Переписываем свою SEO-схему в эпоху неопределенности — Alphametic

COVID-19 заставил нас изменить многие из наших рутин и привычек. Мы меньше ходим в магазин, больше остаемся дома и делаем все возможное, чтобы максимально использовать «новую нормальную» среду.

Потребление и поиск являются частью нашей повседневной жизни, и коронавирус неизбежно повлиял на них. В эти беспрецедентные времена, как вы можете адаптировать свою цифровую стратегию, чтобы не отставать от потребительских изменений и выявлять новые возможности?

На недавнем вебинаре, организованном Brightedge , лидеры мнений ведущих потребительских брендов рассказали о поисковых и потребительских тенденциях, а также о том, как компании могут изменить свою SEO-стратегию, чтобы смягчить воздействие COVID-19. Таковы были основные выводы из их исследований и советов экспертов.

Подготовьтесь к сглаживанию кривой буднего дня

Если вы занимаетесь маркетингом для бизнеса электронной коммерции, вы можете быть знакомы с «кривой буднего дня»: пока клиенты заняты выходными и выполняют поручения, продажи падают. Затем расходы снова увеличиваются в будние дни, отсюда и «кривая будних дней».

Среди других изменений , касающихся того, что люди покупают, COVID-19 также повлиял на то, когда люди делают покупки. Если раньше выходные предназначались для прогулок и покупок в магазинах, то теперь они в основном проводятся внутри. В результате пик поисковых запросов электронной коммерции приходится на выходные, что полностью меняет предыдущую тенденцию пиков в будние дни.

Глядя на диаграмму Google Trends для «велотренажера», можно заметить, что все пики в мае пришлись на выходные.

Каков вывод из этой новой тенденции расходов? Если вы не запускали рекламу Google Ads и Amazon по выходным, сейчас самое время начать. Анализируйте поисковые тенденции по вашим ключевым словам и увеличивайте расходы на рекламу в то время недели, когда клиенты ищут больше всего, чтобы повысить вероятность того, что вас увидят.

Обратите внимание на изменения в потребительских расходах

Кен Шульц, вице-президент BrightEdge по стратегическим инновациям, изучил тенденции поиска в ряде отраслей, чтобы оценить, как изменились интересы потребителей с момента появления Коронавируса, и как отрасли могут соответствующим образом подготовиться.

Шульц разделил отрасли на четыре категории: восстановление, ускорение, восстановление и стабилизация.

Восстанавливающиеся отрасли получили первоначальный удар в начале пандемии COVID-19, но к 7-й неделе начали восстанавливаться, когда потребители начали приспосабливаться к изменениям образа жизни. Отрасли в этой категории включают одежду, косметику и ИТ-сети. Шульц рекомендовал предприятиям этих отраслей «сосредоточиться на выигрышных категориях». Например, бренды одежды могут смягчить маркетинг профессиональной одежды и вместо этого сосредоточиться на линиях повседневной одежды.

Ускоряющиеся отрасли оставались неизменными с момента появления COVID-19 и с тех пор ускорились. Предприятия в этой категории включают цифровой маркетинг, усыновление домашних животных, а также сад и патио. Шульц рекомендует «налить газу», привлекая внимание вашего рынка, пока эти изменения еще свежи.

Восстанавливающиеся отрасли поначалу пострадали больше всего, и теперь они постепенно выравниваются. Отрасли в этой категории включают концерты, отели и управление капиталом. Шульц рекомендует этим предприятиям «преобразоваться и подготовиться», переключившись на цифровые стратегии и подготовившись к росту спроса после ослабления карантинных ограничений.

Наконец, в стабилизирующих отраслях наблюдался всплеск поисковых запросов, и с тех пор они упали, но все еще намного выше, чем показатели до COVID. Отрасли в стабилизирующей категории включают игры, продукты и ИТ-безопасность. По словам Шульца, этот повышенный спрос сохранится, и предприятиям необходимо принять цифровые стратегии, чтобы не отставать от спроса.

Коронавирус неравномерно повлиял на отрасли, поэтому крайне важно изучить тенденции в вашей конкретной отрасли, чтобы понять, как вам следует изменить свою цифровую стратегию сейчас, чтобы подготовиться к ситуации после COVID-19.

Позвольте новому покупателю информировать вашу SEO-стратегию

Ваши клиенты не находят и не покупают товары так же, как до COVID-19. Люди не покидают свои дома, а это означает, что покупательский путь почти полностью переместился в онлайн. Как бренд, вы должны убедиться, что вы сообщаете клиентам, какие у них есть варианты покупки, и ведете их по пути к покупке.

Карлос Спалларосса, директор по платному поиску и поисковой оптимизации в L'Oreal, и Джастин Абрамс, старший консультант по решениям в BrightEdge, рассказали о новом пути клиентов к COVID-19 и о том, как бренды могут адаптироваться.

Рассмотрение: фаза рассмотрения потребительского пути стала испорченной неопределенностью. Потребители не решаются покинуть свои дома и не уверены, смогут ли они должным образом изучить и безопасно приобрести желаемые продукты. Это возможность для бренда добавить на свой сайт контент, который успокаивает клиентов и знакомит их с возможными вариантами покупки.

Исследование: в то время как ваши клиенты привыкли примерять продукты в магазине, их просмотр теперь должен ограничиваться покупками в Интернете. Карлос Спалларосса рекомендует отражать «гиперперсональный опыт работы в магазине», предлагая покупателям отправлять образцы продуктов, чтобы они могли попробовать их дома. Клиенты могут осуществлять поиск по таким ключевым словам, как «бесконтактный» и «виртуальный», поэтому убедитесь, что ваш веб-сайт оптимизирован для этих запросов.

Сравнение: после того, как они сузили список продуктов, которые им нужны, вашим клиентам, вероятно, все еще нужно взвесить свои варианты. Чтобы компенсировать отсутствие возможности просматривать продукты физически, клиенты тратят гораздо больше времени на изучение продуктов. Это возможность для брендов представить виртуальные инструменты примерки, чтобы покупатели могли принять обоснованное решение о своей покупке. Убедитесь, что на вашем сайте есть релевантные ключевые слова, такие как «виртуальная примерка» и «виртуальный тест-драйв».

Тест: они почти готовы совершить покупку, так что теперь пришло время заключить сделку с помощью автономного теста. Спалларосса приводит пример примерки вещей, которые были отправлены в наборе для проб, а Джастин Абрамс привел пример посещения торгового центра для бесконтактного тест-драйва.

Покупка: если бренды обслуживают клиентов на протяжении всего пути покупателя, этап покупки вызывает у клиентов восторженный опыт. Их первоначальные страхи перед покупкой развеялись благодаря беспрепятственному процессу покупки, и они нашли идеальный продукт, практически не выходя из дома.

Научитесь определять немедленные возможности контента

Поскольку путь покупателя претерпел резкий цифровой сдвиг, клиенты тратят больше времени на исследования и тестирование, прежде чем совершить покупку. Клиенты задают вопросы о вашем продукте, решениях и бренде, и это ваша возможность направить их к покупке.

Выполняя исследование ключевых слов, ищите ключевые слова с высокой ценностью и длинным хвостом, которые затрагивают суть того, что ищут ваши клиенты. Если на вашем сайте еще нет раздела часто задаваемых вопросов, обязательно добавьте его и включите вопросы, касающиеся проблем, связанных с коронавирусом.

Во время вебинара Джастин Абрамс заметил, что «больше не обязательно больше», и рекомендовал оптимизировать контент в пользу качества, а не количества. Публикуйте полезные руководства, учебные пособия и информационный контент, чтобы привлечь внимание аудитории. Даже если они не готовы покупать прямо сейчас, предоставляя ценный контент, вы поможете им подготовиться к совершению покупки после того, как COVID-19 пройдет.

Подготовьте свою стратегию поиска для мира после COVID

Цитата из Search Engine Journal : «Если вы хотите, чтобы потребители выбрали вас, они сначала должны вам доверять». Добавляя высококачественный и полезный контент на свой веб-сайт сейчас, вы завоюете доверие своих клиентов из-за повышенного спроса в посткоронавирусном мире.

Хотя долгосрочные последствия COVID-19 остаются неизвестными, мы можем прямо сейчас использовать идеи и стратегии SEO в нашем арсенале, чтобы подготовиться к дальнейшим изменениям в пути клиентов и возможностях контента.