, которая сделает за вас весь этот бухгалтерский учет и оформление документов, однако даже эти услуги подвержены ошибкам. Они также могут потребовать огромные гонорары – это уже случалось со мной раньше. Вот почему я не советую вам этого делать.

Поначалу этот процесс может быть довольно пугающим, когда речь идет о фискальных органах. Будьте уверены, все не будет выглядеть так страшно, как только вы будете делать это в течение нескольких месяцев.

Например, я оказался в ситуации, когда компания, которую я нанял для этого, не отправила вовремя документы в HRMC в Великобритании (там это эквивалент IRS). Я получал от них по нескольку писем в день с просьбой об уплате НДС, что и было сделано, но они не могли этого увидеть. Это стоило мне 10 часов телефонных звонков, чтобы исправить ситуацию.

Это произошло в Великобритании. Из надежных источников я знаю, что настроить учетную запись, например, для Amazon Germany, сложнее. Вам нужна куча документов, компания для ведения бухгалтерского учета и так далее. Но как только это сделано, вы в безопасности. Придерживайтесь этого и для начала сохраните Amazon FBA в Германии. По крайней мере, пока вы не вырастете и не сможете позволить себе платить за все это другой компании во Франции и так далее.

Что я хочу сказать в этой истории, так это то, что эти налоги чрезвычайно важны ( их нужно платить) . Помните, что у Amazon есть вся ваша информация, и они передадут ее, если попросят, чтобы фискальные учреждения получили свою долю банка.

Почему я сказал вам это?

Что ж, если у вас никогда раньше не было контакта с этими торговыми площадками, и вы прямо сейчас выполняете поиск по основному ключевому слову для вашего текущего продукта, который продается в США за 25 долларов, вы будете очень удивлены, увидев, что в Великобритании он продается за 10-15 фунтов стерлингов. Как это возможно?

Первый ответ - налоги . Есть много продавцов, которые нашли разные способы получать товары внутри ЕС без уплаты таможни и продавать на Amazon без уплаты НДС в любой из стран. Эти продавцы пока нашли отличные возможности в ЕС и особенно в Великобритании, но, к счастью, это закончилось в 2021 году, и я объясню все здесь позже.

Эти продавцы в основном из страны, которую мы все знаем, и они также делают всевозможные вещи Black Hat на Amazon.com. Вы можете легко найти их информацию, потому что в Европе она была общедоступной в течение многих лет, а не только с сентября. Просто зайдите в их магазин и узнайте.

С ними мало что можно сделать, но просто к вашему сведению!

Что вы можете сделать, с другой стороны, это использовать все, что вы знаете о продажах на amazon.com, и все равно превзойти их.

Поскольку либо вы берете свои существующие списки с Amazon.com, либо создаете новые, вы уже знаете так много вещей об исследовании ключевых слов, оптимизации списков, фотографиях, A+, PPC и так далее.

О чем она говорит?

Что ж, просто взгляните на некоторые списки на amazon.co.uk или amazon.de, списки, которые продают значительную сумму в месяц и являются чрезвычайно простыми.

Одно фото, почти никакого списка, и посмотрите на продажи:

Вот еще один пример:

Одно фото, нет списка

А вот и продажи…

Вывод состоит в том, что на данный момент вы можете легко выделиться с помощью хорошего списка и красивых фотографий, чтобы попасть в игру.

Кроме того, еще одна вещь, которую я считаю заслуживающей упоминания, заключается в том, что есть много других хороших возможностей для продажи ваших продуктов, если они у вас есть в 3PL в Великобритании. Или вы даже можете отправить их напрямую этим компаниям без каких-либо других посредников.

Например, огромная торговая площадка во Франции — www.cdiscount.com. Они покупают товары и продают их через собственную платформу. Вы связываетесь, перечисляете продукты, и все. Если им нравится ваш продукт и бренд, конечно.

Еще один — www.real.de для Германии.

Добраться до этих европейских компаний намного проще, чем в США, потому что там не так много конкуренции.

Настоящая жемчужина Amazon Europe…

Как я уже говорил в начале, двумя наиболее важными рынками в Европе являются Великобритания и Германия .

Это подводит меня к тому, что я действительно считаю очень ценным. Это Amazon в Германии.

Не многих продавцов это привлекает, в первую очередь из-за языкового барьера. Немецкий язык может быть сложным. Как только вы решите эту проблему, перед вами откроется океан возможностей. На нескольких мероприятиях Helium 10 я видел компанию, которая предлагает отличные услуги по переводу: YLT Translations. Вы будете удивлены тем, что найдете на amazon.de.

Немцы любят покупать в Интернете, если у вас есть отличный продукт, и вы убеждаете их с помощью фотографий и списка. Они очень лояльны, но в то же время очень важно качество .

Но если вы соберете отличный продукт, очень хорошо объясните, что он делает и как он может им помочь, покажете им на фотографиях, что он делает и как он работает, а также имеете достойное обслуживание клиентов (по крайней мере, достойное), вы увидите чудеса. случаться.

Мое личное мнение таково, что на данный момент amazon.de представляет собой самую большую возможность в Европе, за которой следует Испания, которая растет очень-очень быстро.

Помните, в Германии проживает 83 миллиона человек, в Великобритании, Франции и Италии — 60–65 миллионов, а в Испании — всего 46 миллионов. Так что это, безусловно, самый большой рынок, а также самый «богатый».

Это правда, немцы глубоко заботятся о своей культуре, традициях и языке. Поэтому убедитесь, что на вашей упаковке есть надписи на немецком языке, включая переведенные инструкции. На самом деле, эти детали очень важны во всех странах, в которых вы планируете продавать. Европейцы очень гордятся своей историей и культурой, и ваш продукт всегда будет выигрывать у конкурентов, которые показывают только английский (или китайский).

Как продавать на Amazon Europe — как насчет рейтинга в Европе?

Ну, это то же самое, что и в США… но в то же время совсем другое.

Мы в AZ Rank работаем в Великобритании и Германии. До сих пор мы видели, что объем поиска не всегда является самым важным аспектом с точки зрения ранжирования .

Да, конечно, это важно, но если ваш продукт очень специфичен, например, «Зубная паста с древесным углем», вам нужно занять очень высокое место по этим конкретным ключевым словам (а также по ключевым словам с длинным хвостом), а затем настроить таргетинг на общую зубную пасту. ключевые слова, которые имеют большие объемы поиска.

В США вы можете легко использовать ключевое слово с большим объемом, например «Отбеливающая зубная паста», с самого начала и получить очень хорошие результаты. Подарки тоже работают.

Напротив, у нас было много, много кампаний в ЕС, которые показали отличные результаты после ранжирования сначала по ключевым словам с небольшим объемом, а затем сосредоточившись на более широких.

Очень важно отметить, что отзывы не имеют большого значения. Вы можете добиться успеха с небольшим количеством отзывов или вообще без них.

Взгляните на эти продукты ниже:

Четыре рейтинга, хороший листинг — 115 продаж

И еще один на Amazon в Германии:

Три рейтинга, достойный листинг, 121 продажа

Amazon в Европе — заметка о плате за клик

Ну а тех, кто любит контекстную рекламу и не продает в Европе, ждут приятные сюрпризы. В Европе вы можете получать продажи с ценой за клик 0,2 и 0,4, и ваши кампании будут работать очень и очень хорошо.

Это потому, что не так много продавцов, знающих игру, как в США. Гораздо проще рекламировать и получать экстраординарные результаты.

По моему собственному опыту, когда я только изучал PPC и Amazon пару лет назад, я получал в среднем 25-30% ACOS на некоторые дорогостоящие сезонные продукты, только с базовой PPC. Ну, базового может быть даже слишком много! Если я смог сделать это тогда, то сможете и вы!

В заключение убедитесь, что вы выбрали ключевые слова, которые очень релевантны вашему продукту для ранжирования, оплаты за клик, а также в вашем списке.

И еще одно: помните о различиях между американским английским и британским английским языком.

Например, вы можете сказать

• «Футбол» в США, а в Европе нужно говорить «футбол»
• «Конфеты» в США, «сладости» в Европе
• «Гардероб» в США, «гардероб» в Европе
• «Подгузник» в США, «подгузник» в Великобритании.
• «Кроватка» в США, «раскладушка» в Великобритании.

И многое, многое другое. Это все основы, но они могут иметь огромное значение для вашего листинга и индексации.

Движение вперед

С 1 июля 2021 года все товары, независимо от их стоимости, хранятся на таможне для досмотра, и при ввозе в ЕС с них будут взиматься таможенные пошлины и НДС.

Это немаловажно, потому что время, необходимое продуктам для попадания на Amazon, значительно увеличилось, а дополнительные сборы отражаются на цене. Никто не имеет права ввозить что-либо в ЕС без уплаты налогов и НДС.

Это станет большим преимуществом для продавцов, у которых уже есть товарные запасы в ЕС или которые нашли поставщиков своей продукции в ЕС!