Не пропустите завтрашние новости маркетинговой индустрии

« Общительный» — это последний комментарий отраслевого эксперта Эндрю Хатчинсона из Social Media Today о важных событиях и тенденциях в социальных сетях.

Snapchat опубликовал отчет об эффективности за второй квартал 23 года, в котором показано увеличение общего числа пользователей, особенно на развивающихся рынках, а также признаки восстановления рекламного бизнеса Snap, у которого теперь больше рекламных партнеров, чем когда-либо, и которые наблюдают улучшение эффективности оптимизации.

Во-первых, что касается пользователей, Snapchat добавил еще 14 миллионов ежедневных активных пользователей (DAU) во втором квартале, доведя общее количество до 397 миллионов DAU.

Большая часть этого роста по-прежнему приходится на категорию «Остальной мир», а Snap добавляет только миллион дополнительных пользователей как в Северной Америке, так и в ЕС соответственно. Snap привлекла еще 12 миллионов пользователей за пределами своих основных рынков, при этом приложение продолжает набирать популярность в Индии, где внедрение мобильных устройств и улучшение связи открыли для приложения новые возможности для охвата этой аудитории.

Действительно, за последний год у Snap появилось еще 40 миллионов пользователей в категории «Остальной мир», а также 10 миллионов пользователей в США и ЕС. Что является хорошим предзнаменованием для его будущих возможностей, хотя непосредственные выгоды от доходов не так значительны.

Как вы можете видеть на этих диаграммах, средний доход на пользователя (ARPU) Snap намного ниже в этой нижней правой категории, а это означает, что, хотя Snap добавляет больше пользователей, его доход не растет такими же темпами, хотя наблюдается некоторое восстановление. в своем рекламном бизнесе.

Общий доход Snap за второй квартал составляет чуть более миллиарда долларов, что на 4% меньше по сравнению с прошлым годом, но на 8% больше по сравнению с предыдущим кварталом.

Snap все еще восстанавливается после последствий меняющегося рынка цифровой рекламы и более широкого экономического спада, но отмечает, что производительность его рекламных инструментов улучшилась, что со временем привело к более активному поглощению.

«Во втором квартале мы добились прогресса в улучшении результатов для рекламодателей за счет обновлений модели машинного обучения (ML) и улучшений инфраструктуры, новых способов измерения и оптимизации расходов на рекламу и нового лидерства в наших усилиях по выходу на рынок. Мы рады видеть, что этот прогресс начинает выражаться в улучшении результатов с рекордно активными рекламодателями во втором квартале, которые выросли более чем на 20% по сравнению с прошлым годом, а также за счет улучшения удержания рекламодателей по сравнению с тем же периодом прошлого года».

Таким образом, все больше рекламодателей обращаются к приложению, что также является хорошим предзнаменованием для будущего успеха, но прямо сейчас это не совсем приносит большие деньги для компании, поскольку она продолжает создавать свои более совершенные инструменты таргетинга рекламы и изменять свои системы. в свете меняющихся мер конфиденциальности и ограничения данных.

На Snap особенно повлияло обновление Apple 1OS 14, которое подсказывает пользователям, хотят ли они делиться данными с приложением или нет. Учитывая внимание Snap к конфиденциальности пользователей, неудивительно, что многие пользователи Snap отказались делиться дополнительной информацией, что вынудило Snap реформировать процесс таргетинга рекламы.

И этот сдвиг также отражается в его расходах.

Затраты на инфраструктуру Snap подскочили почти на 50 миллионов долларов за этот период, что также связано с развитием искусственного интеллекта и дополненной реальности, но это также будет отражать текущие расходы на преобразование процесса таргетинга рекламы, чтобы лучше соответствовать потребностям партнеров.

Что касается более конкретных элементов, Snap говорит, что общее время, потраченное на просмотр Spotlight, его короткометражного видеопотока, похожего на TikTok, увеличилось более чем в три раза по сравнению с прошлым годом, что отражает постоянную популярность формата.

Snap говорит, что Spotlight теперь ежемесячно посещают более 400 миллионов пользователей, что на 51% больше, чем в прошлом году, что показывает, что, хотя репликация функций может показаться мошенничеством и дешевой тактикой в ​​​​этом секторе, есть четкая логика в отношении того, почему каждое приложение старается украсть лучшие идеи друг у друга.

Snapchat+ также продолжает набирать популярность, недавно достигнув 4 миллионов платных подписчиков.

Snap добился большего успеха с Snapchat+, чем Twitter с Twitter Blue (оценка 700 тыс. регистраций), несмотря на то, что Twitter делает гораздо больший толчок в своем предложении, что отражает как ценность, которую Snap предоставляет своей выделенной пользовательской базе, так и полезность. дополнений, включенных в пакет Snapchat+.

Twitter Blue, который стремился продвигать галочки проверки как ключевую добавленную стоимость, становится все более спорным вариантом, поскольку поклонники Илона Маска с радостью платят и наказывают тех, кто отказывается, как будто само действие является формой политического заявления. Snapchat + использует более сдержанный подход, но ценность, которую предоставляет Snap, в любом случае привела к тому, что многие пользователи воспользовались им, поэтому подписки S + теперь почти в шесть раз выше, чем использование Blue.

Snap также проявил большой интерес к своему диалоговому чат-боту «Мой ИИ», который начинался как эксклюзив Snapchat+, но теперь доступен для всех пользователей.

« С момента запуска My AI, нашего чат-бота на основе ИИ, более 150 миллионов человек отправили более 10 миллиардов сообщений, что, по нашему мнению, делает My AI одним из крупнейших потребительских чат-ботов, доступных сегодня. Мы тестируем монетизацию My AI с помощью спонсорских ссылок, которые связывают наше сообщество с партнерами, имеющими отношение к их разговору в данный момент, и помогаем брендам обращаться к Snapchatters, которые проявили потенциальный интерес к их предложениям ».

Интерес к генеративному ИИ продолжает расти, и Snap смогла задействовать его с помощью этого элемента в приложении, который явно находит отклик по крайней мере в некоторых сегментах сообщества. Snap также добавил визуальные элементы в My AI, поэтому пользователи могут генерировать ответы от инструмента на основе визуальных подсказок, в то время как он также работает над генеративными визуальными инструментами в качестве расширения своих функций AI.

У Snap еще есть какие-то способы вернуть рекламный бизнес в нужное русло, но признаки в целом положительные: все больше пользователей появляется на развивающихся рынках, и все больше рекламодателей пробуют улучшать рекламные предложения Snap, что, вероятно, приведет к увеличению доходов. в будущем.

Беспокойство вызывает стоимость этого дохода и скачок в расходах Snap на инфраструктуру. Это может быть разовая акция в рамках общих инвестиций в улучшение платформы, что затем откроет больше возможностей. Но прямо сейчас, в этом квартале, это повлияло на общие цифры.