Обновления и обновления Shopify июнь 2023 г.

Еще один месяц приносит с собой еще один стабильный поток обновлений, обновлений и новых функций для платформы Shopify. Мы собрали самые большие изменения за последний месяц, чтобы вы знали, что они из себя представляют и что они значат для продавцов и покупателей.

1 июня

Используйте правила возврата, чтобы управлять правом на возврат

Что это значит для вас: продавцы могут настроить правила возврата, чтобы помочь предотвратить возврат товаров, которые не соответствуют требованиям, сэкономить ваше время и улучшить качество обслуживания клиентов, когда они используют самообслуживание для отправки запросов на возврат товаров. Вы можете определить правила, включая окно возврата, сборы и товары для окончательной продажи для определенных предметов или коллекций.

Вы также сможете завоевать доверие клиентов, четко отображая приблизительную сумму возмещения за соответствующие товары во время процесса самообслуживания.

Shopify Magic может создавать мгновенные ответы в Shopify Inbox

Что это значит для вас: революционный подход к обслуживанию клиентов! «Мгновенные ответы на входящие» позволяют клиентам круглосуточно и без выходных получать автоматические ответы на вопросы через чат. Shopify Magic генерирует ответы, адаптированные к вашему магазину, чтобы помочь улучшить качество обслуживания клиентов и увеличить продажи для вас.

Чтобы использовать его в своем магазине:

• Добавьте бесплатное приложение Shopify Inbox
• В админке Shopify перейдите в «Входящие» > «Настройки чата» > «Мгновенные ответы».
• Просмотрите предложенные варианты и выберите тот, который хотите создать.
• Отредактируйте или просмотрите то, что сгенерировано, активируйте его и нажмите «Сохранить».

7 июня

Shopify Продвинутые пользователи увеличили лимиты скорости API

Что это значит для вас: расширенный план теперь имеет двойные ограничения скорости Admin API — приложения, установленные в магазинах расширенного плана, теперь имеют доступ к 100 точкам в секунду в GraphQL Admin API и 4 запросам в секунду в REST Admin API.

В автоматизацию электронного маркетинга добавлен новый шаблон «спасибо»

Что это значит для вас: теперь можно создать электронное письмо с благодарностью и автоматически отправить его клиентам после покупки. Он также будет отправлять варианты в зависимости от того, является ли это их первой или второй покупкой у вас.

Обновление: улучшения анализа мошенничества

Что это значит для вас: Shopify добавила рекомендации в свой анализ мошенничества, чтобы помочь вам принять решение о следующих шагах в зависимости от уровня риска заказа.

Ограниченная гарантия для заказов Shop Promise, доступных в приложении Shop

Что это значит для вас: Shop Promise помогает повысить коэффициент конверсии, отображая ожидаемую дату доставки, связанную с тем, когда ваш клиент разместил заказ и куда этот заказ будет доставлен. Shopify использует историю выполнения ваших заказов и надежное приблизительное время доставки, чтобы определить ожидаемую дату доставки. Добавлены дополнительные способы оплаты (ранее они ограничивались Shop Pay).

Подпапки теперь доступны для использования с национальными доменами верхнего уровня (ccTLD)

Что это значит для вас. До этого обновления подпапки, относящиеся к конкретному региону, были доступны только продавцам с основным доменом, который был общим доменом верхнего уровня (gTLD). Теперь подпапки можно создавать с помощью Shopify Markets и доменов верхнего уровня с кодом страны (ccTLD).

9 июня

В маркетинговых отчетах доступны модели атрибуции

Что это значит для вас: отчеты были улучшены, чтобы вы могли лучше понять путь клиента и насколько эффективны ваши маркетинговые кампании. Это возможно благодаря внедрению линейной модели и модели с любым кликом.

Линейный = позволяет присвоить равные значения каждому клику, который способствовал продаже. Любой клик = дает 100% кредита каждому маркетинговому каналу, который способствовал продаже.

14 июня

Настройте панель аналитики, чтобы сосредоточиться на наиболее важных для вас бизнес-показателях.

Что это значит для вас: если вы нажмете «Редактировать обзор» на своей приборной панели, вы сможете выбрать из библиотеки карточек метрик, чтобы добавить или удалить все, что вы хотите, и изменить их порядок, чтобы еще больше персонализировать свою приборную панель.

15 июня

Скидки на экспресс-тарифы DHL на доставку через Shopify

Что это значит для вас: если вы используете Shopify Shipping для отправки заказов за границу, вы можете воспользоваться скидками до 30% с DHL Express.

19 июня

Shopify Markets Pro по-разному отображает выплаты

Что это значит для вас: теперь это отображается в виде баннера в верхней части страницы для ясности. Перевод будет автоматически предпринят снова, если будет предоставлена ​​новая банковская информация для устранения сбоя.

Поставщики платежей теперь также отображаются в фильтрах транзакций, чтобы их было легче отслеживать.

В заказах Shopify Pro Markets теперь вы можете изменить предпочитаемого «Продавца записи».

Что это значит для вас: изменение предпочитаемого продавца записи для черновых заказов полезно, когда Markets Pro не поддерживает заказ (например, если вы хотите продавать заказы B2B или если вы хотите продавать продукт, ограниченный на международных рынках Markets Про).

20 июня

В черновики заказов добавлены детализированные разрешения персонала

Что это значит для вас: ранее существовало одно разрешение на черновики заказов, ограничивающее доступ персонала к черновикам заказов. Это единственное разрешение позволяет сотрудникам просматривать, создавать, редактировать и удалять проекты заказов, а также устанавливать условия оплаты и обрабатывать платежи.

Теперь есть 7 новых, более детализированных разрешений для персонала: просмотр черновиков заказов, создание и редактирование черновиков заказов, применение скидок, установка условий оплаты, снятие средств с кредитной карты, отметка черновиков заказов как оплаченных и удаление черновиков заказов.

Эта повышенная степень детализации дает продавцам больший контроль над доступом к определенным действиям над проектами заказов.

Все существующие сотрудники, которым ранее было предоставлено единственное разрешение на составление заказов, автоматически получат все новые разрешения, выбранные по умолчанию, для обеспечения обратной совместимости. У продавцов есть возможность выбрать (или отменить выбор) подмножество этих разрешений, когда требуется более детальный контроль доступа.

Изменения в ценах на электронную почту Shopify

Что это значит для вас: для электронной почты Shopify внедрена новая многоуровневая система ценообразования:

• Первые 10 000 электронных писем каждый месяц бесплатны
• Кроме того, это 1 доллар за каждую 1000 электронных писем до 300 000 электронных писем.
• Это снижается до 0,65 доллара США за каждую 1000 электронных писем сверх 300 000.
• Наконец, она падает до 0,55 доллара за 1000 электронных писем для всего, что превышает 750 000.

Формулировка в кассе Shop Pay может быть изменена

Что это значит для вас: вы можете персонализировать работу магазина для своих клиентов.

Для тех, кто подает налоговую декларацию ежемесячно, доступны расширенные налоговые отчеты.

Что это значит для вас: это относится к продавцам в США. Подача налоговых деклараций может быть длительным процессом, обеспечивающим правильность формата и содержания. Для продавцов, использующих Shopify Tax, отчеты на уровне штата значительно упрощают задачу: выберите штат, и вы сможете просматривать валовые и налогооблагаемые продажи с разбивкой по округам, городам и налоговым юрисдикциям.

Для тех, кто подает отчеты ежеквартально или ежегодно, скоро появится еще одно обновление. Мы сообщим вам в будущем блоге, когда это станет доступно.

26 июня

URL-адреса могут быть изменены вручную для разных языков.

Что это значит для вас: теперь можно вручную вводить переводы для дескрипторов URL-адресов, чтобы показывать разные версии для разных клиентов на разных языках. Например, вы можете захотеть, чтобы URL-адреса вашего продукта были

• example.com/products/en-us/red-shoes для англоязычных клиентов и
• example.com/products/es-us/zapatos-rojos для испаноязычных клиентов

Просто используйте приложение Shopify Translate & Adapt для перевода дескрипторов URL-адресов, а затем направьте клиентов на соответствующий опыт, активировав переключатели языка в вашей теме или включив автоматическое перенаправление.

URL-адреса будут автоматически перенаправлены.

Это относится к продуктам, коллекциям, блогам, статьям и страницам.

27 июня

Теперь доступна оплата в рассрочку для Shopify POS

Что это значит для вас: эта функция предлагает покупателям, совершающим покупки лично (в отличие от онлайн-покупок), варианты «купи сейчас, заплати позже». Это поможет вам увеличить продажи и увеличить AOV.

(В настоящее время это доступно только для продавцов с физическими магазинами в США.)

28 июня

Collabs Network запущена для создателей Collabs

Что это значит для вас: теперь продавцам и авторам стало легче работать вместе на благо обеих сторон.

Сеть Collabs позволяет продавцам делиться своими продуктами и профилями брендов со всеми проверенными создателями Collabs. Чтобы принять участие, продавцы устанавливают мгновенное комиссионное предложение либо для всех продуктов, либо на уровне коллекции, которое будет передано всем создателям Collabs, завершившим адаптацию Collabs Network. Продавцы также могут подписаться на получение программных приложений от создателей Collabs Network.

Создатели в Collabs теперь могут искать продукты и создавать мгновенные комиссионные ссылки, чтобы немедленно начать продажи для продавцов, без дополнительных согласований.

Для отправлений в Ирландию теперь требуется почтовый индекс

Что это значит для вас: это изменение действует при оформлении заказа и в Shop Pay. Коды Eircode требуются как для внутренних, так и для международных заказов, независимо от выбранного способа доставки.

29 июня

Новые способы анализа когортных данных

Что это значит для вас: в отчете по когортному анализу клиентов отображаются данные о привлечении и удержании клиентов. Когорта определяется как группа клиентов со схожими характеристиками. В отчете «Когортный анализ клиентов» клиенты группируются в когорты в зависимости от даты размещения ими первого заказа.

Аналитический отчет теперь можно фильтровать по атрибутам, таким как канал продаж, маркетинговый канал и т. д. Вы также можете разбить его по местоположению.

И это все за июнь. Множество дополнительных изменений, которые принесут пользу как продавцам, так и покупателям! Следите за обновлениями в следующем месяце, а пока почему бы не ознакомиться с другими нашими статьями. От нашего руководства по SEO до советов по улучшению Google Ads — у нас есть масса полезной информации для онлайн-бизнеса. И если вам нужен партнер Shopify для помощи в маркетинге, дизайне или разработке, напишите нам.