10 советов по малому бизнесу для начинающих

Создание нового малого бизнеса — захватывающее и пугающее предложение. Получение помощи и поддержки жизненно важно, особенно на начальном этапе, поэтому мы хотели дать 10 советов малым предприятиям в начале их пути.

Есть так много вещей, которые нужно изучить, и элементов, которые могут пойти не так, что чем больше вы осознаете в начале, тем лучше вы сможете быть готовыми к достижению успеха.

Итак, вот наш список из 10 советов по малому бизнесу для начинающих, начиная с вашего исследования…

Совет 1: Исследуйте, прежде чем начать

У вас есть отличная бизнес-идея, ваш уровень энтузиазма высок и вы готовы приступить к работе. Мы не хотим терять этот импульс, но прежде чем начать свой собственный бизнес, вам нужно провести некоторую подготовительную работу, начиная с исследования того, насколько уникальна бизнес-идея.

Реальность такова, что 99% предприятий, созданных сегодня, имеют прямую конкуренцию с первого дня. Это не проблема, но вам нужно понять эту конкуренцию и ваш сектор, прежде чем вы с головой уйдете в создание своего нового малого бизнеса.

• Кто составляет основную конкуренцию и какие сообщения они используют (это указывает на то, в чем они хороши)
• Понимание ценообразования в отрасли. Изучите диапазон вариантов ценообразования и то, что приводит к более высоким ценам
• Где находится конкурс? Есть ли у вас возможность оказать влияние на местном уровне или вы предпочитаете более национальный или даже международный подход?
• В каких каналах они продвигаются? Получите преимущество в том, где найти целевых клиентов, и проведите прямое исследование с потенциальными клиентами
• Какие ниши охвачены, на кого другие бизнесы обращаются как на целевую аудиторию?

Один большой совет для тех, кто впервые начинает со своей бизнес-идеей: если это вообще возможно, выберите сектор или целевой рынок, в котором вы работали раньше. Если вы сможете этого добиться, люди уже будут знать вас и доверять вам, а вы будете хорошо разбираться в динамике рынка.

Совет 2: Найдите свою нишу

Отличные новости, вы выбрали сектор и продукт, который хотите продавать. Пора начинать продавать, верно? Неправильный. Большинство секторов огромны, и чтобы ваше сообщение было услышано и набрало обороты, вам нужно найти подраздел, широко известный как ниша. Поясним на примере.

«XYZ Creative Services» занимается дизайном и разработкой веб-сайтов; они пытаются понравиться всем и изо всех сил пытаются выделиться среди других 1000 агентств веб-дизайна.

«Hospitality Creative Services» занимается дизайном и разработкой веб-сайтов для ресторанов и заведений. Они сосредоточены на этой конкретной нише и могут продемонстрировать, почему они так отличаются от конкурентов.

Если вы представляете ресторан и хотите нанять кого-то для создания своего веб-сайта, как вы думаете, кого вы выберете?

Ключом к хорошей нише является поиск места, достаточно маленького, чтобы конкуренция была низкой, но достаточно большой, чтобы поддерживать ваш малый бизнес. Кроме того, помните, что со временем вы сможете осваивать новые области, если у вас есть репутация и отзывы. Ниша превосходна для начала.

Совет 3: Определите, кто вы

Какова ваша миссия

Брендинг — это не концепция, о которой думает большинство малых предприятий, но это больше, чем просто логотип или имя. Это суть того, за что вы стоите. Вы существуете, чтобы обеспечить лучшее качество в выбранной вами области? Ваша цель – поддерживать местный бизнес? Вы просто стремитесь быть самым дешевым вариантом?

Это те вопросы, которые вы должны задавать себе, чтобы понять свою миссию. Заявление о миссии касается цели вашего бизнеса, чего он стремится достичь. Если ваша цель состоит в том, чтобы включить несколько сотрудников, это поможет им понять бизнес, но если ваша первоначальная цель состоит в том, чтобы работать не по найму, то миссия будет связана с вашими целями.

Что в имени

Название вашей компании важно, но люди слишком долго сосредотачиваются на нем. Ваша главная цель не в том, чтобы выбрать ужасный вариант, который отталкивает людей. Не беспокойтесь о создании того, что изменит мир. Apple стала великим мировым брендом и бизнес-именем только благодаря продукту и видению бизнеса, а не благодаря названию, которое они выбрали.

Это нормально иметь отношение к тому, что вы делаете, но иногда это затрудняет выбор имени: люди часто выбирают что-то, что что-то для них значит, а затем, когда они объясняют бизнес, они помещают это в описание. Например, Red Box — это бухгалтерская фирма для жителей нашей маленькой деревни.

Один бонусный совет при просмотре имен — это URL-адреса веб-сайтов. Очень немногие предприятия могут выжить без присутствия в Интернете, поэтому, просматривая имена, почувствуйте адреса веб-сайтов, доступных для этого имени, а также адреса социальных сетей.

Логотип важен, так как у вас есть отличный бренд, но, как и название вашей компании, он не должен быть слишком продуманным и отнимать у вас дни. Когда у вас есть имя и миссия, у вас есть несколько простых способов получить логотип. Вы можете найти хорошую местную дизайнерскую фирму, рекомендованного подрядчика или найти кого-то на Fiverr, все эти варианты смогут создать вам несколько примеров на выбор.

Совет 4: Ставьте цели

Если вы не понимаете своего пункта назначения, тогда ваше путешествие не будет иметь направления. В начале вашего пути к созданию нового малого бизнеса вам нужно поставить перед собой цели, то, чего вы хотите достичь.

Это будет сочетание краткосрочной и долгосрочной перспективы, начиная с общих целей и работая в обратном направлении. Вы поставите цели на следующие пару лет, а затем определитесь с более мелкими целями, которые помогут вам их достичь.

Например, в зависимости от того, сколько вы можете инвестировать в свой бизнес на начальном этапе, зависит, как быстро вам нужно будет получать прибыль. Другим нужно будет зарабатывать деньги с первого дня. Для достижения этих целей вам необходимо отслеживать финансы вашего бизнеса с самого начала.

Совет 5: Бизнес-план нужен каждому

Теперь пришло время стать очень практичным. Любой бизнес, независимо от размера, нуждается в бизнес-плане. Это может понадобиться для сбора стартовых средств, получения кредита для малого бизнеса или просто для того, чтобы сосредоточиться на том, что вы можете позволить себе потратить. После создания он позволяет планировать изменения по мере развития бизнеса и бизнес-структуры.

Многие из факторов, которые мы рассмотрели в советах 1-4, должны быть добавлены в ваш бизнес-план, например, каковы ваши цели, конкурентная среда и ниша, на которую вы будете ориентироваться.

Финансовое планирование бизнеса

Еще одним ключевым компонентом будет планирование роста, поэтому составьте себе финансовый план. Оцените все фиксированные затраты, связанные с созданием и ведением бизнеса, а затем начните учитывать переменные затраты, связанные непосредственно с запуском услуги/продукта. Включение этого в план может помочь вам не забыть о скрытых начальных затратах.

Это покажет вам, какие у вас есть точки безубыточности, сколько денег у вас осталось на такие вещи, как маркетинг и продажи, и используйте эту информацию для планирования дальнейших действий.

Например, вы можете решить, что вам нужно потратить деньги на платную рекламу. Имея бизнес-план, вы поймете, какой капитал вам нужно инвестировать, а также отдачу, необходимую для оправдания затрат.

Подотчетность

Ваш бизнес-план становится постоянной записью того, чего вы хотите достичь, и помогает сохранять концентрацию. Всякий раз, когда вы начинаете новый бизнес, многие факторы могут отвлекать вас, поэтому наличие хорошего надежного бизнес-плана, к которому можно постоянно возвращаться, жизненно важно для того, чтобы оставаться на правильном пути.

Совет 6: сформулируйте, что делает вас особенным

У нас есть план, и почти пришло время выйти на природу и начать общаться с людьми, но прежде чем вы это сделаете, убедитесь, что вы можете сформулировать, что выделяет вас из толпы, почему кто-то должен выбрать именно вас.

Очень немногие компании действительно уникальны в современном мире, но находят комбинацию вещей, которые при объединении выделяют вас среди остальных. Это может быть ниша, на которую вы ориентируетесь, то, как вы поддерживаете продукт, это может быть ваша модель ценообразования, может быть, это комбинация всего этого или десяти других вещей.

Ваше сообщение и то, как вы его объясняете, должны быть краткими и убедительными. Меньше - больше. Концепция презентации в лифте была создана в то время, когда концентрация внимания была выше. В современном обществе у вас еще меньше времени, чтобы донести свою точку зрения. Это может быть встреча лицом к лицу, во время вебинара или в течение 3 секунд после того, как кто-то увидит публикацию на Facebook.

Начните с перечисления всего того, что означает, что вы особенный. Затем объедините ключевые элементы, чтобы подчеркнуть уникальность. Наконец, научитесь объяснять эти моменты в рамках того, чем вы занимаетесь. Потенциальный клиент должен понимать, чем вы занимаетесь и почему он выберет именно вас, а не всех остальных.

Совет 7: общайтесь как мастер

Как владелец малого бизнеса, вы лучший продавец, точка контакта с клиентом и человек, которому люди жалуются! По мере вашего роста это может развиваться, но когда вы начнете свой бизнес, никто не поймет его так, как вы, и не убедит потенциальных клиентов покупать у вас, а клиентов оставаться с вами.

Наиболее экономически эффективным способом достижения этого является сетевое взаимодействие. Вам нужно стать частью сообщества и стать кем-то, кому доверяют в вашем секторе. Старая пословица верна, люди покупают у людей, и лучший способ познакомиться с людьми — это нетворкинг.

Примеры сетей

Вооружившись советом из совета 6, давайте посмотрим на несколько хороших примеров сетевых площадок, где мы можем распространять наше сообщение. Какой из них подходит для вашего бизнеса, будет полностью зависеть от услуги/продукта и сектора, в котором вы работаете.

1. Местные общественные группы — существует так много возможностей для личного общения на местном уровне, что мы написали об этом целую статью!
2. группы в фейсбуке. В Facebook есть группы практически на любую тему. Узнайте, в каких из них находится ваш следующий клиент, а затем станьте частью этого сообщества. Предложите помощь группе и создайте репутацию ценного члена
3. LinkedIn. Крупнейшая в мире сетевая платформа, если ваши целевые клиенты используют LinkedIn, то это отличное место для подключения, привлечения и продажи потенциальным клиентам.
4. Форумы. От крупных платформ, таких как Reddit, до нишевых форумов для отдельных секторов, они существуют для того, чтобы люди могли делиться идеями и проблемами. Это может быть идеальным местом для привлечения и поиска новых клиентов
5. Отраслевые события. В каждой отрасли есть свои органы и сетевые группы, которые регулярно встречаются и проводят более крупные мероприятия, на которых продавцы/поставщики встречаются с клиентами.

Обнаружив лучшие места для общения, важно подготовиться. Сеть заключается в том, чтобы слушать и участвовать, а не просто приходить в надежде продать. Чем больше пользы вы принесете в нетворкинг-группу или мероприятие, тем больше вы в конечном итоге получите от него.

Бонусный совет — использовать вашу сеть для получения рефералов и отзывов. Как малый бизнес, вы можете изо всех сил пытаться заставить людей рискнуть на неизвестном объекте. Лучший способ борьбы с этим — попросить других порекомендовать вас или оставить отзыв для использования в цифровом маркетинге.

Совет 8: Эффективный маркетинг

Маркетинг — это область, в которой многим владельцам малого бизнеса некомфортно, но с небольшим планированием и изучением основ это не должно быть так страшно.

Знай своего клиента

Шаг первый: думайте, как ваш клиент. Поймите это правильно, и все остальное в маркетинге легко. Вы должны признать, что не каждый может быть вашим клиентом. Если вы попытаетесь продать всем, то у вас будет средняя работа. Если вы продаете только для целевых клиентов, вы проделаете потрясающую целенаправленную работу.

Чтобы по-настоящему понять своего клиента, а также лучшего друга, вам нужно проникнуть в их мысли и сочувствовать их боли, понять их основные потребности, отмечать их желания и уважать их мотивы покупки. Если вы объедините эту информацию с базовой демографической информацией, такой как разделение мужчин и женщин; Возрастной диапазон; доход и семейное положение, вы имеете на них округленное представление.

В будущем весь ваш маркетинг должен быть направлен на этих целевых клиентов. Написать статью? Подумайте, читал бы ее ваш идеальный клиент. Публикация в социальных сетях? Привлечет ли это вашего идеального клиента? Создание нового продукта? Ваш идеальный клиент купил бы это?

Где тусуются ваши клиенты?

Как только вы поймете своего клиента, следующим шагом станет определение каналов, по которым его можно найти. Неважно, какие пути выхода на рынок вы предпочитаете, важно только то, какие из них использует ваш клиент. Когда вы работали над своим идеальным клиентом, скорее всего, у вас было 2-4 разных типа клиентов.

Оцените их и найдите общие каналы, что позволит вам добиться эффективности, затрачивая время только на несколько каналов. Например, не заводите семь разных учетных записей в социальных сетях, если ваш идеальный клиент присутствует только в двух из них.

Независимо от того, на чем вы сосредоточены, если вам нужна помощь в улучшении вашего присутствия в социальных сетях, я настоятельно рекомендую эту статью для справочного чтения.

Что вы говорите своим клиентам

Вам нужно понять, какие основные темы вы должны освещать в своем маркетинге, а затем рассмотреть способы создания большого количества контента о них.

Предметы высшего уровня

Они должны учитывать два критических фактора: что вы можете уверенно обсудить И что ваш клиент хочет узнать. Самая большая ошибка, которую совершают малые предприятия, — это постоянно говорить о том, что они делают.

Сосредоточьтесь на вещах, о которых клиенты хотят прочитать, и, в конце концов, вы сможете перевести разговор на свой продукт, как только вы установите взаимопонимание с клиентами. Люди узнают свои проблемы в вашем маркетинге, а не в вашем решении этой проблемы.

После того, как вы определили эти важные темы, сосредоточьтесь на больших фрагментах контента, которые могут поддерживать вас в течение нескольких недель. Самый эффективный маркетинговый подход — создать один большой фрагмент контента (например, длинную статью в блоге) и включить в него различные элементы, такие как цитата, список и несколько хороших изображений. Затем эти элементы можно преобразовать в более мелкие элементы цифрового маркетинга для использования в выбранных каналах.

Например, если ваш клиент использует Instagram, вы можете показать некоторые изображения и дать ссылку на основную статью или, возможно, создать вдохновляющий пост с цитатой. Опять же, цель состоит в том, чтобы сделать работу один раз, а затем иметь возможность повторно использовать информацию в течение многих недель, что сэкономит вам много времени и усилий.

Совет 9. Технологии и автоматизация — ваши друзья

Как владелец малого бизнеса, вы всегда должны помнить об ограниченности времени, которое у вас есть. Там, где это возможно, вам нужно найти решения, которые стоят мало, но экономят деньги и время за счет автоматизации ваших процессов. Здесь технологии — ваш друг.

Финансовое программное обеспечение

Начните с установки программного обеспечения для выставления счетов, которое автоматизирует большую часть процесса, автоматически обновляет информацию о ваших клиентах и ​​предоставляет доступ нужным людям в нужное время. Вы можете получить бесплатную учетную запись в Hiveage, чтобы начать работу сегодня.

Автоматизация маркетинга

Это способность инициировать общение на основе действий людей. Например, программа приветствия по электронной почте, когда кто-то регистрируется на веб-сайте.

Обслуживание клиентов

Чат-боты — хороший пример использования технологии для обработки первоначальных запросов клиентов и фильтрации тех, которые приходят к вам.

Управление задачами

Это может быть что-то простое, например онлайн-заметки, или более сложное решение, такое как Trello. Одним из ключевых преимуществ всех этих платформ является то, что к ним можно получить доступ с любого устройства, от вашего рабочего ПК до телефона.

Бронирование звонков/встреч

Используйте систему онлайн-бронирования, такую ​​как Calendy, которая позволяет людям автоматически бронировать время в вашем дневнике. Они автоматически подключаются к вашему календарю и избавляют вас от необходимости проверять доступность.

Виртуальные встречи

Такие платформы, как Zoom, научили нас, что больше не требуется лично присутствовать на всех встречах. Там, где это целесообразно, закажите виртуальный звонок и сэкономьте часы в пути, а также снизьте начальные затраты.

Совет 10: готовьтесь мысленно к плохим дням

Создание и ведение собственного успешного бизнеса может быть невероятно полезным, но это не дается легко. Будут взлеты и падения, и от того, как вы справляетесь с этими проблемами, зависит, насколько вы успешны в долгосрочной перспективе.

Все проблемы можно решить, и часто при правильном подходе можно извлечь из опыта что-то положительное.

• Если клиент расторгает контракт, поймите, почему это произошло, и используйте полученные знания, чтобы улучшить ситуацию для следующего клиента. Улучшите контракт, чтобы у них было меньше шансов неожиданно уйти
• Вы можете потратить деньги на цифровой маркетинг, который не принесет вам ожидаемой отдачи. Пересмотрите свой профиль клиента и проверьте, используете ли вы правильные каналы. Четко ли формулировалось ваше сообщение, почему кто-то должен выбрать именно вас?
• На рынок выходит новый конкурент и начинает красть ваших клиентов. Это обычное дело, и к этому нужно быть готовым. Узнайте, что работает для этого нового выскочки, улучшите собственное предложение. Это часто является тревожным звонком и напоминанием о том, что нужно всегда развиваться.

Этот список можно продолжить, но их объединяет способность оставаться уравновешенным, понимать ситуацию и извлекать из нее уроки. Как владелец малого бизнеса, если вы мысленно подготовитесь к плохим дням, вы сможете справляться с трудными ситуациями по мере их возникновения.

Это приводит нас к бонусному совету в конце: постарайтесь окружить себя хорошей сетью поддержки. Быть владельцем малого бизнеса может быть одиноким существованием. Чтобы помочь вам выжить, вам нужны люди, с которыми вы можете поговорить, у которых есть общий опыт. Здесь вам очень пригодится ваше общение, так как вы найдете единомышленников, с которыми вы можете поговорить, людей, которые столкнулись с теми же проблемами, что и вы.

В конечном счете, лучший совет для любого, кто создает малый бизнес, — это верить в то, чего вы хотите достичь.

Мы, безусловно, верим, что у вас есть все необходимое, когда дело доходит до открытия малого бизнеса, и, конечно же, мы здесь, чтобы помочь, где можем, начиная с бесплатной учетной записи Hiveage, чтобы начать оптимизировать ваши платежи и организовать эти бизнес-финансы.