Маркетинг по электронной почте для малого бизнеса: полное руководство

Электронная почта — чудо современного мира. С помощью нескольких быстрых движений вы можете общаться с почти 4 миллиардами адресов электронной почты по всему миру за считанные минуты!

Электронный маркетинг для малого бизнеса особенно эффективен, поскольку позволяет растущим организациям расширять свой бренд с минимальными вложениями. Кроме того, электронный маркетинг предоставляет владельцам малого бизнеса еще один способ построить прочные личные отношения со своими клиентами!

Тем не менее, одно дело знать, что вы должны отправить кампанию по электронной почте; другое дело — знать, как воспользоваться почтовым маркетингом для малого бизнеса.

Вот все, что вам нужно знать, чтобы начать работу, от построения стратегии до выбора программного обеспечения для электронного маркетинга!

Почему важен электронный маркетинг для малого бизнеса?

Давайте будем честными: ваша собственная папка со спамом, вероятно, полна плохих маркетинговых кампаний по электронной почте. Глючные всплывающие окна, искаженные строки темы и фишинговые мошенничества процветают и портят репутацию отрасли.

Но это просто означает, что у владельцев малого бизнеса, которые освоили электронный маркетинг, больше шансов на успех.

При правильном использовании электронный маркетинг обеспечивает один из самых высоких показателей рентабельности инвестиций в бизнесе: до 43 долларов возвращается на каждый потраченный доллар.

И с учетом того, что 73% потребителей предпочитают электронный маркетинг другим средствам, очевидно, что это правильный путь!

Помните: успешные маркетинговые кампании по электронной почте — это не просто массовые рекламные акции. Они о воспитании отношений. Конечно, вы проталкиваете лидов вниз по маркетинговой воронке, но более того, вы можете создать лояльность к бренду на всю жизнь.

Хорошо продуманная маркетинговая стратегия по электронной почте создает двустороннюю дорогу, в которой участвует клиент. Базовые информационные бюллетени и транзакционные электронные письма не помогут; вам нужно потратить время на развитие связей на всю жизнь.

Открытое общение с вашими клиентами. Слушать. Реагируйте на опасения. Адаптируйте свои продукты и услуги к их потребностям. Продемонстрируйте человечность, стоящую за вашим малым бизнесом, с помощью хорошо написанных тем, ярких шаблонов электронной почты и остроумных шуток.

Взамен вы будете вознаграждены лояльностью клиентов и долларами!

Единственным ограничением является ваше воображение… и ваша готовность инвестировать в следующую кампанию по электронной почте.

Как начать маркетинговые кампании по электронной почте для малого бизнеса

Электронный маркетинг для малого бизнеса — это не только разработка самых ярких шаблонов электронной почты или использование самых странных шрифтов.

Успешная стратегия электронного маркетинга требует планирования, рассмотрения и помощи отличной службы электронного маркетинга!

Вот некоторые вещи, которые следует вычеркнуть из списка при разработке стратегии.

Создайте свой клиентский аватар

Вы должны начать в первую очередь с вашего клиентского аватара, то есть карикатуры на вашу целевую аудиторию. Это также называется маркетинговой персоной!

Если вы не знаете, кому вы продаете, вы отправляете электронные письма в темноте и надеетесь, что они попадут. Создание аватара клиента и привлечение нужных подписчиков означает, что у каждой кампании больше шансов на успех.

Как только вы удовлетворите эту потребность, вы можете перейти к следующему шагу в своей маркетинговой стратегии по электронной почте.

Нужна помощь? Ознакомьтесь с нашим постом о создании действенного маркетингового персонажа!

Найдите подходящую службу электронного маркетинга

Конечно, вы можете написать свою первую кампанию по электронной почте из своей учетной записи Google. Но по мере роста вашего бизнеса вы обнаружите, что Google не хватает ключевых функций, которые делают кампании по электронной почте эффективными.

Потратьте некоторое время на изучение лучших сервисов электронного маркетинга, которые соответствуют вашим потребностям. (Или ознакомьтесь с нашими рекомендациями ниже!) Во всем мире ждут множество поставщиков услуг электронной почты, предлагающих важную инфраструктуру и инструменты электронного маркетинга, такие как:

• Яркие готовые шаблоны электронной почты
• Функции редактора перетаскивания для удобного создания электронных писем
• Инструменты удержания клиентов, такие как рекламные и повторные электронные письма
• Возможности CRM для продаж
• Неограниченное хранилище контактов и сегментация списка контактов

Кроме того, многие предлагают бесплатный план для начала, поэтому вы можете тестировать инструменты и обновлять их по мере роста.

Тсс ... знаете ли вы, что создать идеальную кампанию по электронной почте с помощью Tailwind стало проще, чем когда-либо? Подпишитесь на бессрочный план сегодня, чтобы открыть для себя мощь электронной почты и социальных сетей вместе взятых!

Определитесь с кампаниями по электронной почте

Затем вам нужно решить, какие кампании по электронной почте вам нужны для вашего бизнеса. Пока вы будете адаптировать свою стратегию и маркетинговые кампании по электронной почте по мере продвижения, вы можете начать с:

• Приветственные письма приветствовать новых подписчиков, формировать ожидания и показывать посетителям
• Рекламные электронные письма для распространения информации о выгодных предложениях и скидках
• Письма о брошенной корзине чтобы напомнить посетителям сайта, что они оставили
• Письма после покупки предлагать дополнительные продажи или дополнительные скидки
• Транзакционные электронные письма для отправки квитанций, отслеживания заказов и подтверждения доставки
• Регулярные информационные бюллетени поделиться новостями о вашей отрасли, компании или продуктах

Вы также можете отправлять электронные письма в других случаях, например, чтобы отметить дни рождения или праздники, сообщить клиентам о вашем бренде или просто поблагодарить клиентов за их лояльность. Иногда просто приятно чувствовать, что тебя ценят.

Запишитесь на курсы по электронному маркетингу

Если вы не знаете, с чего начать, или готовы вывести свою маркетинговую стратегию по электронной почте на новый уровень, рассмотрите курс электронного маркетинга. Многие поставщики услуг электронного маркетинга предлагают бесплатные или платные планы, чтобы научить вас тонкостям отрасли.

Хотя каждый курс отличается, они обычно охватывают такие основы, как разработка кампаний, сегментация списков, настройка автоматизации и просмотр аналитики. Кроме того, вы узнаете, какая тактика доказала свою эффективность и которая отпугнет клиентов быстрее, чем койот на пастбище!

6 сервисов электронного маркетинга для малого бизнеса

Лучшие службы электронного маркетинга для вашего бизнеса могут оказаться не лучшими для другого бизнеса. Потребности и желания малого бизнеса сильно различаются в зависимости от отрасли, местоположения и предпочтений владельца.

К счастью, существуют буквально десятки доступных инструментов электронного маркетинга. Мы отобрали шесть лучших.

Попутный ветер

Платформа автоматизации маркетинга Tailwind была создана с учетом потребностей малого бизнеса, что делает его инструмент для электронного маркетинга еще более мощным!

Вы можете не только импортировать и создавать свои списки контактов, использовать красивые шаблоны с простыми функциями редактирования и легко автоматизировать свои кампании по электронной почте, вы можете легко управлять своими социальными платформами и отправлять электронные письма из того же простого в использовании календаря!

Особенности почтового инструмента Tailwind:

• Красивые готовые шаблоны, которые легко редактировать и персонализировать под свой бренд.
• Встроенные рекомендации, чтобы вы могли отправлять кампании, которые действительно попадают в почтовые ящики.
• Единая платформа для управления маркетингом — электронная почта, планировщик социальных сетей, дизайн и многое другое — все в одном месте.
• Создавайте автоматизацию и кампании в простом и понятном конструкторе, который не оставит вас в замешательстве.
• Расширенная сегментация для ваших списков контактов для целевых рассылок по вашей конкретной демографической группе
• Конструкторы пользовательских форм для встраивания на ваши сайты для привлечения потенциальных клиентов и расширения списка адресов электронной почты.
• Простая доставка и оптимизированное время отправки, чтобы ваши электронные письма приходили вовремя.

Лучше всего то, что инструмент электронной почты Tailwind доступен для всех планов подписки, включая план навсегда бесплатно!

АВебер

AWeber — один из самых популярных сервисов электронного маркетинга для малого бизнеса, которым требуется простота и мощность при ограниченном бюджете.

Этот инструмент почтового маркетинга прекрасно подходит для начинающих благодаря готовым шаблонам электронной почты, помощнику по дизайну на основе искусственного интеллекта и редактору с перетаскиванием.

Вы можете использовать встроенную торговую площадку для автоматизации и кампаний AWeber, чтобы упростить свои кампании по электронной почте от начала до конца.

Кроме того, с помощью A/B-тестирования и интуитивно понятной аналитики вы можете проектировать, тестировать, изменять дизайн и отслеживать свою производительность по мере роста.

И если они вам нужны, AWeber предлагает интеграцию с такими приложениями, как WordPress, а также более одной формы регистрации и конструктора целевых страниц.

Бесплатный план AWeber предлагает ограниченные функции до 500 подписчиков, а премиум-план стоит чуть менее 20 долларов в месяц. Все планы включают чат и поддержку по телефону.

Постоянный контакт

Constant Contact — одно из лучших программ для электронного маркетинга, доступных для малого бизнеса.

Редактор перетаскивания Constant Contact интуитивно понятен, а его автоматизация проста в использовании. С их помощью вы можете создавать красивые, конвертирующие кампании, которые полагаются на множество других функций постоянного контакта, таких как:

• Быстрая и простая установка
• Настраиваемые шаблоны электронной почты
• Капельные кампании
• Сегментация списка контактов
• Расширенные аналитические отчеты

Лучше всего то, что вы можете подписаться на 30-дневную бесплатную учетную запись, чтобы протестировать ее инструменты, прежде чем совершить фиксацию. Когда вы будете готовы перейти на платный план, стоимость премиум-класса начинается всего с 9,99 долларов в месяц.

КонвертироватьKit

ConvertKit — отличная платформа для маркетинга по электронной почте, если вам нужен бесплатный план, который не экономит на функциях. Вы можете начать добавлять новых подписчиков с помощью таких функций, как неограниченное количество целевых страниц и инструмент для встраивания формы регистрации.

Оттуда вы можете использовать его диапазон автоматизации для разработки своих кампаний по электронной почте. Мощный редактор перетаскивания обеспечивает функциональный, но доступный дизайн электронной почты.

И, конечно же, ConvertKit может похвастаться полным спектром возможностей сегментации и персонализации, которые еще больше упростят доступ к вашей целевой аудитории.

Бесплатный план ConvertKit предлагает ограниченные функции до 300 подписчиков. Премиум-планы начинаются всего с 9 долларов в месяц за более продвинутые функции и больше отправки по электронной почте.

Капать

Drip — это надежная платформа для электронного маркетинга, разработанная для клиентов электронной коммерции. Этот поставщик услуг электронной почты может похвастаться несколькими передовыми инструментами электронного маркетинга, такими как:

• Умная автоматизация маркетинга
• Интеллектуальная сегментация электронной почты
• Интеграция с социальными сетями и SMS

Drip также включает в себя такие основы, как A/B-тестирование, генерация потенциальных клиентов, формы регистрации и готовые рабочие процессы.

Вы можете запускать Drip-кампании на основе поведения клиентов, таких как новые и повторные посетители сайта, брошенные корзины и многое другое.

В отличие от других платформ электронного маркетинга в нашем списке, у Drip нет бесплатного плана.

Вместо этого вы можете подписаться на 14-дневную бесплатную пробную версию с платными планами, начиная с 39 долларов в месяц.

А с Drip у вас также будет постоянный контакт со службой поддержки через чат и полный спектр онлайн-курсов, чтобы изучить электронный маркетинг изнутри.

Сендинблю

Sendinblue стремится преодолеть грань между стоимостью и обслуживанием для пользователей с более продвинутыми потребностями. Эта платформа для электронного маркетинга может похвастаться такими функциями, как:

• Полноценная CRM для продаж
• Возможности SMS-маркетинга
• Автоматизация маркетинга
• Возможности интеграции
• Сегментация списка контактов

Они поставляются вместе с исчерпывающим списком основных услуг, таких как красивые шаблоны электронной почты, настраиваемые рабочие процессы и активируемые автоответчики. В то время как малым предприятиям может понравиться набор опций, сам интерфейс может быть более сложным для новичков.

Sendinblue предлагает бесплатный план для отправки до 300 электронных писем в день неограниченному количеству контактов — отлично подходит для растущего малого бизнеса. По мере расширения вы можете перейти на платные планы, начиная с 25 долларов США в месяц за 20 000 ежемесячных отправлений и неограниченное количество контактов.

9 советов по выбору лучшего сервиса электронного маркетинга

Электронный маркетинг для малого бизнеса — это отдельная форма искусства.

Несмотря на то, что сервисов электронного маркетинга для малого бизнеса предостаточно, вам нужно знать, как найти лучший из них, чтобы полностью раскрыть потенциал ваших маркетинговых кампаний.

Как владелец малого бизнеса, вот что нужно искать, чтобы ваши усилия по маркетингу по электронной почте окупились.

Бесплатная учетная запись или бесплатная пробная версия службы электронного маркетинга

Не каждый сервис электронного маркетинга предлагает бесплатный план или даже бесплатную пробную версию. Но те, кто предоставляет бесплатную учетную запись вместе со своими платными планами, часто входят в число лучших, так как вы можете попробовать, прежде чем покупать. Они также дают маркетологам возможность приобретать различные инструменты электронного маркетинга, чтобы определить, какие из них соответствуют вашим потребностям, а какие хотят продать вам без необходимости.

И мы упоминали, что инструмент почтового маркетинга Tailwind доступен в рамках нашего бесплатного плана навсегда ? Это означает 0 долларов США за доступ к нашему инструменту электронной почты, нашему совершенно новому инструменту маркетингового плана Copilot, а также нашим инструментам создания, планирования и публикации в социальных сетях!

Неограниченное количество контактов

Большинство ведущих сервисов электронного маркетинга ограничивают количество писем, отправляемых в день, в зависимости от вашего плана. Но многие бесплатные и платные планы предлагают неограниченное хранилище контактов, поэтому вы можете сразу же начать сегментировать свой список контактов.

Множество вариантов рассылки по электронной почте

У маркетологов по электронной почте есть широкий выбор почтовых кампаний, включая приветственные электронные письма, транзакционные электронные письма и рекламные электронные письма. Типы электронных писем, которые вам нужны больше всего, зависят от вашего бизнеса и отрасли. Тем не менее, лучший сервис электронного маркетинга предложит множество вариантов.

Удобный редактор электронной почты

Важным компонентом процесса создания кампании по электронной почте является разработка ваших электронных писем.

С помощью удобного редактора электронной почты вы можете настроить готовые шаблоны электронной почты в соответствии со своими потребностями. (Или выбросьте свод правил и создайте свой собственный.)

Хороший редактор электронной почты также позволяет легко редактировать ваш брендинг внутри компании, чтобы ваши цвета, шрифты и изображения отражали ваш малый бизнес.

Возможности автоматизации маркетинга

Лучшие службы электронного маркетинга для малого бизнеса предлагают ряд инструментов автоматизации, упрощающих процессы разработки и отправки. Благодаря автоматическим рабочим процессам, сегментациям, параметрам персонализации и триггерным электронным письмам создание и отправка следующей кампании должно быть простым, как раз-два-три.

A/B-тестирование

A/B-тестирование позволяет протестировать и сравнить эффективность различных частей вашей маркетинговой стратегии по электронной почте.

Например, вы можете проверить, какая строка темы получает наибольшее количество кликов или какая кнопка CTA конвертирует больше всего продаж. В настоящее время все ведущие службы электронного маркетинга предлагают A/B-тестирование, но если у вас его нет, вы можете пересмотреть решение о покупке.

Расширенная отчетность

Ваша кампания по электронной почте не завершена только потому, что вы нажали «Отправить». Теперь вам нужно определить эффективность ваших маркетинговых кампаний по электронной почте.

Вот тут-то и появляются передовые инструменты отчетности.

Лучшие сервисы электронного маркетинга предлагают расширенную аналитику для тщательного изучения показателей открытия, отказов и кликов. Вам также понадобятся эти инструменты, чтобы определить, насколько успешно вы удерживаете клиентов и пора ли скорректировать вашу маркетинговую стратегию по электронной почте.

Регистрационные формы и целевые страницы

Чтобы ваш список адресов электронной почты рос, ваш малый бизнес должен набирать новых подписчиков. Чтобы получить их, вам нужна хотя бы одна регистрационная форма на вашем сайте.

И по мере того, как вы создаете свой список, вам понадобятся несколько целевых страниц, разбросанных по ним, для сбора информации о подписчиках и продвижения специальных предложений, бесплатных электронных книг и многого другого.

Вместе эти инструменты доказывают преимущества присоединения к вашему списку рассылки по электронной почте и обеспечивают дополнительные стимулы для нажатия на контент. Лучшие платформы электронного маркетинга помогут вам разработать и встроить как формы регистрации, так и целевые страницы прямо на ваш сайт.

Конструктор сайтов

Но что делать, если у вас нет сайта?

Что ж, некоторые из самых передовых программ для электронного маркетинга также могут похвастаться этой способностью.

Часто возможности конструктора веб-сайтов поставщика услуг электронной почты несколько ограничены. Тем не менее, вы можете использовать эти инструменты для создания своего бренда и начать курировать контент, такой как веб-страницы или даже небольшой блог.

И, конечно же, давайте не будем забывать о таких мелочах, как форма регистрации и целевые страницы для расширения списка контактов.

Основные выводы: электронный маркетинг для малого бизнеса

• Как владелец малого бизнеса, электронный маркетинг приносит огромную отдачу.
• С помощью нескольких хорошо разработанных кампаний по электронной почте вы можете охватить широкую аудиторию и помочь своему малому бизнесу удержать клиентов.
• Каждая маркетинговая кампания по электронной почте — это шанс собрать важные данные о вашей целевой аудитории и усилиях по брендингу.
• В конечном счете, любой электронный маркетинг — это просто возможность построить отношения, которые принесут пользу как вашим клиентам, так и вашему бренду.
• С надежным бизнес-планом и лучшим программным обеспечением для маркетинга по электронной почте владельцам малого бизнеса легче, чем когда-либо, добиться успеха.

Псс! Этот пин был создан за считанные секунды с помощью Tailwind Create. Попробуйте сами!