Умные способы заставить ваш бизнес сиять с помощью маркетинга в социальных сетях

Достижение всестороннего понимания вашей целевой аудитории и создание единой идентичности бренда в значительной степени поможет в эффективной рекламе вашего бизнеса через каналы социальных сетей.

Несомненно, социальные сети играют решающую роль в нашей повседневной жизни. Будь то твиты или загрузка видео, миллиарды людей во всем мире постоянно взаимодействуют с различными формами социального контента.

Наличие надежной стратегии маркетинга в социальных сетях необходимо для вашего бизнеса, если вы еще не разработали ее. К сожалению, не все достигают одинакового уровня успеха. В то время как некоторые люди процветают с миллионами последователей и поклонников, другие изо всех сил пытаются найти свой ритм.

Давайте углубимся в несколько различных способов, которые могут помочь вам привлечь внимание к вашему бизнесу с помощью маркетинга в социальных сетях:

Продвигайте и связывайте свои учетные записи в социальных сетях

Одним из первых действий, которые нужно предпринять, является создание ваших бизнес-профилей на соответствующих платформах, которые соответствуют вашим целям, таких как Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok или YouTube.

Тем не менее, простое создание этих профилей не принесет никакой пользы, если люди не будут знать об их существовании. Следовательно, крайне важно публиковать ваши учетные записи в социальных сетях на вашем бизнес-сайте, в сообщениях электронной почты и даже в вашем физическом магазине. Чем шире раскрыты ваши профили в социальных сетях, тем выше вероятность привлечения посетителей и вовлечения их в ваш бизнес.

Внедрите календарь контента и запланируйте свои публикации в социальных сетях

Поддержание организации может быть сложным аспектом продвижения в социальных сетях, особенно при одновременном управлении несколькими платформами. Чтобы более эффективно оптимизировать свои усилия в социальных сетях, стоит подумать об использовании контента или календаря социальных сетей, чтобы планировать свои публикации заранее.

Создание всеобъемлющего календаря, охватывающего все ваши различные каналы, позволяет проводить мозговой штурм, писать и редактировать свои публикации. Кроме того, это позволяет вам отслеживать их эффективность после их публикации, определяя, какие сообщения вызывают наибольшую заинтересованность.

Хотя вы, безусловно, можете создать календарь с помощью таких инструментов, как Google Sheets или Excel, вы также можете изучить варианты программного обеспечения для маркетинга в социальных сетях, такие как Hootsuite или Buffer. Эти платформы позволяют вам создавать пост-календарь и заранее планировать свой контент.

Используйте тенденции, которые находят отклик у вашей целевой аудитории

Высокоэффективный подход к повышению вовлеченности на ваших платформах социальных сетей заключается в использовании преобладающих тенденций, популярных хэштегов и «праздников» в социальных сетях, которые соответствуют вашему бизнесу, аудитории и конкретной платформе, которую вы хотите использовать.

Например, если вы разрабатываете стратегию для своего ресторана в социальных сетях, вы можете извлечь выгоду из тенденций Instagram, таких как «#thirstythursday», «Национальный день пиццы» или просто «#Instafood». Эти тенденции не только позволяют вам связаться с вашими существующими подписчиками, но и привлечь потенциальных клиентов, которые используют эти хэштеги или изучают связанные темы для открытия новых предприятий.

Вы обнаружите, что в вашей отрасли есть свой собственный набор тенденций, в которых вы можете активно участвовать. Выполнение простого поиска в Google или изучение вашей платформы социальных сетей поможет вам определить актуальные темы и популярные сообщения, которые, вероятно, найдут отклик в вашем бизнесе.

Создайте сплоченное присутствие в социальных сетях

В начале своего бизнеса вы, вероятно, вложили значительные усилия и ресурсы в создание и создание бренда вашего малого бизнеса. Когда вы продвигаете свой бизнес через социальные сети, ваши профили становятся неотъемлемыми компонентами вашего бренда.

Чтобы максимизировать влияние вашей стратегии в социальных сетях, крайне важно поддерживать согласованность вашего брендинга на всех платформах социальных сетей. Хотя эстетика, голос и тон вашего бизнеса могут немного различаться в зависимости от конкретного канала, важно, чтобы ваша аудитория легко идентифицировала ваш бренд и связывалась с ним на всех платформах.

Используйте силу пользовательского контента

Поощрение ваших клиентов делиться своим опытом с вашим бизнесом в своих социальных сетях — отличная стратегия для сбора ценного контента для вашего собственного присутствия в социальных сетях. Этот подход, известный как пользовательский контент (UGC), представляет собой простую концепцию: когда клиент публикует информацию о вашем бренде и отмечает ваш бизнес, у вас есть возможность повторно опубликовать его контент (при условии, что его профиль общедоступен) на ваших собственных каналах.

Использование пользовательского контента имеет два существенных преимущества. Во-первых, это снижает нагрузку на создание контента для вашего бренда, поскольку вы можете полагаться на сообщения своих клиентов, чтобы дополнить свои собственные. Во-вторых, и, возможно, что более важно, он подчеркивает и демонстрирует заинтересованное сообщество. Чем больше людей поделятся своим опытом и мнениями о вашем бизнесе, тем выше будет известность и узнаваемость вашего бренда. Этот контент увидят не только ваши подписчики, но и подписчики ваших клиентов, что расширит охват вашего бизнеса.

Используйте социальные сети для исключительного обслуживания клиентов

Хотя социальные сети широко известны как маркетинговый и рекламный инструмент, они обладают значительным потенциалом как ценный ресурс обслуживания клиентов. Клиенты часто обращаются к платформам социальных сетей компании, когда сталкиваются с проблемами или ищут разъяснений.

Таким образом, использование ваших каналов социальных сетей для общения и ответов на запросы ваших клиентов, а также потенциальных клиентов, может значительно улучшить ваше обслуживание клиентов и повысить их лояльность. Эффективно используйте разделы комментариев, функции чата и функции обмена сообщениями, чтобы оперативно отвечать на вопросы, предлагать актуальную информацию и даже в определенных случаях облегчать размещение заказов или запись на прием.

Сотрудничайте с микроинфлюенсерами

Маркетинг влияния оказался успешной стратегией в социальных сетях: крупные бренды часто сотрудничают со знаменитостями и влиятельными личностями в качестве послов и представителей брендов.

Тем не менее, малый бизнес также может извлечь выгоду из маркетинга влияния. Важно отметить, что количество подписчиков влиятельного лица не является единственным определяющим фактором успеха; ключ заключается в уровне участия и энтузиазма среди их аудитории.

Проведение маркетинговых исследований поможет вам понять вашу целевую аудиторию, что позволит вам определить микро-инфлюенсеров, чьи подписчики соответствуют вашей целевой демографической группе. У этих микро-инфлюенсеров может быть несколько тысяч подписчиков вместо миллионов, что делает их более склонными к сотрудничеству и продвижению вашего бизнеса по разумной цене.

Подчеркните захватывающие и четкие визуальные эффекты

Эффективность социальных сетей во многом зависит от визуально привлекательного контента, будь то фотографии или видео. Поэтому крайне важно уделять приоритетное внимание качеству, когда речь идет о визуальных эффектах. Хорошей новостью является то, что снимать впечатляющие фотографии или видеоролики может практически любой человек, использующий свой смартфон, что избавляет от необходимости значительных затрат.

Конкретный тип визуальных элементов для демонстрации будет варьироваться в зависимости от платформы социальных сетей и характера вашего бизнеса. Однако, как правило, чем более убедительными и привлекательными визуальными эффектами вы делитесь, тем выше ваши шансы на успех. Чтобы получить представление о том, что работает хорошо, вы можете изучить стратегии своих конкурентов и изучить соответствующие хэштеги и категории, которые имеют отношение к вашему бизнесу.