Как продавать в социальных сетях: руководство для предприятий электронной коммерции

Электронная коммерция – явление, которое невозможно остановить! Сегодня существует около 20 миллионов веб-сайтов электронной коммерции, приносящих в общей сложности около 710 миллиардов долларов дохода каждый год! Конечно, большая часть этого приходится на крупных розничных продавцов электронной коммерции, таких как Amazon, но малые и средние предприятия электронной коммерции тоже преуспевают.

Одним из способов конкуренции этих небольших предприятий с гигантами является продажа через социальные сети. Итак, вы хотите научиться продавать в социальных сетях? В этом блоге мы рассмотрим, что такое социальные продажи и какие платформы вам следует рассмотреть.

Что такое социальные продажи?

Проще говоря, социальные продажи — это продажа товаров и/или услуг в социальных сетях. Теперь вы можете отслеживать социальные сайты, чтобы искать возможности для продвижения вашего продукта отдельному лицу или сети — это называется «социальным прослушиванием» и представляет собой форму виртуального холодного звонка. Или вы можете просто загружать и продавать свои продукты на социальной платформе, на чем мы сосредоточимся.

Когда вы загружаете свои продукты на социальную платформу, такую ​​как Facebook, вы используете эту платформу для привлечения потенциальных клиентов и продажи им через социальные сети, а не через свою веб-страницу.

Почему я должен использовать социальные продажи?

Возможно, вы уже продаете в Интернете через Shopify, BigCommerce, Magento и тому подобное. Хотя этого может быть достаточно для вас прямо сейчас, когда вы решите, что хотите расширить и расширить свой бизнес, вы захотите продавать продукты в социальных сетях.

Электронная коммерция в социальных сетях позволяет потребителям как никогда легко находить и покупать ваши продукты! В конце концов, средний американец проводит почти 1,5 часа в социальных сетях каждый день, поэтому представьте, насколько больше внимания могли бы привлечь ваши продукты, если бы они могли просматривать их прямо на своей любимой социальной платформе. Недавние исследования показали, что компании, практикующие социальные продажи, обычно получают 5 долларов на каждый вложенный доллар! Так чего же ты ждешь?

Как продавать в социальных сетях

Когда вы будете готовы продавать в социальных сетях, в вашем распоряжении будет несколько платформ — все зависит от того, какая из них подходит для вашего бизнеса. Вы пытаетесь достичь мужчин или женщин? Миллениалы или бумеры? Основываясь на демографических данных платформы, вы можете сразу определить, где находится ваша целевая аудитория, или вам, возможно, придется провести некоторое тестирование, опробовав их все и выяснив, откуда поступает наибольшее участие или продажи.

У SproutSocial есть отличный блог о демографии для каждой из основных платформ, который стоит посмотреть. Вот несколько быстрых ссылок:

• Демография Facebook
• Демография Instagram
• Демография Твиттера
• Демография LinkedIn
• Демография Pinterest
• Демография Snapchat
• Демографические данные YouTube

Продажи в Facebook и Instagram

Знаете ли вы, что Facebook владеет Instagram? Это означает, что, используя каталог продуктов Facebook, вы можете эффективно продавать на обеих платформах — нужно просто решить, какая из них лучше всего подходит для вашего продукта.

С помощью Каталога продуктов вы можете связать свой инвентарь электронной коммерции со своим бизнес-профилем в Facebook или Instagram и начать продавать те же самые продукты непосредственно на любой платформе социальных сетей. Поскольку ваш интернет-магазин и платформа интегрированы, они могут «общаться» друг с другом во время совершения покупок, поддерживая ваш ассортимент в актуальном состоянии и увеличивая доход.

Если вы используете рекламу на Facebook, вы также можете связать элементы в своем каталоге продуктов напрямую с ними, чтобы охватить свою аудиторию целенаправленным образом.

Продажи в Твиттере

У Твиттера нет собственной торговой площадки, поэтому лучший способ продавать в Твиттере — публиковать сообщения о своих продуктах. Вам нужно будет включить ссылку на продукт в свои твиты (ссылка на ваш магазин в биографии также является хорошей идеей).

Поскольку твиты ограничены 280 символами, один из способов привлечь внимание — использовать распродажи и скидки. Продвижение кода купона может значительно увеличить количество трафика и продаж вашего продукта.

Продажи в LinkedIn

LinkedIn уникален тем, что чаще всего используется профессионалами B2B и B2C для связи в отношении карьеры и других возможностей. Таким образом, вы не найдете здесь рекламы новой пары обуви. Тем не менее, социальная сеть предлагает услугу под названием «Навигатор продаж», которая помогает предприятиям электронной коммерции и другим компаниям находить потенциальных клиентов и создавать собственные каналы продаж. Подробнее о LinkedIn Sales Navigator можно прочитать здесь .

Продажа на Pinterest

Пользователям Pinterest, которых называют «пиннерами», раньше приходилось бегать за дикими гусями, чтобы найти закрепленный элемент, который им понравился. К счастью, все изменилось с помощью продуктовых пинов, которые позволяют пиннерам покупать товар через ваш веб-сайт, просто щелкнув покупаемый товар. Чтобы принять участие в акции, все, что вам нужно сделать, это подключить свою платформу электронной коммерции к Pinterest.

Продажи в Snapchat

Snapchat не ориентирован на продажи, если вы не покупаете рекламу Snapchat, но это не значит, что вы должны ее сбрасывать со счетов. Чтобы привлечь клиентов через Snapchat, вам просто нужно снять увлекательное видео, а затем дать ссылку на ваш сайт, где пользователи смогут совершить покупку. Идеи видео, которые могут привести к покупке, могут включать «закулисный» взгляд на то, как производится продукт, способы его использования и т. п.

Продажа на YouTube

YouTube — самый посещаемый сайт в мире, так что это отличное место для продаж, верно? Ну, это может быть, если вы можете избавиться от всего беспорядка. Один из лучших способов продажи — это, конечно же, показ, а YouTube — это демонстрация через видео.

Продажи на YouTube сильно отличаются от других социальных сайтов и не так просты, как выставление товара на продажу. Итак, если у вас есть возможность создавать видеоролики и достаточно терпения, чтобы увеличить число подписчиков, мы рекомендуем вам ознакомиться с этим блогом на YouTube, посвященным продажам , который ведет ведущий мировой онлайн-маркетолог Нил Пател.

Выполнение ваших заказов в социальных сетях

Теперь, когда вы лучше понимаете, как продавать товары в социальных сетях, вам может быть интересно, как вы справитесь с выполнением всех этих заказов. В конце концов, если вы решите продавать в социальных сетях, вы, скорее всего, увидите большой рост бизнеса по мере роста числа клиентов, видимости и доходов. В этот момент у вас может не быть времени выполнять свои заказы самостоятельно, и вы можете начать настраивать свою упаковку, чтобы начать действительно создавать бренд.

Добро пожаловать в Лабораторию исполнения! В The Fulfillment Lab мы помогаем создавать и преобразовывать бренды малого бизнеса с помощью индивидуальной упаковки, обеспечивая действительно уникальное обслуживание клиентов. У вас будет доступ к уникальному порталу, который позволит вам быстро создавать индивидуальные почтовые ящики , купоны, листовки и вкладыши.

Затем наша команда приступает к сбору, упаковке и отправке вашего продукта из одного из наших 14 центров выполнения заказов. Есть еще вопросы о индивидуальном исполнении? Ознакомьтесь с нашим блогом «10 причин использовать Fulfillment Center » или свяжитесь с одним из наших экспертов .