Страхование доставки

1. Обзор страхования доставки в электронной коммерции

С быстрым ростом популярности индустрии электронной коммерции растет и спрос на надежных и качественных перевозчиков. Излишне говорить, что все это было вызвано резким изменением ожиданий клиентов. Людям нужно, чтобы их заказы были доставлены как можно скорее, а также у них был превосходный опыт покупки и возврата. Вот почему даже самые авторитетные игроки в судоходном бизнесе принимают все возможные меры, чтобы клиенты всегда были довольны.

Но, несмотря на все усилия всех вовлеченных сторон, все еще существует вероятность того, что посылки потеряются, потеряются или будут повреждены во время транспортировки. Если это произойдет, не только клиент, но и вы, как бизнес электронной коммерции, также рискуете понести денежные потери. Это наихудший сценарий, к которому каждый бизнес должен быть готов.

Теперь лучший способ спасти свой бизнес от этой потери — застраховать доставку. Таким образом, в случае утери застрахованных посылок предоставляется возмещение для покрытия убытков. В этой статье мы дадим вам четкое представление о страховании доставки и о том, как оно работает, чтобы вы могли уверенно застраховать свои посылки.

2. Что такое страхование доставки?

Вообще говоря, весьма маловероятно, что ваша посылка будет повреждена или утеряна во время транспортировки, но, конечно, риски все же присущи и никогда не могут быть полностью предсказаны. Теперь, хотя потери, связанные с продуктами с более низкой стоимостью, могут быть незначительными, когда потребители покупают товары с высокой денежной стоимостью, любой их ущерб может серьезно повлиять на ваш бизнес и его репутацию. Вместо того, чтобы нести эти убытки, вам следует подумать о страховании доставки, поскольку это убережет вас от непредвиденных обстоятельств и поможет улучшить репутацию вашего бизнеса.

Страхование доставки, как и другие виды страхования, представляет собой полис, который обеспечивает денежное покрытие утерянных, украденных или поврежденных посылок при доставке перевозчиком. Его можно приобрести на одну посылку, несколько упаковок или на крупную грузовую партию. Этот тип отгрузки обычно приобретается для товаров с высокой денежной стоимостью.

Страховку можно было купить, а затем добавить в качестве скрытой стоимости в цену товара. Это может быть очень удобно как для бизнеса, так и для потребителей, когда речь идет о ценной упаковке, например, драгоценностях или грузе при переезде в новый город.

3. Сколько стоит страхование доставки?

Стоимость страхования доставки варьируется от пакета к пакету, в зависимости от стоимости и объема груза. Страхование одного отправления стоит дороже, чем страхование оптовых посылок или регулярных ежемесячных посылок. Это связано с тем, что поставщики страховых услуг часто могут предоставлять оптовые скидки.

Чаще всего предприятия электронной коммерции покупают страховку у отдельного поставщика, чтобы получить оптовые скидки и оптовые цены. Потребители, с другой стороны, обычно приобретают страхование доставки непосредственно у перевозчика.

Пока мы все еще обсуждаем расходы, давайте взглянем на цены на страхование доставки от некоторых ведущих поставщиков.

3.1) Расходы на страхование USPS

Для товаров стоимостью до 50 долларов USPS взимает 1,65 доллара, а для товаров от 50 до 100 долларов страховка стоит 2,05 доллара. Страховка для товаров стоимостью 100-200 долларов составляет 2,45 доллара, а для товаров стоимостью 200-300 долларов - 4,60 доллара. Кроме того, на каждые дополнительные 100 долларов США на товары стоимостью от 300 до 5000 долларов США страховка составляет 4,60 долларов США плюс 0,90 долларов США за каждое увеличение на 100 долларов США.

3.2) Расходы на страхование FedEx

FedEx взимает 0 долларов США за товары стоимостью до 100 долларов США, 3 доллара США за товары стоимостью от 100 до 300 долларов США и 1 доллар США за каждые дополнительные 100 долларов США товаров стоимостью свыше 300 долларов США.

3.3) Расходы на страхование UPS

UPS взимает 0 долларов за товары стоимостью до 100 долларов и 1,05 доллара за каждые дополнительные 100 долларов за товары свыше 100 долларов. Чтобы иметь право на страхование доставки UPS, стоимость отправленного продукта должна составлять не менее 300 долларов США, поскольку минимальный страховой порог UPS составляет 2,70 доллара США.

4. Действительно ли требуется страхование доставки для вашего бизнеса в сфере электронной коммерции?

Объем и стоимость ваших товаров являются ключевым фактором при принятии решения о том, действительно ли страхование доставки стоит затрат. Вероятность того, что средний груз будет утерян или поврежден, низка, однако, если вы отправляете большой объем дорогостоящих товаров, страховка доставки, скорее всего, окупит себя.

Чтобы лучше понять, стоит ли страхование доставки ваших посылок, давайте взглянем на эти две категории грузоотправителей и посмотрим, к какой из них относится ваш бизнес:

4.1) Случайный грузоотправитель

Это тот, кто отправляет посылки время от времени и в небольшом количестве. Этот тип не требует страхования доставки, если только товары не имеют особенно высокой стоимости.

4.2) Деловой грузоотправитель

Этот тип, с другой стороны, постоянно отправляет товары высокой стоимости и, возможно, в больших объемах. При отправке товаров в больших количествах существует большая вероятность потери или повреждения посылок, и, естественно, в этих случаях вашему бизнесу есть что терять. Таким образом, для коммерческого грузоотправителя страхование груза является обязательным.

Если вы все еще не уверены, стоит ли страховать доставку, мы все равно рекомендуем вам ее получить. Если вы являетесь деловым грузоотправителем, стоимость такой страховки будет для вас вполне приемлемой, поскольку она стоит всего несколько долларов. Более того, поскольку вы подумываете о страховке, само собой разумеется, что ваш груз должен быть достаточно ценным.

Так что вперед и сделать небольшие инвестиции в страхование судоходства; это стоит потенциального роста, который вы получите, если что-то пойдет не так.

5. Почему вашему бизнесу может потребоваться страхование доставки — дополнительные решающие факторы

Как упоминалось выше, страхование доставки требуется не для всех отправлений. Вот список дополнительных факторов, которые могут помочь вам принять решение.

5.1) Стоимость продукта

Стоимость вашего груза является наиболее важным фактором при принятии решения о страховании доставки. Тем не менее, она не всегда может играть ключевую роль. Давайте посмотрим на пример, чтобы лучше понять.

Предположим, вы продаете ювелирные изделия и решили застраховать одну конкретную партию, потому что потеря этого предмета нанесет вашему бизнесу большие денежные и репутационные потери. Однако, если вы отправляете 150 заказов на ювелирные изделия, и только один из них теряется, то лучше всего просто принять убытки от потери одной партии, а не страховать все 150 посылок.

Это, как мы сказали; чем больше ваш уровень риска; тем больше ваша потребность в страховании доставки.

5.2) Международная доставка

Грузы, которые путешествуют на большие расстояния и подвергаются различным типам перевозчиков, с большей вероятностью потеряются или будут повреждены. Если ваш бизнес осуществляет регулярные международные перевозки, лучше всего связаться с поставщиком услуг доставки и застраховать доставку. Соответственно, вы можете иметь право на скидки.

5.3) Ожидания клиентов

Большинство клиентов ожидают бесплатной замены, если их посылка потеряется, и, поскольку большинство крупных корпораций предоставляют эту возможность, теперь этого ожидают и от малого бизнеса. Страхование доставки предусматривает возмещение или замену товара в зависимости от его стоимости. Это может значительно снизить бремя убытков для вашего бизнеса.

6. Каковы основные преимущества страхования судоходства

Для любого бизнеса доставка продукции в наилучшем состоянии является первостепенной задачей. Тем не менее, ритейлеры часто недооценивают важность страхования доставки и впоследствии несут убытки. Ниже приведены некоторые преимущества, получаемые при страховании доставки.

6.1) Легкость ума

Для любого ритейлера повседневные операции достаточно утомительны и напряжены. Дополнительная напряженность в отношении безопасности отгрузки только усиливается. Застраховав доставку, вы можете быть более спокойными и избежать дополнительного стресса по поводу сохранности отправлений, поскольку ваш капитал покрывается на случай, если что-то пойдет не так.

6.2) Снижение нагрузки на замену

В случае, если ваш груз потерян или нуждается в замене, бремя потери будет нести не только вы. При страховании доставки убытки будут разделены между вами и продавцом.

6.3) Легко застраховаться

Получить страховку доставки очень просто — все, что вам нужно сделать, это связаться с вашим перевозчиком и добавить страховку доставки к вашей посылке. Если вы сделаете это во время доставки, вы автоматически добавите ее к общей стоимости доставки. Таким образом, вы можете лучше покрыть расходы и соответственно увеличить цены на свою продукцию.

7. Какие у вас есть варианты страхования доставки?

Вы можете получить страховку доставки для ваших посылок тремя возможными способами:

7.1) Вариант 1: Не покупайте сразу всю страховку

Все перевозчики предлагают покрытие заявленной стоимости для отправлений; однако существуют ограничения на некоторые товары, такие как животные и скоропортящиеся товары, такие как продукты питания и цветы. Такие перевозчики, как FedEx и UPS , например, обеспечивают базовое покрытие заявленной стоимости в размере 100 долларов США для всех доставок с учетом условий обслуживания перевозчика, которые включают в себя то, что продавец/грузоотправитель профессионально упаковал посылку и в соответствии с требованиями перевозчика.

Таким образом, даже если вы не решите покупать какую-либо дополнительную страховку, ваш перевозчик, скорее всего, предложит вам минимальную сумму для защиты в случае повреждения или утраты посылки, если есть доказательства, что это произошло по вине перевозчика. .

7.2) Вариант 2. Приобретите страховку у своего перевозчика.

Предположительно, это лучший бизнес-вариант, чем просто принятие покрытия заявленной стоимости вашим оператором. Однако покупка страховки отдельно имеет свои недостатки.

7.2.1) Страховка вашего перевозчика будет относительно дороже

В большинстве случаев покупка страховки доставки непосредственно у вашего перевозчика может стоить на 70-90 процентов дороже, чем покупка эквивалентного покрытия у сторонней страховой компании.

7.2.2) Купленная страховка потребует больше ручной работы

При покупке страховки доставки напрямую у перевозчика вам придется выбирать страховку для каждой посылки отдельно. И если вы используете другого перевозчика, вам придется сначала просмотреть и изучить его варианты страхования, а затем выбрать лучший вариант для вашего груза. Кроме того, у каждого перевозчика есть свой собственный набор процедур, и вам придется потратить дополнительное время на изучение их процедур, заполнение форм и отслеживание необходимых документов, таких как фотографии и копии счетов-фактур.

7.2.3) Ваша страховка перевозчика будет медленно покрывать заявленные расходы.

Как правило, перевозчикам требуется больше времени для возмещения клиентам по сравнению со сторонними страховыми компаниями.

7.3) Вариант 3: Приобретение страховки доставки у сторонней страховой компании.

Самый разумный и безопасный вариант — приобрести страховку доставки у третьей стороны, которая специализируется на страховании доставки. Благодаря этому вы можете централизовать и оптимизировать страхование ваших отправлений. Вы можете приобрести полис полного покрытия, который обеспечивает защиту всей вашей посылки в течение определенного периода.

8. Различные виды рисков, которые покрывает страхование доставки

Лучший способ выбрать идеальную страховку доставки — внимательно изучить покрытие, предоставляемое каждым полисом, и выбрать тот, который лучше всего соответствует вашим требованиям. Вот список видов рисков, от которых вас покрывает большинство страховых компаний.

8.1) Физический урон

При погрузке и разгрузке посылки могут быть неправильно обработаны. Кроме того, в случае дорожно-транспортного происшествия или сильного шторма груз может быть сильно поврежден. Все это прикрывается физическими повреждениями.

8.2) Повреждение запаса

Это происходит при импорте товаров и доставке их на склад перед дальнейшей поставкой. Страхование от повреждений запасов обеспечивает страхование поврежденных запасов во время их хранения на вашем складе.

8.3) Риски отказа

Иногда при международных перевозках груз отклоняется таможней из-за несоответствия определенным стандартам. В таких случаях ритейлер несет большие убытки. Поэтому при отказе в таком случае страховка обеспечивает полное или частичное покрытие убытков в зависимости от полиса.

8.4) Выставочные риски

Чаще всего поставщики рассылают образцы своей продукции на выставки и выставки по всему миру для демонстрации; однако это сопряжено с риском повреждения продукта во время транспортировки или на самой выставке. Страхование обеспечивает покрытие таких рисков.

9. Как получить страховку доставки?

Теперь, когда большинство деталей и предыстории страхования доставки рассмотрены, все, что вам нужно сделать, это связаться с перевозчиком или страховым брокером по вашему выбору и заключить сделку. После того, как вы изучили возможные страховые полисы, представленные вашим брокером, вы можете сузить круг до одного и представить следующую документацию.

9.1) Коносамент/грузовая квитанция/авиагрузовая накладная

В зависимости от выбранного вами вида транспорта вам необходимо будет предоставить любой из этих документов вашей страховой компании. Коносамент оформляется при перевозке грузов морем; приходная квитанция оформляется при перевозке грузов автомобильным транспортом; Авианакладная оформляется при перевозке товаров воздушным транспортом.

9.2) Упаковочный лист

Это список всех товаров, которые перевозятся. Характер и условия груза должны быть подробно предоставлены страховщику, чтобы он мог определить, можно ли застраховать товар.

9.3) Счет-фактура

Счета состоят из деталей пакета, включая ключевые регистрационные данные, которые впоследствии помогут страховщику провести полное исследование ваших финансов, а также репутации вашей компании. После того, как ваша заявка будет заполнена и одобрена вашей страховой компанией, вам будет предоставлен страховой полис. Это самый важный документ при подаче иска, поскольку он служит доказательством страховки и содержит условия, с которыми соглашаются обе стороны.

10. Часто задаваемые вопросы о страховании доставки

Хотя мы надеемся, что наше подробное описание страхования доставки помогло решить многие из ваших вопросов, связанных с ним, мы понимаем, что у вас могут остаться некоторые вопросы без ответа. Вот ответы на некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов о страховании доставки электронной коммерции , которые могут помочь вам получить больше ясности.

10.1) Сколько стоит доставка со страховкой?

Стоимость страхования доставки электронной коммерции зависит от перевозчика и стоимости отправляемых товаров. Цены, предлагаемые некоторыми известными перевозчиками, перечислены выше.

10.2) Как работает страхование доставки?

Чтобы получить возмещение за посылку, необходимо подать претензию в вашу страховую компанию, а также предоставить необходимую документацию, подтверждающую стоимость предметов. В случае утери или кражи отправления перевозчик будет его искать, в противном случае претензия будет рассмотрена в течение нескольких дней.

10.3) Занимаются ли 3PL страхованием доставки?

Некоторые 3PL (сторонние логистические компании) в мире предлагают страхование доставки, тогда как другие этого не делают. Из тех, что предоставляют, некоторые требуют самостоятельно обрабатывать страховые претензии.

Если вам все еще нужно обсудить некоторые конкретные вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам через нашу контактную страницу.