Как максимально эффективно использовать Shippo Tracking для вашего бизнеса в сфере электронной коммерции

1) Отслеживание доставки

Поскольку электронная коммерция доминирует в розничном секторе, отслеживание онлайн-заказов становится все более важным для ее успеха. Отслеживание онлайн-заказов является важной функцией электронной коммерции, поскольку оно позволяет компаниям предоставлять точную информацию об отгрузке своим онлайн-клиентам. Предоставление потребителям точной информации о доставке и отслеживание обновлений демонстрирует, что их компания надежна и заслуживает доверия, а все это необходимо для удержания клиентов. Эту функцию можно легко реализовать с помощью API-интерфейсов отслеживания, таких как Shippo Tracking.

API отслеживания позволяет вашим клиентам отслеживать свои поставки непосредственно с вашего веб-сайта электронной коммерции, используя ваш номер ссылки или номер заказа. Клиенты могут посетить страницу отслеживания бренда, чтобы получать частые обновления своих заказов. Этот обратный трафик может привести к повторным клиентам и росту продаж. Такие платформы, как Clickpost , Shippo , ShipRocket , Narvar и другие, являются важными игроками в сфере онлайн-отслеживания курьеров.

Отслеживание заказов не только помогает отслеживать все ваши онлайн-покупки и поставки, но также позволяет вам сообщать о статусе заказа своим потребителям с помощью SMS или электронной почты. Он включает в себя отслеживание доставки, прогнозируемые даты доставки и регулярные обновления статуса заказа. Позвольте нам провести вас через операции отслеживания Shippo в этой статье.

2) Отслеживание Shippo: о программном обеспечении

Shippo — компания по разработке программного обеспечения для доставки, базирующаяся в Сан-Франциско. Он использует свой API и веб-приложение, чтобы позволить предприятиям электронной коммерции, онлайн-рынкам и платформам связывать доставку с разными перевозчиками. Пользователи могут сравнивать цены на доставку, делать этикетки, оформлять международные таможенные документы для доставки, возвращать этикетки и отслеживать товары с помощью Shippo.

Вот некоторые особенности платформы Shippo:

• Платформа помогает автоматизировать процесс создания этикеток.
• Shippo позволяет вам проверить тарифы перевозчика перед выбором перевозчика.
• Он помогает организациям создавать фирменные страницы отслеживания, сообщения и уведомления для улучшения качества обслуживания потребителей.
• Он включает в себя функции для управления обратной логистикой, такие как разделение или объединение отгрузок и создание манифестов.
• Он предоставляет информацию о производительности доставки для предприятий.

3) Отслеживание доставки: введение

API отслеживания Shippo позволяет отслеживать поставки всех перевозчиков, используя набор данных, исчерпывающую историю отслеживания и обновления в режиме реального времени. В сочетании с веб-перехватчиками вы будете получать push-оповещения всякий раз, когда будет получено обновление отслеживания от оператора связи. Эта надежная комбинация гарантирует, что у вас всегда будет самая актуальная информация об отслеживании всех ваших отправлений, и что получателю может потребоваться предпринять шаги для возврата своего отправления на единой платформе. API отслеживания Shippo имеет такие функции, как статус доставки в режиме реального времени, полная история отслеживания, места отправления и назначения, а также уровень обслуживания доставки.

Давайте рассмотрим некоторые функции, предлагаемые API отслеживания Shippo:

3.1) Видимость груза:

Статусы доставки могут быть агрегированы с использованием стандартизированного отслеживания по перевозчикам, что идеально подходит для бизнеса.

3.2) Ответственность за выполнение

Вы можете проверить статус выполнения, дату прибытия и качество обслуживания посылки. Это идеально подходит для операторов торговых площадок.

3.3) Довольные клиенты:

API-интерфейс Shippo push обновляет пакеты, когда они доступны, с помощью веб-перехватчиков.

4) Как использовать страницы отслеживания Shippo

API-интерфейсы отслеживания позволяют персонализировать сообщения отслеживания, чтобы они понравились вашим клиентам. Вы можете включить свой логотип, показывать рекламу и социальные плагины на страницах отслеживания Shippo, и все это из приложения Shippo.

Страницы отслеживания доступны во всех планах Shippo. Однако брендирование их вашим логотипом, медийная реклама и социальные плагины доступны только в планах Pro и Premier. Если вы находитесь на уровне Starter, у вас по-прежнему будет доступ к странице отслеживания на основе Shippo, но на ней не будет вашего бренда.

4.1) Настройка фирменного стиля вашей страницы отслеживания:

• Если у вас есть членство в Shippo Pro или Premier, вы должны начать настройку бренда в Shippo на вкладке брендинга.
• Чтобы включить брендинг, перейдите на левую панель инструментов и выберите «Настройки», затем «Фирменный стиль».
• На этой странице вы можете ввести названия своих брендов, загрузить PNG (тип файла .png) вашего логотипа и выбрать цвет вашего бренда.

4.2) Настройка страницы отслеживания Shippo:

• После того, как ваш брендинг установлен, вы можете изменить свои страницы отслеживания, перейдя в «Настройки» на левой панели инструментов вашей учетной записи Shippo и щелкнув опцию «Страница отслеживания».
• Настройте заголовок, отправьте URL-адрес объявления и добавьте URL-адреса своих сайтов социальных сетей на этой странице.
• Когда ваша страница отслеживания будет завершена, нажмите кнопку публикации, и ссылка отслеживания будет включена в ваши электронные письма с уведомлением о подписке.
• Когда вы нажимаете «Посмотреть живой пример», будет создан макет страницы отслеживания на основе сохраненной вами работы по брендингу и персонализации.

5) Подробная страница отслеживания

Shippo помогает вам получить больше от ваших данных отслеживания и заблаговременно отправлять обновления вашим потребителям.

5.1) Подробная история отслеживания

Подробная информация о местоположении, сроках и статусе для дальнейшего использования в случае возникновения проблемы.

5.2) Страницы отслеживания с пользовательским брендингом

Персонализируйте свои страницы отслеживания, чтобы укрепить свой бренд.

5.3) Начальное расчетное время прибытия

Покажите исходное ожидаемое время прибытия, а также любые изменения, чтобы помочь вам определить просроченные пакеты.

5.4) Отслеживание нескольких несущих

Отслеживайте посылки, созданные за пределами Shippo, чтобы отслеживать свои поставки.

5.5) Настраиваемые уведомления о доставке

Персонализируйте уведомления по электронной почте и строки темы с вашим брендом.

6) Как отследить посылку с помощью Shippo?

Отслеживание осуществляется в Shippo со всеми перевозчиками и для всех уровней обслуживания. Приблизительно 98% уровней обслуживания можно отследить. Дополнительная плата за отслеживание не взимается. Номер отслеживания и статус продукта можно найти на странице отправлений под строкой состояния отслеживания. В столбце «Статус отслеживания» будет отображаться номер и краткое объяснение статуса. Если вы нажмете на номер для отслеживания, вы будете отправлены на веб-сайт отслеживания перевозчика для этой посылки, где вы можете узнать больше о ее текущем статусе.

Если отслеживание отображается как «Недействительно» или «Недоступно» на веб-сайте оператора связи, это может быть связано с тем, что вы только недавно создали ярлык. После создания этикетки системе перевозчика может потребоваться до 24 часов для обработки информации об отслеживании.

7) Как использовать Shippo для автоматической отправки уведомлений об отслеживании по электронной почте вашим клиентам?

Чтобы включить автоматические уведомления о доставке, выполните следующие действия:

• Со страницы отслеживания перейдите в меню «Ваш заказ отправлен».
• Включите опцию «Отправить письмо».
• Введите персонализированную подпись для вашего электронного письма.
• Выберите время ожидания перед автоматической отправкой электронной почты.
• Сохраните файл.

8) Заключительные мысли

Shippo — ведущий поставщик программного обеспечения для управления доставкой, который обеспечивает связь со всеми основными перевозчиками, а также прямой доступ к вашим интернет-магазинам на многочисленных платформах электронной коммерции. API отслеживания Shippo не предлагает услуг по управлению задержкой доставки или прогнозированию даты доставки. В отличие от большинства своих конкурентов, программа сообщает потребителям о доставке по электронной почте и не предоставляет обновления отслеживания в реальном времени. В результате платформа идеально подходит для небольших предприятий электронной коммерции и индивидуальных розничных продавцов. Если вы управляете крупным или средним предприятием со значительным объемом заказов, вы можете рассмотреть возможность использования системы отслеживания Clickpost. ClickPost API включает в себя некоторые из лучших стандартных функций для автоматизации возвратов и управления аномалиями доставки.

9) Часто задаваемые вопросы об отслеживании доставки

9.1) Каковы основные функции API отслеживания Shippo?

API отслеживания Shippo отслеживает отгрузки и доставки через несколько перевозчиков. Вы можете получить в режиме реального времени статус выполнения, дату прибытия, качество обслуживания и другую информацию.

9.2) Как использовать Shippo для отслеживания посылки?

Номер отслеживания и статус посылки можно посмотреть на странице «Отправки» в столбце «Статус отслеживания». Идентификационный номер и краткое описание статуса (например, «Доставлено» или «В пути») будут отображаться под строкой статуса отслеживания.