Аудит социальных сетей — что это такое и как он помогает вашему бизнесу?

Маркетинг в социальных сетях — один из наиболее эффективных способов для цифровых маркетологов расширить свой бизнес или продвигать свой бренд. Чтобы увеличить количество посетителей, большинство этих компаний делают все возможное, чтобы способствовать онлайн-взаимодействию и вовлечению.

Однако для того, чтобы ваш бизнес рос год за годом, вы должны адаптировать стратегию на основе предыдущего опыта. Каждый цифровой маркетолог должен знать о текущем состоянии предыдущих рекламных объявлений, которые они запускали. Это единственный в своем роде подход к разработке новых способов, основанных на предыдущем опыте. В результате аудит социальных сетей становится все более важным для оценки и достижения целей.

Что такое аудит социальных сетей?

Аудит социальных сетей — это метод или важная возможность для оценки эффективности и реалистичности канала социальных сетей. Аудит каждой социальной сети на предмет роста или статуса жизненно важен для развития онлайн-компании. Проведение аудита в социальных сетях гарантирует, что присутствие бизнеса в Интернете всегда будет актуальным. Это должно быть ключевой частью стратегии бизнеса в социальных сетях.

Важность аудита социальных сетей в бизнесе

Вы должны оценивать каждый шаг, чтобы расширить свое присутствие в социальных сетях. Аудит социальных сетей может помочь вам сосредоточиться и проанализировать области, в которых ваша компания может улучшиться. Результаты аудита помогут вам восстановить контроль над ситуацией в вашей компании, позволяя вам самостоятельно сосредоточиться на преимуществах и недостатках. Полный обзор или аудит помогут вам сохранить конкурентоспособность, повысить узнаваемость бренда и улучшить свое присутствие в Интернете.

Вы можете проверить производительность каждой платформы социальных сетей отдельно. Аудит социальных сетей гарантирует, что вы продвигаете свой бизнес максимально эффективно. По результатам аудита также отсеиваются неактивные и заброшенные аккаунты. Эффективный аудит поможет вам изучить соответствие ваших платформ социальных сетей вашим маркетинговым целям. Он определяет, движетесь ли вы в правильном направлении онлайн.

Тщательный аудит поможет вам понять ваши операции в социальных сетях с помощью метрической формы. Процедура онлайн-аудита измеряет данные о взаимодействиях, показах и ретвитах. Это также позволяет вам сосредоточиться на взаимодействиях, отношении потребителей, подходе, времени реакции и онлайн-репостах от клиентов, которые ответили на вашу активность в социальных сетях.

Зачем вам нужен аудит социальных сетей?

Каждый владелец онлайн-бизнеса должен провести аудит социальных сетей. Аудит используется для выявления недостающих звеньев социальных аккаунтов. После тщательного анализа вы сможете понять свой текущий маршрут. Вы также можете регулярно проверять свои операции, чтобы видеть, как они развиваются. Регулярные проверки позволяют выявлять неэффективные техники и вносить коррективы, добавляя или заменяя их более эффективными.

Аудит социальных сетей может помочь вам определить, какие стратегии наиболее эффективны для вас. Вы можете использовать тот же метод, если он работает для вас, а если нет, вы можете заменить его. Профессиональный аудит может помочь вам сосредоточиться на стратегии маркетинга в социальных сетях. Основное преимущество аудита социальных сетей заключается в том, что он показывает, что нужно изменить, что оставить, а что исключить.

Как провести аудит социальных сетей?

Проведение аудита социальных сетей может быть сложной задачей. Доступно множество каналов социальных сетей. Вы можете иметь присутствие во всех них или в некоторых. Вот девять простых шагов, которым вы можете следовать, чтобы эффективно провести аудит социальных сетей.

# 1 Отследите все свои учетные записи в социальных сетях

Составьте список всех учетных записей социальных сетей, которые связаны с вашим онлайн-бизнесом. Соберите все профили, созданные ранее и позже, для целей консолидации и аудита. Вы можете выполнить эту задачу путем углубленного поиска в Интернете и социальных сетях.

# 2 Убедитесь, что каждая учетная запись заполнена и соответствует бренду

Сравните собранные вами профили в социальных сетях с имиджем, информацией и стандартами вашей компании. Индивидуальные учетные записи в социальных сетях должны регулярно проверяться на наличие обновлений. Если есть несоответствие, это может повлиять на ваш будущий прогресс. Убедитесь, что учетные записи вашего бренда в социальных сетях имеют структуру, обеспечивающую согласованность во всех социальных сетях.

# 3 Определите свои лучшие посты

Ваша таблица аудита социальных сетей будет включать наиболее привлекательный контент. Вы можете определить самые эффективные посты. Затем проанализируйте эти показатели вовлеченности, чтобы узнать, что сработало хорошо по сравнению с низкоэффективными постами.

# 4 Оцените эффективность канала

Пока вы проверяете общую эффективность канала, обновите свою учетную запись в социальной сети. Вместо того, чтобы сосредотачиваться на отдельных сообщениях, вы можете сосредоточиться на эффективности канала.

# 5 Отслеживайте результаты с течением времени

Вы можете сравнить результаты месяца или недели с тем же месяцем или неделей предыдущего года. Это позволяет вам обнаруживать сезонные колебания в выбранной вами настройке.

# 6 Рассчитайте рентабельность инвестиций

Да, знание рентабельности инвестиций (ROI) за определенный период является одним из ключевых показателей аудита социальных сетей. Вы можете сделать выводы о том, сколько времени и денег вы тратите на социальные сети и какие результаты вы получаете. Вы можете соответствующим образом скорректировать свою социальную стратегию.

# 7 Понимание аудитории для каждой сети

В процессе аудита очень важно изучить данные вашей аудитории. Да, изучив каждую сеть, вы можете сделать вывод о богатстве вашей аудитории, демографических данных, степени заинтересованности и образовании. Этот этап помогает вам определить статус и эффективность ваших сообщений в социальных сетях.

# 8 Решите, какие каналы вам подходят

После анализа вы можете прийти к выводу об эффективных каналах социальных сетей, которые работают в вашу пользу. Ваша страница в Facebook может работать лучше, чем ваша учетная запись в Instagram. Посмотрите на ключевые показатели эффективности и на то, что лучше всего работает для вас.

# 9 Сделай все снова и снова

После проведения одного успешного аудита ваша работа не закончена. Социальные сети постоянно развиваются. То, что вы узнали о своих учетных записях в социальных сетях, может оказаться недействительным через несколько месяцев. Поэтому вы должны регулярно проводить аудиты социальных сетей, чтобы проверять производительность и при необходимости оптимизировать.

Четыре вещи, которые нужно включить в аудит социальных сетей

На аудит социальных сетей влияют различные факторы. Но следующие четыре пункта обязательно должны быть включены в ваш контрольный список аудита социальных сетей.

Детали профиля

Ваша учетная запись в социальной сети должна сообщать пользователям о вас без какой-либо вводящей в заблуждение информации. И эти детали должны быть одинаковыми для всех социальных платформ.

Почтовая аналитика

Аналитика постов необходима для того, чтобы узнать, сколько людей поделились вашим постом, скольким людям он понравился, сколько людей прокомментировал его и сколько постов вы опубликовали за предыдущий период. Эти социальные показатели помогут вам измерить эффективность ваших социальных сетей.

Информация об аудитории

Определите свою аудиторию в процессе аудита, чтобы справиться с продвижением вашего будущего бизнеса. Эта метрика поможет вам увеличить взаимодействие с пользовательским контентом.

Трафик на сайт

Проверьте подключение вашего сайта к трафику аудитории. Да, определите способы привлечения трафика на ваш сайт. Эта информация расскажет вам о реферальном трафике, узнаваемости бренда и количестве подписчиков.

Три вещи, которые нужно сделать после проведения аудита социальных сетей

Нацельтесь на более определенную аудиторию

Возможно, вы сможете узнать, кто является вашей целевой аудиторией и как ее привлечь, после анализа или после процедуры аудита социальных сетей.

Следуйте правилу 80/20

Когда дело доходит до интернет-маркетинга, применяется правило 80/20. Только 20% ваших интернет-материалов должны быть ценны для личной жизни аудитории, например, образование, профессиональный рост и перспективы заработка, а остальные 80% должны быть маркетинговым контентом компании.

Рассчитайте бюджет рекламы в социальных сетях и рентабельность инвестиций

Чтобы рассчитать доход и рентабельность инвестиций в маркетинг в социальных сетях, вы должны иметь всесторонние знания о своей эффективности в социальных сетях и связанных с ними расходах. Да, вы должны получать компенсацию за свой онлайн-труд и инвестиции.

Вывод

Усердно работать и посвящать много времени и усилий маркетингу в социальных сетях — это прекрасно. Тем не менее, изучение результатов ваших усилий и времени гораздо важнее для долгосрочного выживания вашего интернет-бизнеса. Все специалисты по цифровому маркетингу должны в какой-то момент проводить аудит социальных сетей и делать это регулярно. Воспользуйтесь этими идеями аудита социальных сетей, чтобы узнать больше об эффективности и влиянии вашей компании в Интернете.