Малый бизнес в 2022 году: перспективы в середине пандемии

Спустя два года после начала пандемии COVID-19 мы все еще пытаемся выяснить, как с ней справиться и адаптироваться к новым реалиям, вызванным необходимостью физического дистанцирования. Это стало серьезной проблемой, особенно для малого бизнеса, на долю которого приходится более половины мирового ВВП. Нашими клиентами являются малые предприятия, и мы сами являемся одним из них, поэтому мы подумали, что было бы полезно обсудить, где мы находимся как сектор в целом.

В то время как крупные корпорации обладают экономическим, социальным, человеческим и организационным капиталом, чтобы лучше реагировать на такие кризисы, как эта пандемия, малым предприятиям приходилось импровизировать и, к сожалению, в слишком многих случаях закрыться. Во многих частях мира в физических магазинах наблюдается резкое падение посещаемости, рынки закрыты, поставщики услуг часто не могут напрямую общаться с потребителями, ключевые сотрудники больше не доступны, а объемы покупок снизились.

Тем не менее, некоторые владельцы малого бизнеса смогли приспособиться к ситуации и разработали новаторские методы изменения своих бизнес-стратегий в соответствии с требованиями обстоятельств. Как предприниматель, вы, вероятно, испытали это на собственном опыте; мы наблюдаем в сообществе Hiveage, и последние исследования также отражают эти изменения.

Выводы исследования пульса малого бизнеса США

Бюро переписи населения США проводит исследование пульса малого бизнеса (SBPS), целью которого является измерение влияния изменения условий ведения бизнеса во время пандемии коронавируса на малый бизнес страны. Они запускали его в несколько этапов, каждый из которых занимал 3 месяца, начиная с апреля 2020 года.

Согласно последним результатам опроса для этапа 7 (ноябрь 2021 г. - январь 2022 г.), более 60% малых предприятий все еще испытывают серьезные или умеренные негативные последствия пандемии. Интересно, что только около 30% респондентов сообщили о снижении выручки за этот период: большинство не видит серьезных изменений в этом отношении. Удержание сотрудников, похоже, также стабилизировалось, и только около 10% наблюдают потерю сотрудников. Однако новые сотрудники кажутся трудными: 30% предприятий сообщают о проблемах с наймом оплачиваемых сотрудников.

Хотя полезно отслеживать, как обстоятельства и методы ведения бизнеса меняются каждый квартал, также важно иметь в виду общую картину. Таким образом, в опросе также рассматривается, как обстоят дела у малого бизнеса по сравнению с обычными условиями до пандемии. По этим «изменениям от нормы» мы видим, что около 30% предприятий имеют умеренное или значительное сокращение числа сотрудников и примерно 20% увеличение времени, которое они работают из дома. 40% малых предприятий не видят изменений в спросе на свои продукты и услуги, а остальные поровну делятся на тех, у кого спрос растет, и у тех, у кого наблюдается снижение.

Однако самое большое изменение по сравнению с нормой до пандемии произошло в ценах, которые малый бизнес платит за товары и услуги. 75% респондентов испытали умеренное или значительное увеличение затрат!

Последняя фаза SBPS указывает на то, что ситуация все еще находится в постоянном движении. Он также показывает, какие будущие потребности и ожидания меняются. Почти половина респондентов ожидают, что возвращение к нормальному уровню работы займет более шести месяцев.

Адаптация для малого бизнеса

Как же малый бизнес приспособился к этим изменениям, вызванным пандемией? Они варьируются от изменений в бизнес-моделях до использования новых возможностей.

Некоторые из очевидных изменений в бизнесе связаны с внедрением гибридных бизнес-моделей и цифровых инструментов. Популярность электронной коммерции резко возросла, и импровизации, такие как пикап на обочине, стали обычным явлением. Использование Интернета резко возросло уже к апрелю 2020 года: в первые дни пандемии. Сегодня некоторые компании перешли на работу почти полностью в Интернете. Инструменты для видеоконференций, такие как Zoom, отлично подходят для поддержания связи с сотрудниками, клиентами, поставщиками и другими людьми (и они, в свою очередь, продемонстрировали значительный рост). Учитывая повышение удобства и эффективности, эти изменения, вероятно, останутся с нами в будущем, в постпандемическом мире.

Но это не значит, что все стало автоматизированным. По иронии судьбы, пандемия также сделала настоящие человеческие связи более важными, и предприятия видят ценность в том, чтобы удвоить усилия в том, чтобы быть локальными и строить отношения с сообществом, в котором они работают. Многие клиенты, в свою очередь, также реагируют на эти призывы поддержать местных жителей. бизнеса, тем самым создавая положительный цикл обратной связи, который, как мы надеемся, будет продолжаться ради более здоровых и энергичных сообществ.

Несмотря на далеко не идеальные обстоятельства, формируются и новые предприятия. По данным Бюро переписи населения США, было создано 4,3 млн новых предприятий: рост на 24% по сравнению с предыдущим годом! Это, вероятно, подпитывается людьми, которые пересматривают свой карьерный путь либо добровольно, потому что пандемия дала им время подумать и пересмотреть свои приоритеты, либо потому, что их рука была вынуждена через увольнения и сокращения. В любом случае, мы приветствуем этих новых предпринимателей и желаем им всего наилучшего!

Куда, отсюда?

Среди предпринимателей присутствует осторожный оптимизм, о чем свидетельствуют результаты нового опроса Торговой палаты США. 77% владельцев малого бизнеса с оптимизмом смотрят в будущее своего бизнеса. 62% говорят, что их бизнес находится в хорошем состоянии. Около двух из пяти владельцев малого бизнеса говорят, что планируют увеличить численность персонала, а 42% говорят, что планируют инвестировать в свой бизнес в следующем году.

Инфляция остается основной проблемой для большинства малых предприятий: трое из четырех владельцев малого бизнеса обеспокоены влиянием инфляции на свой бизнес, и примерно столько же говорят, что рост цен оказал значительное влияние на их бизнес в прошлом году. Большая часть этого воздействия проявляется в стоимости товаров и материалов.

Малым предприятиям приходилось действовать, быстро реагировать и адаптироваться во время кризиса COVID-19, чтобы изменить бизнес-процессы и методы работы, чтобы остаться на плаву. В то время как некоторая срочность утихла, это состояние непрерывных изменений, вероятно, останется с нами на некоторое время. Одним из способов эффективного решения этой проблемы является использование цифровых инструментов для автоматизации ваших бизнес-процессов и того, как вы сотрудничаете со своей командой.

По сути, это означает несколько ключевых изменений: Рассмотрите возможность использования электронной коммерции для расширения клиентской базы. Начните или обновите свое присутствие в социальных сетях, чтобы повысить узнаваемость вашего бренда, привлечь потенциальных клиентов и упростить общение с ними. Используйте правильные программные инструменты, чтобы держать свои записи в порядке.

А когда дело доходит до ваших финансовых отчетов — ваших счетов, оценок, платежей и отчетов — вы знаете, что мы всегда рядом :)