Продажа на Amazon и eBay: сравнение электронной коммерции

Apple или Microsoft, «Звездные войны» или «Звездный путь», блины или вафли… Amazon или eBay?

Жизнь полна восхитительно трудных решений.

Если вы провели в Интернете вдвое меньше времени, чем я, за последний год, скорее всего, вы, по крайней мере, слышали отдаленные заявления об успехе электронной коммерции. По мере того, как во время глобальной пандемии COVID бизнес 21-го века переместился (или был не так аккуратно подтолкнут) в онлайн, стало ясно, что это не просто временная тенденция.

Возможно, вы все еще решаете, будет ли запуск собственного онлайн-бизнеса чем-то, что вас волнует, или неизбежно станет новым источником седых волос. Возможно, вы недавно начали продавать на Amazon и вам все еще интересны альтернативы.

Сегодня мы снова навещаем старого друга. Раньше у них были обесцвеченные кончики и они носили много джинсов, но теперь у них постоянная работа и они стали немного более зрелыми, чем вы, возможно, помните. Их имя eBay.

Когда вы сталкиваетесь с решением продавать через двух крупнейших новаторов электронной коммерции в Интернете, что лучше для бизнеса?

При рассмотрении вопроса о продаже на Amazon или eBay в 2022 году какие факторы имеют наибольшее значение?

• В цифрах: Amazon против eBay
• Популярность покупателей
• Методы исполнения… имеют ли они значение?
• Конкурентоспособность продавца
• Комиссия Amazon и eBay

Давайте покопаемся. А пока я попытаюсь убедить Helium 10 позволить мне написать статью, сравнивающую блины и вафли.

В цифрах: Amazon против eBay

Во-первых, пара общих данных для вас. Хотя эти статистические данные не будут иметь прямого отношения к вам как к владельцу онлайн-бизнеса, здесь стоит обратить внимание на контекст. Amazon (очевидно) огромен. Мол, превратить Джеффа Безоса в космического ковбоя-огромного. Сравнение Amazon и eBay в 2022 году похоже на сравнение Coca-Cola и Dr. Pepper. Оба, скорее всего, дадут вам то, что вы хотите, оба удовлетворяют разные предпочтения, но один просто затмевает другого по общей доле рынка.

Если вы уже знакомы с мировым господством Amazon, вы можете перейти к следующему разделу.

Чистая выручка за последние пять лет

Amazon [в миллиардах … с большой буквы]

• 135,99 (2016)
• 177,87 (2017)
• 232,89 (2018)
• 280,52 (2019)
• 386,06 (2020)
• 469,82 (2021)
  
  Тенденция дохода за 5 лет: +184%

eBay [в миллионах]

• 9 298 (2016)
• 9927 (2017)
• 8650 (2018)
• 8636 (2019)
• 8894 (2020)
• 10 420 (2021)
  
  Тенденция продаж за 5 лет: +10%

В конкретной области электронной коммерции (торговые онлайн-компании) Amazon претендует на 41% доли рынка. В рамках этого более узкого пула eBay (и Walmart) занимают второй и третий по величине куски пирога с долей рынка около 6,6% каждый.

Делая еще один шаг вперед (и просто чтобы поразить воображение), взгляните на список самых дорогих мировых брендов. Не только электронная коммерция, не только технологии, все бренды в мире.

Вердикт : мы вообще должны это говорить? Да здравствует король.

(Но это, конечно, не означает, что на eBay нет сильного потенциала профессиональных продавцов… подробнее об этом чуть позже)

Популярность среди покупателей: куда люди любят тратить деньги… и почему?

Это тоже не должно вызывать удивления. В наши дни подписка Prime похожа на клубную карту продуктового магазина.

Количество членов Amazon Prime по всему миру — 200 миллионов

Общее количество активных покупателей eBay по всему миру — 182 миллиона.

Вот среднемесячная разбивка трафика:

Самая популярная категория продуктов по состоянию на 2019 год

Амазонка – Электроника

eBay – Мобильные устройства и аксессуары

Еще одна умопомрачительная мелочь. Если посмотреть на количество уникальных ежемесячных посетителей сайтов Amazon из США — 213,56 миллиона, — это число ставит Amazon на пятое место среди самых популярных мультиплатформенных веб-ресурсов в США . Это входит в топ-15 самых посещаемых веб-сайтов любой категории , включая корпоративных гигантов, таких как Google, Facebook и WarnerMedia.

Демография клиентов: кто ваша аудитория?

Заметка о покупательских привычках поколений. Когда дело доходит до покупательских привычек подростков, это либо Amazon, либо провал. Почему это важно? Что ж, если вы выбираете новый продукт для продажи, ориентированный на более молодую аудиторию, это может сработать в вашу пользу. Amazon, скорее всего, является ареной продаж, на которой вы захотите сосредоточиться. У многих представителей поколения Z просто нет ностальгических ноу-хау, чтобы посетить такой любимый пузырь доткомов, как eBay.

Однако, если ваш новый продукт ориентирован на более старую демографическую группу (скажем, старше 30 лет), eBay начинает выглядеть как прекрасная вспомогательная торговая площадка для привлечения клиентов, обладающих терпением и ноу-хау, чтобы найти на eBay этот идеальный продукт.

Сколько денег люди тратят на Amazon по сравнению с eBay?

Среднегодовые расходы покупателей :

Амазонка — 1400 долларов (2019 г.)

eBay — 495 долларов (эта информация за 2017 год, но уже тогда она падала)

ПОЧЕМУ люди делают покупки в Интернете?

Эти большие цифры бросаются в глаза и все такое, но они ничего не значат, если мы не заглянем в мотивацию клиентов. Понимание того, какие функции больше всего ценят покупатели, может помочь вам принять решение относительно платформы, которую вы выберете для продажи, и вашего возможного метода выполнения.

Наиболее важные причины, по которым покупатели выбирают Amazon и eBay

Мотивация покупателей Amazon – быстрая и бесплатная доставка

Мотивация покупателей eBay – цена или уникальные/неизвестные продукты

Если вы хотите создать свой собственный бренд, продавать оптом и быстро масштабироваться, Amazon создан для вас.

Если вы продаете нишевые продукты, предметы коллекционирования, труднодоступные или необычные товары, вы родились и выросли для покупателей eBay. Только не совершайте ошибку, которую делают многие, думая, что eBay — это просто интернет-блошиный рынок подержанных товаров. 80% всех товаров, продаваемых на eBay, новые!

Вот полная разбивка приоритетов онлайн-покупок, независимо от платформы:

Вердикт : Amazon выиграет конкурс популярности в 10 случаях из 10. Но помните, чем больше популярность, тем больше людей стекается, чтобы продавать на платформе. В конце концов, это может только усилить конкуренцию для вас, в зависимости от ниши вашего продукта.

Варианты выполнения: Amazon против eBay

Варианты выполнения Amazon

Это действительно то место, где Amazon парит, когда речь заходит о качестве жизни онлайн-продавцов. Есть два основных метода выполнения, которые вы можете выбрать, если хотите продавать на торговой площадке Amazon.

FBA (Fulfillment by Amazon) — как следует из названия, FBA был разработан, чтобы взять на себя большую часть логистической работы по доставке с вашей тарелки. Это, безусловно, самый популярный способ ведения бизнеса на Amazon (или в любом другом месте в Интернете, если уж на то пошло) и остается самым простым способом начать свой онлайн-бизнес. Не говоря уже о том, что ваш продукт получает желанный значок «Prime» (самый большой стимул для людей совершить покупку).

Вот как это работает.

1. Вы изучаете и выбираете продукт, который хотите продать.
2. Вы находите поставщика/производителя для производства указанного продукта (используя такие ресурсы, как инструменты исследования продуктов Amazon или alibaba.com).
3. Зарегистрируйте профессиональную или индивидуальную учетную запись продавца Amazon.
4. Amazon получает, хранит, упаковывает и отправляет ваш продукт со склада Amazon (одного из многих по всему миру).
5. Вы управляете списком продуктов, возвратами, запросами и отгрузкой запасов, не прикасаясь к картонной коробке.

FBA легко, но это не бесплатно. Вам придется внести в бюджет сборы Amazon FBA, если вы хотите воспользоваться этими услугами.

Вот более глубокий взгляд на сборы Amazon FBA и разницу между «индивидуальными» и «профессиональными» планами продаж, которые они предлагают.

FBM (Fulfillment by Merchant) — для тех, у кого есть доступное место для хранения или кто использует сторонние логистические компании (внешняя компания, которая хранит и отправляет ваши продукты), Amazon по-прежнему позволяет вам продавать на своей платформе с помощью Amazon FBM. Это означает, что продавец (это вы!) несет ответственность за получение товаров от вашего поставщика, их хранение до продажи, упаковку и отправку вашим клиентам. В зависимости от размера вашего продукта и физического рабочего пространства Amazon FBM может оказаться головной болью или машиной для экономии денег.

eBay выполнение

В настоящее время единственный способ выполнить ваши заказы для клиентов eBay — это старомодный способ… сделать это самостоятельно (аналог того, о чем мы говорили с Amazon FBM). Это означает упаковку вашего продукта, его защиту с помощью упаковочных материалов (пузырчатая пленка, газета и т. д.), печать этикетки для доставки (она будет предоставлена ​​вам в вашей учетной записи eBay), а затем, наконец, отправку вашего продукта через службы доставки, такие как UPS. или USPS.

Хотя это имеет смысл для продавцов с местом для хранения и управляемыми запасами, если вы новичок в онлайн-продажах, этот уровень участия может быть больше, чем вы рассчитывали.

Примечание : eBay недавно протестировала свою собственную версию Amazon FBA под названием Managed Delivery в рамках пилотной программы в конце прошлого года. С тех пор пилотная программа закрылась. В то время как eBay продолжает использовать правильный подход для удовлетворения потребностей своих продавцов, ходят слухи о запуске eBay Managed Delivery в конце этого года в некоторых частях Европы и Австралии и, возможно, даже о запуске в 2022 году в США. Следите за горизонтом, так как новая служба выполнения eBay может изменить правила игры в мире электронной коммерции и открыть двери для огромных возможностей. Особенно, если комиссия с продавца ниже, чем у Amazon FBA.

Вердикт : до тех пор, пока eBay не запустит свою профессиональную службу выполнения продавцов, это не близко. Amazon постоянно предлагает лучшие варианты исполнения для продавцов на каждом этапе игры.

Конкурентоспособность: Amazon против eBay

Амазонка

Помните всю ту популярность, о которой мы говорили ранее? Это имеет свою цену. Как нетронутый пляж в жаркий летний день, Амазонка переполнена людьми . В настоящее время на платформе продают 6,2 миллиона продавцов.

Фактически, сторонние продавцы (обычные люди, такие как вы и я) сейчас продают лучше, чем Amazon на Amazon …

Хотя усиление конкуренции — это не всегда плохо (ваш успех на Amazon, скорее всего, в большей степени будет зависеть от грамотного выбора продуктов), это означает, что ранжирование на первой странице результатов поиска Amazon сопряжено с гораздо более серьезными проблемами.

Поскольку никто точно не знает, как алгоритм Amazon выбирает, кто контролирует Buy Box, мы можем только предположить, что цена является важным фактором. Вы должны быть осторожны, чтобы не застрять в «гонке на выживание» в области вашего продукта. Более низкая цена, скорее всего, будет означать увеличение продаж на Amazon, но также будет означать, что вы теряете свою прибыль. И ни один бизнес не выживет долго без здорового одного из них.

eBay

eBay, с другой стороны, хотя и обслуживает значительно меньше продавцов, чем Amazon, также работает в рамках другой функциональности онлайн-рынка. В то время как Amazon уделяет особое внимание тому, чтобы подтолкнуть покупателей к одному уникальному списку продуктов и продвигать лучшую версию каждого продукта в верхней части списка, eBay сосредоточен на продвижении различных версий одного и того же продукта.

Помните, eBay создавался как сайт онлайн-аукционов и до сих пор поддерживает большую часть тех же продаж, основанных на цифрах. Не волнуйтесь, они по-прежнему предлагают списки «купить сейчас». Но это означает, что они поощряют клиентов сравнивать несколько списков, содержащих один и тот же продукт. В конечном счете, у продавцов eBay, как правило, больше возможностей для точной настройки своих списков для разных групп людей. Это также означает, что покупатели охотнее переходят на вторую и третью страницы результатов поиска, чтобы найти именно то, что они ищут.

На Amazon территория за солнечным раем первой страницы не такая дружелюбная. Как мы узнали от Кевина Кинга, «лучше всего спрятать мертвое тело на второй странице результатов поиска».

Вердикт : eBay получает преимущество, когда дело доходит до менее конкурентного поля для онлайн-продавцов.

Сборы: Amazon против eBay

Комиссия продавца Amazon

При продаже на Amazon необходимо учитывать две основные комиссии: реферальную плату и комиссию за выполнение.

Реферальный сбор : каждый раз, когда вы продаете продукт на Amazon, вы платите Amazon часть общей цены или минимальную сумму, в зависимости от того, что больше. Общая цена включает в себя цену товара, стоимость доставки и любые дополнительные расходы на упаковку.

Плата за выполнение : эта плата за продажу будет полностью зависеть от того, какой метод выполнения вы используете (FBA или FBM) и насколько велик ваш продукт.

Реферальные сборы, как правило, составляют в среднем около 15% (в зависимости от категории продукта), а минимальная фиксированная реферальная комиссия составляет 0,30 доллара США.

Посмотреть полную таблицу комиссий Amazon можно здесь.

А теперь список сборов за выполнение для пользователей Amazon FBA…

Имейте в виду, что вы все еще можете столкнуться с дополнительными сборами, такими как плата за инвентарь, услуги премиум-аккаунта и расходы на рекламу.

Получите полную разбивку комиссий за продажу Amazon здесь.

Комиссия продавца eBay

eBay также имеет два основных типа комиссий продавца: комиссионные за размещение и комиссию за окончательную стоимость.

Плата за размещение взимается после того, как вы создадите новое объявление на eBay. eBay предоставляет продавцам их первые 250 объявлений бесплатно в месяц, а затем начинает взимать 0,35 доллара за листинг.

Плата за окончательную стоимость выплачивается eBay после совершения продажи и представляет собой процент от этой продажи плюс 0,30 доллара США за заказ.

Ниже приведена таблица комиссий eBay, отсортированная по категориям продуктов.

Как видите, вопрос об Amazon и eBay не так прост, как выбор одного и отказ от другого. Есть так много факторов, которые влияют на успех в электронной коммерции. Ниша продукта, исследование ключевых слов, оптимизация листинга, рекламные усилия… список можно продолжать и продолжать.

Если вам нужно было выбрать одну из них, Amazon предоставит вам максимальную стабильность, самую глубокую библиотеку ресурсов и самые большие возможности для роста. Но поскольку вам не нужно выбирать один, вы должны рассматривать eBay как меньший пруд для продаж, чтобы получить продажи, которые продавцы Amazon слишком заняты, чтобы конкурировать с ними.

Зачем Леннон или Маккартни, если можно было бы взять The Beatles?

Часто задаваемые вопросы