Социальные сети в Южной Корее — проблемы использования маркетинга в социальных сетях

Социальные сети Корея Южная Корея выбрала подход к экономическому развитию после Второй мировой войны, сочетая государственное и частное сотрудничество. Чеболь контролируют экономику Южной Кореи и имеют значительное влияние на политику правительства. Япония, как и США и Европа, опоздала с внедрением цифрового контента, но быстро заняла ключевые ниши для бизнеса. Триумф цифровых технологий Samsung в двадцать первом веке, за которым последовало национальное лидерство в многопользовательских онлайн-играх, вывело страну на международную известность в области цифрового контента.

Вам может показаться, что все крупные компании и бренды еще не во всем разобрались в социальных сетях, и что вы отстаете. Что вы делаете неправильно? Не волнуйтесь, в этом блоге будет рассказано о том, что такое социальные сети, и о проблемах, с которыми сталкивается маркетинг в социальных сетях в Южной Корее.

Социальные сети Кореи

В отличие от большинства стран мира, где безраздельно правят Google, Apple, Facebook и Amazon, корейцы создали собственных цифровых гигантов. Южная Корея — страна с гиперсвязью, где почти 89% населения владеет смартфоном. Крупные города, такие как Сеул, предлагают бесплатный Wi-Fi в общественных местах, покрытие 4G по всей стране и коммерческое покрытие 5G. Южнокорейцы — одни из самых активных пользователей социальных сетей в мире. Согласно другому исследованию, пожилые люди в Корее, одной из самых быстро стареющих стран в мире, имели более высокий уровень принятия продуктов и услуг ИКТ, чем в других странах.

Обзор использования социальных сетей

Как страна с такой хорошей интернет-инфраструктурой, мы ожидаем увидеть невероятно высокий уровень использования социальных сетей. В начале 2022 года пользователи социальных сетей в Южной Корее составляли 91,2% от общей численности населения.

5 основных причин использовать социальные сети

Социальные сети важны, потому что они позволяют вам достигать, развивать и взаимодействовать с вашей целевой аудиторией независимо от ее местоположения. Когда бизнес может использовать социальные сети для связи со своей аудиторией, он может использовать социальные сети для повышения узнаваемости бренда, потенциальных клиентов, продаж и доходов. Социальные сети важны для таких компаний, как ваша, по нескольким причинам, включая следующие четыре:

• Получите больше потенциальных клиентов: во многих маркетинговых кампаниях большинство целевых доходов являются лучшими. Вы не можете быть уверены, что они воспользуются вашим предложением или даже воспользуются им. Социальные сети важны для бизнеса, поскольку позволяют вам взаимодействовать со своими подписчиками в реальной жизни.
• Создайте сообщество: при маркетинге в социальных сетях поощряется обмен информацией, что может оказать огромное влияние на ваш бизнес. Это позволяет вашим подписчикам легко делиться вашими акциями и контентом. Даже если они не делятся вашими сообщениями напрямую, они могут положительно отзываться о вас и направлять трафик на ваши аккаунты в социальных сетях.
• Повышайте репутацию своего бренда: социальные сети дают вам возможность отвечать на негативные отзывы и преодолевать негативную огласку. Для этого вам потребуется сочетание активной работы с общественностью, постоянного мониторинга и эффективного антикризисного управления. Хороший контент-план с частыми публикациями и обновлениями позаботится о первой части. Вторая часть может быть обработана одним или несколькими людьми, которые проверяют каналы на наличие тенденций в болтовне. Третий немного сложнее, но вместо того, чтобы удалять отзывы, вы должны отвечать на них профессионально.
• Легко используйте расширенные параметры таргетинга. На таких платформах, как Facebook и Twitter, вы можете показывать свою рекламу только наиболее подходящим демографическим группам. Это означает, что вы платите только за очень целенаправленную рекламу и не должны тратить деньги на пустую рекламу пользователям, которые, вероятно, вообще не заинтересованы.

Самые популярные платформы социальных сетей

Южнокорейцы занимают третье место в мире по частоте пользователей социальных сетей. По данным Nielsen KoreanClick, количество пользователей социальных сетей в Корее увеличилось на 15,2% в годовом исчислении до 35,5 млн в марте. Это увеличение в основном было вызвано увеличением на 31% пользователей мобильных социальных сетей.

Согласно мобильному индексу, Naver Band является самой популярной социальной сетью среди пользователей Android в Южной Корее по состоянию на июнь с 16,92 млн активных пользователей в месяц. Naver занял второе место с 11,49 млн пользователей, за ним последовали Kakao Story с 9,96 млн, Facebook с 9,85 млн, Naver Cafe с 5,1 млн и TikTok с 2,94 млн.

Трудности южнокорейского маркетинга в социальных сетях

Маркетинг в социальных сетях и связанные с ним проблемы существуют столько же, сколько существуют социальные сети. С тех пор, как маркетинг в социальных сетях обогнал все другие каналы, маркетологи сталкиваются с проблемами и проблемами при эффективном использовании платформы.

Определение правильной платформы

Это одна из наиболее часто встречающихся проблем маркетинга в социальных сетях. Существует несколько платформ социальных сетей на выбор, и решение о том, какую из них использовать, является первым шагом в разработке эффективной стратегии маркетинга в социальных сетях. Многие специалисты по цифровому маркетингу начинают с оценки общего охвата платформ. На практике, чем больше количество пользователей, тем выше общее количество возможных лидов.

Распознавание целевой аудитории

Понимание вашей целевой аудитории — это талант, который не ограничивается маркетингом в социальных сетях. Наиболее эффективными маркетинговыми планами являются те, которые создаются с учетом конкретной целевой аудитории. Маркетологи могут создавать контент, который генерирует потенциальных клиентов и конверсию, сначала определяя свою целевую аудиторию. Изоляция географического региона для маркетинга в социальных сетях позволяет маркетологам лучше понять, какие платформы социальных сетей можно использовать для охвата наиболее активных потребителей в целевом местоположении.

Ограничения электронной торговли

А вот и еще одна задача из списка главных задач маркетинга в социальных сетях! Хотя Facebook и Instagram включают функции электронной коммерции, все, что продается на этих платформах, должно соответствовать строгим правилам торговли. В результате материальные объекты могут предлагаться только в ограниченном количестве магазинов Facebook или Instagram. Хотя квалифицированные фирмы могут извлечь выгоду из этого канала, многие предприятия автоматически исключаются в соответствии с их деловыми предложениями. Однако тот факт, что некоторые вещи являются незаконными, не означает, что фирмы, продающие их, не могут использовать Facebook и Instagram для повышения осведомленности или, в некоторых случаях, рассматривать их.

Создание правильного контента для правильной платформы

Честно говоря, проблемы маркетинга в социальных сетях когда-нибудь заканчиваются? Не все материалы в социальных сетях одинаковы. Некоторые платформы созданы специально для аудиовизуального контента, в то время как другие предназначены для публикации тестового контента. Чтобы научиться делать правильный контент для правильной платформы, вам нужно изучить более одной платформы.

Объединение социальных сетей с другими маркетинговыми каналами

Еще одна проблема, с которой сталкиваются специалисты по цифровому маркетингу, — определение лучших практик интеграции социальных сетей с другими задачами цифрового маркетинга. Это требует тщательного понимания того, как различные инструменты и платформы цифрового маркетинга вписываются в маркетинговый план бренда, а также то, как команда их использует.

Некоторые общие стратегии для этой интеграции включают в себя:

• Резюме или краткие описания материалов из официального блога вместе со ссылкой на материал должны быть опубликованы в социальных сетях.
• Двумя примерами являются расшифровка видео с Youtube или создание кратких заметок о шоу и размещение их на официальных сайтах.
• Обмен спонсируемым или аффилированным контентом на платформах социальных сетей
• Видео Youtube можно вставлять в сообщения блога.
• Создание бизнес-профиля Google со ссылками на официальный сайт компании и аккаунты в социальных сетях.
• Создание полезных постов в блоге на определенную тему и превращение их в капельную кампанию по электронной почте, которая рассылается через платформу электронного маркетинга.

Перед лицом проблем с агентством маркетинга в социальных сетях

Маркетинг в социальных сетях превратился из приятного в обязательное условие для современных брендов. Маркетинг в социальных сетях может быть загадкой, если вы не знакомы с тем, как он работает. Понимая его проблемы, вы сможете лучше справляться с ними. Вы можете разработать свою стратегию, использовать правильные инструменты и соответствующим образом изменить свой подход.

По мере роста использования социальных сетей компании начинают осознавать ценность и необходимость маркетинга в социальных сетях. Хотя это динамичная платформа, нельзя отрицать, что она никуда не денется. Однако некоторые организации изо всех сил пытаются адаптироваться из-за постоянно меняющегося рынка, необходимости участия в социальных сетях и важности технологий.

Вывод

Хотя маркетинг в социальных сетях может быть сложным, существует множество подходов для преодоления этих препятствий и повышения эффективности текущих операций цифрового маркетинга. Почти все организации могут извлечь выгоду из использования социальных сетей для разработки новых методов повышения осведомленности, а некоторые даже могут быть использованы на этапах рассмотрения и конверсии маркетинговой воронки.

Кроме того, в то время как большинство тактик цифрового маркетинга основаны на удержании клиентов для установления лояльности или создания сторонников бренда, социальные сети предоставляют уникальную возможность. Лояльность можно формировать без совершения покупки, ставя лайки, следуя или подписываясь на социальные сети. Неклиенты также могут стать защитниками бренда, создавая и распространяя контент в социальных сетях или создавая контент для определенного бренда.